外部服务外包保障承诺函3篇范文

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE外部服务外包保障承诺函3篇范文外部服务外包保障承诺函篇11.总则本承诺函由承诺人（以下简称“外包方”）就向委托人（以下简称“委托方”）提供的外部服务外包事宜，依据相关法律法规及双方约定，作出如下承诺。2.承诺事项外包方承诺按照委托方要求，就外部服务外包事项履行以下责任：（1）服务内容：外包方将按照委托方明确的范围和需求，提供__________服务。（2）质量标准：服务过程中及完成后，服务质量需满足以下要求：__________指标达到GB/T__________标准。（3）交付时间：按照合同约定的时间节点完成服务交付，保证服务时效性。（4）信息安全：严格遵守委托方信息安全管理规定，保证服务过程中及完成后客户信息的安全与保密。（5）合规经营：服务活动符合国家及地方相关法律法规要求，无违法违规行为。3.双方责任（1）委托方：委托方应按照约定提供必要的服务资料和配合，并对外包方履行承诺情况进行监督。（2）外包方：外包方应全面履行本承诺函所述事项，如因自身原因导致服务不符合约定，应承担相应责任并采取补救措施。4.附则（1）本承诺函一式两份，双方各执一份，自双方签字之日起生效。（2）本承诺有效期自__________至__________。（3）本承诺函未尽事宜，双方可另行协商解决。承诺人（签字）：__________签订日期：__________外部服务外包保障承诺函篇2承诺书一、基本约定甲方与乙方依据《_________合同法》及相关法律法规，本着平等互利、诚实信用的原则，就外部服务外包事宜达成如下约定。甲方委托乙方提供指定服务，乙方承诺按照本承诺书及相关服务协议的内容履行义务，保证服务质量和安全。二、具体承诺1.服务范围与标准乙方承诺按照双方签订的服务协议，在约定范围内提供专业服务，保证服务质量符合国家及行业相关标准。具体服务内容、服务标准及考核指标详见服务协议附件，乙方保证所有服务成果满足甲方要求。2.响应时间与效率乙方承诺在服务期内，对于甲方的服务请求及问题反馈，做到及时响应。一般服务请求应在收到请求后__________小时内给予初步响应，复杂问题应在__________小时内提供解决方案。本单位保证__________指标达标率100%。3.数据安全与保密乙方承诺严格遵守国家数据安全法律法规及甲方的保密要求，采取必要的技术和管理措施，保证甲方数据的安全性。未经甲方书面同意，乙方不得泄露、篡改或用于其他用途。本单位保证__________指标达标率100%。4.服务稳定性与可靠性乙方承诺提供服务期间，保证服务的连续性和稳定性，除不可抗力因素外，服务中断时间不超过每月__________小时，全年服务可用性不低于__________%。本单位保证__________指标达标率100%。5.人员资质与培训乙方承诺参与服务的人员均具备相应资质和经验，并定期进行专业技能培训，保证服务质量。本单位保证__________指标达标率100%。三、履行保障1.技术与设备保障乙方承诺提供先进的技术设备和完善的运维体系，保证服务的专业性和高效性。乙方将定期对设备进行维护和升级，以适应甲方业务发展的需要。2.应急预案与处置乙方承诺制定完善的服务应急预案，并定期组织演练，保证在发生突发事件时能够迅速响应，降低损失。本单位保证__________指标达标率100%。3.监督与改进机制乙方承诺建立完善的内部监督机制，定期对服务质量进行评估，并根据评估结果进行持续改进。同时乙方将积极配合甲方的监督检查，及时整改发觉的问题。四、其他约定1.违约责任如乙方未能履行本承诺书中的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失、解除服务协议等。2.争议解决双方因履行本承诺书发生争议的，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.协议效力本承诺书作为双方服务协议的补充，与协议具有同等法律效力。本承诺书未尽事宜，由双方另行协商确定。承诺人签名：__________签订日期：__________外部服务外包保障承诺函篇3关于__________项目的承诺一、前期准备1.承诺人必须于本承诺生效之日起三十日内，完成项目所需的外部服务外包方案的制定，并提交至相关审批部门。2.承诺人必须保证所选择的外部服务提供方具备相应的资质和能力，并提供完整的资质证明文件。3.承诺人必须对外部服务提供方进行全面的背景调查和风险评估，保证其符合法律法规及行业规范。4.严禁在前期准备阶段泄露任何项目敏感信息或商业秘密。二、实施过程1.承诺人必须严格按照项目计划和时间节点，监督外部服务提供方履行合同义务，保证项目按期完成。2.承诺人必须建立完善的沟通机制，定期与外部服务提供方进行沟通和协调，及时解决项目实施过程中出现的问题。3.承诺人必须对外部服务提供方的服务质量进行全程监控，保证其符合合同约定和项目要求。4.承诺人必须对外部服务提供方的违约行为采取有效措施，保障自身权益不受侵害。5.严禁在实施过程中将项目敏感信息或商业秘密泄露给任何无关第三方。三、后期评估1.承诺人必须在项目完成后三十日内，对外部服务提供方的服务质量和履约情况进行全面评估，并形成书面评估报告。2.承诺人必须根据评估结果，对外部服