特许经营2025年社会责任合同协议

特许经营2025年社会责任合同协议合同本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：特许人（以下简称“特许人”）：[特许人公司全称]，统一社会信用代码：[特许人统一社会信用代码]，其注册地址位于[特许人注册地址]。被特许人（以下简称“被特许人”）：[被特许人名称]，法定代表人[被特许人法定代表人姓名]，统一社会信用代码/身份证号：[被特许人统一社会信用代码/身份证号]，其经营地址位于[被特许人经营地址]。（以下可根据实际情况增加其他主体，如区域开发方等，并明确其权利义务）鉴于：1.特许人拥有[特许品牌名称]品牌，并已开发出包括经营模式、产品/服务、商标、商号、经营管理制度等在内的特许经营体系，该体系具有显著的品牌优势和市场认可度；2.被特许人有意向加入特许人的特许经营体系，利用[特许品牌名称]品牌及相关资源开展经营，并愿意遵守特许人制定的社会责任标准及要求；3.特许人承诺向被特许人提供品牌授权、经营指导、培训支持等，并要求被特许人在经营活动中承担相应的社会责任；4.双方根据《中华人民共和国民法典》、《商业特许经营管理条例》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，就双方建立特许经营关系及被特许人履行社会责任事宜，达成以下协议，以资共同遵守。第一条定义1.1特许经营体系：指由特许人开发并经认证的，包含品牌标识、经营模式、产品/服务标准、管理模式、培训体系等要素的完整体系。1.2社会责任：指企业在经济活动之外，对环境保护、员工权益、消费者保护、供应链管理、社区贡献、道德经营等方面所承担的义务和责任。在本合同中，社会责任包括但不限于：(1)环境保护责任：节约资源、减少污染、使用环保材料、履行环保法规；(2)员工权益责任：保障安全生产、提供公平薪酬福利、尊重员工、反歧视反骚扰、提供职业发展机会；(3)消费者保护责任：提供安全合格产品/服务、诚信经营、保障消费者权益、妥善处理投诉；(4)供应链责任：推动供应链伙伴遵守社会责任标准；(5)社区贡献责任：遵守社区规定、参与社区建设、维护良好关系；(6)道德经营责任：诚实守信、公平竞争、合规经营、反商业贿赂。1.3品牌标准：指由特许人制定并维持的，关于品牌形象、产品质量/服务水平、店铺环境、员工行为等方面的统一标准和要求，其中包含社会责任的具体体现。1.4社会责任报告：指被特许人按照特许人要求或相关标准，定期编制并提交的，反映其在经营活动中履行社会责任情况的信息文件。第二条社会责任一般原则与要求2.1双方确认，遵守社会责任是本合同项下被特许人经营[特许品牌名称]品牌的基本要求，是维护品牌声誉、实现可持续发展的重要保障。2.2被特许人承诺在其所有与[特许品牌名称]品牌相关的经营活动中，遵守适用法律法规，并严格遵循特许人制定的社会责任标准和要求。2.3被特许人应将本合同项下的社会责任义务传达给其所有员工，并进行必要的培训，确保员工了解并遵守相关规定。2.4被特许人应将履行社会责任纳入其经营管理体系，并持续改进社会责任绩效。2.5被特许人同意接受特许人及/或特许人指定的第三方对其社会责任履行情况的监督、检查和评估。第三条特许人的社会责任义务3.1特许人负责制定、维护并定期更新适用于被特许人的社会责任标准和操作指南，并向被特许人提供。3.2特许人应向被特许人提供必要的关于社会责任的培训，包括但不限于环境保护法规、劳动法律法规、消费者权益保护知识、道德经营准则等。3.3特许人应建立并维护一个有效的监督和评估机制，用于监督被特许人社会责任标准的遵守情况，并定期或不定期地进行检查或审计。3.4特许人有权要求被特许人提供其履行社会责任的相关记录和报告，并有权对检查或审计中发现的问题，向被特许人发出整改通知。3.5特许人应建立处理社会责任相关投诉的流程，并指导被特许人建立并执行类似的流程。3.6特许人应确保其自身的经营活动以及整个特许经营网络的社会责任表现符合相关标准，并采取措施管理其供应链的社会责任风险。3.7特许人应在其官方渠道或按要求披露特许经营体系在社会责任方面的整体表现信息。第四条被特许人的社会责任义务4.1遵守法律法规：被特许人承诺在其经营活动中严格遵守所有适用于其所在地的环境保护、劳动保障、安全生产、消费者权益保护、税收、反腐败、反歧视等法律、法规和规章。4.2环境保护责任：(1)被特许人应采取合理措施，节约能源和水资源，提高资源利用效率。(2)被特许人应确保其经营活动产生的废水、废气、固体废弃物等排放符合国家和地方的环境保护标准和要求。(3)被特许人应优先采购和使用环保认证的产品和材料，并在可能的情况下减少废弃物的产生和分类回收。(4)被特许人应遵守特许人关于环境保护的具体操作规程和管理制度。4.3员工权益责任：(1)被特许人应提供符合国家安全标准和卫生要求的工作环境，定期进行安全检查，预防工伤事故。(2)被特许人应依法与员工签订劳动合同，按时足额支付工资，提供法定的社会保险和福利待遇。(3)被特许人应尊重所有员工，创造平等、包容的工作氛围，严禁任何形式的侮辱、虐待、歧视和骚扰行为。(4)被特许人应建立员工沟通渠道，关注员工意见，并提供必要的职业培训和晋升机会。4.4消费者保护责任：(1)被特许人提供的产品或服务必须符合国家质量标准和安全要求，确保对消费者无害。(2)被特许人应在经营场所显著位置标明其名称、地址、联系方式等信息，并明码标价，不得进行虚假或误导性宣传。(3)被特许人应诚实守信，提供质价相符的产品或服务，不得销售假冒伪劣商品或提供欺诈性服务。(4)被特许人应建立并有效运行消费者投诉处理机制，及时、公正地处理消费者投诉。(5)被特许人应尊重消费者的个人隐私信息，按照法律规定进行保护。4.5供应链责任：(1)在与供应商或其他合作伙伴建立业务关系时，被特许人应考虑其社会责任表现，优先选择符合基本社会责任标准的供应商。(2)被特许人有权要求其重要的供应商提供其遵守社会责任的相关证明，并监督其合作伙伴遵守基本的社会责任要求。4.6社区贡献责任：(1)被特许人应遵守所在社区的各项管理规定，积极参与社区建设，支持社区公益活动。(2)被特许人应努力与当地政府、社区组织和居民建立并维护良好的关系。4.7道德经营责任：(1)被特许人在所有商业活动中应恪守诚实、守信的原则，不得进行任何形式的商业贿赂、回扣或不正当竞争。(2)被特许人应遵守反垄断法、反不正当竞争法等法律法规，公平参与市场竞争。(3)被特许人应妥善保管和使用特许人提供的品牌标识、商业秘密和其他知识产权，不得侵犯特许人的合法权益。第五条监督、评估与报告5.1特许人有权根据本合同约定及其实施细则，通过现场检查、远程监控、查阅记录、访谈员工、委托第三方机构进行审计等方式，对被特许人履行社会责任的情况进行监督和评估。5.2特许人有权要求被特许人定期（例如：每年）提交社会责任报告，或在发生重大社会责任相关事件时立即提交报告。报告内容应包括但不限于环境保护数据、员工信息、消费者投诉处理情况、社区活动参与情况、合规性自查结果等。5.3被特许人应积极配合特许人的监督、检查和评估工作，提供必要的资料和信息，并按照要求进行整改。5.4对于监督、评估中发现的问题或违反本合同社会责任条款的行为，特许人有权要求被特许人限期整改，并可根据问题严重程度采取警告、罚款、暂停相关支持、直至解除本合同等措施。具体处理方式由特许人根据其相关规定执行，并通知被特许人。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同项下的任何约定，均应承担相应的违约责任。6.2若被特许人违反本合同第四条关于社会责任的任何条款，经特许人书面通知后仍未能按期纠正的，或其行为造成[特许品牌名称]品牌声誉严重受损，或导致特许人或其他被特许人遭受损失的，特许人有权依据本合同及相关规定，采取包括但不限于警告、罚款、暂停经营许可、取消资格、解除本合同等措施，并要求被特许人赔偿由此造成的全部损失。6.3若特许人未能履行其在本合同第三条中约定的主要社会责任义务，导致被特许人遭受损失或品牌声誉受损的，特许人应承担相应的赔偿责任。第七条保密7.1双方对于在本合同签订及履行过程中了解的对方商业秘密、技术信息、运营数据以及在社会责任履行方面的具体标准和措施等非公开信息，均负有保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。泄露方应承担由此给对方造成的损失。第八条不可抗力8.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方不能履行或不能完全履行本合同义务的，不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体天数]内书面通知另一方，并提供相关证明。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第九条法律适用与争议解决9.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[特许人所在地/被特许人所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他10.1本合同构成双方关于本合同主题事项的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。10.2对