全程可追溯远程教育服务协议

全程可追溯远程教育服务协议甲方（服务商）：[法定全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系方式：[电话、邮箱]乙方（用户/学员）：[姓名/机构名称]授权联系人：[姓名]（若为机构）联系方式：[电话、邮箱]身份证号/统一社会信用代码：[号码]鉴于甲方提供远程教育服务，乙方希望接受甲方的远程教育服务，并基于双方平等自愿的原则，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方提供的全程可追溯远程教育服务事宜，达成协议如下：第一条服务内容与范围1.1甲方同意向乙方提供位于[平台网址]的远程教育服务，具体包括但不限于：（1）在线课程学习：[具体课程名称、编号、学时、内容简介等]；（2）学习资料访问：提供与课程相关的电子讲义、阅读材料等；（3）在线互动：提供论坛、答疑区等互动交流平台；（4）在线评估：包括随堂测验、单元作业、期末考试等；（5）[其他特色服务，如虚拟实验、导师辅导等]。1.2服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，或直至乙方完成约定的学习内容为止，以较晚者为准。1.3服务形式为[录播/直播/混合式]，乙方需具备[必要的硬件设备、网络环境、软件安装等]方可参与学习。1.4“全程可追溯”服务：甲方承诺对乙方使用本协议项下服务的行为及相关学习数据进行全程记录与追溯，具体体现如下：（1）数据记录范围：包括但不限于乙方登录/退出服务平台的日期、时间；各课程及模块的学习启动、进行、完成时间及总学习时长；视频播放进度；课件、文档下载或阅读记录；在线提交的作业、考试答案（或成绩、等级）；在互动平台发布的提问、回复内容及时间；获得的积分、徽章、证书等成就记录；甲方认为必要的其他与学习过程相关的数据。（2）记录方式与工具：甲方通过其运营的[具体平台名称或系统名称]进行数据记录，该系统具备数据采集、存储及查询功能。（3）数据存储与保留：记录的数据将存储在甲方位于[存储地点或地区]的数据中心，采取[具体的安全措施，如加密、防火墙等]进行保护。除法律法规另有规定或乙方向甲方另行授权外，与乙方学习相关的数据将至少保留自首次记录起[最低年限，如3年或更长]年。（4）数据可访问性与提供：乙方有权在服务期限内及之后[约定时间，如服务结束后1年内]通过[具体方式，如登录个人中心查看/下载/导出]其学习记录数据。数据将以[具体形式，如列表、报告、可读文件等]呈现，清晰反映乙方学习轨迹。（5）数据真实性、完整性保障：甲方将采取技术和管理措施，确保记录数据的真实性和完整性，防止因甲方原因导致的记录丢失或被篡改。第二条服务费用与支付2.1本协议项下服务的费用为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。费用包含[服务具体内容说明，如全部课程、一定时长答疑等]。2.2支付方式：乙方应于[支付时间点，如协议签订时/服务开始前]通过[具体支付方式，如银行转账、支付宝、微信支付]将服务费用支付至甲方指定账户：账户名称：[账户名称]开户银行：[开户银行]银行账号：[银行账号]2.3甲方应在收到乙方支付的服务费用后[时间，如7个工作日]内，向乙方提供等额有效发票。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）按照本协议约定及平台规则提供远程教育服务，确保平台正常运行。（2）履行第一条1.4款关于“全程可追溯”服务的承诺，保障相关数据的记录、存储、安全和用户访问。（3）对乙方通过本协议获得的用户名及密码等账号信息承担保密义务，但有权采取必要措施监控账号使用情况，发现异常即时通知乙方并采取措施。（4）有权根据国家法律法规变化、技术发展或平台运营需要，修改服务内容、价格或平台规则，但应至少提前[时间，如15日]通过[通知方式，如邮件、平台公告]通知乙方。重大修改需经双方书面确认。（5）为乙方提供必要的技术支持和咨询服务。3.2乙方的权利与义务：（1）按照本协议约定支付服务费用。（2）使用乙方本人身份信息注册账号，并对账号下的所有学习行为和活动负责，妥善保管账号及密码，因乙方原因导致的问题由乙方自行承担责任。（3）遵守国家法律法规及甲方制定的平台用户协议、社区规范等，不得利用本协议项下的服务从事任何违法、违规或侵犯他人合法权益的活动。（4）按照甲方提供的服务指南和平台要求进行学习，积极参与学习活动，按时完成作业和考试。（5）在甲方承诺的范围内，有权访问和获取自己的学习记录数据，并有权要求甲方就数据记录的准确性、完整性及访问权限的履行提供必要的协助。第四条“全程可追溯”数据的使用与限制4.1甲方收集、存储、使用乙方学习记录数据的目的包括但不限于：评估乙方学习效果、优化课程内容和教学服务、进行服务效果分析、生成学习报告、用于乙方资格认证（若适用）、提升平台整体服务质量等。4.2除法律法规规定的义务或获得乙方明确书面同意外，甲方不得将乙方的学习记录数据用于本协议约定之外的第三方共享或商业化开发，法律法规另有规定的除外。如需共享给关联公司或第三方服务提供商（如用于技术支持、数据分析），甲方应事先获得乙方的明确单独同意，并告知共享的目的、范围和对方的保密义务。4.3甲方应严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，采取充分的技术和管理措施保障乙方学习记录数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失或被非法访问。未经授权不得向任何第三方披露乙方的个人学习信息。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）和乙方的个人信息（依据《个人信息保护法》定义）承担保密义务。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。披露给第三方时，应要求其承担保密义务。5.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[时间，如3年]年。第六条违约责任6.1若甲方未能按约定提供服务，或未能有效保障“全程可追溯”数据的记录、存储、安全及用户访问权，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任，包括但不限于退还部分或全部服务费用，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。6.2若乙方未按约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付逾期费用（如按日万分之五），并有权暂停或终止向乙方提供本协议项下的服务，直至费用结清。若甲方因此遭受损失，乙方应予以赔偿。6.3乙方若违反本协议第三条第3.2款第（3）项、第（5）项或第五条保密义务，或利用服务从事违法活动，甲方有权立即暂停或终止服务，收回相关资格，并要求乙方承担相应责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。第七条不可抗力7.1因发生地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整、重大网络安全事件、系统被攻击或遭受不可抗的技术故障等不可抗力因素，导致任何一方无法履行或完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[时间，如48小时]内通知另一方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。选择诉讼的，约定管辖法院为[具体法院名称]。第九条法律适用与协议完整9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2本协议构成甲乙双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的任何口头或书面约定。第十条协议的变更与解除10.1对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致并签署书面文件方为有效。10.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或解除本协议。发生本协议第六条约定的违约情形，守约方有权解除本协议。第十一条其他条款11.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过本协议首部列明的地址、传真、电子邮件或甲方指定的其他联系方式发送。以邮寄方式发送的，挂号信发出后[时间，如3日]视为送达；以电子邮件发送的，发出时视为送达。地址变更应及时书面通知对方。11.2知识产权：甲方提供的课程内容、平台软件、界面设计等知识产权归甲方所有。乙方仅获得根据本协议约定使用该等知识产权的权利，不得进行复制、修改、传播、转让或许可他人使用。1