网络销售行业信用承诺书6篇

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE网络销售行业信用承诺书[6篇]网络销售行业信用承诺书第（1）篇1.总则本承诺书由网络销售行业经营者（以下简称“承诺人”）签署，旨在规范网络销售行为，维护市场秩序，保障消费者合法权益。承诺人承诺遵守国家相关法律法规及行业规范，诚信经营，公平竞争。2.承诺事项2.1经营主体承诺人保证其具备合法的网络销售经营资质，并按照相关法律法规办理注册登记手续。2.2产品质量承诺人销售的商品应当符合国家强制性标准，并保证产品质量。具体质量标准为：商品的主要功能指标达到GB/T__________标准，其他技术参数满足国家标准或行业要求。承诺人将建立完善的质量检验制度，保证售出商品的真实性、安全性及合规性。2.3经营行为承诺人承诺在销售过程中不得进行虚假宣传、价格欺诈、不正当竞争等行为。商品描述、图片及宣传资料应当真实、准确，不得误导消费者。承诺人将及时更新商品信息，保证信息透明。2.4消费者权益保护承诺人承诺严格遵守《消费者权益保护法》等相关法律法规，保障消费者享有知情权、选择权、安全权等合法权益。承诺人将建立完善的售后服务体系，及时处理消费者投诉，依法承担相应的法律责任。3.双方责任3.1承诺人责任承诺人对其承诺内容的真实性、合法性负责，并承担因违反承诺事项而引发的一切法律责任。承诺人同意接受有关部门的监督检查，并配合相关调查取证工作。3.2监管部门责任监管部门有权对承诺人的经营行为进行监督，对违反承诺事项的行为依法进行查处。4.附则4.1承诺有效期本承诺有效期自__________至__________。4.2法律适用本承诺书的解释、履行及争议解决均适用_________法律。承诺人签名：__________签订日期：__________网络销售行业信用承诺书第（2）篇合同编号：__________一、总则1.1为维护网络销售行业的良好秩序，保障消费者合法权益，促进网络销售市场的健康发展，本人/本单位作为网络销售从业者，基于诚信原则和行业规范，郑重作出如下信用承诺：1.2本承诺书旨在明确网络销售过程中的权利义务关系，规范网络销售行为，提升网络销售服务质量，构建公平、诚信、安全的网络销售环境。二、信用承诺内容2.1本人/本单位承诺遵守国家有关法律法规，包括但不限于《_________电子商务法》、《_________消费者权益保护法》、《_________广告法》等相关法律法规，以及行业主管部门发布的网络销售管理规章和政策。2.2本人/本单位承诺在开展网络销售活动时，严格遵守《网络交易监督管理办法》等相关规定，保证网络销售平台的合法合规运营。2.3本人/本单位承诺所提供的商品或服务信息真实、准确、完整、及时，不得进行虚假宣传、欺诈性销售或其他误导消费者的行为。商品或服务描述应当清晰明了，不得含有虚假或引人误解的内容。2.4本人/本单位承诺建立健全商品或服务质量保障体系，保证所售商品或服务符合国家强制性标准，不存在危及人身、财产安全的不合理风险。2.5本人/本单位承诺严格执行商品或服务的“三包”规定，即包修、包换、包退，并按照国家规定的期限和范围履行售后服务义务。2.6本人/本单位承诺尊重消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得对消费者进行侮辱、诽谤、恐吓或进行其他侵害消费者人身权益的行为。2.7本人/本单位承诺保障消费者的知情权、选择权、安全权、求偿权等合法权益，不得设置不公平、不合理的交易条件，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。2.8本人/本单位承诺在处理消费者投诉时，应当及时、公正、妥善地解决，不得推诿、拖延或拒绝处理。2.9本人/本单位承诺不得利用网络销售平台从事违法犯罪活动，包括但不限于销售假冒伪劣商品、销售侵权盗版产品、进行网络诈骗等。2.10本人/本单位承诺加强员工培训和教育，提高员工的法律意识和诚信意识，保证员工能够遵守法律法规和公司规章制度，规范网络销售行为。2.11本人/本单位承诺积极配合行业主管部门的监督检查，如实提供相关资料，接受行业主管部门的指导和监督。2.12本人/本单位承诺定期对网络销售行为进行自查自纠，及时发觉和纠正存在的问题，不断改进网络销售行为，提升网络销售服务质量。2.13本人/本单位承诺对在网络销售过程中获取的消费者个人信息严格保密，不得泄露、篡改、出售或非法使用消费者个人信息。2.14本人/本单位承诺积极参与网络销售行业的信用体系建设，主动接受社会监督，不断提升网络销售行业的整体信用水平。2.15本人/本单位承诺在发生网络销售纠纷时，应当主动通过协商、调解等方式解决纠纷，不得采取恶意逃避、拖延履行等行为。2.16本人/本单位承诺积极履行社会责任，倡导诚信经营、公平竞争、优质服务，为构建和谐的网络销售市场环境贡献力量。2.17本人/本单位承诺本承诺书所列内容为本人/本单位在网络销售活动中的基本行为准则，本人/本单位将严格遵守并不断完善。2.18本人/本单位承诺如违反本承诺书所列内容，愿意承担相应的法律责任，包括但不限于接受行业主管部门的处罚、被列入失信名单、被追究民事责任或刑事责任等。三、承诺书的生效与变更3.1本承诺书自签署之日起生效，具有法律约束力。3.2本人/本单位承诺如发生经营主体变更、网络销售平台变更等情况，应当在变更后及时更新承诺书内容，并重新签署承诺书。3.3本人/本单位承诺如国家有关法律法规或行业主管部门的规定发生变更，本人/本单位将及时调整承诺书内容，保证承诺书内容与法律法规或行业主管部门的规定保持一致。四、附则4.1本承诺书一式两份，一份由本人/本单位保存，一份提交至相关行业主管部门备案。4.2本承诺书未尽事宜，由本人/本单位依照国家有关法律法规、行业主管部门的规定以及网络销售平台的规则进行处理。承诺人签名：__________签订日期：__________网络销售行业信用承诺书第（3）篇合同编号：__________一、承诺事项定义1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准，遵守《_________电子商务法》《网络交易监督管理办法》等法律法规。1.2本单位承诺在经营活动中，所售商品或服务的信息真实、准确、完整，不得发布虚假宣传或误导性内容。1.3本单位承诺依法保护消费者个人信息，未经同意不得泄露或用于其他用途。二、实施准则2.1本单位承诺建立健全内部管理制度，保证商品质量符合国家标准，不得销售假冒伪劣商品。2.2本单位承诺明示商品或服务的价格、运费、售后等条款，不得设置隐形费用或欺诈条款。2.3本单位承诺及时处理消费者投诉，三十日内回应并解决争议，不得推诿或拒绝。三、违约责任3.1如本单位违反本承诺书约定，造成消费者权益受损，应依法承担赔偿责任，包括但不限于退款、赔偿损失等。3.2违约行为经查实后，本单位愿意接受市场监督管理部门及社会公众的监督，并配合相关处罚措施。3.3对于严重违约行为，本单位承诺暂停或终止网络销售活动，并公开道歉，消除不良影响。四、生效条款4.1本承诺书自签订之日起生效，具有法律约束力，有效期至本单位终止网络销售活动为止。4.2本承诺书一式两份，单位存一份，监管部门存一份，具有同等法律效力。4.3本单位承诺__________，严格遵守本承诺书所有条款，特此郑重承诺。承诺人签名：__________签订日期：__________网络销售行业信用承诺书第（4）篇承诺方：[公司名称]，统一社会信用代码[统一社会信用代码]，法定代表人[法定代表人姓名]，注册地址[注册地址]，联系方式[联系方式]。接收方：[消费者名称]，证件号码号码[证件号码号码]，联系地址[联系地址]，联系方式[联系方式]。根据《_________消费者权益保护法》、《_________电子商务法》及相关法律法规的规定，承诺方与接收方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就网络销售服务事宜，达成如下协议：第一条合法合规经营承诺方保证在从事网络销售活动过程中，严格遵守国家法律法规，合法合规经营。承诺方承诺所销售的商品均为正品，符合国家相关质量标准和安全要求，无假冒伪劣、侵犯知识产权等违法行为。承诺方保证其提供的商品信息真实、准确、完整，包括但不限于商品名称、规格、产地、生产日期、保质期、执行标准、生产厂家等信息。承诺方承诺建立健全商品质量管理体系，对所售商品质量负责。承诺方承诺提供完善的售后服务，包括但不限于商品退换货、维修、咨询等服务，切实保障接收方的合法权益。第二条服务内容与权利义务承诺方承诺按照国家相关法律法规及平台规定，为接收方提供网络销售服务。服务内容包括但不限于商品展示、销售、配送、售后服务等。承诺方享有__________项服务权益。接收方有权知晓承诺方的经营信息、商品信息、服务质量等，有权对承诺方的网络销售活动进行监督。接收方有权要求承诺方按照约定提供商品和服务，有权要求承诺方对不符合约定的商品和服务进行整改。接收方应按照约定支付商品费用，并配合承诺方完成交易流程。接收方应遵守国家法律法规及平台规定，不得利用网络销售服务从事违法犯罪活动。第三条违约责任若承诺方违反本协议第一条的约定，有销售假冒伪劣商品、侵犯知识产权等违法行为，或提供虚假、不完整商品信息，给接收方造成损失的，承诺方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵害、消除影响等。若承诺方违反本协议第二条的约定，未按约定提供商品和服务，或服务质量不符合约定，接收方有权要求承诺方进行整改，并有权要求承诺方承担相应的违约责任。若接收方违反本协议第二条的约定，未按约定支付商品费用或从事违法犯罪活动，承诺方有权要求接收方承担相应的违约责任，包括但不限于解除协议、赔偿损失等。本承诺书一式两份，承诺方和接收方各执一份，具有同等法律效力。承诺方（盖章）：[公司名称]法定代表人（签字）：__________签订日期：__________接收方（签字）：__________签订日期：__________网络销售行业信用承诺书第（5）篇根据__________协议合同要求1.基本规则与适用范围1.1本承诺书由网络销售企业（以下简称“承诺方”）签署，旨在明确其在网络销售活动中的行为准则及责任义务。1.2承诺方系依法注册并取得相关经营资质的企业，其网络销售行为须严格遵守国家及地方关于电子商务、消费者权益保护、数据安全等方面的法律法规。1.3本承诺书适用于承诺方通过自建平台、第三方电商平台或其他网络渠道开展的各类商品或服务销售活动。2.行为规范与责任约束2.1商品信息真实性2.1.1承诺方承诺所售商品或服务的名称、规格、功能、价格、产地、生产日期、有效期限等信息必须真实、准确、完整，不得伪造、篡改或隐瞒。2.1.2承诺方提供的商品图片、视频等宣传资料应与实际交付的商品一致，不得使用误导性或虚假的展示方式。2.2虚假宣传与误导行为2.2.1承诺方承诺不得发布虚假广告或进行不正当竞争，不得使用绝对化用语（如“最”“第一”等）进行夸大宣传。2.2.2承诺方承诺在促销活动、优惠券发放等行为中，明确规则及限制条件，不得设置隐蔽性条款或擅自变更约定。2.3消费者权益保护2.3.1承诺方承诺全面履行《_________消费者权益保护法》赋予消费者的知情权、选择权、安全权等权利，不得设置不公平格式条款。2.3.2承诺方承诺建立完善的售后服务体系，明确退换货、维修、投诉处理等流程，保证消费者合法权益。2.4数据安全与隐私保护2.4.1承诺方承诺严格遵守《_________网络安全法》《_________个人信息保护法》等规定，保证消费者个人信息的安全。2.4.2承诺方承诺在收集、存储、使用个人信息时，明确告知消费者目的、范围及方式，并取得必要的同意。3.监督与违约责任3.1监督机制3.1.1承诺方承诺主动接受市场监督管理部门、行业协会及相关平台的监督，并配合开展检查、调查等工作。3.1.2承诺方承诺定期进行内部自查，发觉违规行为及时整改，并定期向监督机构报告。3.2违约处理3.2.1若承诺方违反本承诺书任何条款，应承担相应的法律责任，包括但不限于停止销售、赔偿损失、罚款等。3.2.2监督机构有权根据违规情节，对承诺方采取警告、通报批评、列入黑名单等措施。4.特别声明与争议解决4.1特别声明4.1.1本承诺书所称“网络销售”指通过互联网等信息网络提供的商品或服务交易行为。4.1.2本承诺书所称“消费者”指购买商品或接受服务的个人或单位。4.1.3承诺方承诺遵守__________指本承诺书涉及的特定技术标准，保证交易系统的安全性、稳定性。4.2争议解决4.2.1因本承诺书产生的争议，双方应优先通过协商解决；协商不成的，可向承诺方所在地人民法院提起诉讼。4.2.2若涉及消费者权益纠纷，承诺方承诺优先采用在线纠纷解决机制（ODR）或消费者协会调解。5.附则5.1本承诺书自签署之日起生效，有效期至__________协议合同终止之日止。5.2承诺方承诺对本承诺书内容保持持续遵守，并根据法律法规及市场变化及时调整经营行为。5.3本承诺书一式两份，承诺方及监督机构各执一份，具有同等法律效力。网络销售行业信用承诺书第（6）篇承诺方：姓名/名称：________________________证件号码号/统一社会信用代码：________________________地址：________________________联系方式：________________________一、背景说明网络销售行业作为数字经济的重要组成部分，在促进商品流通、满足消费者需求方面发挥着积极作用。为维护公平竞争的市场秩序，保护消费者合法权益，规范网络销售行为，提升行业诚信水平，承诺方基于自身经营实际，结合相关法律法规及行业规范，郑重作出如下承诺。二、主要承诺1.合法经营承诺承诺方严格遵守《_________电子商务法》《网络交易监督管理办法》等法律法规，依法办理市场主体登记，取得相关经营资质，并在经营活动中持续符合法律法规要求。2.商品质量承诺承诺方保证所售商品符合国家强制性标准，无假冒伪劣、虚假宣传等问题。商品信息真实、完整，包括但不限于商品名称、规格、产地、生产日期、保质期等，并依法提供质量保证书或相关凭证。3.价格行为承诺承诺方实行明码标价，价格公示真实有效，无价格欺诈、哄抬物价等行为。促销活动真实可信，无虚假折扣、先提价后降价等误导消费者行为。4.消费者权益保护承诺承诺方全面履行消费者权益保护义务，依法提供购货凭证和售后服务。支持七天无理由退货，并保证退货流程便捷、无障碍。妥善处理消费者投诉，建立畅通的沟通渠道，及