电子化流程数据安全协议

电子化流程数据安全协议甲方（委托方/数据控制者）：[甲方名称]地址：[甲方地址]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]联系方式：[电话、邮箱]乙方（服务方/数据处理者）：[乙方名称]地址：[乙方地址]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]联系方式：[电话、邮箱]鉴于甲方拟委托乙方处理其电子化流程所产生的数据，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条定义1.1本协议所称“电子化流程数据”指在甲方委托乙方处理的【请在此处列举具体的电子化流程，例如：在线订单处理系统、电子审批流程、客户关系管理（CRM）系统、企业资源规划（ERP）系统等】流程中产生、收集、存储、传输、使用和销毁的任何形式的数据，包括但不限于文本、图像、音频、视频、电子文档、数据库记录、日志文件等。1.2“个人信息”指以电子形式识别或可识别特定自然人的各种信息，包括但不限于姓名、身份证号码、手机号码、电子邮箱地址、住址、生物识别信息等。1.3“敏感个人信息”指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，如金融账户信息、医疗健康信息、行踪轨迹信息等。1.4“数据处理者”指代表甲方处理其数据的乙方，或乙方的员工、代理人。1.5“数据主体”指其个人信息被处理的自然人。1.6“监管机构”指负责监督和执行数据保护相关法律法规的政府部门或机构。第二条适用范围2.1本协议适用于乙方为完成甲方委托的【请在此处重述委托事项，例如：订单处理、审批流转、数据分析、系统维护等】而进行的甲方电子化流程数据的处理活动。2.2乙方处理甲方电子化流程数据必须严格遵守本协议约定及甲方的指示，并符合所有适用的数据保护法律法规。第三条乙方的数据安全责任3.1乙方应承担保护甲方电子化流程数据安全的首要责任，必须采取并维持充分的技术和管理措施，以确保数据的机密性、完整性和可用性，防止数据泄露、滥用、丢失或遭受未经授权的访问、修改或破坏。3.2乙方必须遵守所有适用的数据保护法律法规，并确保其数据处理活动符合本协议约定及甲方明确的安全要求。3.3乙方应实施严格的访问控制措施，遵循最小必要原则授予员工访问数据的权限，并定期审查访问日志和权限设置。3.4乙方应对存储的电子化流程数据（尤其是敏感个人信息）进行加密处理；在数据传输过程中，应使用安全的传输协议（如TLS/SSL）进行加密保护。3.5乙方应确保用于处理甲方数据的系统具备必要的安全防护措施，包括但不限于防火墙、入侵检测/防御系统、防病毒软件、定期安全更新和漏洞修复。3.6乙方应建立并执行有效的数据备份和灾难恢复计划，确保在发生意外情况时能够及时恢复数据，并定期进行测试验证。3.7乙方应记录和监控对甲方电子化流程数据的访问和处理活动，并定期进行安全审计，以识别和评估潜在的安全风险。3.8乙方应对其接触甲方数据的员工进行数据安全保密培训，并与其签订保密协议，明确其保密义务和责任。乙方应确保离职员工无法再访问甲方数据。3.9乙方应制定并执行数据安全事件应急预案，一旦发生数据泄露、丢失或其他安全事件，应立即启动预案，采取补救措施，并第一时间通知甲方。3.10若涉及跨境传输甲方数据，乙方应确保符合《数据安全法》和《个人信息保护法》等相关法律法规要求，并采取必要的传输安全保障措施，并在传输前向甲方提供相关说明。3.11乙方应在必要时配合甲方或监管机构就数据安全事项进行调查、审计和合规检查，并根据甲方要求提供相关的安全报告或证明。第四条甲方的数据安全责任4.1甲方应对其电子化流程中的数据进行分类和标识，特别是识别出哪些是敏感个人信息，并据此采取不同的安全保护措施。4.2甲方有权在合同中明确对乙方数据安全能力的要求，并要求乙方提供相关的安全认证、评估报告或服务水平协议（SLA）。4.3甲方有责任确保其提供给乙方的数据来源合法、准确，并符合《个人信息保护法》等法律法规对个人信息处理的要求。4.4甲方应明确授权乙方处理其数据的范围和方式，并对数据处理活动进行必要的监督和管理。4.5甲方应在发现其电子化流程数据可能发生泄露、丢失或其他安全事件时，根据法律法规和本协议约定，及时通知乙方及受影响的数据主体（如适用）。4.6甲方应确保其自身系统或平台的安全，特别是那些与乙方系统进行数据交互的部分，防止数据在甲方控制范围内被窃取或破坏。第五条数据处理的目的与方式5.1乙方处理甲方电子化流程数据的目的仅限于完成甲方委托的【请在此处重述委托事项，例如：订单处理、审批流转、数据分析、系统维护等】。5.2乙方应仅按照甲方的指示和授权，以【请在此处重述处理方式，例如：自动化处理、人工审核、数据分析等】方式进行数据处理，不得超出授权范围。第六条数据主体的权利保障6.1乙方在处理涉及数据主体的个人信息时，应建立内部流程和机制，根据《个人信息保护法》等相关法律法规，协助甲方履行数据主体的访问、更正、删除、限制处理、可携带、反对等权利请求。具体流程和响应时限应协商确定。6.2乙方应配合甲方处理数据主体提出的权利请求，并及时向甲方反馈处理情况。第七条数据保密7.1乙方及其员工、代理人应对在履行本协议过程中接触到的甲方的电子化流程数据（包括商业秘密和个人信息）承担严格的保密义务。7.2未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的所必需的除外）披露甲方的电子化流程数据，但法律法规要求或有权机关强制要求披露的除外（在此情况下，乙方应尽可能提前通知甲方）。7.3保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效【可以约定具体年限，例如：协议终止后3年或5年】。第八条数据安全事件与通知8.1乙方应建立完善的数据安全事件应急响应机制，并制定应急预案。8.2发生或疑似发生数据安全事件时，乙方应立即启动内部报告程序，并按照事件严重程度和影响范围，及时采取控制措施。8.3乙方应在【例如：事件发生后4小时】内向甲方报告事件的基本情况、可能的影响、已采取或拟采取的补救措施等初步信息。8.4乙方应在【例如：事件发生后24小时】内向甲方提供更详细的事件报告，包括事件原因分析、影响评估、补救措施效果评估等。8.5甲方应根据《个人信息保护法》等法律法规要求以及本协议约定，决定是否需要向监管机构或数据主体进行通知，并负责执行相关通知程序。第九条数据的返回或销毁9.1本协议终止时，或根据双方书面约定，乙方应在完成所有必要的数据处理工作，并经甲方书面同意后，将甲方电子化流程数据【选择一项：返还给甲方或彻底销毁】。9.2若选择返还，数据返还的形式和方式应经甲方书面同意，并确保数据能够安全、完整地返还。9.3若选择销毁，乙方应采取不可逆的方式彻底销毁数据，并应向甲方提供销毁证明。销毁证明应包括销毁时间、方式、负责人签字或系统日志记录等，足以证明数据已被永久删除。第十条违约责任10.1任何一方违反本协议的约定，特别是未能履行数据安全责任，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。10.2若乙方违反数据安全义务导致甲方数据泄露、丢失或遭受其他损害，应根据损害程度和乙方过错情况，承担相应的违约责任。违约金的具体计算方式可约定为【例如：按实际损失赔偿，或约定一个上限，例如：人民币XX万元】。10.3若违约行为构成犯罪的，应承担相应的刑事责任。第十一条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，应按照【选择一种方式：仲裁或诉讼】解决。【若选择仲裁，请明确仲裁机构：】仲裁应提交至【明确仲裁机构，例如：XX仲裁委员会】，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。【若选择诉讼，请明确法院：】诉讼应提交至【明确法院，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院】。第十二条法律适用与不可抗力12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致任何一方无法履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后【例如：10个工作日】内通知对方，并提供相关证明，并采取措施减少损失。第十三条协议的变更与终止13.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件方能生效。13.2本协议的终止不影响其中关于保密、知识产权、违约责任、争议解决等条款的效力。13.3本协议有效期为【例如：三】年，自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。期满前【例如：六】个月如双方无书面异议，可自动续展【例如：一】年，或双方