2026年机票代理协议

2026年机票代理协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方向甲方提供机票代理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的机票代理服务，包括但不限于机票预订、变更、退票、票务咨询、行李服务安排等。乙方应确保所提供的机票信息真实准确，票务操作符合相关规定，并承担因票务操作失误导致的相应责任。乙方需具备有效的航空运输销售资质，并向甲方提供相关资质证明文件复印件。乙方应建立完善的票务管理系统，确保票务预订、处理流程的规范性和安全性，并定期向甲方提供票务销售数据报告。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供机票代理服务的范围：全球范围内航空客运机票代理服务。

2、具体服务流程包括：接收甲方客户的机票预订需求、查询航班信息、确认座位、办理购票手续、提供电子客票或纸质客票、协助办理行李托运、更改航班信息、处理退票事宜等。

3、机票预订确认：乙方在收到甲方客户的预订需求后，应在____小时内确认航班信息和票价，并向甲方客户发送预订确认函。

4、票务变更处理：如甲方客户需变更航班信息，乙方应在收到变更请求后____小时内完成变更手续，并通知甲方客户变更结果。

5、票务退票处理：如甲方客户需退票，乙方应在收到退票请求后____小时内办理退票手续，并按照航空公司规定退还票款。

6、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供真实、准确的客户机票预订需求，并配合乙方完成票务预订、变更、退票等手续。

2、甲方应按照合同约定向乙方支付机票代理服务费，并确保支付方式合法、安全。

3、甲方有权对乙方的票务代理服务进行监督、检查，提出改进意见。乙方应在收到甲方意见后____日内与甲方协商改进措施。

4、如甲方发现乙方提供的机票代理服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在____日内与甲方协商整改措施。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施机票代理业务的合法资质，并遵守国家及行业相关法律法规。

2、乙方应建立完善的客户服务体系，确保为客户提供专业、高效、优质的机票代理服务。乙方应配备专业的票务操作人员，确保票务操作准确无误。

3、乙方应确保所提供的机票信息真实准确，票务操作符合航空公司规定及相关法律法规，并承担因票务操作失误导致的相应责任。

4、乙方的票务操作人员应具备良好的职业素养和服务意识，确保为客户提供文明、规范的服务。

5、乙方的票务操作人员应接受过专业培训，确保具备专业的票务操作技能和知识。

6、乙方如发现票务代理服务范围内存在风险或问题，应以书面形式向甲方报告，并协助甲方采取相应的防范措施。

四、机票代理服务费及支付方式

1、机票代理服务费实行按票收费制，具体收费标准如下：

（1）国内机票代理服务费：按票价的____%收取。

（2）国际机票代理服务费：按票价的____%收取。

2、支付方式：甲方应在收到乙方开具的发票后____日内向乙方支付机票代理服务费。支付方式为银行转账或现金支付。

3、发票开具：乙方应在收到甲方支付的服务费后____日内向甲方开具正规发票。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为相当于一个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付机票代理服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期两个月仍未支付机票代理服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方的票务操作失误导致甲方或客户财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前____天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

地址：