门店培训合同范本

门店培训合同范本甲方（培训方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（接受培训方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于乙方有意提升其在门店运营管理方面的能力，甲方具备提供专业培训服务的资质和经验，双方经友好协商，达成以下门店培训合同：一、培训内容及服务描述（一）培训课程1.门店运营管理基础：包括但不限于店铺选址策略、店面布局规划、商品陈列技巧等内容，旨在帮助乙方了解门店运营的基本框架和原则，为后续的经营活动奠定基础。2.客户服务与沟通技巧：涵盖客户接待流程、沟通话术、投诉处理方法等方面的培训，使乙方能够提供优质的客户服务，增强客户满意度和忠诚度。3.员工管理与团队建设：涉及员工招聘与选拔、培训与发展、绩效考核与激励等内容，协助乙方打造高效的团队，提升员工工作效率和凝聚力。4.营销策略与促销活动：讲解市场调研方法、目标客户定位、营销渠道选择、促销活动策划与执行等，助力乙方制定有效的营销策略，提高门店销售额和市场竞争力。（二）培训方式1.集中授课：甲方将根据培训课程安排，组织乙方人员参加集中授课。集中授课地点为甲方指定的培训教室，具体时间和课程表将提前通知乙方。在集中授课过程中，甲方将采用讲解、案例分析、小组讨论等多种教学方法，确保乙方人员能够全面、深入地理解培训内容。2.现场辅导：甲方将安排专业人员到乙方门店进行现场辅导。现场辅导人员将根据乙方门店的实际运营情况，针对性地提出改进建议，并协助乙方解决在经营过程中遇到的问题。现场辅导的时间和频率将根据乙方的需求和实际情况进行安排。3.在线学习平台：甲方将为乙方提供在线学习平台，乙方人员可以通过该平台随时随地学习培训课程的相关资料，包括课件、视频、文档等。在线学习平台还将设置互动交流板块，方便乙方人员与甲方培训人员进行沟通和交流，及时解决学习过程中遇到的问题。（三）培训期限本次培训自年月日起至年月日止。具体培训时间将根据培训课程的实际安排进行调整，但总培训时长不少于[X]小时。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本合同约定收取培训费用。要求乙方按照培训要求提供必要的培训条件和协助。根据培训效果和乙方反馈，对培训内容和方式进行合理调整。2.义务按照合同约定的培训内容、方式和期限，为乙方提供高质量的培训服务。配备专业的培训师资团队，确保培训师资具备丰富的行业经验和专业知识。为乙方提供培训所需的教材、资料、设备等，并确保其质量和适用性。定期对乙方的培训效果进行评估和反馈，帮助乙方人员提升培训效果。保守乙方在培训过程中提供的商业秘密和敏感信息，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。（二）乙方权利义务1.权利要求甲方按照合同约定提供培训服务。对甲方的培训服务质量进行监督和评价，并提出意见和建议。在培训过程中，有权获得甲方提供的培训资料和技术支持。2.义务按照合同约定向甲方支付培训费用。组织乙方人员按时参加培训，并确保其遵守培训纪律和要求。为甲方提供培训所需的培训场地、设备等条件，并协助甲方进行现场辅导和实践操作。积极配合甲方的培训工作，及时向甲方反馈培训过程中遇到的问题和困难。按照甲方的要求，对培训内容进行保密，不得向任何第三方泄露培训资料和技术信息。三、培训费用及支付方式（一）培训费用本次培训费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。（二）支付方式乙方应在合同签订之日起[X]个工作日内，向甲方支付培训费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；在培训课程开始前[X]个工作日内，支付培训费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；在培训结束后，经甲方考核乙方人员培训合格后，乙方应在[X]个工作日内支付剩余培训费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。甲方应在收到乙方每笔款项后的[X]个工作日内，向乙方开具合法有效的发票。四、培训效果评估与考核（一）评估方式1.理论考核：在培训课程结束后，甲方将组织乙方人员进行理论考核。理论考核将采用闭卷考试的方式，考核内容涵盖培训课程的各个知识点。2.实践考核：甲方将通过现场观察、实际操作、案例分析等方式，对乙方人员在门店运营管理中的实际应用能力进行实践考核。实践考核将在乙方门店或甲方指定的模拟场景中进行。3.综合评估：甲方将根据乙方人员的理论考核成绩、实践考核成绩以及在培训过程中的表现，对其培训效果进行综合评估。综合评估结果将分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。（二）考核标准1.优秀：理论考核成绩达到[X]分以上（满分100分），实践考核成绩达到[X]分以上（满分100分），且在培训过程中表现积极主动，能够熟练掌握培训内容，并将其有效地应用到实际工作中，对门店运营管理有显著的提升和改进。2.良好：理论考核成绩达到[X]分以上（满分100分），实践考核成绩达到[X]分以上（满分100分），在培训过程中表现较好，能够较好地掌握培训内容，并在实际工作中有所应用，对门店运营管理有一定的帮助。3.合格：理论考核成绩达到[X]分以上（满分100分），实践考核成绩达到[X]分以上（满分100分），在培训过程中表现基本合格，能够掌握培训的基本内容，并在实际工作中能够按照要求进行操作。4.不合格：理论考核成绩或实践考核成绩未达到[X]分以上（满分100分），或在培训过程中表现较差，未能掌握培训的基本内容，无法在实际工作中应用培训知识。（三）补考规定如乙方人员在考核中未达到合格标准，甲方将为其提供一次补考机会。补考时间和方式将另行通知乙方。补考费用按照每次[X]元的标准收取。如补考仍未通过，甲方将根据实际情况，为乙方提供相应的辅导和培训，帮助其提升能力，直至考核合格。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定的培训内容、方式和期限为乙方提供培训服务，应退还乙方已支付的培训费用，并按照培训费用总额的[X]%向乙方支付违约金。2.若甲方提供的培训师资不符合合同约定的资质和要求，导致乙方人员培训效果不佳，甲方应负责更换培训师资，并根据乙方的实际损失，赔偿乙方相应的经济损失。3.若甲方泄露乙方在培训过程中提供的商业秘密和敏感信息，应承担因此给乙方造成的全部损失，并按照培训费用总额的[X]%向乙方支付违约金。如因甲方违约行为导致乙方遭受其他法律责任或经济损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定向甲方支付培训费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付已发生的培训费用及违约金，同时乙方应按照培训费用总额的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方未按照合同约定组织人员参加培训，或未为甲方提供培训所需的条件和协助，导致培训无法正常进行或影响培训效果的，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的经济损失。3.若乙方泄露甲方在培训过程中提供的培训资料和技术信息，应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照培训费用总额的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方违约行为导致甲方遭受其他法律责任或经济损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在合同履行期间，若一方提出解除合同，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。（二）合同生效与终止1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至培训结束且双方权利义务履行完毕之日止。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：