健身教练个人绩效考核表

健身教练个人绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户训练效果达成率会员减重/增肌目标达成率35%80%根据会员合同期内的减重或增肌目标，实际达成率在80%-100%之间得满分，70%-79%得70%，60%-69%得60%，低于60%不得分。会员满意度评分4.5分（满分5分）通过会员反馈问卷评分，4.5-5分得满分，4.0-4.4分得80%，3.5-3.9分得60%，低于3.5分不得分。会员复购率60%年度内会员复购比例达到60%-100%得满分，50%-59%得70%，40%-49%得60%，低于40%不得分。新会员推荐数量5名年度内通过老会员推荐带来的新会员数量，5-10名得满分，3-4名得70%，1-2名得60%，低于1名不得分。训练计划完成率90%会员在合同期内完成的训练课程比例达到90%-100%得满分，80%-89%得70%，70%-79%得60%，低于70%不得分。专业技能与知识专业认证持有情况25%持有至少3个高级认证持有3个及以上高级认证得满分，2个得70%，1个得60%，无或低于1个不得分。新技能学习完成率完成至少2项新技能培训年度内完成公司安排的至少2项新技能培训并考核合格得满分，1项得70%，0项不得分。训练知识更新分享次数4次/年年度内在团队内部分享训练知识或案例至少4次得满分，3次得70%，2次得60%，低于2次不得分。客户训练方案定制质量无重大失误年度内客户反馈的训练方案无重大设计失误，得满分；出现1次一般性失误扣10分，出现2次或以上不得分。应急处理能力通过年度应急演练考核通过公司组织的年度应急演练考核得满分，未通过不得分。团队协作与沟通跨部门协作完成率20%100%年度内完成市场部、销售部等跨部门协作任务的比例达到100%得满分，90%-99%得70%，80%-89%得60%，低于80%不得分。团队会议参与度全程参与且提出有效建议每月团队会议全程参与且提出至少1条有效建议得满分，参与但未提建议得70%，缺勤或未参与不得分。客户投诉处理满意度100%满意度年度内处理的客户投诉全部达到客户满意度，得满分；出现1次投诉未解决或客户不满意扣10分，出现2次或以上不得分。内部知识库贡献贡献至少3篇文档年度内在内部知识库贡献至少3篇高质量文档得满分，2篇得70%，1篇得60%，无贡献不得分。新人带教质量带教至少1名新人并考核通过年度内成功带教至少1名新人且新人考核通过得满分，未带教或带教未通过不得分。个人职业发展与合规个人职业规划完成度20%年度目标100%达成年度内个人职业发展规划中设定的目标全部完成得满分，80%-99%得70%，60%-79%得60%，低于60%不得分。合规操作遵守率100%无违规年度内无任何违反公司规定或行业规范的行为，得满分；出现1次轻微违规扣10分，出现2次或以上违规不得分。客户隐私保护情况无泄露事件年度内无客户信息泄露事件，得满分；出现1次一般性疏忽扣10分，出现2次或以上违规不得分。销售目标完成率达到个人销售目标的120%年度内个人销售业绩达到公司设定的销售目标的120%得满分，100%-119%得70%，80%-99%得60%，低于80%不得分。个人品牌建设参与至少2次品牌活动年度内参与公司组织的至少2次品牌推广或社交媒体活动得满分，1次得70%，0次不得分。本考核表旨在全面评估健身教练在客户训练效果、专业技能、团队协作及个人发展等方面的综合表现。请根据各项指标的实际完成情况，结合评分标准进行客观评价。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训发展的依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：