病人不归应急预案(3篇)

第1篇一、预案背景随着医疗技术的不断发展和医疗服务的日益完善，病人在接受治疗和护理过程中，可能会出现因各种原因导致其不归的情况。为保障病人在院期间的安全，提高医疗服务质量，降低医疗风险，特制定本预案。二、预案目的1.保障病人在院期间的生命安全，防止意外事件的发生。2.提高医院应对病人不归事件的应急处理能力，确保医院秩序稳定。3.及时发现并处理病人不归事件，降低医院声誉和经济损失。三、预案适用范围本预案适用于医院内所有病人不归事件，包括但不限于以下情况：1.病人擅自离院；2.病人因特殊情况离院；3.病人失踪；4.病人意外伤害；5.病人死亡。四、预案组织架构1.成立病人不归事件应急处理小组，由医院领导、相关部门负责人、医护人员、安保人员等组成。2.设立应急处理小组办公室，负责组织、协调、指挥和监督病人不归事件的应急处理工作。五、预案工作流程1.病人离院报告（1）医护人员在发现病人离院或失踪时，应立即向值班护士报告。（2）值班护士接到报告后，应立即向应急处理小组办公室报告。2.应急处理小组办公室接到报告后，应立即启动应急预案，按照以下流程进行处理：（1）核实情况：通过病历、监控录像、病人家属等途径核实病人离院或失踪的原因。（2）采取措施：根据病人离院或失踪的原因，采取相应措施，如通知病人家属、报警、组织搜救等。（3）安抚家属：安抚病人家属情绪，提供心理支持，协助家属办理相关手续。（4）信息发布：及时向院内外发布病人不归事件的相关信息，避免谣言传播。（5）调查原因：对病人不归事件进行调查，分析原因，总结经验教训。3.事件处理完毕后，应急处理小组办公室应向医院领导汇报处理情况，并根据需要向相关部门报告。六、预案保障措施1.加强医护人员培训，提高其对病人不归事件的应急处理能力。2.完善监控设施，确保病房、走廊等区域监控无死角。3.加强安保力量，确保医院安全。4.建立健全病人信息管理制度，确保病人信息准确、完整。5.加强与公安、民政等部门的沟通与协作，提高应急处理效率。七、预案实施与监督1.本预案由医院领导批准，自发布之日起实施。2.应急处理小组办公室负责对本预案的实施情况进行监督，确保预案各项措施得到有效执行。3.对违反本预案规定的行为，应依法依规进行处理。八、预案修订1.本预案应根据实际情况和需要，定期进行修订。2.修订后的预案应经医院领导批准，自发布之日起实施。九、附则1.本预案的解释权归医院领导。2.本预案自发布之日起施行。本预案旨在提高医院应对病人不归事件的应急处理能力，确保病人在院期间的生命安全。各相关部门和医护人员应认真贯彻执行，共同努力，为患者提供安全、优质的医疗服务。第2篇一、引言病人不归是指患者在医院治疗期间，未经医生允许擅自离开医院，导致无法正常接受治疗和护理的情况。病人不归现象在医院中时有发生，不仅影响了医院的正常秩序，也给患者本人及家属带来了潜在的风险。为有效应对病人不归事件，保障患者安全，提高医疗服务质量，特制定本应急预案。二、组织机构及职责1.成立病人不归应急处理小组（1）组长：由医院院长担任，负责组织、协调、指挥病人不归事件的应急处理工作。（2）副组长：由医院分管副院长担任，协助组长开展工作。（3）成员：由医院相关科室负责人、医护人员、保卫人员等组成。2.各成员职责（1）组长：负责组织、协调、指挥病人不归事件的应急处理工作，确保事件得到及时、有效处理。（2）副组长：协助组长开展工作，负责协调各部门、科室之间的沟通与协作。（3）医护人员：负责对患者进行观察、询问，了解患者不归原因，并做好患者家属的安抚工作。（4）保卫人员：负责现场秩序维护，协助医护人员对患者进行劝返，必要时采取强制措施。（5）相关科室负责人：负责协调科室资源，为病人不归事件的应急处理提供支持。三、应急响应流程1.发现病人不归（1）医护人员发现患者擅自离开医院，应立即向组长报告。（2）组长接到报告后，立即启动应急预案，组织相关人员开展应急处理工作。2.初步调查（1）医护人员对患者进行询问，了解患者不归原因。（2）保卫人员对患者进行跟踪，确认患者去向。3.通知家属（1）医护人员通过电话、短信等方式通知患者家属，告知患者不归情况。（2）家属到达现场后，医护人员做好安抚工作，引导家属配合应急处理。4.劝返患者（1）医护人员、保卫人员共同对患者进行劝返，说明不归的危害性。（2）如患者拒绝返回，保卫人员可采取强制措施，将患者送回医院。5.调查原因（1）组长组织相关人员对患者不归原因进行调查，分析原因。（2）针对原因，制定改进措施，防止类似事件再次发生。6.总结报告（1）应急处理结束后，组长组织相关人员撰写病人不归事件总结报告。（2）报告内容包括事件经过、处理过程、原因分析、改进措施等。四、应急处理措施1.加强宣传教育（1）通过医院公告、宣传栏、微信公众号等渠道，加强对患者及家属的宣传教育，提高患者及家属的遵医行为。（2）举办健康知识讲座，提高患者及家属的健康意识。2.完善管理制度（1）制定严格的病人管理制度，明确医护人员、保卫人员等职责。（2）加强对患者的监管，确保患者安全。3.提高服务质量（1）提高医护人员业务水平，提高医疗服务质量。（2）关注患者需求，提供温馨、周到的服务。4.加强沟通协调（1）加强医护人员、保卫人员等之间的沟通协调，提高应急处理效率。（2）加强与患者家属的沟通，取得家属支持。五、应急演练1.定期组织应急演练，提高医护人员、保卫人员等应对病人不归事件的能力。2.演练内容包括：发现病人不归、初步调查、通知家属、劝返患者、调查原因等环节。3.演练结束后，组织相关人员对演练进行总结，查找不足，改进措施。六、附则1.本预案自发布之日起实施。2.本预案由医院病人不归应急处理小组负责解释。3.本预案如与国家法律法规、政策相抵触，以国家法律法规、政策为准。七、结语病人不归事件是医院工作中的一项重要内容，本预案旨在提高医院应对病人不归事件的能力，保障患者安全，提高医疗服务质量。医院全体员工应认真贯彻执行本预案，共同努力，为患者提供安全、优质的医疗服务。第3篇一、引言病人不归是指患者在住院治疗期间，未经医护人员同意擅自离开医院，导致治疗中断或病情恶化。为保障患者的生命安全，提高医疗质量，确保医院正常秩序，特制定本应急预案。二、应急预案的目的1.保障患者的生命安全，防止因病人不归导致的意外伤害。2.提高医院应对病人不归事件的处理能力，减少不良社会影响。3.加强医院内部管理，规范医护人员行为，提高医疗服务质量。三、应急预案的组织机构1.成立病人不归应急处理小组，由医院院长担任组长，分管副院长、医务科、护理部、保卫科、后勤保障等部门负责人为成员。2.各部门负责人根据本部门职责，制定相应的应急预案，明确责任人和处理流程。四、应急预案的适用范围1.住院患者未经医护人员同意擅自离开医院。2.患者家属未经医护人员同意擅自将患者带离医院。3.患者因特殊情况需要离开医院，但未按规定办理相关手续。五、应急预案的处理流程1.发现病人不归事件后，医护人员应立即向应急处理小组报告，并采取以下措施：（1）立即通知患者家属，了解患者离开医院的原因。（2）对患者病情进行评估，判断患者离开医院是否会对病情造成影响。（3）根据患者病情，决定是否需要采取紧急救治措施。2.应急处理小组接到报告后，应立即启动应急预案，按照以下流程进行处理：（1）核实情况：了解患者不归的具体情况，包括患者姓名、住院号、离开时间、离开原因等。（2）通知相关部门：向保卫科、护理部、医务科等部门通报情况，请求协助处理。（3）联系患者家属：告知患者不归事件，要求家属尽快返回医院。（4）对患者病情进行评估：根据患者病情，决定是否需要采取紧急救治措施。（5）启动应急救治：如患者病情危急，立即启动应急救治预案，组织医护人员对患者进行救治。（6）调查原因：对患者不归的原因进行调查，分析原因，提出改进措施。（7）总结经验：对病人不归事件进行总结，分析原因，提出预防措施，完善应急预案。六、应急预案的预防措施1.加强医护人员培训：提高医护人员对病人不归事件的防范意识，掌握处理病人不归事件的技能。2.完善规章制度：制定严格的病人不归管理制度，明确患者离开医院的手续和程序。3.加强患者教育：向患者及家属宣传病人不归的危害，提高患者及家属的遵医行为。4.加强病房管理：加强病房巡视，及时发现患者不归的苗头，防止患者擅自离开医院。5.加强与患者家属的沟通：加强与患者家属的沟通，了解患者及家属的需求，提高患者及家属的满意度。七、应急预案的应急物资储备1.医疗急救设备：包括急救药品、急救器械、急救车辆等。2.防护用品：包括口罩、手套、隔离衣等。3.通讯设备：包括手机、对讲机、电脑等。4.办公用品：包括纸张、笔、文件夹等。八、应急预案的演练1.定期组织应急演练，提高医护人员应对病人不归事件的能力。2.演练内容包括：发现病人不归、报告、处理、救治、调查、总结等环节。3.演练结束后，对演练过程进行总结，找出不足，提出改进措施。九、应急预案的监督与评估