跨境电商平台物流配送合同协议

跨境电商平台物流配送合同协议甲方（平台方）：[填写平台公司全称]法定代表人：[填写法定代表人姓名]注册地址：[填写平台公司注册地址]联系电话：[填写平台公司联系电话]统一社会信用代码：[填写平台公司统一社会信用代码]乙方（服务商方）：[填写服务商公司全称或个体工商户名称]法定代表人/负责人：[填写法定代表人或负责人姓名]注册地址/经营地址：[填写服务商注册地址或经营地址]联系电话：[填写服务商联系电话]统一社会信用代码/个体工商户营业执照号码：[填写服务商统一社会信用代码或营业执照号码]鉴于甲方运营跨境电商平台，为满足平台用户跨境商品买卖的物流配送需求，乙方具备相应的跨境物流配送服务能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成以下协议：第一条合作范围与区域1.1甲方委托乙方提供跨境电商物流配送服务。1.2服务范围包括乙方负责执行甲方平台用户产生的，从[填写起始国家/地区或平台指定区域]发往[填写目标国家/地区或平台指定区域]的跨境商品的物流配送业务。1.3合作模式为[选择并填写：全程物流服务/国内段运输服务/国际运输服务/末端派送服务]，具体服务内容详见本协议第二条。1.4合作区域为[详细列出服务覆盖的国家/地区列表]。第二条服务内容与标准2.1揽收服务：乙方应在收到甲方发出的揽收指令后，按约定时间至[填写揽收地点或说明上门揽收]完成货物的揽收工作。乙方应配备符合要求的运输工具和包装材料，确保货物在揽收过程中安全。特殊商品（如温控商品）需使用专用设备。2.2国内运输（如适用）：如提供国内段运输服务，乙方应使用[选择并填写：空运/陆运]将货物运至指定机场/车站/口岸。确保运输过程符合安全规范，并按时将货物交付给下一环节或指定地点。乙方需承担国内运输过程中的货物安全责任至[明确交货节点]。2.3国际运输：2.3.1乙方负责处理货物的国际运输事宜，可选用[选择并填写：空运/海运/铁路/其他]运输方式。运输方式的选择应以能按时、安全抵达目的地为原则。2.3.2乙方应负责准备并提交所有必需的国际运输单证和海关申报文件，确保文件准确无误。2.3.3货物在乙方控制期间（包括国内运输至口岸、国际运输全程、国内运输自口岸至末端派送前），发生丢失、短少、损坏的，乙方应根据[选择并填写：实际损失/保险金额/双方约定的其他方式]承担赔偿责任。2.3.4乙方应负责办理货物进出口所需的关税、增值税、消费税等税费，相关税费由[选择并填写：甲方承担/乙方承担/根据商品价值和双方约定比例分摊]。2.3.5乙方应购买货物价值[填写百分比]%的运输保险，保险范围应覆盖货物从揽收开始至最终签收前的全程。2.4清关服务：2.4.1乙方负责办理货物的进出口报关、检验检疫等手续，确保符合[填写目标国家/地区]的相关法律法规要求。2.4.2因乙方未履行或未正确履行清关义务导致的罚款、滞报金、扣关等费用，由乙方承担。2.5末端派送：2.5.1乙方负责将货物派送给最终收货人。除双方另有约定外，派送范围覆盖[填写目标国家/地区的具体城市或区域]。2.5.2乙方承诺在货物到达目的地后[填写具体天数或时效要求，如：3个工作日内]完成派送。特殊情况（如节假日、偏远地区）需有明确的说明和时效承诺。2.5.3派送方式为[选择并填写：快递公司派送/客户自提/其他]，乙方应提供[选择并填写：电子签收/签名回执]作为签收证明。2.5.4对于派送失败（包括但不限于收货人拒收、地址错误、超时未送达、无人签收等情况），乙方应在收到甲方通知后[填写具体小时数]内联系收货人或采取其他合理措施进行二次派送或处理。二次派送失败或无法处理时，乙方应将货物[选择并填写：退回甲方指定地点/交由当地快递公司代收/按约定方式处理]，相关费用由[选择并填写：甲方承担/乙方承担/双方协商确定]。2.5.5乙方在派送过程中应妥善保管货物，确保货物完好交付给收货人。如因乙方原因导致货物在派送过程中损坏或丢失，按本协议2.3.3条处理。2.6特殊商品处理：对于易碎品、贵重品、生鲜品、危险品等，甲方应在下单时提供明确的标识和特殊处理要求。乙方同意按甲方要求进行特殊包装和处理，并保证按约定标准进行运输和派送，相关额外费用由[选择并填写：甲方承担/乙方承担/按实际产生费用结算]。第三条技术对接与信息共享3.1双方同意进行系统对接，乙方需按照甲方提供的接口规范和技术文档，完成[选择并填写：运单信息推送/订单信息接收/状态更新]等功能。3.2乙方应保证其系统稳定运行，及时向甲方推送物流信息，包括但不限于：揽收确认、出港通知、清关信息、目的国入关信息、派送中、签收成功、签收失败等。信息推送频率不少于[填写次数/频率要求]。3.3甲方应向乙方提供必要的业务数据，包括订单信息、商品信息、收货人信息等。乙方应对接收到的甲方数据承担保密义务。第四条费用结算与支付4.1物流服务费采用[选择并填写：按重量计费/按体积计费/按件数计费/按服务项目组合计费]方式。具体费率标准详见双方另行签署的《费率表》，该表构成本协议的一部分。4.2费用构成包括但不限于：国际运费、国内运费（如适用）、燃油附加费（如适用）、港口费（如适用）、报关费、检验检疫费、关税、增值税、消费税（如由乙方承担或代收代缴）、末端派送费、保险费等。具体承担划分按本协议第二条约定执行。4.3结算周期为每月[填写天数，如：30]日，乙方应在每月[填写日期，如：次月5]日前向甲方提供上个结算周期的费用结算清单及合规发票。4.4甲方在收到乙方符合要求的费用结算清单及发票后，应在[填写天数，如：10]个工作日内完成支付。4.5支付方式为银行转账，乙方需提供正确的收款账户信息。账户信息如下：开户名：[填写乙方账户名]开户行：[填写乙方开户银行]银行账号：[填写乙方银行账号]4.6如遇汇率调整、燃油附加费等政策性变动导致的成本变化，相关费用调整按[选择并填写：双方协商/参照市场平均水平/合同约定调整机制]执行。第五条服务质量与绩效考核5.1双方设定以下服务水平协议（SLA）作为考核标准：5.1.1国际运输准时率：[填写百分比]%。5.1.2目标国家/地区境内派送准时率：[填写百分比]%。5.1.3货物签收完好率：[填写百分比]%。5.1.4客户关于物流服务的有效投诉率：低于[填写百分比]%。5.1.5物流信息系统可用性：达到[填写百分比]%以上。5.2乙方应每月向甲方提交物流服务报告，内容包括但不限于：整体服务数据、SLA达成情况、异常事件说明、客户投诉处理情况等。5.3甲方有权对乙方的服务进行定期或不定期的抽查和评估。如乙方连续[填写次数，如：两个]自然月内未能达到约定的SLA标准，或发生重大服务事故（如大规模货物丢失、严重投诉等），甲方有权依据本协议第六条约定采取警告、罚款（罚款金额上限为[填写金额或比例]）、暂停服务或终止合作等措施。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。6.2若乙方未能按时、按质完成物流配送服务，导致甲方或平台用户遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿金额不超过实际损失金额的[填写倍数，如：三]倍，或按合同约定计算。6.3若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写百分比，如：千分之零点五]向乙方支付违约金。逾期超过[填写天数，如：30]日，乙方有权暂停服务或解除合同。6.4因一方原因（包括但不限于违反保密义务、泄露商业秘密、提供虚假信息等）给对方造成损失的，违约方应赔偿对方的直接经济损失。6.5任何一方单方面解除本协议，如给对方造成损失的，除不可抗力外，解除方应承担相应的赔偿责任。第七条不可抗力7.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、禁运、税收政策调整）、严重疫情等。7.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[填写小时数或天数]内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致合同无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[选择并填写：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同期限与终止9.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[填写年数，如：壹]年，自[填写起始年月日]至[填写终止年月日]。9.2协议期满前[填写月数，如：三个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[填写年数，如：壹]年，续展次数不限/最多续展[填写次数]次。9.3除本协议另有约定外，任何一方可在以下情况下单方面终止本协议：9.3.1经对方书面同意。9.3.2另一方发生根本性违约，经守约方书面催告后[填写天数，如：15]日内仍未纠正。9.3.3另一方进入破产、清算程序。9.3.4法律法规规定可终止合同的其他情形。9.4协议终止后，双方应在[填写天数，如：15]日内完成未完成订单的交接、费用结算等事宜。乙方应妥善保管甲方提供的资料和文件，并在协议终止后[填写天数，如：30]日内将甲方资料按甲方要求返还或销毁。第十条其他条款10.1本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定。10.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。10.4本协议附件（如有）构成本协议不可分割的一部分。10.5本协议适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中发生争议，适用本协议第八条约定的争议解决方式。10.6本协议中的“日”指自然日，“月”指日历月，“年”指日历年。10.7任何一方变更联系地址、银行账户等信息，应提前[填写天数，如：5]日书面通知对方。第十一条定义11.1