服务协议（2025年5G网络）

服务协议（2025年5G网络）服务提供方（以下简称“服务商”）与用户（以下简称“用户”）根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就服务商向用户提供5G网络服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义1.1本协议所称“5G网络服务”是指服务商通过其拥有的5G网络设施，为用户提供的数据连接、语音通话、短信等服务。1.2本协议所称“服务指标”是指服务商承诺向用户提供的数据速率、时延、网络覆盖、服务可用性等具体参数。1.3本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。第二条服务内容2.1服务范围：服务商向用户提供覆盖[具体区域]的5G网络服务，包括但不限于5G数据连接、5G语音通话、5G短信等服务。2.2服务方式：服务商通过[具体方式，例如：5G基站、5GCPE设备等]为用户提供5G网络服务。2.3服务指标：服务商承诺向用户提供以下服务指标：2.3.1数据速率：[上行速率]Mbps-[下行速率]Mbps2.3.2时延：[时延指标]2.3.3网络覆盖：[具体覆盖范围和强度描述]2.3.4服务可用性：[服务可用性指标，例如：99.9%]2.4服务期限：本协议项下的5G网络服务期限为[服务期限]，自[起始日期]起至[结束日期]止。2.5服务费用：用户使用5G网络服务需支付相应的服务费用。服务费用标准及支付方式具体如下：2.5.1套餐费用：用户可以选择[具体套餐类型]，套餐费用为[套餐费用金额]，[支付周期]支付一次。2.5.2按用量付费：用户可选择按用量付费方式，具体计费标准为[具体计费标准]。2.5.3其他费用：用户可能需要支付[其他可能产生的费用，例如：设备费用、安装费用等]。第三条权利与义务3.1服务商的权利与义务：3.1.1按照本协议约定向用户提供5G网络服务。3.1.2根据国家相关规定和技术发展，对网络进行维护、升级和改造。3.1.3收取用户应支付的服务费用。3.1.4要求用户遵守本协议约定的各项条款。3.1.5保证向用户提供稳定、可靠的5G网络服务。3.1.6按照本协议约定的服务指标提供服务。3.1.7保护用户的个人信息安全。3.1.8及时通知用户网络维护、升级和故障等信息。3.1.9妥善保管用户的设备，确保设备正常运行。3.2用户的权利与义务：3.2.1按照本协议约定享受5G网络服务。3.2.2要求服务商提供符合服务指标的服务。3.2.3监督服务商履行本协议约定的各项义务。3.2.4在本协议约定的范围内，自由选择服务方式和套餐。3.2.5按照本协议约定支付服务费用。3.2.6遵守国家相关法律法规，不得利用5G网络服务从事违法活动。3.2.7妥善保管用户名、密码等账户信息，并对因账户信息泄露造成的损失自行承担责任。3.2.8配合服务商进行网络维护、升级和故障处理。3.2.9如发现网络问题或故障，应及时通知服务商。第四条违约责任4.1若服务商未能按照本协议约定的服务指标提供服务，用户有权要求服务商限期整改，并可根据情况要求减免服务费用或赔偿损失。4.2若服务商违反本协议约定，给用户造成损失的，应承担相应的赔偿责任。4.3若用户未能按照本协议约定支付服务费用，服务商有权暂停或终止向用户提供5G网络服务，并要求用户支付欠费及违约金。4.4若用户利用5G网络服务从事违法活动，服务商有权立即终止向用户提供服务，并保留追究用户法律责任的权利。第五条保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。本保密义务在本协议终止后仍然有效。第六条不可抗力因地震、台风、洪水、战争等不可抗力因素导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第七条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[法院名称]提起诉讼。第八条协议的变更和解除8.1本协议的任何变更，须经双方书面协商一致。8.2用户在支付完所有费用后，可以书面通知服务商解除本协议。8.3若用户违反本协议约定，服务商有权书面通知用户解除本协