软件测试质量合同

软件测试质量合同合同双方信息发包方（甲方）：[甲方法定全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系人：[姓名]联系方式：[电话/邮箱]承包方（乙方）：[乙方法定全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系人：[姓名]联系方式：[电话/邮箱]合同编号[合同编号]签订日期与地点本合同于[年]年[月]日在[地点]签订。项目概述与测试范围1.项目名称：[项目名称]2.测试目标：[明确本次测试希望达成的具体目标，例如发现特定数量的严重/主要/一般缺陷、验证特定功能是否符合需求、达到特定的质量标准等]3.测试范围：*被测对象：待测试的软件版本为[版本号]，包括但不限于[模块列表]、[功能列表]、[接口列表]等。测试将在[具体描述测试对象的版本和内容]上进行。*测试内容：本次测试将包含功能测试、性能测试、安全测试、兼容性测试（包括但不限于在[操作系统A]、[操作系统B]环境下的测试）、可用性测试、回归测试等。*测试对象环境：测试将在以下环境中进行：硬件环境[具体描述CPU、内存、存储等]，操作系统环境[具体描述操作系统版本]，数据库环境[具体描述数据库类型和版本]，网络环境[具体描述网络配置和带宽]。*不测试内容：本合同不包含[明确界定本次合同不包含的测试工作，避免范围蔓延，例如：用户界面美学评审、用户体验研究、部署到生产环境的压力测试等]。4.相关文档：甲方应在本合同签订后[天数]日内，向乙方提供以下测试所需文档（或相关信息）：*软件需求规格说明书（版本[版本号]）*软件设计文档（包括架构设计、数据库设计等，版本[版本号]）*用户手册（版本[版本号]）*[其他必要的文档或信息]*乙方应在本合同签订后[天数]日内，向甲方提供以下测试所需文档：*详细的测试计划草案测试质量标准与要求1.缺陷定义与分级：双方一致认可以下缺陷分级标准：*致命级（Critical）：严重错误，导致系统崩溃、核心功能完全丧失、数据丢失或安全漏洞。*严重级（Major）：严重错误，导致系统功能严重受限或运行不稳定。*一般级（Minor）：一般错误，不影响主要功能，但可能导致用户操作不便或界面显示问题。*轻微级（Trivial）：轻微问题，如文字错别字、不影响功能的小瑕疵。*缺陷的详细定义包括：缺陷标题、详细描述、复现步骤、实际结果、预期结果、严重级别、发现日期、所属模块、附件（截图、日志等）。2.缺陷报告标准：乙方应使用[指定的缺陷管理工具或系统]提交缺陷报告，报告必须包含上述缺陷定义中规定的所有信息，并确保信息准确、清晰、完整。3.缺陷管理流程：乙方负责缺陷的提交、初步确认和跟踪；甲方负责缺陷的最终确认、优先级判定和返工通知。缺陷处理流程遵循以下步骤：提交->确认->分配->修复->验证->关闭。乙方应定期（例如每周[天数]次）向甲方通报缺陷处理进度和当前活跃缺陷列表。4.测试度量指标：双方同意，乙方应记录并报告以下测试度量指标：*测试用例设计覆盖率：[具体指标定义或目标]*测试用例执行率：[具体指标定义或目标]*缺陷发现率（按严重级别统计）：[具体指标定义或目标]*缺陷修复率：[具体指标定义或目标]*缺陷泄漏率（发布后[时间段]内发现的严重/主要缺陷数）：[具体指标定义或目标]5.测试过程规范：乙方应遵循软件工程标准和测试规范进行测试活动，包括但不限于：制定详细的测试计划、设计全面的测试用例、搭建和配置测试环境、执行测试并详细记录、编写客观的测试报告。乙方测试负责人应定期（例如每周[天数]次）与甲方测试接口人进行沟通，同步项目进展和风险。6.验收标准：软件测试项目通过以下一个或多个条件视为完成：*乙方提交了全部约定的测试文档和最终测试报告。*测试报告中的主要测试目标已达成。*活跃缺陷（指未关闭状态的缺陷）中，严重级别缺陷已全部修复，一般级别缺陷修复率达到[百分比]%，且甲方确认不影响核心业务流程。*双方确认测试工作已满足合同约定的测试范围和质量标准。双方权利与义务1.发包方（甲方）义务：*按照合同约定，按时、按质、按量提供测试所需的软件版本[具体交付方式，如：通过共享目录上传、刻录光盘等]。*按照合同约定，配合乙方进行必要的测试环境准备，并提供所需的环境配置权限[具体权限说明]。*及时审阅乙方提交的缺陷报告，并在收到报告后[天数]日内给予确认或提出修改意见。对于需要修复的缺陷，应提供清晰的返工说明。*按照合同约定的金额和支付条件，及时、足额地支付测试费用。*指定专门的接口人负责与乙方就测试相关事宜进行沟通和协调。*对乙方在测试过程中发现的重大技术问题或风险，提供必要的业务知识支持。2.发包方（甲方）权利：*有权要求乙方按照合同约定的范围、标准、流程和进度进行测试工作。*有权对乙方测试过程的关键节点（如测试计划、测试用例、测试环境）进行监督和检查。*有权根据测试结果和最终验收标准，决定是否接受本次软件测试服务及其成果。*有权要求乙方对测试过程中发现的致命级和严重级缺陷进行优先处理和验证。*对乙方为履行合同而支出的、经甲方事先书面同意的合理费用，有权要求甲方承担。3.承包方（乙方）义务：*组建具备相应资格和经验的测试团队，任命[姓名]为本次项目的测试负责人，并保持测试团队人员的稳定。*按照合同约定的测试范围、内容和标准，制定详细的测试计划，并获得甲方确认后执行。*按时、按质完成测试用例的设计、评审和执行工作，并详细记录测试过程和结果。*按照合同约定的格式和内容，及时提交测试计划、测试用例（或用例摘要）、测试执行日志、缺陷报告、测试总结报告等所有约定的交付物。*积极响应甲方的合理测试请求和沟通，及时沟通测试过程中遇到的困难和潜在风险。*对测试过程和测试结果的质量负责，确保测试工作的独立性和客观性。*严格遵守甲方的保密义务，对在合作过程中接触到的甲方商业秘密、技术信息等承担保密责任，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。4.承包方（乙方）权利：*有权按照合同约定收取测试服务费用。*有权要求甲方按时提供合同约定的测试资源和相关文档，如遇甲方延迟提供，有权顺延测试进度，并要求甲方承担因此造成的损失。*对于在测试过程中发现的、但非甲方原因导致的、超出双方约定测试范围或技术能力无法解决的问题，有权与甲方协商解决方案。*在授权范围内使用甲方提供的测试环境，并对其使用的安全性负责。项目计划与时间安排1.项目周期：本合同项下的软件测试工作预计从[开始日期]至[结束日期]，总周期为[天数]天。2.关键里程碑：*测试计划确认：乙方在[日期]前提交测试计划草案，甲方在收到后[天数]日内完成确认。*测试环境就绪：甲方应在[日期]前完成所需测试环境的搭建和交付，乙方应在收到后[天数]日内完成验证。*测试用例设计完成：乙方应在[日期]前完成所有测试用例的设计和评审，并提交给甲方。*测试执行开始：在测试环境就绪且测试用例获得甲方初步确认后[天数]内开始执行。*缺陷高峰期管理：预计缺陷报告数量在测试执行开始后[时间段]内达到峰值。*测试报告提交：乙方应在项目预计结束日期前[天数]日内，提交最终的测试总结报告给甲方。3.变更管理：任何一方如需变更合同内容（包括但不限于测试范围、测试内容、时间安排等），应提前[天数]日以书面形式通知对方，双方协商一致后签订书面补充协议。因变更导致的额外费用和工期调整，由双方根据实际情况协商确定。测试成果交付1.交付物清单：乙方应向甲方交付以下测试成果和文档：*经甲方确认的测试计划*测试用例设计说明（或测试用例集摘要）*测试执行日志*缺陷报告（指在测试周期内提交，并在最终确认周期后[天数]日内无人再跟新的有效缺陷列表）*测试总结报告（包含测试概述、测试策略、测试范围、测试环境、测试执行情况、缺陷统计分析、风险评估、质量评估结论、是否推荐发布的建议等）*[其他双方约定的交付物]2.交付时间：上述交付物应按照合同约定的里程碑节点或最终结束日期前提交。费用与支付方式1.测试费用总额：本合同项下的软件测试服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。2.收费依据：费用基于[固定总价/人天费率方式，如：XX人天*XX元/人天]计算。3.支付节点：*预付款：本合同签订后[天数]日内，甲方支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元。*阶段付款：乙方完成[具体里程碑，如：测试用例设计并提交]且甲方确认后[天数]日内，甲方支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元。*验收付款：甲方验收合格后[天数]日内，甲方支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元。*（可选）尾款：保留[百分比]%作为质量保证金，在项目最终验收合格且所有款项结清后[天数]日内支付。4.支付方式：甲方通过银行转账方式支付费用。乙方应在收到款项后向甲方开具等额合法发票。乙方指定收款账户信息如下：*开户名：[乙方账户名]*开户行：[乙方开户银行]*账号：[乙方银行账号]5.发票：乙方应在收到甲方每笔付款后[天数]日内，向甲方开具符合要求的增值税专用/普通发票。验收标准与流程1.验收主体：由甲方[具体部门，如：产品部/测试部]负责进行最终验收，乙方配合。2.验收依据：验收主要依据本合同约定的测试范围、测试目标、测试质量标准、双方确认的测试计划、提交的最终测试报告以及缺陷报告的状态。3.验收标准：验收通过的标准为：测试报告确认的主要测试目标已达成，且满足合同约定的缺陷修复率、活跃缺陷要求等。4.验收流程：*乙方在完成所有测试工作并提交最终交付物后，向甲方提交书面验收申请。*甲方在收到验收申请后[天数]日内，组织相关人员组成验收小组进行验收。*验收小组依据验收依据和标准进行测试结果评估和确认，并记录验收过程。*验收结束后[天数]日内，甲方出具书面验收结论（通过或未通过）。*若验收通过，双方签署《测试验收确认书》；若验收未通过，甲方应书面说明未通过的原因和具体要求，乙方根据要求进行整改，并在[天数]日内完成整改后重新提交验收申请。整改次数不超过[次数]次。5.验收期限：甲方应在收到乙方完整的验收申请和所有交付物后[天数]日内完成验收工作。知识产权1.背景知识产权：双方在签订本合同前各自拥有的所有知识产权，仍归各自所有。2.过程知识产权：在履行本合同过程中，由乙方独立开发或完成的、与本项目直接相关的测试用例设计、测试脚本、测试数据、测试报告、测试方法等成果（以下简称“过程知识产权”），其知识产权（包括但不限于著作权、专利申请权等）归乙方所有。但乙方同意，在合同有效期内及终止后[年限]年内，甲方有权在[明确使用范围，如：本合同项下测试项目的后续维护、版本迭代、内部质量改进]中免费使用乙方提供的这些过程知识产权成果。3.最终交付物知识产权：乙方交付给甲方的最终测试报告等交付物，其知识产权按照本合同约定归[甲方/双方共有，根据协商确定]所有。若归甲方所有，乙方授予甲方在全球范围内、永久、免费、不可撤销的使用、复制、修改、分发、展示、表演和授权他人实施的权利。保密条款1.保密信息范围：以下信息构成双方的保密信息：*甲方提供的商业计划、财务数据、客户信息、技术秘密、软件源代码、设计文档、测试数据等。*乙方提供的商业计划、财务数据、技术秘密、测试方法、客户信息等。*双方在合作过程中获悉的任何一方未公开的经营信息、技术信息或其他敏感信息。*本合同本身及双方根据本合同交换的文件。2.保密义务：未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本合同目的所必需的员工、顾问、分包商除外）泄露、披露或使用对方的保密信息。对于因法律规定或有权机关要求披露的保密信息，披露方应在法律允许的范围内尽力提前通知对方，并仅披露法定或要求披露的必要部分。3.保密期限：双方对在本合同有效期内获悉的保密信息承担保密义务，在本合同终止后[年限]年内继续承担保密义务。4.例外情况：以下信息不属于保密信息：*在本合同签订前已为公众所知的信息。*接收方能证明在从对方获得前已为公众所知且非通过违反保密义务获得的信息。*接收方从有权披露的第三方合法获得且无保密限制的信息。*接收方独立开发，未使用对方保密信息的信息。违约责任1.甲方违约：若甲方未能按时支付合同款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[天数]日，乙方有权暂停测试工作或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的费用及赔偿损失。2.乙方违约：若乙方未能按时交付符合合同要求的测试成果，每逾期一日，应按迟延交付部分价值的[百分比，如：万分之五]向甲方支付违约金。若因乙方原因导致测试质量严重不达标，甲方有权要求乙方采取补救措施，并可根据缺陷数量、严重程度及对甲方造成的影响，扣减相应费用，甚至解除合同。因乙方违约给甲方造成直接损失的，乙方应予以赔偿。3.违约金计算方式：违约金以实际损失为限，若违约金不足以弥补甲方实际损失的，乙方还应赔偿差额部分。不可抗力1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、流行病疫情、网络攻击等。2.影响：任何一方因不可抗力导致无法履行或延迟履行合同义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。3.通知义务：遭遇不可抗力的一方应及时通知对方，并采取措施减少损失。若不可抗力持续超过[天数]日，双方可协商解除合同。争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼，如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。合同期限与终止1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，至乙方完成全部测试工作、交付所有约定成果、甲方支付全部款项并双方履行完毕各自义务后终止。但保密条款、知识产权条款、争议解决条款在本合同