敏捷开发流程优化合同协议

敏捷开发流程优化合同协议甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系人：[姓名]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]乙方（服务方）：[乙方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系人：[姓名]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]鉴于甲方希望引入并优化敏捷开发流程以提升软件开发效率和产品质量，乙方拥有专业的敏捷开发咨询和实施团队，能够提供相应的服务，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容乙方将向甲方提供敏捷开发流程优化服务，具体包括以下方面：1.1现状评估与诊断：乙方将对甲方当前的软件开发流程、团队运作模式、技术实践、组织文化等方面进行全面的调研和分析，评估与敏捷原则的符合程度，识别现有流程中的问题和改进机会。乙方将通过访谈、问卷、文档审查等方式收集信息，并输出《敏捷现状评估报告》，明确优化方向和重点。1.2敏捷流程体系设计：基于现状评估的结果和甲方的具体需求，乙方将设计一套适合甲方业务特点和发展阶段的敏捷开发流程框架。设计内容将涵盖敏捷价值观与原则的贯彻、选择合适的敏捷方法论（如Scrum、Kanban等）、定义迭代周期、明确各角色（产品负责人、ScrumMaster、开发团队）的职责与协作方式、规范关键ceremonies（每日站会、迭代计划会、评审会、回顾会）的运作机制、建立产品待办列表（ProductBacklog）的管理策略，并提出技术实践建议，如持续集成/持续部署（CI/CD）、测试驱动开发（TDD）、代码评审等。乙方将输出《敏捷流程设计方案》，包含流程图、角色说明、关键活动规范等文档。1.3培训与知识转移：乙方将为甲方相关人员进行敏捷开发知识和实践的培训，确保团队成员理解和掌握新的流程与方法。培训对象将包括产品负责人、ScrumMaster、开发人员、测试人员、项目经理以及感兴趣的管理层人员。培训形式将采用课堂讲授、案例分析、小组讨论、模拟演练等多种方式。乙方将提供培训所需的教材、课件和其他参考资料，并确保培训内容与甲方实际情况相结合。1.4试点实施与辅导：双方将共同选择一个或多个合适的软件开发项目作为敏捷流程优化的试点。在试点项目中，乙方将提供持续的现场或远程辅导，帮助甲方团队应用新的敏捷流程，解决实践中遇到的问题，如迭代计划的有效性、每日站会的效率、评审会的成果转化等。乙方将参与试点项目的关键活动，提供实时支持和建议，并根据试点过程中的反馈，协助甲方对《敏捷流程设计方案》进行必要的调整和优化。乙方将输出《敏捷试点项目总结报告》。1.5持续改进与支持：在试点项目成功并在甲方内部获得认可后，乙方将协助甲方将优化后的敏捷流程推广到更多的项目团队中，并制定相应的推广计划和支持方案。乙方将提供后续的咨询和顾问服务，帮助甲方解决在流程推广和深化应用过程中遇到的新问题，如跨团队协作、规模化敏捷（如LeSS）的实施等，并协助甲方建立敏捷度量和持续改进的机制。可根据双方约定，提供一定期限的维护或支持服务。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务甲方的权利包括：（1）要求乙方按照合同约定的服务范围、标准和时间节点提供服务；（2）对乙方的服务过程和交付成果进行监督和评估，并提出合理意见；（3）根据评估结果和实际需求，在协商一致的基础上，要求乙方调整服务范围或内容；（4）按照合同约定，及时获得乙方提供的所有交付成果。甲方的义务包括：（1）向乙方提供为开展服务所必需的信息、数据、资料、团队资源以及合适的办公环境等；（2）指定专门的接口人，并确保接口人能够有效沟通，协调内部资源支持乙方工作；（3）按照合同约定，按时足额支付服务费用；（4）积极配合乙方进行的现状调研、访谈、试点实施等活动，提供必要的协助；（5）及时向乙方反馈服务过程中遇到的问题、建议和需求变更。2.2乙方的权利与义务乙方的权利包括：（1）要求甲方按照合同约定提供必要的服务环境和支持；（2）按照合同约定收取服务费用；（3）根据项目实际情况和行业最佳实践，在与甲方沟通协商的基础上，有权调整服务方法和计划。乙方的义务包括：（1）按照合同约定的服务范围、标准和要求，组建具备相应资质和经验的服务团队，勤勉、专业地提供敏捷开发流程优化服务；（2）确保服务团队按时完成各阶段的工作任务，并交付符合要求的成果；（3）对在服务过程中接触到的甲方的商业秘密、技术信息等承担严格的保密义务；（4）按照合同约定，提供必要的培训和技术支持；（5）积极配合甲方的评估工作，并根据反馈进行改进；（6）遵守甲方的规章制度，尊重甲方的企业文化。第三条项目管理3.1项目经理：甲方指定项目经理[姓名]，乙方指定项目经理[姓名]。3.2沟通机制：双方建立有效的沟通机制，包括但不限于每周项目例会、迭代评审会、定期书面报告等，确保信息及时、准确地传达。3.3进度管理：乙方应定期向甲方汇报项目进展情况，包括已完成工作、下一步计划、遇到的困难等。双方共同确认项目的主要里程碑和各阶段的交付时间。3.4变更管理：任何一方如需变更合同的服务范围、内容、时间或交付物，应提前以书面形式通知对方，并提出变更请求。双方应就变更请求进行协商，达成一致后，签署书面《变更协议》，作为本合同的有效组成部分。任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更合同内容。第四条服务费用与支付方式4.1服务总费用：本合同项下的敏捷开发流程优化服务总费用为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。4.2支付方式：甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：（1）第一期：本合同签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付合同总费用的[Y]%，即人民币[金额]元。（2）第二期：乙方交付《敏捷现状评估报告》并经甲方确认后[Z]个工作日内，甲方向乙方支付合同总费用的[A]%，即人民币[金额]元。（3）第三期：乙方完成[特定里程碑，如试点项目关键节点]并经甲方确认后[B]个工作日内，甲方向乙方支付合同总费用的[B]%，即人民币[金额]元。（4）尾款：乙方完成所有服务内容，交付所有最终成果，并经甲方验收合格后[C]个工作日内，甲方向乙方支付剩余的[C]%，即人民币[金额]元。4.3支付账户：乙方指定收款账户信息如下：开户行：[银行名称及支行]账户名称：[乙方公司全称]账号：[银行账号]第五条交付成果与验收5.1交付物清单：根据本合同的服务范围，乙方应向甲方交付以下主要成果：（1）《敏捷现状评估报告》；（2）《敏捷流程设计方案》（包括但不限于流程图、角色说明文档、关键活动规范文档等）；（3）培训相关的教材、课件、签到表、培训记录等；（4）试点项目相关的文档、会议纪要、问题日志及《敏捷试点项目总结报告》；（5）最终优化后的敏捷流程规范文档及任何其他双方约定的交付物。5.2验收标准：甲方将根据本合同约定的服务范围、交付物清单以及各交付物本身的质量标准进行验收。验收重点包括：流程设计的科学性、前瞻性、与甲方业务和技术的匹配度、可操作性、培训效果以及试点项目的实际成效等。5.3验收流程：乙方完成阶段性或最终交付物后，应提前[D]个工作日书面通知甲方进行验收。甲方应在收到验收通知后[E]个工作日内组织相关人员对交付物进行验收，并出具书面《验收意见》。若甲方在规定的期限内未提出书面异议，或书面确认验收合格，视为验收通过。若甲方提出书面异议，乙方应根据合理意见进行修改或补充，并在合理期限内重新提交甲方验收。若经修改后仍不符合要求，甲方有权要求乙方承担相应责任。第六条保密条款6.1甲乙双方对于在合作过程中接触、知悉的对方的任何商业秘密，包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、未公开的流程、数据等，均负有保密义务。6.2未经对方事先书面同意，任何一方不得以任何方式（口头、书面、电子或其他形式）向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。6.3本保密义务不因本合同的订立、效力、履行、变更、解除或终止而失效。双方应在合同终止后继续履行本保密义务。6.4一方违反本保密条款，应承担相应的法律责任，并赔偿因此给对方造成的全部损失。第七条知识产权7.1乙方在提供本合同项下服务过程中，基于双方合作内容和甲方要求开发的定制化流程设计方案、模型、方法论、培训材料、文档等成果的知识产权，根据双方约定和法律规定，归甲方所有。乙方保留在内部学习、研究和改进以及向第三方提供同类服务时使用该等非定制化通用知识和方法的权利。7.2乙方保证其提供的服务和交付物不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方原因导致甲方侵犯第三方知识产权，由乙方承担全部法律责任和赔偿责任，甲方有权要求乙方赔偿损失并解除合同。7.3甲方在使用乙方提供的交付物时，应遵守相关知识产权法律法规，不得超出授权范围使用。第八条违约责任8.1若甲方未能按照本合同第四条约定的时间和金额向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[F]%向乙方支付违约金。逾期超过[G]日，乙方有权暂停提供本合同项下的服务，并有权要求甲方支付已完成工作的相应费用及本合同总费用的[H]%作为违约金。逾期超过[I]日，乙方有权单方面解除本合同，并要求甲方支付全部服务费用及本合同总费用的[J]%作为违约金。8.2若乙方未能按照本合同第一条约定的服务范围和第二条约定的标准提供服务，或交付的成果不符合验收标准，甲方有权要求乙方在合理期限内修正或补充。若乙方在合理期限内未能有效修正或补充，或修正后的成果仍不符合要求，甲方有权拒收该部分或全部交付物，并要求乙方承担相应的违约责任。甲方有权要求乙方退还已支付但不符合约定的费用，并可根据情况要求赔偿损失。8.3若任何一方违反本合同的保密条款，应赔偿因此给对方造成的直接经济损失和间接经济损失，包括但不限于商业秘密价值、调查费用、律师费、诉讼费等。8.4本合同约定的其他违约情形，按照合同约定或相关法律规定承担违约责任。第九条不可抗力9.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律变化、流行病疫情等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务，受影响方应在事件发生后[K]小时内书面通知对方，并应在合理期限内提供不可抗力事件的有效证明。9.2因不可抗力事件导致合同部分或全部无法履行的，双方应根据事件影响协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力事件造成的损失，由双方各自承担。双方互不承担违约责任。第十条争议解决凡因本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除或终止等发生的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同期限与终止11.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，至所有服务费用结清且双方工作完成并经甲方验收合格之日终止。合同有效期为[X]个月/年。11.2除本合同另有约定外，任何一方单方面终止本合同，应向对方支付本合同总费用[Y]%的违约金。若因甲方原因导致终止，乙方已完成工作的费用按实际工作量合理计算；若因乙方原因导致终止，乙方应退还甲方已支付但未提供相应服务的费用，并支付违约金。11.3合同终止后，双方应在[Z]个工作日内结清所有未付款项。乙方应向甲方移交所有属于甲方的资料、数据、知识产权证明文件等，并按照约定履行保密义务。双方应配合完成项目收尾工作。第十二条其他12.1法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本合同之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。12.2通知：与本合同有关的所有通知、请求、要求、文件等，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以信函方式发送的，寄出后[A]日视为送达。12.3完整协议：本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。任何对本合同的修改或补充，均须经双方书面同意并签署书面文件，方能生效。12.4可分割性：若本合同任何条款被有管辖权的人民法院认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本合同中删除，但本合同的其余部分应继续保持完全效力。12.5合同标题：本合同各条款的标题仅为方便阅读而设，不影响本合同任何条款的含义或解释。12.6相互独立：本合同各条款应被视为相互独立的部分。若某一条款无效，不影响其他条款的效力。1