2026年企业人力资源管理师考试备考题库含答案【预热题】

2026年企业人力资源管理师考试备考题库第一部分单选题(300题)1、（）通常是指员工所获得的全部报酬。

A.收入

B.奖励

C.薪金

D.工资

【答案】：A2、(2017年5月)（）的工作属于全局性工作，（）级最高

A.决策层

B.管理层

C.执行层

D.操作层

【答案】：A3、企业培训涉及到两个培训主体，即()。

A.企业和决策者

B.企业和管理者

C.企业和部门

D.企业和员工

【答案】：D4、()适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的评价。

A.电话调查法

B.档案记录法

C.邮寄调查法

D.直接观察法

【答案】：A5、从事内容多变、经常需要做出决定工作的管理人员可管辖（）人。

A.2～5

B.2～7

C.3～7

D.3～8

【答案】：C6、工资集体协商的内容不包括()

A.最低工资标准的确定

B.年度平均工资水平及期调整幅度

C.工资分配制度，工资标准和形式

D.工资协议的终止条件与违约责任

【答案】：A7、以下不属于区分KPI标准水平的是（）。

A.先进的标准水平

B.合理的标准水平

C.平均的标准水平

D.基本的标准水平

【答案】：B8、（）是指以一次平均数为基础，采用多种计算方法，将一次平均值与若干先进或落后的数值相加之后，求出的二次平均数。

A.平均先进值

B.简单算术平均

C.先进平均值

D.加权算术平均

【答案】：A9、关于道德评价，正确的说法是（）。

A.道德评价是一种主观判断，没有客观依据和标准

B.道德评价的关键是看其行为是否符合社会道德规范

C.每个人都能对其他人进行道德评价，但不能做自我道德评价

D.领导对员工的道德评价具有权威性

【答案】：B10、在面试过程中，为了缓解紧张的气氛，消除应聘者的心理压力，面试开始时，应采用（）的提问方式。

A.假设式

B.清单式

C.开放式

D.举例式

【答案】：C11、(2015年11月)劳动争议调解委员会是（）。

A.司法机构

B.行政机构

C.群众组织

D.公共机构

【答案】：C12、下列关于岗位工资制的说法，不正确的是()

A.工资给付的主观性较强

B.以岗位分析为基础

C.根据岗位性质给付工资

D.有利于贯彻同工同酬原则

【答案】：A13、工资集体协商代表应依照法定程序产生。雇员一方由工会代表，未建立工会的企业，由雇员民主推举代表，并得到()以上雇员同意。

A.1/3

B.1/2

C.2/3

D.全部

【答案】：B14、下列对劳动定员标准概述部分表述错误的是()

A.便于读者识别标准

B.便于读者了解标准产生的背景

C.能帮助读者了解标准的主要技术内容

D.由一般要素和技术要素构成

【答案】：D15、在5S活动的过程中，有的人提出了6S活动，即在“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的基础上增加了（）。

A.环节

B.教育

C.前提

D.安全

【答案】：D16、关于售后服务，正确的做法是（）。

A.客户未对售出产品提出意见，表明商品不存在问题

B.商品既已售出，概不更换

C.维护自身形象，拒绝投诉者登门

D.由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉

【答案】：D17、在绩效面谈中，反馈的信息应该“去伪存真”，这体现了有效信息反馈所具有的（）。

A.针对性

B.及时性

C.主动性

D.真实性

【答案】：D18、经营管理人员培训的第二个层次是（）。

A.系统性的常规管理知识和技能培训

B.管理人员心智能力培训

C.岗位管理知识培训

D.现代管理技能培训

【答案】：C19、决策人员中的（）运用招聘的各种战略与技巧，提高招聘过程的有效性。

A.人力资源管理人员

B.人力资源管理经理

C.人力资源管理总监

D.人力资源管理培训员

【答案】：A20、适当拉开员工之间的薪酬差距体现了（）原则。

A.对外具有竞争力

B.对员工具有激励性

C.对内具有公正性

D.对成本具有控制性

【答案】：B21、()是在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。

A.绩效考评面谈

B.绩效总结面谈

C.绩效计划面谈

D.绩效指导面谈

【答案】：D22、社会保险行政部门对受理的事实清楚、权利义务明确的工伤认定申请，应在（）日内做出工伤认定的就决定。

A.15

B.20

C.30

D.60

【答案】：A23、人员培训活动的起点是（）。

A.培训目标的确定

B.培训计划的确定

C.培训师资的选定

D.培训需求的确定

【答案】：D24、下列对评估有效性说法错误的是（）。

A.对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降、市场占有率的扩大

B.对个人而言，培训有效性指的是专业素质的提升、知识的增长和技能的提高

C.培训有效性评估应该始于培训需求

D.培训评估既是对整个培训活动实施成效的评价与总结，同时评估结果又为以后培训活动的培训需求提供了重要信息

【答案】：C25、以下关于工业工程的说法错误的是()。

A.研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统

B.基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新

C.研究方法汇集了数学、生物学、工程学、卫生学的研究方法

D.研究任务是构建一个完整的人一机一环境系统并保障其有效运行

【答案】：C26、在“生产-消耗”过程中，每一次补充，劳动者体内的人力资本会比上一过程有所提高，这是人力资本的（）特点。

A.时效性

B.收益递增性

C.累积性

D.无限创造性

【答案】：C27、(2015年11月)（）不属于构建胜任特征模型的主要方法。

A.T检验

B.相关分析

C.方差分析

D.因子分析

【答案】：C28、(2019年5月)进行岗位调查时，采用何种方式应视具体情况而定。在岗位数目较少的企业进行调查时，可采用面谈或（）的调查方式。

A.现场观测法

B.电话会议法

C.书面调查法

D.综合采用上述方法

【答案】：A29、职业生涯开发过程中，各项活动都要组织与员工共同制定，实施和完成，这是（）。

A.利益整合原则

B.机会均等原则

C.协作进行原则

D.时间梯度原则

【答案】：C30、（）是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。

A.关键事件法

B.结果导向型考评方法

C.加权选择量表法

D.行为观察量表法

【答案】：B31、有关四种人性假设理论的表述，不正确的是()

A.四种人性假设及其管理的主张和措施，有其合理科学性

B.四种人性假设有其片面、非科学一面，不能一概照搬

C.四种人性假设随着历史发展而先后出现，是历史发展的必然

D.四种人性假设代表同一时期不同学者的观点

【答案】：D32、用人单位未在规定的时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符合《工伤保险条例》规定的工伤待遇等有关费用由（）负担。

A.工伤职工

B.工会组织

C.社会保险行政部门

D.该用人单位

【答案】：D33、在生产型企业，（）是企业劳动协作的中间环节，起着承上启下的重要作用。

A.管理层

B.车间

C.办公室

D.调度

【答案】：B34、下列属于培训评估综合评估法的是（）。

A.比较评估法

B.收益评估法

C.问卷调查法

D.绩效评估法

【答案】：D35、在态度型培训法中，行为模仿法不适宜于()的培训。

A.高层管理人员

B.基层管理人员

C.中层管理人员

D.一般生产人员

【答案】：A36、（）又称为分权制结构,是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。

A.职能制

B.事业部制

C.直线职能制

D.直线制

【答案】：B37、关于“节约”，正确的说法是（）。

A.“节约”的要求应因人而异、因时而异

B.“节约”是企业创新的重要驱动力量

C.“节约”往往导致产品质次价低

D.“节约”的核心目标是减少碳排量

【答案】：B38、PRI主要是从（）中归纳总结提炼出来的。

A.企业战略

B.部门职责

C.工作说明书

D.胜任特征模型

【答案】：C39、(2015年11月)（）具有省时的特点，能尽快检验出某种测试方法效度。

A.预测效度

B.费用效度

C.内容效度

D.同测效度

【答案】：D40、（2018年5月）（）被认为是当代人力资源管理中识别有才能管理者的最有效工具。

A.面试

B.心理测试

C.评价中心

D.笔试

【答案】：C41、属于组织结构与气候的压力源的是（）

A.角色冲突

B.任务欠载

C.组织中的人际关系

D.缺乏参与决策

【答案】：D42、企业采用广告形式招聘各类人才的优点不包括（）。

A.信息发布迅速

B.能让所有的适合岗位的人员看到

C.成本比较低

D.可利用广告渠道发布遮蔽广告??

【答案】：B43、(2016年11月)以下关于岗位培训计划的说法错误的是（）。

A.划分公司层次、部门层次和工作层次的主题

B.规划岗前培训中的技术类和社会类内容

C.岗前培训计划中的全部内容都是固定不变的

D.培训计划的构成，由文字和表格两部分组成

【答案】：C44、()是员工工作时间的自然极限，是整个时间资源的总量。

A.全部实际工作时间

B.制度工作时间

C.制度内实际工作时间

D.日历时间

【答案】：D45、()过程是整个绩效管理周期中历时最长的。

A.绩效考评

B.绩效沟通

C.绩效反馈

D.绩效监控

【答案】：D46、劳动法律关系是一种（）。

A.劳动关系

B.双务关系

C.正向关系

D.法务关系

【答案】：B47、道德与法律相比较，二者的区别是（）

A.道德比法律产生得早

B.道德不如法律的作用力强

C.道德依附于法律

D.道德的适用范围小

【答案】：A48、下列选项中不属于福利管理主要原则的是（?）。

A.合理性原则

B.必要性原则

C.特殊性原则

D.协调性原则

【答案】：C49、测评学习能力的最简单有效的方法是（）。

A.心理测验

B.面试法

C.投射技术

D.情境测验

【答案】：A50、(2015年5月)多维立体组织结构的主要管理组织机构系统不包括（）

A.地区利润中心

B.专业成本中心

C.产品利润中心

D.地区成本中心

【答案】：D51、企业在组织校园招聘时，需要处理好的问题不包括()

A.领导不重视

B.招聘人员的错误观念

C.招聘人员素质不高

D.招聘申请表的发放

【答案】：D52、(2019年5月)劳动法律关系和劳动关系的区别在于前者体现了（）。

A.国家的意志

B.劳动者的意志

C.企业的意志

D.工会的意志

【答案】：A53、绩效改进计划应当切实可行、由易到难，要有明确的时间性，计划要具体，要得到上下级的认同，（）是绩效考评的最终落脚点。

A.绩效面谈

B.评价实施

C.确定绩效标准

D.改进计划

【答案】：D54、竞争五要素分析模型是由（）提出的。

A.彼得·德鲁克

B.迈克尔·波特

C.杰克·韦尔奇

D.彼得·圣吉

【答案】：B55、(2015年11月)?（）不属于《国际劳工宪章》中规定的国际劳动立法的原则。

A.男女工人同工同酬

B.人的劳动不应被视为商品

C.雇员与雇主皆有结社权利

D.工人每周至少有连续48小时的休息

【答案】：D56、（）的薪酬结构主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定员工薪酬。

A.以绩效为导向

B.以行为为导向

C.以工作为导向

D.以技能为导向

【答案】：D57、年薪制的特点不包括（）。

A.支付周期较长

B.适用于素质较高

C.收入存在一定风险

D.把经营者和员工区分开来

【答案】：D58、关于效率合约曲线，说法错误的是（）。

A.在效率合约曲线的所有决策点上双方的福利是无差异的

B.在效率合约曲线上，任何一方福利增加都不会使对方的福利受损

C.集体谈判的结果落在效率合约的哪一点上取决于双方的谈判力量大小

D.效率合约曲线是雇主的等利润曲线与工会的无差异曲线相切的那些点形成的曲线

【答案】：A59、(2017年11月)在冬季，室内温度经常低于（），企业应采取防寒保温措施。

A.0℃

B.5℃

C.10℃

D.15℃

【答案】：B60、以下不属于行为导向型考评方法的是（）。

A.强制分配法

B.强迫选择法

C.成对比较法

D.直接指标法

【答案】：D61、讲授法是最基本的培训方法，适用于各类学员对学科知识和（）的系统了解。

A.前沿最新技术

B.前沿理论

C.前沿科学知识

D.前沿科学理论

【答案】：B62、法院对管辖权有异议的裁定应当送达双方当事人，当事人不服的，可以在（）内向上一级法院提出上诉。

A.7日

B.10日

C.15日

D.20日

【答案】：B63、（）鼓励应聘者从不同角度思考问题。

A.举例式提问

B.封闭式提问

C.假设式提问

D.开放式提问

【答案】：C64、考评者根据下属最近的绩效信息，对其考评期内的全部表现做出的总评价是指（）。

A.近期效应

B.优先效应

C.蝴蝶效应

D.自我中心效应

【答案】：A65、（）不属于战略分析工具。

A.SWOT

B.PEST

C.SMART

D.价值链分析

【答案】：C66、以下关于实行岗位薪酬体系的企业的要求说法错误的是（）。

A.岗位说明书清楚明晰

B.组织环境稳定

C.生产的产品质量稳定

D.工作对象比较固定

【答案】：C67、（）是面试的一项核心技巧。又称为行为描述提问。

A.引导式提问

B.举例式提问

C.交叉式提问

D.假设式提问

【答案】：B68、()为企业岗位归级列等奠定了基础。

A.岗位分析

B.岗位评价

C.绩效考核

D.培训开发

【答案】：B69、（）是一种基于岗位胜任力和人才测评等手段的培训需求分析方法。

A.培训需求循环评估模型

B.前瞻性培训需求评估模型

C.三维培训需求分析模型

D.戈德斯坦组织培训需求分析模型

【答案】：C70、(2015年5月)在培训过程中（），是使培训工作取得成功的关键之举。

A.讲求授课效果

B.预设培训考核

C.做好充分准备

D.调动学员参与的积极性

【答案】：D71、经常用于非管理人员招聘的员工招聘方法是（）

A.推荐法

B.布告法

C.档案法

D.任命法

【答案】：B72、系数计分法同自然数计分法的根本区别在于自然数法是一次性获得测评的（）。

A.相对数值

B.间接数值

C.绝对数值

D.直接数值

【答案】：C73、(2015年5月)在效益年薪模式中，（）模式只与企业利润挂钩。

A.G

B.S

C.WX

D.WH

【答案】：A74、在基于学习风格的课程设计中，（?）是以多维思考与归纳推理为基础的学习风格。

A.主动型学习

B.反思型学习

C.理论型学习

D.应用型学习

【答案】：B75、(2016年11月)薪酬战略中，（）与绩效考核结果关系最为紧密。

A.内部的一致性

B.外部的竞争力

C.员工的贡献率

D.薪酬管理体系

【答案】：C76、在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（）。

A.时间控制

B.教学方法的运用

C.公司制度

D.合适的培训时间长度

【答案】：C77、（）适用于以扩大市场占有率为目的或生产比较稳定、技术变化不大的。

A.创新竞争策略

B.优质竞争策略

C.廉价型竞争策略

D.独特型竞争策略

【答案】：C78、“6S”活动是在“5S”活动的基础上增加了（）。

A.素质

B.制度化

C.环境

D.安全

【答案】：D79、培训需求调查计划的内容不包括()。

A.主管领导的审批意见

B.确定培训需求调查工作的目标

C.调查工作的行动计划

D.选择合适的培训需求调查方法

【答案】：A80、（2018年11月）（）是指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之间的比值。

A.培训投资回报率

B.培训项目收益率

C.培训项目成本率

D.培训效率

【答案】：A81、（）是组织学习力的首要视觉和触觉环节。

A.预警能力

B.信息传递能力

C.认知能力

D.调节应变能力

【答案】：A82、（）是组织设计的最基本原则。

A.专业分工与协作原则

B.任务与目标原则

C.有效管理幅度原则

D.集权与分权原则

【答案】：B83、以学员为中心的研讨通常采用分组讨论的形式，一是由教师提出问题，学员独立提出解决办法；二是()，学员就某议题进行自由讨论，相互启发。

A.不规定任务

B.不规定议题

C.不规定方式

D.不规定范围

【答案】：A84、根据国家法律规定，企业支付劳动者的工资不得低于（）。

A.市场工资水平

B.市场平均薪酬水平的25％点处

C.最低工资标准

D.市场平均薪酬水平的75％点处

【答案】：C85、作为员工素质测评结果分析的一种方法，要素分析法不包括()。

A.结构分析法

B.归纳分析法

C.对比分析法

D.曲线分析法

【答案】：D86、特别任务法的具体形式包括委员会或初级董事会和（）。

A.解决部门的实际问题

B.行动学习

C.全部时间用于分析

D.提高他们分析、解决问题的能力

【答案】：B87、从权数使用的范围来看，（）是对评价要素结构的加权，亦称结构加权。

A.总体加权

B.局部加权

C.要素指标(项目)加权

D.自重加权

【答案】：B88、企业规划中起决定性作用的是（）规划

A.市场营销

B.资金财务

C.技术设备

D.人力资源

【答案】：D89、纵向工作扩大化的主要内容是()。

A.延长加工产品的周期

B.小组负责完成一件工作

C.多项操作代替一项操作

D.将管理者的部分职能转由生产者承担

【答案】：D90、(2017年5月)国际劳工组织的执行机构是（）。

A.国际劳工局

B.国际劳工大会

C.国际劳工组织理事会

D.各国劳动行政部门

【答案】：A91、（）为企业员工的考核、晋升提供了依据。

A.工作岗位分析

B.工作岗位设计

C.人员流动统计

D.人员需求计划

【答案】：A92、员工由于必须对太多人的任务期望作出反应而受到压力，属于（）。

A.角色模糊

B.角色冲突

C.任务欠载

D.任务超载

【答案】：D93、关于福利的本质的表述，不正确的是()

A.它是一种补充性报酬

B.它属于直接性和间接性相结合的薪酬形式

C.它通常是以服务或实物的形式支付给员工

D.它包括全员性福利、特殊福利和困难补助

【答案】：B94、面试不能够考核应聘者的（）。

A.交流能力

B.风度气质

C.衣着外貌

D.科研能力

【答案】：D95、在可能出现的各种各样的问题中，绝大多数是因()引起的。

A.被考评者

B.直接主管

C.直接下属

D.考评者

【答案】：D96、（）把领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式，参与决策的形式以及参与的程度。

A.费德勒权变模型

B.情境模型

C.路径—目标理论

D.参与模型

【答案】：D97、（2018年5月）（）是达到培训目的的关键环节，是保障培训有效性的基础。

A.培训的及时性

B.培训教师的合理选派

C.培训教材的选用与开发

D.培训课程及其内容的合理设置

【答案】：D98、集体工资协议签订后（）内，由企业将工资协议一式三份及说明，报送当地（县级以上）劳动保障行政部门审查。

A.20日

B.15日

C.30日

D.10日

【答案】：D99、（）不是劳动法基本原则的内容。

A.保障劳动者劳动权的原则

B.劳动关系民主化原则

C.物质帮助权原则

D.劳动争议处理原则

【答案】：D100、()往往是招聘与甄选过程中的最后一道防护墙。

A.笔试

B.面试

C.背景调查

D.筛选申请表

【答案】：C101、对销售人员的绩效考评，权重较大的指标是()

A.产品销售额

B.日常出勤率

C.工作协作性

D.工作责任感

【答案】：A102、劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出疑义的，自第（）日起，集体合同自行生效。

A.10

B.15

C.16

D.20

【答案】：C103、定额水平按定额的综合程度可分为三类，不包括（）。

A.工序定额水平

B.生产定额水平

C.工种定额水平

D.零件或产品定额水平

【答案】：B104、(2015年5月)（）组织结构的特点是管理层级的集中控制。

A.U型

B.N型

C.H型

D.M型

【答案】：A105、绩效考评机构一般由（）和绩效管理日常管理小组组成。

A.绩效管理委员会

B.绩效管理领导小组

C.绩效考评领导小组

D.绩效审核监督小组

【答案】：A106、企业薪酬制度的职能不包括()。

A.激励

B.保障

C.监督

D.调节

【答案】：C107、（）是用人单位依据国家劳动法律、法规的规定，结合用人单位的实际，在本单位实施的，为协调劳动关系并使之稳定运行，合理组织劳动，进行劳动管理而制定的办法、规定的总称。

A.用人单位内部劳动规则

B.用人单位内部劳动规范

C.用人单位内部劳动法则

D.用人单位内部劳动规定

【答案】：A108、诚信的“智慧性”是指在坚持诚信宗旨前提下，还要（）。

A.深藏不露

B.始终言语谨慎

C.讲究方式策略

D.注重运用先进科技手段

【答案】：C109、关于人力资源需求预测方法的表述，不正确的是（）。

A.设备看管定额定员法是按劳动效率定员方法的一种特殊形式

B.计算机模拟法是比较简单的人力资源需求预测方法

C.劳动定额分析法按照工作任务总量和劳动定额确定生产人员需求量

D.比例定员法根据不同类别岗位人员比例依存关系进行人员需求预测

【答案】：B110、(2017年5月)（）是由若干评定要素综合平均的结果，它的优点是容易被人理解和接受并且有较多专业人员参与评定，从而大大提高了评定的准确性。

A.排列法

B.分值法

C.分类法

D.评分法

【答案】：D111、职工因工致残退出生产岗位，二级伤残应按月支付伤残津贴为本人工资的()。

A.75%

B.80%

C.85%

D.95%

【答案】：C112、（），即内部劳动规则的内容不得违反法律、法规的规定。

A.制定主体合法

B.内容合法

C.职工参与

D.正式公布

【答案】：B113、（）就是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。

A.物理测量

B.心理测量

C.心理测验

D.情商测验

【答案】：B114、（）是通过建立一定指标来检查岗位测评结果的效度。

A.内容效度

B.统计效度

C.过程效度

D.结构效度

【答案】：B115、绩效管理可以使组织根据考核结果制定正确的培训计划，达到提高全体员工素质的目标，这体现了绩效管理的（）。

A.规范功能

B.发展功能

C.沟通功能

D.激励功能?

【答案】：B116、（）是根据具体的生产技术组织条件，由企业自行制定、发布的在本企业范围内实施的各种形式的劳动标准。

A.企业劳动规范

B.企业劳动纪律

C.企业劳动规则

D.企业劳动标准

【答案】：D117、（）不仅应成为一种检测的手段，更应该成为实施企业战略规划的重要工具。

A.KPI

B.KPP

C.KEI

D.KPE

【答案】：A118、面试考官作为面试的（），也是面试的主持者。

A.组织者

B.领导者

C.召集者

D.管理者

【答案】：C119、常用的信度评估系数不包括()系数。

A.稳定

B.外在一致性

C.等值

D.内在一致性

【答案】：B120、（）不属于“跳槽热”现象出现的原因。

A.社会原因

B.政治原因

C.经济原因

D.生活原因

【答案】：D121、对于企业的KPI，实行（）领导下的分管牵头部门考评。

A.总经理

B.人力资源部

C.绩效管理委员会

D.绩效日常管理小组

【答案】：C122、沙盘推演测评法适用于（）的选拔。

A.高级管理人员

B.中层管理人员

C.基层管理人员

D.各类管理人员

【答案】：A123、从管理层次上看，现代人力资源管理部门（）。

A.处于操作层

B.只是上级的执行部门

C.处于决策层

D.很少参与企业的决策

【答案】：C124、()是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。

A.总需求

B.民收入

C.总供给

D.国民生产总值

【答案】：C125、劳务关系的客体是指()

A.劳务关系管理制度

B.劳务关系的当事人

C.劳动关系当事人的权利和义务

D.劳动关系主体的权利义务所指向的事务

【答案】：D126、企业人工成本总预算由（）与企业人员工资水平共同决定。

A.人力资源规划

B.行业工资标准

C.工资指导线标准

D.在职员工人数

【答案】：A127、关于制度化管理的描述，下列选项错误的是()

A.制度化管理就是以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式

B.制度化管理通常称作“官僚制”“科层制”或“理想的行政组织体系”

C.制度化管理是由美国人迈克尔·波特提出并为现代大型组织广泛采用的一种管理方式

D.制度化管理的实质在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制

【答案】：C128、下列关于岗位评价的说法错误的是（）。

A.评价结果与任职者无关

B.岗位评价的是岗位分类、分级的组成部分

C.应让员工积极参与到岗位评价工作中来

D.岗位评价的目的在于判定一个岗位的相对价值

【答案】：D129、孔子曾说过,君子“敬于事而慎于言”,其含义是()。

A.谨慎言语,不要因夸口而失信

B.言多有失,少说为佳

C.想明白了事情的原委,然后再去行动

D.明白了事情的原委,然后再去行动

【答案】：A130、违约行为、仲裁行为和司法行为，均可称为（）

A.劳动法律行为

B.劳动法律事件

C.劳动法律关系的构成要素

D.劳动法律事实

【答案】：A131、以下属于员工培训直接培训成本的是()。

A.培训项目的设计费用

B.教材印发购置的费用

C.培训项目的评估费用

D.培训项目的管理费用

【答案】：B132、下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是()。

A.某公司向职工集资而发生的关系

B.劳动者甲与劳动者乙发生借款关系

C.两企业之间签订劳务输出的合同关系

D.某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系

【答案】：D133、下列关于案例分析的说法不正确的是（）。

A.案例分析法中的案例必须真实

B.描述评价型留给学员的分析任务只是对案例中的做法进行事后分析，以及提出“亡羊补牢”性的建议

C.分析决策型只介绍某一待解决的问题，由学员去分析并提出对策

D.案例分析解决问题的过程有九个环节

【答案】：D134、搞好劳动定员工作的核心是（）。

A.定员数量的高低宽紧程度适中

B.既保证生产的需要，又能节约劳动力

C.体现高效率、满负荷和充分利用工时的原则

D.保持先进合理的定员水平

【答案】：D135、以下各选项不属于培训评估主要解决的问题是（）。

A.评估可行性分析

B.明确评估的方案

C.明确评估的目的

D.明确评估的操作者和参与者

【答案】：B136、柯克帕特里克四级评估模式的二级评估是（）。

A.反应评估

B.学习评估

C.行为评估

D.结果评估

【答案】：B137、以下关于培训效率评估的说法，不正确的是()。

A.要向高层管理人员汇报

B.有利于提高培训效率

C.自省以前工作中的不足

D.获得领导支持的有效方式

【答案】：C138、(2018年5月)()属于胜任特征冰山模型的可见表象部分。

A.自我认识

B.知识

C.自我特质

D.社会角色

【答案】：B139、从理论上来看，绩效是多重因素交互作用的结果，下列不是绩效特点的是()。

A.多因性

B.多维性

C.动态性

D.整体性

【答案】：D140、对于企业而言，培训实质上是一种系统化的（）投资。

A.技能

B.智力

C.专业

D.产业

【答案】：B141、（）是指通过培训需求分析以明确哪些岗位人员需要提高知识、技能，还是能力素质。

A.排他分析

B.需求确认

C.人员分析

D.因素确认

【答案】：B142、()是由企业劳动管理制度规定，有固定传输渠道，按照规定程序填写的统一表格。

A.汇总报表

B.满意度调查表

C.例会制度

D.劳动管理表单

【答案】：D143、培训投资净回报率与（）的变化无关。

A.培训项目收益

B.培训投资回报率

C.培训附加成本

D.培训项目成本

【答案】：C144、企业安全技术措施计划管理制度的内容不包括()。

A.安全技术措施

B.劳动卫生措施

C.辅助性设施建设

D.重大事故隐患分类

【答案】：D145、选择招聘渠道的主要步骤有：①选择适合的招聘方法；②分析潜在应聘人员的特点：③确定适合的招聘来源：④分析单位的招聘要求。下列的排序正确的是()。

A.①②①③

B.④①②③

C.②①③①

D.④②③①

【答案】：D146、（）是对绩效考评数据进行处理的第一步。

A.收集考评数据

B.统计考评数据

C.分析考评数据

D.制定考评表格

【答案】：D147、招聘申请表的设计应从()的角度出发，使用通俗的语言。

A.用人部门

B.招聘者

C.企业高层

D.申请者

【答案】：D148、某企业的测评人员在一段时间内对同一岗位进行了两次测评，两次得分基本接近，说明其结果是可靠的。这体现了测评的()

A.信度

B.效度

C.平均值

D.权重

【答案】：A149、（）单纯从劳动力需求方面揭示了工资水平的决定机制。

A.边际生产力工资理论

B.人力资本理论

C.集体谈判工资理论

D.均衡价格工资理论

【答案】：A150、（）是员工工作时间的自然极限，是整个时间资源的总量。

A.全部实际工作时间

B.制度工作时间

C.制度内实际工作时间

D.日历时间

【答案】：D151、小王进入公司工作已满一年，并没有和公司签订劳动合同，则其与公司之间构成了()

A.劳动法律关系

B.劳动雇佣关系

C.事实劳动关系

D.名义劳动关系

【答案】：C152、国际劳工公约的特点不包括（）

A.兼顾了国家与雇主的利益

B.内容非常广泛

C.对会员国发生效力

D.既有原则的坚定性，又有措施的灵活性

【答案】：C153、有效的信息反馈应具有真实性和（），才能保证绩效面谈的质量。

A.目的性

B.必要性

C.针对性

D.操作性

【答案】：C154、（）是绩效管理的重心，它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也将涉及员工的当前和长远的利益。

A.总结阶段

B.准备阶段

C.实施阶段

D.考评阶段

【答案】：D155、实际工资的计算公式是()。

A.货币工资÷价格

B.货币工资÷价格指数

C.货币工资×价格

D.货币工资×价格指数

【答案】：B156、()在经济周期中劳动力参与率变动幅度较大。

A.一级劳动力市场

B.二级劳动力市场

C.三级劳动力市场

D.四级劳动力市场

【答案】：B157、通常情况下，针对技术研发岗位设计()类指标的意义不大。

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习和成长

【答案】：A158、(2017年5月)胜任特征模型研究中，T检验是为了（）

A.对胜任特征进行分级和界定

B.对胜任特征指标进行分析归类

C.研究胜任特征指标重叠性问题

D.比较样本特定指标数值的差异问题

【答案】：D159、要用“以人为本”的指导思想和管理理念制定培训制度，保证制度的（）。

A.稳定性和连贯性

B.稳定性与现实性

C.周期性和变化性

D.创新性和变革性

【答案】：A160、在劳动关系领域，工会不享有()。

A.参与权

B.决定权

C.知情权

D.咨询权

【答案】：B161、(2017年11月)?()属于绩效管理系统构建方面的评估指标。

A.系统层次划分的合理性

B.绩效信息的客观完整性

C.信息系统的安全稳定性

D.系统内部各环节设置的合理性

【答案】：A162、能级分析法与顺序法的主要区别是顺序法只将分数排队；能级分析法是将()。

A.分数拆分

B.分数比对

C.分数归类

D.分数划分

【答案】：D163、(2017年11月)（）是企业财产的人格化代表，是生产经营与管理权的载体。

A.雇员

B.工会组织

C.雇主

D.用人单位主管

【答案】：C164、劳动行政部门在收到集体合同后的()天内将审核意见书送达。

A.7

B.10

C.15

D.30

【答案】：C165、企业培训激励制度不包括()。

A.对员工的激励

B.对培训实施者的激励

C.对企业的激励

D.对部门及主管的激励

【答案】：B166、日本型的企业集团实行的是（）组织结构模式。

A.母公司—子公司—工厂

B.集团本部一事业部—工厂

C.经理会—公司—工厂

D.集团会长—营运委员会—子公司—工厂

【答案】：C167、组织规划的内容不包括（）。

A.组织调查

B.组织诊断

C.组织调整

D.人员组织

【答案】：D168、()认为应聘者都有一个工资的心理底线。

A.信号工资理论

B.薪酬差异理论

C.保留工资理论

D.劳动力成本理论

【答案】：C169、衰退行业战略的影响因素不包括()

A.需求的状况

B.技术更新的程度

C.退出的障碍

D.竞争格局的变化

【答案】：B170、(2018年5月)团队绩效考评指标中,()不占权重。

A.主要指标

B.整体指标

C.辅助指标

D.否决指标

【答案】：D171、()主要是测定学员对组织经营成果有何直接且正面具体的贡献，并且还要确定这些变化是否是培训的效果。

A.反应评估

B.学习评估

C.行为评估

D.结果评估

【答案】：D172、绩效反馈面谈在绩效管理（）进行。

A.初期

B.进行中

C.末期

D.完成后

【答案】：D173、按照企业战略学的分类，企业战略可以分为（）。

A.外部导向战略和内部导向战略

B.总体战略、业务战略和功能战略

C.廉价型竞争战略和独特型竞争战略

D.技术开发型战略和人力资源开发型战略

【答案】：A174、面试的开始阶段应从()发问，从而营造和谐的面试气氛。

A.应聘者熟悉的问题

B.应聘者不能预料到的问题

C.应聘者陌生的问题

D.应聘者可以预料到的问题

【答案】：D175、（）主要适合管理人员，特别是高层管理者的晋升考评。

A.评价中心法

B.综合选拔法

C.配对比较法

D.升等考试法

【答案】：A176、针对（）的培训与开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考等培训方法。

A.基础理论知识

B.创造性

C.解决问题能力

D.技能性

【答案】：B177、工资水平对外具有竞争性的企业，其工资水平应比行业平均工资水平高（）。

A.5%

B.15%

C.50%

D.75%

【答案】：B178、(2019年5月)管理者对员工给予充分的信任与尊重的原则要求是（）。

A.以人为本

B.任人唯贤

C.用人不疑

D.严爱相济

【答案】：C179、对劳动力市场工资指导价位相关信息的采集方法，错误的说法是（）。

A.两次调查时间间隔为两年

B.按国家劳动行政和统计主管部门的要求进行统计调查

C.调查范围包括市行改区域内的各行业所有城镇企业

D.调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年收入及有关情况

【答案】：A180、（）是在一定约束条件下，使系统的目标函数达到最大值或最小值的原则。

A.系统的原则

B.标准化原则

C.能级的原则

D.最优化原则

【答案】：D181、以下不是管理者的主要职责内容的是（）。

A.识才

B.育才

C.用才

D.爱才

【答案】：D182、劳动保障部门应当自受理工伤认定申请之日起（）内作出工伤认定。

A.30日

B.45日

C.60日

D.90日

【答案】：C183、与工作轮换相比，工作调动更有利于（）。

A.员工获得不同的工作经验

B.改善团队内部的不良气氛

C.员工有机会接触到不同岗位

D.满足企业调整结构的需要

【答案】：D184、笔试的（）就是笔试的真实性程度、稳定性程度和一致性程度。

A.信度

B.效度

C.难度

D.区分度

【答案】：A185、“零缺陷”产品体现了节约可以使企业()

A.增强成本意识

B.重视产品质量

C.创新技术

D.增强竞争力

【答案】：B186、由若干有关事物或某些意识互相联系而构成的一个整体，是（）。

A.系统

B.组合

C.体系

D.预算

【答案】：C187、（）适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。

A.工作指导法

B.工作轮换法

C.特别任务法

D.个别指导法

【答案】：B188、在人数为（）的群体中，成员参与机会减少，决策受少数人支配的可能性增加，群体也更容易分裂成小群体。

A.3

B.5

C.6

D.8

【答案】：D189、在现代市场经济中，作为市场主体的个人追求的目标是（）。

A.利润最大化

B.效率最大化

C.效用最大化

D.差额最大化

【答案】：C190、企业管理人员薪酬的构成一般不包括()

A.基本薪酬

B.奖金和红利

C.浮动薪酬

D.福利与津贴

【答案】：C191、()是联系整体培训规划和部门培训规划的关键。

A.员工培训开发管理规划

B.员工长期培训开发规划

C.员工培训开发战略规划

D.战略导向的全局性培训规划

【答案】：A192、培训的()主要采用现象观察和原始记录等方法来进行评估。

A.认知成果

B.技能成果

C.情感成果

D.绩效成果

【答案】：D193、（2018年5月）（）与领导者能力和被领导者素质成正比，而与部门业务复杂性和所需协调的工作量成反比。

A.管理层次

B.管理水平

C.管理幅度

D.管理质量

【答案】：C194、与传统绩效管理方法相比，平衡计分卡更加注重（）的考核。

A.财务指标

B.内部指标

C.结果性指标

D.驱动性指标

【答案】：D195、（）就是在计划与设计每项培训活动之前，采取一定的方法和技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面所进行的系统研究，以确定是否需要培训和培训内容的过程。

A.培训需求分析

B.培训需求的调查

C.培训需求的确认

D.确定培训目标

【答案】：A196、以下关于工作岗位分析程序的说法，不正确的是（）。

A.尽可能进行全面调查以保证调查质量

B.为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作

C.正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性

D.调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现

【答案】：A197、没有绝对的零点，只能做加减运算，不好做乘除运算的绩效考评方法是()

A.名称量表

B.等级量表

C.等距量表

D.比率量表

【答案】：C198、劳动力市场工资指导价位的制定步骤包括：①公开发布；②信息采集；③价位制定。排序正确的是()。

A.②③①

B.③①②

C.③②①

D.①②③

【答案】：A199、对考评者培训的具体内容不包括()

A.考评指标

B.绩效反馈

C.考评方法

D.考评程序

【答案】：D200、（）不受意识主体的支配。

A.无意想象

B.再造型想象

C.创造性想象

D.幻想型想象

【答案】：A201、()包括行为者所处的各种环境、机遇，所从事的工作的特点、难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

A.知觉

B.外因

C.内因

D.归因

【答案】：B202、社会主义职业道德确立了以（）为核心。

A.办事公道

B.为人民服务

C.艰苦奋斗

D.诚实守信?

【答案】：B203、()是主要针对强制性指标的考评积分方法。

A.百分率法

B.0—1法

C.减分考评法

D.说明法

【答案】：B204、PDCA循环法包括①执行；②处理；③检查；④计划。排序正确的是（）。

A.④①③②

B.③②①④

C.③①④②

D.①②③④

【答案】：A205、三维培训需求分析模型是一种基于（）等手段的培训需求分析方法。

A.岗位胜任力和人才测评

B.岗位胜任力和员工绩效标准

C.人才测评和员工绩效标准

D.人才测评和组织分析

【答案】：A206、（）是指劳动争议的当事人在没有争议主体以外的第三人的介入和帮助下，依靠当事人自身力量解决纠纷。

A.自力救济

B.社会救济

C.公力救济

D.自我救济

【答案】：A207、劳工问题的显著特征是（）

A.历史性

B.客观性

C.主观性

D.社会性

【答案】：D208、()是在形式上和课堂教学法基本相同，但在内容上有所差异。

A.讲授法

B.专题讲座法

C.研讨法

D.参观访问

【答案】：B209、()是企业的“宪法”。

A.管理制度

B.企业基本制度

C.行为规范

D.员工手册

【答案】：B210、（）通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的报酬。

A.薪金

B.薪资

C.奖金

D.工资

【答案】：D211、（2018年11月）企业在审核人工成本预算时，无需（）。

A.关注消费者物价指数

B.关注竞争对手的管理费用情况

C.定期进行劳动力工资水平的市场调查

D.关注政府有关部门发布的年度工资指导线

【答案】：B212、关于平衡计分卡，下列说法正确的是（）。

A.各指标要求能够准确量化

B.最终落实到内部流程的改善

C.使财务指标与非财务指标达到平衡

D.企业更加应看重内部的评价

【答案】：C213、在夏季，工作地点的温度经常超过()，应采取降温措施。

A.25℃

B.30℃

C.35℃

D.40℃

【答案】：C214、（）是人员规划活动的落脚点和归宿。

A.人力资源供求协调平衡

B.人力资源的需求预测问题

C.人力资源的供给预测问题

D.人力资源的系统设计问题

【答案】：A215、某地区每一就业者赡养系数为2，最低食物费用为120元，恩格尔系数为0.6，a为工资调整数额，则按恩格尔系数法计算得出该地区月最低工资标准为（）元。

A.150+a

B.200+a

C.240+a

D.400+a

【答案】：D216、（）不属于构建胜任特征模型的主要方法。

A.T检验

B.相关分析

C.方差分析

D.因子分析

【答案】：C217、(2016年11月)下列构建岗位胜任特征模型的方法中，（）只能在其他分析的基础上进行。

A.聚类分析

B.相关分析

C.T检验分析

D.回归分析

【答案】：D218、（）让应聘者自由地发表意见或看法，以获得信息。避免被动。

A.清单式提问

B.开放式提问

C.举例式提问

D.封闭式提问

【答案】：B219、（）是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面。

A.平衡计分卡

B.行为定位法

C.评价中心法

D.360度考评

【答案】：D220、制定工资指导线时，应对经济形势进行分析，具体内容不包括（）。

A.本地区上一年度的经济增长情况

B.国家宏观经济形势

C.本地区本年度企业工资增长情况

D.国家宏观政策

【答案】：C221、绩效考评指标体系设计的程序包括：(1)理论验证；(2)工作分析；(3)修改调整；(4)指标调查。正确排序是()

A.(1)(3)(2)(4)

B.(1)(2)(3)(4)

C.(2)(1)(4)(3)

D.(1)(4)(2)(3)

【答案】：C222、在制定年度培训计划时，()根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位。

A.管理者

B.培训部门

C.培训者

D.后勤部门

【答案】：B223、用于奖励的考评应重点考评（）。

A.工作过程

B.工作效率

C.工作成果

D.工作态度

【答案】：C224、职工因工致残被鉴定为()，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。

A.一至三级

B.一一至四级

C.八至十级

D.七至十级

【答案】：B225、为提高结构化面试的信度和效度，需要对面试考官进行培训，下列选项中，不属于对面试考官进行培训的内容的是（）。

A.要求面试考官有丰富的人际关系

B.要求面试考官掌握相关的员工测评技术

C.要求面试考官有相关的专业知识

D.要求面试考官有丰富的社会工作经验

【答案】：A226、(2019年11月)测评者的观察要点不包括（）。

A.发言内容

B.发言的形式和特点

C.发言的影响

D.发言目标明确

【答案】：D227、绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性，剔除个人偏好等感情因素，这体现了起草绩效管理制度（）的要求。

A.全面性与完整性

B.公正性与客观性

C.可操作性与精确性

D.相关性与有效性

【答案】：B228、(2016年11月)经营者持股数额一般以企业员工平均持股数的（）为宜。

A.3-10倍

B.5-15倍

C.15-20倍

D.20-50倍

【答案】：B229、战略性绩效管理设计的最终目的是（）。

A.确保组织战略目标能够有效实现

B.确保组织EVA能够有效实现

C.确保组织的使命能够有效实现

D.确保组织的愿景能够有效实现

【答案】：A230、(2015年5月)“如果你的同事当面批评你，你怎么办”属于（）提问技巧。

A.开放式

B.封闭式

C.清单式

D.假设式

【答案】：D231、工作满意度下降是工作压力消极作用的（）症状。

A.生理

B.心理

C.行为

D.结果

【答案】：B232、劳动力市场的客体是（）。

A.劳动力资源

B.劳动者的劳动力

C.使用劳动者的企业

D.劳动者的所有者个体

【答案】：B233、具有“对事不对人”这一特点的工作分类是（）。

A.岗位分级

B.岗位分类

C.品位分级

D.品位分类

【答案】：B234、（）对解决过去常常遇到的问题是有效的。

A.直线型思维

B.习惯性思维

C.麻木性思维

D.自我中心型思维

【答案】：B235、员工自我保护机制的特点不包括()。

A.大多数为满足个人需求

B.它是一种动态表现

C.压力会使员工做出不同程度的反应

D.增强了自主自立性

【答案】：D236、社会主义职业道德确立了以（）为核心。

A.办事公道

B.为人民服务

C.艰苦奋斗

D.诚实守信

【答案】：B237、（）模型揭示了劳动力市场的基本功能。．

A.收支循环

B.支出循环

C.供需循环

D.收入循环

【答案】：D238、下列不属于绩效薪酬制形式的薪酬制度的是（）。

A.计件薪酬制

B.薪点薪酬制

C.销售提成制

D.佣金制

【答案】：B239、事物内部变量间的关系分为（）。

A.确定性关系和函数关系

B.函数关系和相关关系

C.相关关系和不确定性关系

D.不确定性关系和确定性关系

【答案】：B240、（）是指把同一组应聘者的同一测试分为若干部分进行考察，衡量各部分所得结果之间的一致性。

A.稳定系数

B.外在一致性系数

C.等值系数

D.内在一致性系数

【答案】：D241、改进岗位设计可以从很多方面人手，但不包括()。

A.岗位工作的满负荷

B.岗位的工时制度

C.岗位员工的知识化

D.劳动环境的优化

【答案】：C242、劳动定员标准属于劳动定额工作标准，即以（）为对象制定的标准。

A.人力消耗

B.时间消耗

C.资源消耗

D.一切劳动消耗

【答案】：A243、职业道德的特征是（）。

A.范围上的相对有限性

B.内容上的持续变动性

C.形式上的普遍单调性

D.执行中的权威强制性

【答案】：A244、（）评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。

A.招聘预算

B.招聘管理成本

C.招聘费用

D.招聘成本效益

【答案】：D245、下列关于工伤保险责任的说法，错误的是()

A.职工被派遣出境工作，依据前往国家或者地区的法律应当参加当地工伤保险的，参加当地工伤保险

B.职工被派遣出境工作，不能参加当地工伤保险的，其国内工伤保险关系不中止

C.用人单位实行承包经营的，工伤保险责任由职工劳动关系所在单位承担

D.职工被借调期间受到工伤事故伤害的，由借调单位承担工伤保险责任

【答案】：D246、基本工资一般与（）关系不大。

A.工作岗位

B.工作技能

C.工作经验

D.工作业绩

【答案】：D247、(2017年11月)绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业（）出发。

A.生产规模和管理工作水平

B.实际生产状况和计划达到的生产要求

C.生产规模和企业现实生产技术组织形式

D.现实生产技术组织条件和管理工作的水平

【答案】：D248、如果某员工在企业工作了15年，被企业解除了劳动合同，则企业应支付()个月的工资。

A.6

B.12

C.15

D.24

【答案】：B249、选择关键评价要素，确定权重，并赋值，然后对每个岗位进行评价的岗位评价方法是()。

A.排列法

B.分值法

C.因素比较法

D.评分法

【答案】：D250、（）是指劳动付出后的成果，如产量是多少、销售额有多少等。

A.潜在劳动

B.流动劳动

C.凝固劳动

D.积极劳动

【答案】：C251、柯克帕特里克四级评估模式中，学习评估的评估方式不包括（）。

A.书面测验

B.操作测验

C.技能测验

D.学前、学后比较

【答案】：C252、()是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度

A.工作成就

B.工作绩效

C.工作态度

D.工作满意度

【答案】：D253、“谈谈你的工作经验”属于（）。

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.选择式提问

D.假设式提问

【答案】：A254、（）是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。

A.绩效管理系统的考评评估

B.绩效管理系统评估

C.绩效管理考评效果评估

D.绩效管理考核评估

【答案】：B255、（2015年5月）企业战略的实质是实现外部环境、（）和战略目标三者之间的动态平衡。

A.企业实力

B.管理水平

C.经营环境

D.市场环境

【答案】：A256、下列关于政府薪酬数据的表述,不正确的是()。

A.分类细致,包括企业类型、岗位类型等诸多细类

B.数据处理的方法精细复杂,误差的可能性小

C.涵盖的苑围广,可涵盖多种行业的不同岗位

D.数据来源比较规范可睾,具有很强的可比性

【答案】：B257、（）即在绩效管理期初，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。

A.绩效计划面谈

B.绩效指导面谈

C.绩效考评面谈

D.绩效总结面谈

【答案】：A258、和员工主动离职率成相关关系的是（）。

A.工作满意度

B.在企业内部的发展期望

C.员工的晋升率

D.在企业外部的发展期望

【答案】：A259、关于面试下列说法错误的是()

A.面试时应从应聘者可以预料到的问题发问

B.应采用灵活的提问和固定的形式，进一步观察应聘者

C.应尽量营造和谐自然的面试环境

D.面试基本程序的最后一个阶段是面试评价阶段

【答案】：B260、应聘申请表内容的设计都要根据（）来确定。

A.招聘主管

B.工作说明书

C.招聘计划

D.人力资源规划

【答案】：B261、劳动争议申请仲裁的时效期间为（）。

A.3个月

B.6个月

C.1年

D.3年

【答案】：C262、（）是一种有助于提高管理效率的组织结构形式，在现代企业中适用范围比较广泛。

A.直线职能制

B.事业部制

C.矩阵制

D.直线制

【答案】：A263、(2019年5月)（）包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴、补贴等，一般以现金形式支付。

A.间接薪酬

B.直接薪酬

C.货币薪酬

D.非货币薪酬

【答案】：B264、下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是（）。

A.经济增加值

B.品牌市场价值

C.经济增长值

D.成本降低率

【答案】：B265、职工一方当事人人数为10人以下，有共同争议理由的劳动争议称为()。

A.个别争议

B.集体争议

C.团体争议

D.权利争议

【答案】：A266、KPI作为绩效指标与考核标准的结合体，它必须具备的特征是（）。

A.定性化.结果化

B.定性化.行为化

C.定量化.结果化

D.定量化.行为化

【答案】：D267、（）是指企业和培训管理人员用来评价培训成果的统一尺度和规范。

A.评估培训成果的标准

B.培训评估体系

C.培训评估方法

D.培训评估规划

【答案】：A268、工作环境的采光很重要，应尽量使用（）

A.自然光

B.节能灯

C.无影灯

D.人工照明

【答案】：A269、同事间建立信赖关系，合宜的做法是（）。

A.要敢于当面批评同事的不当言行

B.同事间相互认同

C.恩威并用，以威信促信赖

D.敢于两肋插刀，赴汤蹈火

【答案】：B270、招聘申请表内容的设计要根据工作说明书来确定，考虑本企业的招聘目标以及欲招聘的岗位，按不同岗位要求、不同应聘人员的（）分别进行设计。每一栏目均有一定的目的，切忌烦琐重复。

A.特点

B.层次

C.性格

D.性别

【答案】：B271、以下关于成绩记录法的表述不正确的是（）。

A.需要聘请外部专家参与评估

B.该方法有很强的适应性和有效性

C.与行为量表等考评方法结合效果会更好

D.由外部专家验证工作业绩是否真实准确

【答案】：D272、应用心理测试的基本要求不包括（）。

A.要注意对应聘者的隐私加以保护

B.要有严格的程序

C.要注意对结果的科学分析

D.结果不能作为唯一的评定依据

【答案】：C273、劳动法的首要原则是（）。

A.保障劳动者的劳动权

B.保障劳动者的物质帮助权

C.保障劳动者的报酬权

D.保障劳动者的休息休假权

【答案】：A274、现代人力资源管理的三大基石不包括()。

A.定编定岗定员定额

B.员工的绩效管理

C.人才的引进与配置

D.员工的技能开发

【答案】：C275、下列关于企业定员管理的说法，错误的是（）。

A.合理的劳动定员能提高劳动生产率

B.劳动定员必须以生产效率最大化为中心

C.劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性

D.合理的定员能使企业各岗位的任务量实现满负荷运转

【答案】：B276、企业在不同发展阶段应选择与薪酬水平相应的薪酬政策，但不包括（）。

A.领先型政策

B.跟随型政策

C.滞后型政策

D.混合型政策

【答案】：D277、在培训方法中，（）主要适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类培训。

A.实践法

B.讲授法

C.专题法

D.研讨法

【答案】：A278、绩效的特点不包括（）

A.多因性

B.多维性

C.动态性

D.可控性

【答案】：D279、职业生涯管理的要求首先来源于（）。

A.个人

B.企业

C.团队

D.社会和环境

【答案】：D280、（）是企业中最基本的协作关系和最基本的组织形式。

A.作业组

B.车间

C.工作地组织

D.专业分工

【答案】：A281、关于道德的说法中，正确的是（）。

A.道德是一种社会规范性力量

B.道德是领导意志的集中体现

C.个体的道德表现差异很大，判定一个人的道德优劣是不可能的

D.普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而已

【答案】：A282、劳动争议处理的基本程序是()

A.争议—调解—协商—仲裁—申诉

B.争议—调解—协商—申诉—仲裁

C.争议—协商—仲裁—调解—申诉

D.争议—协商—调解—仲裁—申诉

【答案】：D283、组织结构设计后的实施要则不包括()

A.管理系统一元化原则

B.严格监督与检查原则

C.合理分配职责的原则

D.明确责任和权限原则

【答案】：B284、培训的（）主要是负责协调企业整体培训工作。

A.资源管理

B.行政管理

C.需求管理

D.组织管理

【答案】：D285、刘师傅喜欢把钱存银行，而王老师喜欢拿工资买基金，这体现了（）。

A.个体差异原理

B.工作差异原理

C.人岗匹配原理

D.环境差异原理

【答案】：A286、加强职业道德修养的正确方法是（）。

A.在学习上，看别人怎样做，自己就怎样做

B.在处理同事关系上，做到害人之心不可有、防人之心不可无

C.在对外交往中坚持重大义、不计小利

D.对自己的言行，坚持“吾日三省吾身”

【答案】：D287、（）是用某一时期的价格水平同另一时期的价格水平相比，来说明价格变动的趋势和程度的相对数。

A.消费者物价指数

B.恩格尔系数

C.基尼系数

D.生产价格指数

【答案】：A288、工作岗位评价的对象是()

A.岗位员工的工作活动

B.岗位的绝对价值

C.岗位员工的能力素质水平

D.岗位的责任权限

【答案】：A289、劳动定额的内容不包括（）。

A.劳动定额的制定

B.劳动定额的贯彻执行

C.劳动定额的统计分析

D.劳动定额的监控

【答案】：D290、影响培训成果转化的因素里基于工作环境层面的分析不包含（）。

A.工作环境对培训成果转化的影响

B.组织转化氛围感知的测量

C.实践机会测量

D.自我管理

【答案】：D291、以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（）

A.劳动定额应用范围广

B.二者的计量单位不同

C.二者的内涵完全一致

D.劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”“工日”

【答案】：A292、战略只对企业的关键性问题作基本定位是指战略的（）。

A.目标性

B.全局性

C.计划性

D.纲领性

【答案】：D293、绩效管理总体设计流程不包括()

A.准备阶段

B.实施阶段

C.考评阶段

D.反馈阶段

【答案】：D294、（）是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。

A.课程目标

B.课程内容

C.课程评价

D.课程空间

【答案】：A295、克服分布误差的最佳方法是（）。

A.目标管理法

B.配对比较法

C.强迫分布法

D.合成考评法

【答案】：C296、企业劳动关系管理决策不包括（）。

A.劳动关系调整

B.战略规划

C.管理控制

D.日常业务管理

【答案】：A297、心理测试的主要特点包括代表性、间接性和（）。

A.客观性

B.相对性

C.独特性

D.一致性

【答案】：B298、巴克制将工人劳动（工作）效率，按其影响因素，进一步分解为作业效率和（）两个方面。

A.劳动效率

B.开工率

C.生产效率

D.出勤效率

【答案】：B299、(2015年5月)组织结构设计后的实施要则不包括（）

A.管理系统一元化原则

B.严格监督与检查原则

C.合理分配职责的原则

D.明确责任和权限原则

【答案】：B300、（）不属于劳动关系法。

A.促进就业法

B.集体合同法

C.劳动合同法

D.劳动争议处理法

【答案】：A第二部分多选题(100题)1、外部培训师的选拔也应该和内部培训师一样遵循相应的选拔程序。要接受（）等流程的管理。

A.申请

B.试讲

C.资格认证

D.评价

E.聘用、晋级

【答案】：ABCD2、年度培训计划必须具备的内容有()

A.培训目的

B.培训原则

C.培训需求

D.培训对象

E.培训内容

【答案】：ABCD3、（2018年11月）下列关于结构式叙述法的说法，正确的有（）。

A.该法简便易行，考评结果具有较高的可靠性和准确性

B.受到考评者文字水平、参与考评的时间和精力的限制

C.考评者能描述出下属员工的特点、长处和不足

D.考评者能根据自己判断，给下属提出建设性改进意见

E.它是考评者以文字描述员工行为的考评方法

【答案】：BCD4、一个单位或组织的工作，一般可分为（）等多个层级。

A.决策层

B.管理层

C.执行层

D.操作层

E.监督层

【答案】：ABCD5、讲授法的优点包括（）。

A.对培训环境的要求不高

B.学员容易完全消化吸收

C.学员可利用教室环境相互沟通

D.传授内容较多，知识较系统

E.单向传授有利于教学双方互动

【答案】：ACD6、用并列关联的过程来制定人力资本战略（）。

A.分为自上而下和自下而上两种方式

B.人力资本战略与企业集团总体战略的制定同时进行

C.人力资本战略与企业集团总体战略的制定单独进行

D.人力资本战略与企业集团总体战略相互影响、相互作用

E.容易使企业集团总体战略的制定过程复杂化，影响战略的实施效果

【答案】：BD7、(2018年5月)《全球契约》的基本内容包括()

A.人权

B.劳工标准

C.环境

D.技术发展

E.反腐败

【答案】：ABC8、内部招募是指通过（）等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。

A.内部晋升

B.工作调换

C.工作轮换

D.人员重聘

E.人员晋升

【答案】：ABCD9、()属于行为导向型的主观考评方法。

A.关健事件法

B.合成考评法

C.选择排列法

D.强制分配法

E.行为定位法

【答案】：CD10、人力资本的特征包括（）。

A.人力资本是恒定的

B.人力资本不会产生亏损

C.人力资本具有收益递增性

D.人力资本具有个体差异性

E.不通过生产劳动，人力资本也可借助其他途径体现

【答案】：CD11、实践型培训法的优点包括（）。

A.培训经济高效，节约企业培训成本

B.无需特别准备教室及其他培训设施

C.多向式信息交流有利于提高培训效果

D.能迅速得到关于工作行为的反馈和评价

E.使培训内容与受训者将要从事的工作紧密结合

【答案】：ABD12、下列员工满意度调查的内容包括（）。

A.薪酬

B.工作

C.晋升

D.管理

E.环境

【答案】：ABCD13、解决劳动争议，应当遵循()

A.合法原则

B.公正原则

C.及时处理原则

D.着重调解原则

E.劳动者一方优先原则

【答案】：ABCD14、关于产权结构，说法正确的有（）。

A.产权是指企业的所有权和经营权

B.产权结构设计的目的之一就是为了选择企业的治理结构

C.经理班子在经营管理过程中造成的经济损失由经理班子负责

D.个人股份所占的比重越大，对企业进行控制所需要的股权就越小

E.法人股东可以通过分散个人股东股权的方式来增强对企业的控制力

【答案】：BD15、有效的员工培训体包括（）

A.制度层

B.战略层

C.资源层

D.运营层

E.人员层

【答案】：ACD16、集体合同，是指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就（）等事项，通过集体协商签订的书面协议。

A.劳动报酬

B.工作时间

C.休息休假

D.劳动安全卫生

E.职业培训、保险福利

【答案】：ABCD17、(2017年11月)企业选择薪酬体系的外部影响因素主要包括（）

A.国家的法律法规

B.劳动力供给状况

C.社会经济的发展状况

D.组织的发展战略

E.劳动力市场薪酬水平

【答案】：ABC18、企业培训制度除了入职培训制度外，还包括（）。

A.培训服务制度

B.培训激励制度

C.培训考核评估制度

D.培训反馈制度

E.培训风险管理制度

【答案】：ABC19、奖金制度的制定程序包括()。

A.确定奖金计算办法

B.确定岗位评价方法

C.确定奖金分配原则

D.确定奖金发放对象

E.根据企业经营计划完成情况确定奖金总额

【答案】：ACD20、下列选项中，属于世界500强企业关于优秀员工的核心标准的是（）。

A.不为人际关系所左右

B.自动自发地工作

C.注重细节，追求完美

D.不找任何借口

【答案】：BCD21、(2016年11月)分析受训者群体特征可使用（）等参数。

A.学员构成

B.工作适应性

C.工作压力

D.工作特殊性

E.工作可离度

【答案】：AC22、最常用的情境模拟方法有（）。

A.决策模拟竞赛法

B.角色扮演法

C.公文处理模拟法

D.案例分析

E.无领导小组讨论

【答案】：BC23、对于从业人员而言，讲求“信用”包括（）。

A.择业信用

B.岗位责任信用

C.离职信用

D.物质信用

【答