电商运营经理网络销售业绩绩效考核表

电商运营经理网络销售业绩绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售额达成率月度销售额目标完成率40%100%实际销售额与目标销售额的比值，按比例计算得分。例如，完成率100%得满分，每低1%扣0.5分。季度销售额增长率不低于20%季度销售额较上季度增长率的实际值，达到20%得满分，每低1%扣0.5分。年度销售额目标完成率100%年度实际销售额与年度目标销售额的比值，按比例计算得分。例如，完成率100%得满分，每低1%扣0.5分。重点产品线销售额占比不低于60%重点产品线销售额占总销售额的比值，达到60%得满分，每低1%扣0.5分。大客户销售额贡献率不低于50%大客户销售额占总销售额的比值，达到50%得满分，每低1%扣0.5分。用户增长与活跃度新增会员数量25%5000人/月每月新增会员的实际数量，每增加500人得10分，最高50分。会员复购率35%会员复购率的实际值，达到35%得满分，每低1%扣0.5分。用户活跃度指标（DAU/MAU）不低于30%日活跃用户数与月活跃用户数的比值，达到30%得满分，每低1%扣0.5分。用户满意度评分4.5分（满分5分）用户满意度评分的实际值，达到4.5分得满分，每低0.1分扣2分。会员推荐率不低于15%通过会员推荐产生的新会员数量占总新增会员的比值，达到15%得满分，每低1%扣0.5分。市场推广与品牌建设渠道推广费用控制率20%不超过预算的110%实际推广费用与预算的比值，控制在110%以内得满分，每超过1%扣0.5分。社交媒体互动量日均1000次每日社交媒体（如微博、微信）的总互动量，每增加500次得10分，最高50分。品牌关键词搜索指数环比增长25%品牌关键词在搜索引擎的月度搜索指数较上月增长的百分比，达到25%得满分，每低1%扣0.5分。内容营销质量评分4.0分（满分5分）内容营销素材（如文章、视频）的质量评分，达到4.0分得满分，每低0.1分扣2分。竞品活动响应速度活动发布后24小时内响应对竞品营销活动的响应速度，在24小时内响应得满分，每延迟1小时扣2分，延迟超过12小时不得分。运营效率与团队管理订单处理准确率15%99.5%订单处理正确的比例，达到99.5%得满分，每低0.05%扣2分。库存周转率6次/年年度库存周转次数的实际值，达到6次得满分，每低0.5次扣1分。客户投诉处理时效平均24小时内响应客户投诉的平均处理响应时间，在24小时内响应得满分，每延迟1小时扣2分，延迟超过12小时不得分。团队培训覆盖率100%团队培训计划的完成率，达到100%得满分，每低1%扣0.5分。跨部门协作满意度4.5分（满分5分）其他部门对团队协作的满意度评分，达到4.5分得满分，每低0.1分扣2分。本考核表用于评估电商运营经理在网络销售业绩方面的综合表现，请根据各维度指标的实际完成情况进行评分。权重分配已明确，评分标准清晰，请务必如实填写。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：