物业小区噪声管理制度细则(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强物业小区噪声管理，保障业主的安宁生活，维护小区和谐稳定，根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本细则。第二条本细则适用于本小区所有业主、住户、商户、访客及物业管理人员。第三条本细则所称噪声，是指超过国家规定的环境噪声排放标准，对小区业主的生活、工作和休息造成不良影响的各类声音。第四条物业管理公司应建立健全噪声管理制度，加强噪声污染治理，确保小区环境安静舒适。第二章噪声污染源管理第五条物业管理公司应加强对小区内各类噪声污染源的管理，包括但不限于以下方面：（一）建筑物施工噪声：施工单位应在施工前向物业管理公司申报施工时间、施工内容、施工噪声等级等信息，并采取有效措施降低施工噪声。（二）生活噪声：物业管理公司应加强对业主生活噪声的管理，包括但不限于以下内容：1.限制在夜间（22:00至次日6:00）进行装修、敲打、切割等产生噪声的作业；2.限制在小区内大声喧哗、播放高音量音乐、鸣笛等行为；3.限制在小区内养犬，并要求犬只主人遵守相关规定，防止犬吠声扰民。（三）商业噪声：物业管理公司应加强对小区内商业活动的噪声管理，包括但不限于以下内容：1.限制在夜间（22:00至次日6:00）进行商业经营活动；2.限制在商业区域内播放高音量音乐、广告宣传等行为；3.对商业活动产生的噪声进行监测，确保不超过国家规定的环境噪声排放标准。第六条物业管理公司应定期对小区内噪声污染源进行巡查，发现问题及时整改。第三章噪声监测与报告第七条物业管理公司应配备噪声监测设备，对小区内噪声污染源进行定期监测。第八条物业管理公司应建立噪声监测档案，对监测数据进行分析、评估，并向业主公示。第九条物业管理公司发现噪声污染问题时，应及时向业主通报，并采取措施予以解决。第十条业主发现噪声污染问题时，可以向物业管理公司投诉，物业管理公司应在接到投诉后24小时内进行调查处理。第四章噪声投诉处理第十一条物业管理公司应设立噪声投诉处理机制，明确投诉渠道和处理流程。第十二条业主投诉噪声污染问题时，应提供相关证据，如录音、录像等。第十三条物业管理公司接到投诉后，应及时调查核实，采取以下措施：（一）对噪声污染源进行现场检查，了解情况；（二）与噪声污染源责任人进行沟通，要求其采取措施降低噪声；（三）对拒不执行噪声污染防治措施的，依法予以处罚。第十四条物业管理公司应在接到投诉后7个工作日内，向业主反馈处理结果。第五章噪声治理与宣传教育第十五条物业管理公司应积极开展噪声治理工作，包括但不限于以下内容：（一）对噪声污染源进行整改，降低噪声排放；（二）对小区内公共设施进行维护，防止因设施老化产生的噪声；（三）对小区内绿化带进行合理规划，降低噪声传播。第十六条物业管理公司应加强对业主的宣传教育，提高业主的噪声污染防治意识，包括但不限于以下内容：（一）通过小区公告栏、微信群等渠道，宣传噪声污染防治法律法规；（二）组织业主参加噪声污染防治知识讲座；（三）开展噪声污染防治实践活动。第六章奖励与处罚第十七条对在噪声污染防治工作中表现突出的业主、商户等，物业管理公司可给予一定的奖励。第十八条对违反本细则，造成噪声污染的业主、商户等，物业管理公司可采取以下处罚措施：（一）警告；（二）罚款；（三）限制其经营活动；（四）依法予以行政处罚。第七章附则第十九条本细则由物业管理公司负责解释。第二十条本细则自发布之日起施行。（注：本细则为示例性质，具体内容可根据实际情况进行调整。）第2篇第一章总则第一条为加强物业管理小区噪声管理，维护业主、使用人的合法权益，保障小区居民的正常生活秩序，根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本小区实际情况，制定本细则。第二条本细则适用于本物业管理小区内的所有业主、使用人以及物业管理单位。第三条本细则所称噪声，是指对小区居民正常生活、工作、学习产生干扰的各类声音。第四条物业管理单位应建立健全噪声管理制度，加强对噪声污染的防治工作，为业主、使用人创造一个安静、舒适的生活环境。第二章噪声污染防治措施第五条物业管理单位应采取以下措施，防治噪声污染：（一）加强对小区内各类设施设备的维护和管理，确保设施设备运行正常，减少噪声产生。（二）在小区内禁止使用高音广播喇叭、音响设备等产生噪声的设施。（三）加强小区内绿化、美化工作，减少噪声对居民生活的影响。（四）对小区内产生噪声的施工单位进行严格管理，要求其在施工过程中采取有效措施降低噪声。（五）加强对小区内宠物饲养的管理，禁止饲养影响居民生活的宠物。第六条业主、使用人应遵守以下规定，共同维护小区的安静环境：（一）在家庭装修、装修改造过程中，应采取有效措施降低噪声，避免对他人造成影响。（二）使用家用电器、空调等设备时，应控制音量，避免产生噪声。（三）在夜间（22:00至次日6:00）禁止在室内进行产生噪声的活动，如高声谈话、音响设备使用等。（四）禁止在小区内大声喧哗、打闹、唱歌等行为。（五）禁止在小区内饲养影响他人生活的宠物。第三章噪声投诉处理第七条业主、使用人发现噪声污染问题，可向物业管理单位投诉。第八条物业管理单位接到投诉后，应及时进行调查处理，并在接到投诉后3个工作日内给予答复。第九条物业管理单位在处理噪声投诉时，应采取以下措施：（一）核实投诉情况，确认噪声污染的存在。（二）对噪声污染源进行劝阻、制止，要求其采取有效措施降低噪声。（三）对拒不改正的噪声污染源，依法进行处罚。（四）对噪声污染严重，影响居民正常生活的，应及时上报有关部门处理。第四章噪声监测与报告第十条物业管理单位应定期对小区内的噪声进行监测，并将监测结果报告给业主大会或业主委员会。第十一条噪声监测应采取以下方法：（一）使用噪声监测仪器，对小区内不同区域进行噪声监测。（二）对噪声污染源进行现场调查，了解噪声产生的原因。（三）收集业主、使用人对噪声污染的投诉，分析噪声污染状况。第十二条物业管理单位应将噪声监测结果及处理情况定期向业主大会或业主委员会报告。第五章法律责任第十三条违反本细则，造成噪声污染的，依法承担相应的法律责任。第十四条物业管理单位未履行噪声污染防治职责，导致噪声污染的，由相关部门依法进行处理。第十五条业主、使用人违反本细则，造成噪声污染的，由物业管理单位进行劝阻、制止，并要求其承担相应的法律责任。第六章附则第十六条本细则由物业管理单位负责解释。第十七条本细则自发布之日起施行。以下为噪声管理制度细则的具体内容：一、噪声污染防治目标1.降低小区内噪声污染水平，确保居民生活、工作、学习环境安静舒适。2.加强噪声污染防治工作，提高物业管理水平。二、噪声污染防治措施1.设施设备噪声污染防治（1）对小区内各类设施设备进行定期检查、维护，确保设施设备运行正常，减少噪声产生。（2）对老旧、噪声较大的设施设备进行改造或更换，降低噪声。2.日常生活噪声污染防治（1）禁止在小区内使用高音广播喇叭、音响设备等产生噪声的设施。（2）限制在小区内举办各类活动，如演唱会、舞会等，避免噪声扰民。（3）加强对小区内宠物饲养的管理，禁止饲养影响他人生活的宠物。3.施工噪声污染防治（1）施工单位在施工过程中，应采取有效措施降低噪声，如使用隔音材料、合理安排施工时间等。（2）对噪声污染严重的施工项目，要求施工单位进行整改，直至符合要求。（3）对拒不整改的施工单位，依法进行处罚。4.噪声投诉处理（1）设立噪声投诉电话，接受业主、使用人的投诉。（2）对投诉进行核实，了解噪声污染情况。（3）对噪声污染源进行劝阻、制止，要求其采取有效措施降低噪声。（4）对拒不改正的噪声污染源，依法进行处罚。三、噪声监测与报告1.物业管理单位应定期对小区内的噪声进行监测，每月至少监测一次。2.噪声监测结果应记录在案，并及时向业主大会或业主委员会报告。3.物业管理单位应将噪声监测结果及处理情况定期在小区公告栏进行公示。四、噪声污染防治宣传教育1.物业管理单位应定期开展噪声污染防治宣传教育活动，提高业主、使用人的环保意识。2.通过宣传栏、小区广播等形式，向业主、使用人普及噪声污染防治知识。3.鼓励业主、使用人积极参与噪声污染防治工作，共同维护小区的安静环境。五、噪声污染防治奖励与处罚1.对在噪声污染防治工作中表现突出的业主、使用人，给予适当奖励。2.对违反本细则，造成噪声污染的业主、使用人，依法进行处罚。3.对物业管理单位未履行噪声污染防治职责，导致噪声污染的，依法进行处理。六、噪声污染防治监督1.业主大会或业主委员会对物业管理单位的噪声污染防治工作进行监督。2.业主、使用人有权对物业管理单位的噪声污染防治工作进行监督。3.物业管理单位应定期向业主大会或业主委员会报告噪声污染防治工作情况。通过以上措施，本物业管理小区将努力营造一个安静、舒适的生活环境，让业主、使用人享受到美好的居住体验。第3篇第一章总则第一条为保障物业管理小区居民的正常生活秩序，营造和谐、安宁的生活环境，根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》、《中华人民共和国物权法》等法律法规，结合本小区实际情况，特制定本细则。第二条本细则适用于本物业管理小区所有居民、商户及物业管理人员。第三条本细则所称噪声，是指影响居民正常生活、工作和学习的各种声音。第四条物业管理公司应建立健全噪声管理制度，加强对噪声污染的防治工作。第二章噪声污染防治责任第五条物业管理公司应承担以下噪声污染防治责任：（一）负责小区内公共区域的噪声污染防治工作；（二）监督、管理小区内商户的噪声污染防治工作；（三）对小区内居民产生的噪声进行劝导、制止，必要时采取相应措施；（四）定期对小区噪声状况进行监测，确保噪声达标；（五）配合政府部门开展噪声污染防治工作。第六条小区居民应承担以下噪声污染防治责任：（一）自觉遵守国家有关噪声污染防治的法律、法规和本细则规定；（二）合理使用家用电器、乐器等设备，降低噪声；（三）不在夜间进行影响他人休息的娱乐活动；（四）不随意鸣放喇叭、高音喇叭等；（五）爱护公共设施，不损坏、占用、堆放杂物，造成噪声污染。第七条小区商户应承担以下噪声污染防治责任：（一）遵守国家有关噪声污染防治的法律、法规和本细则规定；（二）合理使用经营场所内的设备，降低噪声；（三）在营业时间内，控制音响设备音量，不得影响他人休息；（四）不进行夜间加工、装修等产生噪声污染的活动；（五）对产生的噪声污染及时采取措施进行治理。第三章噪声污染防治措施第八条物业管理公司应采取以下噪声污染防治措施：（一）加强小区内公共区域的噪声污染防治，如绿化带、停车场、垃圾收集点等；（二）对小区内商户进行噪声污染防治宣传教育，督促其遵守噪声污染防治规定；（三）对小区内居民进行噪声污染防治宣传教育，提高居民的环保意识；（四）建立健全噪声污染投诉处理机制，及时处理居民投诉；（五）定期对小区噪声状况进行监测，发现问题及时整改。第九条小区居民应采取以下噪声污染防治措施：（一）合理使用家用电器、乐器等设备，降低噪声；（二）不在夜间进行影响他人休息的娱乐活动；（三）不随意鸣放喇叭、高音喇叭等；（四）爱护公共设施，不损坏、占用、堆放杂物，造成噪声污染。第十条小区商户应采取以下噪声污染防治措施：（一）合理使用经营场所内的设备，降低噪声；（二）在营业时间内，控制音响设备音量，不得影响他人休息；（三）不进行夜间加工、装修等产生噪声污染的活动；（四）对产生的噪声污染及时采取措施进行治理。第四章噪声污染投诉处理第十一条物业管理公司设立噪声污染投诉处理机构，负责处理小区内噪声污染投诉。第十二条居民、商户发现噪声污染问题，可向物业管理公司投诉，投诉方式如下：（一）拨打物业管理公司投诉电话；（二）向物业管理公司现场投诉；（三）通过物业管理公司微信公众号、官方网站等渠道投诉。第十三条物业管理公司接到投诉后，应立即进行调查、核实，并在接到投诉之日起3个工作日内给予答复。第十四条物业管理公司对噪声污染投诉的处理措施：（一）对投诉事项进行调查，了解事实真相；（二）对噪声污染行为进行制止，要求责任人采取措施降低噪声；（三）对噪声污染行为进行处罚，如罚款、责令整改等；（四）对投诉人进行回访，了解处理结果。第五章监督检查第十五条物业管理公司应定期对小区噪声污染防治工作进行监督检查，确保噪声污染防治措施落实到位。第十六条物业管理公司监督检查内容包括：（一）小区内公共区域的噪声污染防治情