运动品牌零售店长绩效评定表

运动品牌零售店长绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩月度销售目标达成率40%100%按实际销售额占目标销售额的比例计算，100%为满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分客单价200元按月度平均客单价计算，每高于目标值1元加0.2分，每低于目标值1元扣0.2分，最高加至10分，最低扣至-10分新客户增长率15%按月度新客户数量占总客户数量的比例计算，每高于目标值1%加0.5分，每低于目标值1%扣0.5分，最高加至10分，最低扣至-10分重点产品销售占比60%按月度重点产品销售额占总销售额的比例计算，每高于目标值1%加0.5分，每低于目标值1%扣0.5分，最高加至10分，最低扣至-10分促销活动效果活动目标销售额的120%按月度促销活动实际销售额占活动目标销售额的比例计算，每高于目标值1%加0.5分，每低于目标值1%扣0.5分，最高加至10分，最低扣至-10分团队管理员工流失率25%10%按月度员工流失人数占团队总人数的比例计算，每低于目标值1%加0.5分，每高于目标值1%扣0.5分，最高加至10分，最低扣至-10分员工培训完成率100%按月度员工培训计划完成比例计算，100%为满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分员工绩效达标率80%按月度员工绩效考核达标人数占团队总人数的比例计算，每高于目标值1%加0.5分，每低于目标值1%扣0.5分，最高加至10分，最低扣至-10分团队纪律性无重大违纪事件按月度团队纪律情况评分，无重大违纪事件为满分，每发生一次轻微违纪扣2分，每发生一次严重违纪扣5分，最低扣至-10分团队协作能力优秀按月度团队协作能力评估结果评分，优秀为满分，良好加5分，一般扣5分，较差扣10分，最低扣至-10分客户服务客户满意度20%90%按月度客户满意度调查结果计算，每高于目标值1%加0.5分，每低于目标值1%扣0.5分，最高加至10分，最低扣至-10分客户投诉处理率100%按月度客户投诉处理比例计算，100%为满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分客户复购率25%按月度客户复购次数占总客户数量的比例计算，每高于目标值1%加0.5分，每低于目标值1%扣0.5分，最高加至10分，最低扣至-10分售后服务质量无重大投诉按月度售后服务质量评估结果评分，无重大投诉为满分，发生轻微投诉扣2分，发生严重投诉扣5分，最低扣至-10分客户信息管理完整准确按月度客户信息管理情况评分，完整准确为满分，基本完整扣5分，存在错误扣10分，最低扣至-10分运营管理库存周转率15%4次/年按年度库存周转次数计算，每高于目标值0.1次加0.5分，每低于目标值0.1次扣0.5分，最高加至7.5分，最低扣至-7.5分店铺损耗率1%按月度店铺损耗金额占总销售额的比例计算，每低于目标值0.1%加0.5分，每高于目标值0.1%扣0.5分，最高加至7.5分，最低扣至-7.5分店铺环境维护干净整洁按月度店铺环境维护情况评分，干净整洁为满分，良好加3分，一般扣3分，较差扣5分，最低扣至-5分安全合规性无违规事件按月度安全合规情况评分，无违规事件为满分，发生轻微违规扣3分，发生严重违规扣5分，最低扣至-5分成本控制预算内按月度运营成本控制情况评分，预算内为满分，超出预算10%以内扣3分，超出预算10%以上扣5分，最低扣至-5分本表用于评估运动品牌零售店长的综合绩效表现，请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分。维度权重为参考，具体评分需结合实际情况进行调整。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：