KPI管理执行协议书

KPI管理执行协议书甲方（部门/上级）：[甲方名称或姓名]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方联系电话]乙方（员工/下级）：[乙方姓名]地址：[乙方地址]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方需要通过有效的绩效管理手段提升组织/个人绩效，实现[简述公司或部门目标]，乙方在甲方的领导下承担相关工作职责；根据《[引用相关公司政策或制度名称，如适用]》的规定，甲乙双方经友好协商，就乙方在[协议适用时间段，如XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日]期间履行岗位职责的KPI管理事宜，达成如下协议：第一条协议目的本协议旨在明确甲乙双方在协议适用期间内，围绕乙方承担的核心工作职责所设定的关键绩效指标（KPI），通过目标设定、过程监控、绩效评估与反馈，促进乙方个人能力提升和绩效达成，从而推动甲方整体经营目标的实现。第二条适用范围本协议适用于乙方担任[乙方职务]期间，负责的[简述工作内容或所属项目]相关的绩效管理工作。协议适用时间段为[XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日]。第三条KPI指标体系双方经协商一致，确定乙方在协议适用期间需重点达成以下KPI指标：1.KPI指标一：[具体指标名称，例如：销售额达成率]*指标定义：指乙方负责区域/产品的实际销售额与既定销售目标的比率。*衡量标准：通过公司ERP系统或销售报表核算销售额数据，计算得出。*目标值：[具体数值或百分比，例如：年度销售额达到1000万元]。*考核周期：[例如：年度]。2.KPI指标二：[具体指标名称，例如：新客户开发数量]*指标定义：指乙方在协议适用期间成功开发并签约的新客户数量。*衡量标准：以客户正式签订合同并支付首付款/定金为准。*目标值：[具体数量，例如：年度开发新客户20家]。*考核周期：[例如：年度]。3.KPI指标三：[具体指标名称，例如：客户满意度评分]*指标定义：指乙方服务的客户对其工作表现的评价得分。*衡量标准：通过客户满意度调查问卷、客户回访记录等进行评分，取[例如：季度平均分]。*目标值：[具体分数或等级，例如：季度客户满意度评分达到85分（满分100分）]。*考核周期：[例如：季度]。4.KPI指标四：[具体指标名称，例如：项目按时交付率]*指标定义：指乙方负责的项目按计划时间节点完成并交付的比率。*衡量标准：统计项目计划交付日期与实际交付日期，计算按时交付项目数占计划交付项目总数的百分比。*目标值：[具体百分比，例如：项目按时交付率达到95%]。*考核周期：[例如：季度]。（注：以上仅为示例，实际KPI指标应根据乙方具体岗位和工作内容设定，可包含更多指标）第五条双方职责与义务5.1甲方的职责与义务：a.为乙方达成KPI目标提供必要的资源支持、信息共享和跨部门协调。b.对乙方进行KPI管理相关知识和技能的培训（如需要）。c.指导并协助乙方理解KPI指标的含义和衡量标准。d.按照约定周期，及时收集、审核乙方提供的绩效数据，确保数据的准确性和完整性。e.在每个考核周期结束后[例如：10个工作日]内，与乙方就绩效结果进行正式面谈，并提供书面绩效评估反馈。f.根据绩效评估结果，按照公司相关规定，落实相应的薪酬调整、奖金发放、晋升发展或绩效改进措施。g.建立并维护与乙方的有效沟通机制，定期或不定期了解乙方工作进展和困难。5.2乙方的职责与义务：a.深入理解本协议约定的各项KPI指标，明确自身工作目标。b.根据协议约定的KPI目标，制定个人工作计划或具体行动方案，并努力执行。c.确保及时、准确地提供协议约定的绩效数据，并对数据的真实性负责。d.主动与甲方保持沟通，定期汇报工作进展，及时反映工作中遇到的问题及所需的支持。e.积极参与甲方组织的绩效面谈，认真听取反馈意见，并对绩效评估结果进行确认。f.针对绩效评估中提出的待改进方面，制定并执行个人绩效改进计划（如被要求）。g.遵守公司各项规章制度，保守在工作中知悉的公司商业秘密。第六条绩效监控与沟通6.1甲方将通过对[例如：月度工作报告、项目进展汇报、系统数据监控]等方式，对乙方的KPI执行情况进行阶段性监控。6.2双方约定在[例如：每月最后一个工作日]进行月度简短沟通，回顾上月绩效表现，识别风险，明确下月重点。6.3甲方应于每个考核周期结束后的[例如：5个工作日]内，向乙方提供初步的绩效评估草稿，征询乙方意见后完成最终评估。第七条绩效评估与反馈7.1绩效评估将基于协议第三条约定的KPI指标完成情况、数据记录以及甲方的观察和评价进行。7.2评估方法主要包括[例如：关键绩效指标数据量化评分、工作行为与能力表现的定性评估相结合]。7.3绩效评估结果将分为[例如：优秀、良好、合格、有待改进]等不同等级（如适用），并明确每个等级的界定标准。7.4甲方必须在与乙方进行绩效面谈时，就绩效评估结果进行具体、清晰的反馈，肯定乙方成绩，指出待改进之处，并共同探讨未来发展计划。第八条绩效结果应用8.1乙方在协议适用期间内达成的KPI绩效结果，将作为评价乙方工作表现的重要依据。8.2绩效结果将与甲方的[例如：年度/季度绩效奖金发放、薪酬调整、职位晋升、培训发展机会]等直接挂钩，具体应用规则遵循《[公司名称]绩效管理办法》及相关规定。8.3对于绩效未达标的乙方，甲方将根据情况启动绩效改进计划，并可能涉及[例如：岗位调整、培训强化、甚至解除劳动合同]等措施。第九条协议期限本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效，有效期为[XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日]一个考核周期。周期届满前，如双方无异议，本协议可自动续延一个周期，或双方可另行协商签订新的协议。第十条保密条款双方确认，在本协议有效期内及协议终止后[例如：壹年]内，对于因签署和履行本协议而获悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、KPI数据等信息，均负有保密义务，不得向任何第三方泄露或用于本协议约定目的之外的情形，除非法律规定或有权机关要求披露。第十一条协议变更与解除11.1本协议的任何变更，须经甲乙双方协商一致，并签署书面补充协议方可生效。11.2发生以下情况之一，本协议可被解除：a.协议期限届满，双方未续签。b.经甲乙双方协商一致，同意解除本协议。c.乙方出现严重违反公司规章制度或本协议约定，情节恶劣，依据公司规定应予解除劳动合同的情形。d.不可抗力导致协议目的无法实现。第十二条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十三条适用法律与管辖本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议受[例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]管辖。第十四条其他事项14.1本协议未尽事宜，参照《[公司名称]员工手册》、《[公司名称]绩效管理办法》及其他相关规章制度执行。14.2本协议所有通知均应以书面形式，通过专人递