客户自提配送责任协议

客户自提配送责任协议甲方（发货方/服务请求方）：________________________地址：_____________________________________________联系人：___________________________________________联系电话：________________________________________乙方（配送方/服务提供方）：________________________地址：_____________________________________________联系人：___________________________________________联系电话：________________________________________鉴于甲方需要安排货物运输至指定自提点，并由客户自行提货，甲方委托乙方提供相应的配送服务，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释1.1本协议所称“客户自提”是指货物由乙方负责运输至协议约定的自提点后，由甲方指定的客户凭有效凭证自行前往该自提点提取货物的行为。1.2本协议所称“自提点”是指位于________________________（地址）的________________________（名称），其开放时间为每日____:____至____:____。1.3本协议所称“货物”是指甲方委托乙方配送的、符合________________________（参考订单号/批次号）要求的________________________（货物描述，如：电子产品、原材料等），具体细节以该订单号/批次号对应的文件为准。1.4本协议所称“配送”是指乙方负责将上述货物从甲方指定发货地/仓库（地址：________________________）安全运输至本协议约定的自提点。1.5本协议所称“责任”是指协议各方根据约定及法律规定应承担的运输安全、货物保管、信息通知、赔偿等义务。第二条配送安排与执行2.1乙方应负责安排运输资源，按照甲方要求或乙方制定的合理方案，将货物从发货地/仓库运输至约定的自提点。2.2乙方应采取必要的运输措施，确保货物在运输过程中的安全，防止因乙方原因导致的货物丢失、损坏或污染。2.3乙方应在货物即将运抵自提点前____小时，以甲方提供的联系方式或乙方认为合理的方式，通知甲方（或甲方指定的客户）预计到达时间及提货注意事项。2.4乙方应负责将货物按照自提点的管理规定安全送达自提点，并确保货物在自提点的存放符合安全标准。乙方对货物在自提点的保管责任持续至客户正式办理提货手续为止。2.5乙方应遵守自提点的各项规章制度，如需向自提点管理方支付场地费、保管费等费用，由________________________（甲方/乙方）承担，具体金额或比例按________________________（方式约定，如：乙方承担，但计入服务费中/甲方承担）。第三条各方责任划分3.1甲方的责任：3.1.1提供准确、完整的货物信息、发货地信息、自提点信息以及客户提货信息（包括客户名称、联系方式、有效身份证件号码等）。3.1.2确保其有权发出该货物并委托乙方进行配送。3.1.3指定合法的客户及其联系方式用于接收货物通知，并保证客户能够按时到达自提点办理提货手续。3.1.4按照乙方通知的时间和要求，指派人员或安排客户准时到达自提点，配合乙方完成提货手续。3.1.5在客户办理提货手续时，核对货物信息，确认无误后办理签收。因甲方提供信息错误或客户原因导致无法提货或提货延误产生的费用或损失，由甲方承担。3.1.6承担货物自客户正式办理提货手续完毕后，直至货物最终使用或处置的所有风险和责任。3.2乙方的责任：3.2.1按照本协议约定的时间、地点，将货物安全、及时地运抵自提点。3.2.2负责运输途中的货物安全，除不可抗力或客户原因外，乙方承担因自身运输原因（如交通事故、运输工具故障、操作不当等）导致的货物损坏或丢失。3.2.3负责在自提点存放货物期间的基本安全责任，直至客户凭有效凭证完成提货手续。3.2.4确保向甲方（或甲方指定的客户）提供准确的货物到货通知。3.2.5协助客户办理提货手续，提供必要的单据和指导，但不负责客户提货后的行为及风险。3.2.6承担因乙方自身原因（如配送方案不合理、车辆故障未及时处理、工作人员操作失误等）导致约定配送时间延误的相应责任，具体责任形式为________________________（如：承担延误期间的额外仓储费/支付违约金等）。3.3客户的责任：3.3.1按照乙方通知的时间要求，准时到达自提点办理提货手续。3.3.2凭甲方授权或订单约定提供的有效凭证（如订单号、提货单、发票号、以及客户本人有效的身份证件）办理提货，无法提供有效凭证或提货人与订单信息不符的，乙方有权拒绝提货，责任由客户承担。3.3.3在接收货物时，应仔细核对货物的数量、外观等与订单信息是否一致。如发现货物损坏、短缺或与订单不符，应在现场立即向乙方工作人员提出，并办理记录手续；如未在接收时提出，视为货物符合要求。否则，乙方后续难以承担赔偿责任。3.3.4负责自提点提货后的货物搬运、装卸及其运输安全。第四条费用承担4.1本协议项下的配送服务费由________________________（甲方/乙方）承担。4.2从甲方指定发货地/仓库到自提点的运输费用由________________________（乙方）承担。4.3如因使用自提点产生场地费、月度保管费等，由________________________（甲方/乙方）承担。4.4乙方因配送服务产生的合理费用（如油费、路桥费等，若有）由________________________（甲方/乙方）承担。4.5因乙方原因导致配送延误产生的额外费用（如客户支付的仓储费等），由________________________（乙方）承担。4.6因乙方责任导致的货物损坏或丢失，乙方应按照________________________（赔偿标准约定，如：货物实际价值/订单价款的___%/最高赔偿限额___元）进行赔偿。第五条风险转移5.1货物自甲方指定发货地/仓库发出时，风险由甲方承担。5.2货物运抵约定自提点并经乙方确认放入自提点后，风险转移至甲方指定的客户。第六条协议期限与终止6.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自货物运抵自提点之日起至客户完成提货手续之日止。6.2除本协议另有约定外，任何一方在协议有效期内提前终止本协议，应提前____日书面通知对方，并协商处理未完成的配送及相关事宜。因甲方原因提前终止的，甲方应支付已完成配送工作的相应费用；因乙方原因提前终止且造成甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。第七条违约责任7.1若甲方未能按时提供准确信息或协调客户提货，导致乙方配送延误或产生额外费用，甲方应承担相应责任，包括但不限于支付延误费用或额外费用。7.2若乙方未能按约定时间将货物运抵自提点，每延迟一日，应向甲方支付合同总金额（或约定基数）的____%作为违约金，但违约金总额不超过订单金额的____%。延迟超过____日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿损失。7.3若乙方在运输过程中导致货物损坏或丢失，应根据本协议第四条第4.6款约定承担赔偿责任，并应在收到甲方索赔通知后____日内完成赔付。7.4任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币____元，并承担因此给对方造成的一切损失。第八条不可抗力8.1若因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素，导致任何一方无法履行本协议义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生及持续情况的证明文件。8.2因不可抗力导致协议部分或全部不能履行的，受影响方根据不可抗力的影响，可部分或全部免除责任，但应及时采取措施减少损失。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向____（选择：乙方所在地/甲方所在地/自提点所在地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1甲乙双方应对本协议的内容、以及因履行本协议而获知的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、价格、配送方案等）承担保密义务。10.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或有权机关要求的除外。10.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第十一条其他条款11.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。11.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。11.3若本协议任何条款被认定为无效或