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文档简介
餐厅顾客合同范本甲方(餐厅方):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(顾客方):姓名:身份证号码:地址:联系方式:鉴于乙方有意在甲方餐厅消费,甲乙双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定,就乙方在甲方餐厅的消费事宜达成如下协议:一、合同标的物或服务具体描述1.餐厅服务内容甲方为乙方提供餐饮服务,包括但不限于各类菜品、饮品的供应,以及舒适的就餐环境和相应的服务设施。餐厅提供的菜品应符合国家食品安全标准,保证食材新鲜、卫生,烹饪过程符合规范。饮品应无变质、异味等质量问题。2.就餐环境甲方餐厅应保持环境整洁、卫生,通风良好,温度、湿度适宜,为乙方提供舒适的就餐条件。餐厅内的桌椅、餐具等设施应定期清洁、消毒,确保符合卫生要求。3.服务标准甲方服务人员应具备良好的服务态度,热情、周到地为乙方提供服务。在乙方点餐时,应准确介绍菜品信息,包括菜品特色、口味、食材等;在就餐过程中,应及时响应乙方需求,如加水、更换餐具等;在乙方结账时,应提供清晰、准确的账单。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利按照本合同约定向乙方收取餐饮费用。对乙方在餐厅内的行为进行必要的管理,如要求乙方遵守餐厅的规章制度等。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准为乙方提供餐饮服务。保证餐厅提供的食品和饮品安全、卫生,符合国家相关标准。如因甲方提供的食品或饮品导致乙方身体不适或其他损害,甲方应承担相应的赔偿责任。合理安排餐厅座位,尽量满足乙方的就餐需求。在就餐高峰时段,应提前做好准备,避免乙方长时间等待。对餐厅设施设备进行定期维护和检查,确保其正常运行。如因设施设备故障给乙方造成损失,甲方应承担相应的赔偿责任。尊重乙方的隐私权,不得泄露乙方在餐厅消费过程中的个人信息。(二)乙方权利义务1.权利按照本合同约定享受甲方提供的餐饮服务。对甲方的服务质量进行监督,如发现服务问题可向甲方提出合理的意见和建议。在合法权益受到侵害时,有权要求甲方承担相应的责任。2.义务按照本合同约定支付餐饮费用。遵守餐厅的规章制度,如不得在餐厅内吸烟、大声喧哗、随地吐痰等。爱护餐厅设施设备,如因故意或重大过失造成损坏,应承担相应的赔偿责任。合理点餐,避免浪费。如乙方点餐过多造成浪费,甲方有权根据实际情况收取一定的费用。三、费用及支付方式(一)费用标准乙方在甲方餐厅消费的各项菜品、饮品等费用,按照甲方餐厅明码标价的价格计算。甲方应在餐厅显著位置公示菜品、饮品的价格及相关收费标准,确保乙方清楚了解。(二)支付方式乙方应在就餐结束后,按照本合同约定的方式及时支付餐饮费用。支付方式包括但不限于现金支付、银行卡支付、移动支付等。甲方应提供便捷、安全的支付渠道,并为乙方开具合法有效的发票。四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的服务内容和标准为乙方提供餐饮服务,乙方有权要求甲方采取补救措施或给予相应的补偿。如因甲方服务质量问题给乙方造成损失,甲方应承担赔偿责任,赔偿金额根据乙方实际损失确定。2.若甲方提供的食品或饮品不符合国家食品安全标准,导致乙方身体不适或其他损害,甲方应承担全部赔偿责任,包括但不限于乙方的医疗费、误工费、护理费、营养费等。如因甲方原因引发食品安全事故,甲方还应按照相关法律法规的规定承担行政责任,情节严重的,可能承担刑事责任。3.若甲方未履行对餐厅设施设备的维护和检查义务,导致设施设备故障给乙方造成损失,则甲方应承担相应的赔偿责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定支付餐饮费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权采取以下措施:停止为乙方提供后续服务,直至乙方支付全部费用及违约金。依法通过诉讼等方式追讨欠款,乙方应承担甲方因追讨欠款而产生的全部费用,包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等。2.若乙方违反餐厅规章制度,给餐厅造成损失或影响其他顾客就餐的,乙方应承担相应的赔偿责任。甲方有权要求乙方立即改正违规行为,并根据情节轻重给予警告、罚款等处理。3.若乙方故意或重大过失损坏餐厅设施设备,应按照设施设备的实际损失价值进行赔偿。五、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[X]年。合同期满后,双方如无异议,则自动延续[X]年。2.本合同一式两份,甲
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