车联网服务协议

车联网服务协议甲方（服务提供商）：[服务提供商名称]住所地：[服务提供商住所地]统一社会信用代码：[服务提供商统一社会信用代码]乙方（用户）：[用户姓名/名称]身份证号码/统一社会信用代码：[用户身份证号码/统一社会信用代码]住所地：[用户住所地]鉴于甲方提供车联网服务，乙方希望使用甲方的车联网服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议所称“车联网服务”是指甲方通过无线通信技术，将乙方使用的车辆与互联网、云端平台以及其他车辆或设施进行连接，提供的包括但不限于车辆远程监控、紧急呼叫、远程诊断、信息娱乐服务、固件升级、驾驶行为分析、车辆定位、能耗统计等增值服务。1.2“用户”是指根据本协议使用车联网服务的个人或单位。1.3“车辆”是指用户使用的、安装了车联网终端的车辆。1.4“终端”是指甲方安装或授权安装在乙方车辆上用于提供车联网服务的设备，例如车载智能终端、OBD盒子等。1.5“账户”是指用户用于访问车联网服务的注册账号及密码。1.6“数据”是指通过终端收集、传输、存储的与车辆相关的各种信息，包括车辆识别码（VIN）、车辆状态信息、位置信息、驾驶行为数据（如速度、加速度、急刹车、急转弯等）、用户个人信息（如姓名、联系方式、地址等）、服务使用记录等。1.7其他在本协议中未定义的术语，其含义根据上下文确定或按照相关法律法规的规定解释。第二条服务内容与费用2.1甲方同意向乙方提供本协议约定的车联网服务。2.2具体的服务内容、服务模式及费用标准如下：2.2.1服务内容：甲方提供的服务包括但不限于车辆实时定位、远程车辆状态监控（如电量、油量、车门状态、车灯状态等）、紧急呼叫（SOS）、远程启动、远程空调控制、行程记录与统计、驾驶行为分析与反馈、固件升级、信息推送、在线导航、信息娱乐功能（如音乐播放、在线电台等）。2.2.2服务模式：本协议项下的车联网服务采用[订阅制/按使用量付费制/其他模式]，具体模式为[订阅制/按使用量付费制/其他模式]。2.2.3费用标准：乙方应按照本协议约定向甲方支付服务费用。具体费用标准如下：[订阅制用户]每月支付服务费人民币[具体金额]元/年支付服务费人民币[具体金额]元；[按使用量付费制用户]根据实际使用情况支付费用，具体计费标准为[具体计费标准]。上述费用不含税费，如需开具发票，乙方应另行支付发票费用。2.2.4支付方式：乙方应通过[银行转账/信用卡/支付宝/微信支付]等方式按时足额支付服务费用。具体支付方式为[银行转账/信用卡/支付宝/微信支付]，收款账户信息如下：[账户名称][开户银行][银行账号]。2.2.5发票：甲方为乙方开具发票的，发票类型为[增值税专用发票/增值税普通发票]，开具时间为乙方支付服务费用后的[具体时间]内。第三条用户权利与义务3.1乙方的权利：3.1.1享有按照本协议约定使用车联网服务的权利。3.1.2有权获得甲方提供的用户手册、操作指南、技术支持等服务。3.1.3有权查询、访问其账户下的服务使用记录及部分车辆数据。3.1.4有权要求甲方对其个人信息进行保密，并对账户下的所有活动负责。3.1.5有权根据本协议约定退订服务。3.1.6有权对车联网服务的质量提出意见和建议。3.1.7法律法规规定的其他权利。3.2乙方的义务：3.2.1按时足额支付本协议项下的服务费用。3.2.2负责注册并妥善保管账户信息，乙方应对其账户下的所有活动向甲方负责，如因乙方保管不善导致账户被他人使用，乙方应承担相应责任。3.2.3遵守国家相关法律法规，不得利用车联网服务从事任何违法活动，包括但不限于传播违法信息、侵犯他人合法权益等。3.2.4配合甲方进行终端的安装、维护、升级和检测，并按照甲方的要求提供必要的技术支持。3.2.5如实、准确地向甲方提供车辆信息和个人信息，并对信息的真实性负责。3.2.6不得擅自拆卸、改装、屏蔽或破坏终端，如确需拆卸或改装，应事先征得甲方同意，并承担由此产生的所有费用。3.2.7不得将终端用于本协议约定服务范围之外的目的。3.2.8法律法规规定的其他义务。第四条数据收集、使用与保护4.1数据收集：4.1.1甲方为了提供车联网服务，可能需要收集乙方的车辆信息、个人信息以及通过终端收集的车辆运行数据、位置信息等。4.1.2数据收集方式包括但不限于：乙方在注册过程中提供的信息、终端自动采集的车辆运行数据、位置信息、通过终端拍摄的图像或视频等。4.1.3甲方仅收集提供车联网服务所必需的数据，并在收集前告知乙方数据的类型、用途及乙方的权利。4.2数据使用：4.2.1甲方使用收集的数据主要用于以下目的：a.提供和改进车联网服务，例如远程监控、故障诊断、行程分析等。b.进行内部业务管理和运营，例如用户画像分析、服务优化等。c.开发新的车联网产品或服务。d.向乙方提供个性化的服务推荐或信息推送。e.法律法规规定的其他用途。4.2.2除上述目的外，未经乙方同意，甲方不得将数据用于其他任何目的，不得向任何第三方提供乙方的数据，但法律法规另有规定的除外。4.3数据存储：4.3.1甲方将采取必要的技术措施，确保数据的安全存储，并设定数据存储期限，一般为服务结束后[具体时间]年。4.3.2甲方将数据存储在[具体存储地点]，并确保数据存储符合国家相关法律法规的要求。4.4数据保护：4.4.1甲方承诺采取严格的技术和管理措施，保护乙方的数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。4.4.2甲方将定期进行数据安全评估，并及时修复发现的安全漏洞。4.4.3未经乙方同意，甲方不得向任何第三方提供乙方的数据，但以下情况除外：a.依据法律法规或有权机关的要求提供数据。b.与服务提供商合作，为其提供必要的技术支持，并确保其遵守数据保护义务。c.为了提供本协议约定的服务，需要与第三方共享数据的，例如与地图服务商共享位置信息，但甲方应事先征得乙方同意。4.5用户权利：4.5.1乙方有权访问其账户下的服务使用记录及部分车辆数据。4.5.2乙方有权要求甲方更正其提供的个人信息中的错误信息。4.5.3乙方有权要求甲方删除其个人信息，但甲方因法律法规规定或提供车联网服务所必需而无法删除的除外。4.5.4乙方有权撤回其同意甲方收集、使用其个人信息的同意，但已进行的收集、使用行为不受影响。4.5.5乙方有权要求甲方对其个人信息进行保密，并追究违反保密义务的责任。4.6数据安全：4.6.1甲方承诺在数据收集、存储、使用、传输等各个环节采取必要的安全措施，确保数据安全。4.6.2甲方将定期进行安全审计，并及时修复发现的安全漏洞。4.6.3乙方应妥善保管其账户信息，并对因其保管不善导致的数据安全风险承担相应责任。第五条服务提供商的权利与义务5.1甲方的权利：5.1.1按照本协议约定向乙方提供车联网服务。5.1.2依据本协议约定向乙方收取服务费用。5.1.3有权根据业务发展需要，修改服务内容、服务模式及费用标准，但应提前[具体时间]通知乙方，并征得乙方同意。5.1.4有权对终端进行维护、升级和检测，但应提前通知乙方，并尽量减少对乙方使用服务的影响。5.1.5有权要求乙方配合终端的安装、维护、升级和检测。5.2甲方的义务：5.2.1保证车联网服务的稳定性，并努力提升服务质量。5.2.2提供必要的技术支持，解答乙方的疑问，并协助乙方解决使用服务过程中遇到的问题。5.2.3保护乙方的数据安全，并按照本协议约定使用和保护数据。5.2.4遵守国家相关法律法规，并对其提供的服务承担法律责任。5.2.5配合相关监管部门进行监督检查。5.2.6如因甲方原因导致服务中断或无法提供，甲方应承担相应的赔偿责任。第六条免责条款6.1因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等）导致甲方无法履行本协议约定的服务义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并采取积极措施减少损失。6.2因第三方原因（包括但不限于电信部门故障、黑客攻击、病毒入侵等）导致服务中断或无法提供，甲方不承担违约责任，但应及时修复故障，并尽最大努力减少对乙方的影响。6.3因乙方原因（包括但不限于未按照本协议约定支付费用、擅自拆卸或改装终端、提供虚假信息等）导致服务中断或无法提供，甲方不承担违约责任。6.4因不可归责于甲方的技术原因导致数据丢失、损坏或泄露，甲方不承担责任，但应积极配合乙方进行数据恢复。6.5甲方不对因乙方使用终端或服务产生的任何间接损失、后果性损失或惩罚性赔偿承担责任。第七条保密条款7.1甲乙双方应对本协议内容、乙方的个人信息、车辆信息以及双方在合作过程中知悉的对方商业秘密等予以保密。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法规另有规定的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效。第八条协议的变更、解除和终止8.1甲乙双方经协商一致，可以变更本协议的内容。8.2甲方根据本协议第五条第5.1.3款修改本协议的，应提前[具体时间]通知乙方，并征得乙方同意，乙方有权选择解除本协议。8.3乙方有下列情形之一的，甲方有权解除本协议：a.恶意拖欠服务费用，经甲方催告后[具体时间]内仍未支付的。b.违反本协议第三条第3.2.3款、第3.2.5款约定的。c.擅自拆卸、改装、屏蔽或破坏终端，情节严重的。8.4甲方有下列情形之一的，乙方有权解除本协议：a.未按照本协议约定提供车联网服务，严重影响乙方使用的。b.违反本协议第五条第5.2.1款、第5.2.2款约定的。8.5本协议在以下情形下终止：a.服务期限届满，双方未续签的。b.双方协商一致解除的。c.一方依据本协议约定解除的。d.因不可抗力导致本协议无法继续履行的。8.6本协议终止后，双方应按照约定进行善后处理，包括但不限于数据删除、费用结算、终端回收等。第九条争议解决9.1甲乙双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的任何争议。9.2协商不成的，任何一方均可向[服务提供商所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条法律适用与管辖10.1本协议适用中华人民共和国法律。10.2本协议争议由[服务提供商所在地]有管辖权的人民法院管辖。第十一条其他条款11.1通知：双方在本协议中载明的地址、联系方式为有效联系方式，任何一方变更地址、联系方式，应提