提货码核验操作规范协议

提货码核验操作规范协议甲方（委托方/发货方/系统提供方）：法定代表人：注册地址：联系电话：乙方（执行方/核验方/收货方）：法定代表人：注册地址：联系电话：鉴于甲方委托乙方进行提货码的核验工作，为明确双方在本协议项下的权利、义务及责任，确保提货码核验工作的顺利进行及货物的安全交付，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释在本协议中，除非上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：1.1“提货码”是指甲方为控制货物交付而生成，并赋予特定收货人使用的唯一身份验证代码，形式可为数字、字母、二维码等。1.2“核验”是指乙方按照本协议约定，对收货人提供的提货码及其身份信息进行验证确认的过程。1.3“发货方”是指甲方。1.4“收货方”是指根据订单或相关文件有权接收货物的最终用户。1.5“物流承运商”是指负责货物运输及交付的一方，若乙方为物流承运商，则指该承运商。1.6“系统平台”是指甲方用于生成、管理、分发提货码及乙方用于进行核验操作的相关信息系统。第二条提货码的生成与发放2.1甲方负责根据发货计划及约定规则生成提货码，确保每个提货码与其对应的货物一一对应，且具有唯一性。2.2甲方应在货物即将交付前，按照约定方式将提货码安全、准确、及时地发放给乙方或直接发放给收货方。2.3甲方发放提货码前，应根据实际情况采取必要措施验证接收方身份，确保提货码发送至合法指定主体。2.4提货码具有唯一性，一个有效提货码仅能成功核验一次。提货码设有有效期限，甲方应提前设定并明确告知乙方及收货方。第三条提货码核验的标准流程3.1核验时间：乙方应在甲方规定的合理时间内进行核验，该时间通常为货物到达交付地点后的一定时限内，具体由双方根据实际情况约定。3.2核验地点：核验通常在约定的交付地点进行，如乙方上门签收、指定自提点等，具体地点由双方在协议中明确或根据业务场景确定。3.3核验方式：乙方进行核验时，应采用甲方指定或认可的方式。常见的核验方式包括但不限于：a)通过扫描收货人出示的包含提货码的二维码或条形码；b)在甲方提供的系统平台输入收货人提供的提货码；c)结合其他验证手段，如核对收货人身份证件信息、人脸识别等。3.4收货人身份验证：在进行提货码核验的同时，乙方必须要求收货人出示有效身份证件（如中华人民共和国居民身份证），核对收货人姓名、身份证号码等与订单或提货码绑定信息的一致性。3.5系统操作：如核验需通过系统平台进行，乙方操作人员应接受培训，并严格按照甲方提供的操作指南录入核验信息，确保信息准确无误。第四条核验成功与失败的处理4.1核验成功：当乙方确认收货人身份属实，且收货人提供的提货码有效、未被核验过时，乙方应立即在系统平台或其他甲方指定方式上确认核验成功，并允许收货人取货。核验成功后，该提货码作废，货物视为已合法交付。4.2核验失败：a)提货码错误：如收货人提供的提货码与系统记录不符（如输入错误、过期、非对应货物等），乙方应拒绝放行，并记录失败原因，不得将货物交付给该收货人。b)提货码重复核验：如系统检测到同一提货码被重复尝试核验，乙方应立即停止核验，并向甲方报告。c)身份验证未通过：如收货人无法提供有效身份证件或身份信息与记录不符，乙方应拒绝核验，并记录情况，不得放行货物。d)上述核验失败情况，乙方应妥善保管货物，并根据甲方指示进行处理，如联系甲方核实情况、要求提供新的提货码或身份信息等。4.3异常情况处理：在核验过程中遇到系统故障、网络中断、无法联系甲方、货物在交付途中发生意外等异常情况时，乙方应第一时间记录详细情况，采取必要的临时保管或控制措施，并按照甲方后续指示执行。第五条责任与义务5.1甲方责任：a)保证提供的提货码准确无误，与货物正确绑定，且在发放前已完成必要的验证。b)提供清晰、完整的提货码核验操作指南及必要的系统支持。c)建立提货码核验监控机制，及时发现并处理异常核验行为。d)按照约定向乙方提供必要的培训，确保乙方人员掌握正确的核验流程。e)对因提货码系统或信息泄露导致的损失承担相应责任。5.2乙方责任：a)严格遵守本协议约定的提货码核验流程和标准，确保核验工作的严肃性和准确性。b)培训并要求其操作人员（如快递员、司机、客服等）必须认真履行核验职责，不得擅自简化流程或逃避核验。c)在核验过程中，必须严格执行身份验证要求，确保交付给正确的收货人。d)确保核验操作符合甲方规定，并在规定时间内完成核验工作。e)妥善保管提货码信息，不得泄露、滥用或泄露给无关第三方。f)如发现任何疑似欺诈、伪造提货码或其他违规行为，应立即停止核验，控制货物，并第一时间向甲方报告。g)按甲方要求，及时、准确、完整地反馈核验结果及异常情况信息。h)对因自身操作失误、违反本协议规定而造成的损失，承担相应责任。第六条数据安全与保密6.1双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息以及通过核验活动获取的收货人个人信息等敏感数据进行严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、转让或用于本协议约定目的之外的其他用途。6.2双方应采取必要的保密措施，防止数据泄露、篡改或丢失，确保数据安全。甲方有责任确保其系统平台的安全性。6.3收货人的个人信息受法律保护，乙方在核验过程中收集的个人信息仅可用于完成核验及甲方授权的其他目的，并需遵守相关数据保护法律法规。第七条风险控制与防范7.1双方应共同识别提货码核验环节可能存在的风险，如伪造提货码、身份冒用、内外勾结盗窃货物等。7.2甲方应加强提货码生成和管理的安全性，可采取技术手段（如加密、限制尝试次数、设置有效期等）防范风险。7.3乙方应严格执行身份验证和核验流程，提高警惕性，对可疑情况保持高度关注，并及时报告。7.4双方可建立异常行为监测和报告机制，对发现的潜在风险或已发生的违规行为进行联合处理。7.5甲方应定期对提货码核验流程的安全性进行评估和改进。第八条系统支持与维护8.1甲方负责提货码生成、管理和相关核验系统平台的开发、建设、运行及维护，确保系统的稳定性和可用性。8.2甲方应提前通知乙方任何系统升级、变更或暂停服务，并提供必要的过渡支持。8.3如因甲方系统原因（如故障、Bug）导致核验服务中断或错误，甲方应负责及时修复，并可根据实际情况对乙方因此遭受的直接损失给予补偿（具体补偿标准和条件由双方另行约定或根据实际情况协商）。8.4乙方应确保其操作终端（如手机APP、扫描设备）符合甲方系统要求，并能正常连接和使用系统进行核验。第九条违约责任9.1任何一方违反本协议的约定，均应承担违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。9.2若甲方未能按时、按质提供提货码或核验系统支持，影响乙方正常工作，应承担相应责任，如乙方因此未能完成交付任务，甲方有权追究其违约责任。9.3若乙方未按本协议规定流程进行核验，导致货物错发、漏发、被盗或产生其他损失，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方及第三方因此遭受的损失。情节严重的，甲方有权解除本协议。9.4若因乙方泄露提货码信息或收货人信息，造成甲方或收货方损失的，乙方应承担全部赔偿责任。9.5本协议约定的其他违约情形及相应责任。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条协议生效、变更与终止11.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。11.2本协议的任何变更或补充，均须经双方书面同意，并作为本协议不可分割的一部分。11.3本协议的终止条件包括但不限于：合作期满双方不再续约、双方协商一致同意终止、一方严重违约导致协议目的无法实现等。协议终止后，双方应根据约定进行善后处理，如数据交接、未完成业务处理等。第十二条其他12.1本协议构成双方就提货码核验合作达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。12.2本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律