定制化软件开发合同

定制化软件开发合同甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系地址：[甲方公司联系地址]联系人：[甲方项目联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（开发方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系地址：[乙方公司联系地址]联系人：[乙方项目联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]鉴于甲方希望委托乙方开发一套定制化的软件系统（以下简称“本项目”或“软件”），乙方同意接受甲方的委托，根据本合同约定，为甲方提供软件开发服务。为明确双方的权利和义务，经友好协商，双方达成如下协议：第一条项目标的1.1软件名称：[软件系统名称]1.2软件概述：[简要描述软件的功能和目标，例如：本软件旨在为甲方提供一套管理其XX业务流程的信息化解决方案，包括XX模块、XX模块和XX模块等功能。]1.3预期目标：[描述软件实施后甲方期望达到的业务效果或目标，例如：提高XX业务处理效率XX%，降低XX成本XX%，增强XX管理能力等。]1.4软件运行环境：本软件将在甲方指定的服务器环境下运行，具体配置如下：操作系统[操作系统名称及版本]，数据库[数据库名称及版本]，中间件[中间件名称及版本]（如有）。1.5技术要求：软件采用的主要开发语言为[开发语言名称]，开发框架为[开发框架名称]，遵循[相关技术标准或规范]。第二条项目范围与需求2.1详细需求：本项目开发范围基于附件一《需求规格说明书》进行。该附件详细描述了软件的功能需求、性能需求、安全需求、用户界面需求、数据迁移需求等。本合同生效后，附件一构成本合同不可分割的一部分。2.2需求确认：双方同意，对于需求规格说明书的任何变更，均需通过书面形式进行确认。乙方提出变更请求后，甲方应在[具体天数，例如：5]个工作日内进行评估和答复。经双方书面确认的变更内容将作为本合同的补充部分。2.3需求变更：任何未经双方书面确认的需求变更，乙方有权拒绝执行。若甲方坚持要求变更，由此产生的额外工作量和费用，双方应另行协商确定。第三条开发计划与进度3.1开发模型：本项目采用[敏捷开发/瀑布模型]开发方法。乙方将制定详细的项目开发计划，并提交甲方审核。3.2项目里程碑：本项目设定以下关键里程碑：(1)需求分析完成并获甲方书面确认：[具体日期或合同生效后X周内](2)系统设计稿（包括架构设计、数据库设计、UI设计）提交甲方审核：[具体日期或需求分析完成X周内](3)Alpha版本（内部测试版本）交付甲方：[具体日期或设计稿确认后X周内](4)Beta版本（小范围用户测试版本）交付甲方：[具体日期或Alpha版本交付后X周内](5)最终验收版本交付：[具体日期或Beta版本测试完成并修复主要问题后X周内]3.3项目周期：本项目的整体开发周期预计为[具体天数或月数]，自本合同生效且甲方支付预付款之日起计算。最终交付日期以项目实际完成情况为准，如遇甲方原因或不可抗力导致延期，交付日期相应顺延。3.4项目管理：乙方将指派[项目经理姓名]作为本项目的主要负责人，负责项目的整体管理、进度控制、沟通协调等工作。乙方将定期（例如：每周/每两周）向甲方提交项目进展报告。第四条技术规格与标准4.1开发平台与技术栈：本软件将基于[具体开发平台和技术栈]进行开发，详细技术选型见附件一《需求规格说明书》。4.2接口规范：如本软件需要与甲方现有系统或其他第三方系统进行数据交互，接口协议、数据格式、调用方式等具体规范详见附件一《需求规格说明书》。4.3质量标准：本软件应满足附件一《需求规格说明书》中定义的功能和性能要求，代码应遵循良好的编程规范，系统应具备稳定的运行性能和必要的容错能力。软件需通过甲方的安全测试，符合国家及行业相关的安全标准。第五条项目管理沟通5.1沟通机制：双方指定以下人员作为主要联系人：甲方：[甲方项目联系人姓名]，电话：[甲方联系人电话]，邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方：[乙方项目联系人姓名]，电话：[乙方联系人电话]，邮箱：[乙方联系人邮箱]双方就项目相关事宜主要通过电话、电子邮件进行沟通。5.2项目报告：乙方应按照项目计划，定期向甲方提交项目进展报告。报告内容包括项目进度、已完成工作、存在问题、下一步计划等。报告周期为[每周/每两周/每月]。第六条费用与支付6.1合同总价：本项目合同总价为人民币[金额大写]元整（¥[金额小写]元）。该价格包含乙方为完成本项目所需投入的所有人力成本、软件许可费用（如有）、硬件费用（如有）、测试费用以及其他直接相关费用。6.2支付方式：本项目费用分阶段支付，具体方式如下：(1)预付款：本合同签订后[具体天数，例如：7]个工作日内，甲方支付合同总价款的[百分比，例如：30]%，即人民币[金额大写]元（¥[金额小写]元），用于启动项目。(2)阶段款：甲方在收到乙方提交的符合约定条件的[Alpha版本/Beta版本]并通过内部测试确认后[具体天数，例如：7]个工作日内，支付合同总价款的[百分比，例如：40]%，即人民币[金额大写]元（¥[金额小写]元）。(3)验收款：甲方在软件通过双方最终验收合格后[具体天数，例如：7]个工作日内，支付合同总价款的[百分比，例如：20]%，即人民币[金额大写]元（¥[金额小写]元）。(4)质保金：甲方在支付最终验收款的同时，支付合同总价款的[百分比，例如：10]%作为质量保证金，即人民币[金额大写]元（¥[金额小写]元）。质保期满且无质量问题，甲方应将质保金无息返还给乙方。6.3付款账户：甲方应将款项支付至乙方以下银行账户：开户行：[乙方开户银行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]6.4发票：乙方应在收到甲方每笔付款后[具体天数，例如：10]个工作日内，向甲方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。第七条知识产权归属7.1最终成果归属：本项目的最终交付成果，包括但不限于源代码、目标代码、系统安装包、数据库脚本、设计文档、用户手册、测试报告等所有与本项目相关的知识产权，自最终验收合格之日起，均归甲方所有。7.2乙方保留：乙方在交付成果中保留的使用本项目中通用技术、框架或乙方已开发成熟模块的权利，但不得侵犯甲方的知识产权。7.3第三方知识产权：乙方保证，其开发本项目所使用的技术、框架、库等不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方提供的交付成果引发任何第三方知识产权纠纷，由乙方负责解决并承担全部法律责任和费用，给甲方造成损失的，应予以赔偿。7.4署名权：除双方另有书面约定外，最终交付的软件产品中无需保留乙方的任何形式的署名或标识。第八条验收标准与程序8.1验收标准：软件验收将基于本合同第一条、第二条、第四条以及附件一《需求规格说明书》中约定的功能、性能、安全等要求进行。验收时，软件应能稳定运行，所有主要功能均按预期实现，性能指标达到约定标准，相关文档齐全、规范。8.2验收程序：(1)乙方完成最终版本开发并自检合格后，应向甲方提交验收申请及完整的交付成果（包括软件安装包、数据库脚本、所有技术文档等）。(2)甲方应在收到验收申请及交付成果后[具体天数，例如：15]个工作日内组织验收测试。(3)验收测试可由甲方内部人员或指定第三方进行。(4)甲方应在验收测试完成后[具体天数，例如：5]个工作日内出具书面验收意见。如验收合格，则签署《项目验收确认书》；如验收不合格，甲方应书面列出具体的缺陷列表及修复意见。(5)乙方应在收到甲方的不合格验收意见后[具体天数，例如：10]个工作日内，对所列缺陷进行修复，并重新提交甲方测试。修复后仍不合格或未修复完毕，甲方有权根据缺陷的严重程度，要求乙方进一步修复、部分功能延期交付甚至解除合同。(6)验收以双方签署《项目验收确认书》或甲方发出最终书面验收合格通知为准。第九条维护与支持9.1免费维护期：自本合同约定的最终验收合格之日起，为期[具体月数，例如：12]个月的免费维护服务。9.2维护范围：免费维护期内，乙方负责为甲方提供以下服务：(1)修复在免费维护期内，因软件本身Bug导致的、非甲方操作不当或外部环境原因造成的系统故障。(2)根据甲方要求，对已交付软件进行小范围的功能优化或调整（不涉及重大架构变更或功能模块增加）。(3)提供必要的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的软件相关问题。9.3维护响应：乙方应在收到甲方提出的维护请求后，[工作时间，例如：4]小时内响应，并在[工作时间，例如：8]个工作日内提供解决方案或修复措施。9.4维护费用：免费维护期满后，甲方如需继续获得乙方维护服务，应与乙方另行协商并签订维护服务协议，相关费用按乙方标准收费标准执行。维护服务可按年或按需订购。第十条责任与义务10.1乙方的责任与义务：(1)按照合同约定和项目计划，认真履行软件开发义务，确保软件质量。(2)指派经验丰富的开发人员参与项目，保证项目资源的投入。(3)对项目过程中涉及的甲方商业信息和数据严格保密。(4)按时提交项目进展报告和最终交付成果。(5)配合甲方进行需求确认、软件测试和验收工作。(6)在免费维护期内，按照第九条约定提供维护服务。10.2甲方的责任与义务：(1)按照合同约定及时支付项目款项。(2)提供开发所需的必要资料、环境和支持，包括但不限于提供相关业务流程说明、现有系统文档、测试环境等，并指定接口人配合乙方工作。(3)及时确认乙方提交的需求变更、设计稿等文件。(4)按照合同约定进行软件测试和验收。(5)在免费维护期内，配合乙方解决使用过程中涉及的非软件本身的技术问题（如网络、硬件等）。第十一条保密条款11.1保密信息：本合同所称保密信息是指一方（“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（“接收方”）披露的，未公开的与本合同项目相关的任何技术信息、商业信息、经营信息、客户信息、源代码、设计文档等。无论本合同是否有效，双方均应对保密信息承担保密义务。11.2保密义务：接收方同意仅为履行本合同之目的使用披露方的保密信息，不得向任何第三方披露（除非该第三方已书面同意承担同等保密义务），不得用于合同目的之外的其他任何用途。接收方应采取不低于保护自身同类保密信息的谨慎程度来保护披露方的保密信息。11.3例外情况：接收方有权向政府主管部门、司法机关或审计机构披露保密信息，但应在法律要求披露前通知披露方。11.4保密期限：本合同项下的保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效期限为本合同终止后[具体年数，例如：3]年。11.5违反保密义务：任何一方违反本条保密约定的，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的全部损失。第十二条违约责任12.1乙方违约：(1)若乙方未能按合同约定的关键里程碑交付成果，且非因甲方原因或不可抗力所致，每逾期一日，乙方应向甲方支付合同总价款[百分比，例如：0.05%]的违约金，但累计违约金不超过合同总价款的[百分比，例如：5%]。逾期超过[具体天数，例如：30]日，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付但未提供等值服务部分的款项，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。(2)若最终交付的软件质量不符合合同约定的验收标准，经甲方指出后，乙方未能按期修复或修复后仍不合格，甲方有权要求乙方承担额外的修复费用，或根据缺陷严重程度扣减相应款项，甚至解除合同。(3)若乙方违反知识产权条款，侵犯第三方权益，导致甲方遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任。12.2甲方法律后果。12.3任何一方违反付款义务，应按逾期支付金额每日[利率，例如：万分之五]支付违约金。逾期超过[具体天数，例如：30]日，守约方有权解除合同并要求违约方赔偿损失。第十三条不可抗力13.1定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。13.2通知：发生不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数，例如：5]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。13.3处理：因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时采取措施减少损失。不可抗力消除后，应恢复履行合同。第十四条争议解决14.1仲裁：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交[具体仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点在[仲裁地点]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。14.2诉讼（备选方案，如不选择仲裁，则删除此款，或改为诉讼条款）：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[乙方/甲方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十五条合同生效、变更与终止15.1生效：本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。15.2变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.3终止：除本合同另