物流公司货代人员业务拓展及订单量绩效评定表

物流公司货代人员业务拓展及订单量绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分新客户开发数量新增签约客户数30%10个按实际签约客户数量计，每签约1个客户得20分，最高200分潜在客户转化率20%按月统计，将有效潜在客户转化为签约客户的比例计算得分，比例每增加5%加10分，最高100分重点行业客户拓展3个按月统计，成功拓展指定重点行业的客户数量，每个得30分，最高90分客户拜访频率20次/月按月统计，完成客户拜访次数与目标次数的比例计算得分，比例每增加10%加15分，最高60分客户推荐率15%按月统计，通过老客户推荐带来的新客户数量占比计算得分，比例每增加5%加20分，最高100分订单量增长总订单量35%50单/月按月统计，实际完成的订单数量与目标数量的比例计算得分，比例每增加10%加25分，最高100分订单金额100万/月按月统计，实际完成的订单总金额与目标金额的比例计算得分，比例每增加10%加30分，最高100分大额订单占比30%按月统计，金额超过10万的订单占比计算得分，比例每增加5%加15分，最高60分订单准时交付率95%按月统计，准时交付的订单数量占比计算得分，比例每增加1%加2分，最高100分订单复购率40%按月统计，复购客户订单数量占比计算得分，比例每增加5%加20分，最高100分客户满意度客户满意度评分20%4.5分按季度统计，客户满意度调查平均得分计算得分，每增加0.1分加10分，最高100分投诉处理率100%按月统计，所有客户投诉均在规定时间内处理的占比计算得分，比例每减少1%扣10分，最低0分客户反馈收集20次/月按月统计，主动收集客户反馈的次数与目标次数的比例计算得分，比例每增加10%加15分，最高60分客户续约率85%按季度统计，续约客户数量占比计算得分，比例每增加5%加20分，最高100分服务响应速度2小时内按月统计，客户服务请求在2小时内响应的比例计算得分，比例每增加10%加15分，最高60分团队协作与资源利用团队协作贡献15%优秀由团队成员互评和上级评价，根据评价结果分为优秀、良好、一般、较差四个等级，优秀得30分，良好得20分，一般得10分，较差得0分资源利用效率90%按月统计，实际资源利用率与目标利用率的比例计算得分，比例每增加5%加15分，最高60分成本控制5%以下按月统计，实际运营成本与预算成本的差值率计算得分，差值率每减少1%加10分，最高100分信息共享及时性100%按月统计，及时共享重要信息的次数占比计算得分，比例每减少1%扣10分，最低0分培训参与度100%按季度统计，参与公司培训的次数占比计算得分，比例每减少1%扣10分，最低0分本考核表旨在全面评估货代人员在业务拓展及订单量方面的表现。请根据各维度指标的实际完成情况，按照评分标准进行打分。最终绩效得分由各维度加权计算得出。考核周期为月度，请于每月结束后5个工作日内完成评分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：