2026年橡胶制品公司市场调研执行管理制度

2026年橡胶制品公司市场调研执行管理制度第一章总则第一条为规范本公司市场调研工作流程，提高调研数据的真实性、准确性和有效性，为公司橡胶制品的产品研发、市场拓展、价格调整、营销策略制定提供科学依据，结合本公司经营发展实际情况，制定本制度。第二条本制度所称市场调研，是指围绕橡胶制品行业及公司经营相关的市场信息，通过访谈、问卷、实地考察、资料分析等方式，收集、整理、分析市场数据的专项工作，涵盖原料市场、竞品市场、下游应用市场、政策环境等调研范畴。第三条本制度适用于公司市场部、销售部、研发部等所有开展市场调研工作的部门及相关人员，所有调研活动均需遵循本制度规定的流程和标准执行。第四条市场调研核心目标：及时掌握橡胶制品行业发展趋势、原料价格波动规律、竞品经营策略、客户需求变化等信息，为公司经营决策提供数据支撑，降低市场决策风险，提升公司产品市场竞争力。第五条市场调研基本原则：客观性原则：调研过程需如实记录市场信息，严禁主观臆断、篡改调研数据，确保调研结果真实反映市场实际情况。合规性原则：调研活动需遵守《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等法律法规，严禁以不正当手段获取竞品商业秘密，严禁泄露受访对象隐私信息。针对性原则：调研需围绕既定目标开展，聚焦核心问题，避免无目的、无重点的泛化调研，提高调研效率。时效性原则：调研数据需及时收集、分析和上报，确保信息能够匹配市场动态变化，为决策提供及时支撑。第六条市场部是市场调研工作的归口管理部门，负责调研计划制定、调研过程统筹、调研成果审核归档；其他部门配合市场部开展专项调研，提供业务相关的调研线索和专业支持。第二章调研立项管理第七条调研立项申请：需要开展市场调研的部门，需提交《市场调研立项申请表》，明确调研主题、调研目的、调研范围、调研周期、预算金额、负责人及参与人员等核心信息；专项调研（如新品上市调研、区域市场拓展调研）需附调研初步思路。第八条立项审核审批：《市场调研立项申请表》经申请部门负责人审核后，提交市场部审核（重点审核调研必要性、方案可行性）；调研预算超过公司核定金额的，需经分管领导审核后报总经理审批；未通过审批的立项申请，需按审核意见修改后重新提交。第九条调研计划制定：立项审批通过后，调研负责人需在3个工作日内制定详细的《市场调研执行计划》，明确调研方式、调研对象选择标准、数据收集维度、进度节点、人员分工等内容，报市场部备案后执行。第十条调研预算管理：调研预算涵盖差旅费、问卷印制费、访谈礼品费、数据购买费等，预算执行需严格按审批金额管控，超预算支出需提交《预算调整申请单》，经原审批流程同意后方可列支。第三章调研执行规范第十一条调研方式选择：根据调研目标选择适配的调研方式，常用方式包括：实地调研：针对原料供应商、下游客户、经销商开展面对面访谈，或到行业展会、生产基地、销售终端进行现场考察；问卷调研：设计标准化问卷，通过线上、线下方式向目标群体发放，收集规模化数据；资料调研：收集行业报告、政策文件、竞品公开信息、行业统计数据等二手资料，进行整理分析；电话/线上访谈：针对远距离调研对象，通过电话、视频等方式开展访谈调研。第十二条橡胶制品专项调研内容：原料市场调研：聚焦天然橡胶、合成橡胶、助剂等核心原料的价格走势、供应稳定性、产地分布、采购渠道等信息；竞品调研：收集竞品的产品规格、定价策略、销售渠道、促销方式、市场占有率、客户评价等信息；下游需求调研：了解橡胶制品下游行业（如汽配、建材、日用品）的需求规模、需求偏好、采购标准、价格敏感度等信息；政策环境调研：收集与橡胶制品相关的环保政策、税收政策、进出口政策、行业标准等信息，分析政策对市场的影响。第十三条调研执行要求：调研人员需提前熟悉调研计划和相关背景知识，访谈、问卷调研前需向调研对象说明调研目的（涉密内容需签订保密协议）；调研过程中需如实记录信息，严禁诱导调研对象回答、擅自修改调研记录；遇到调研对象拒绝配合、数据收集困难等情况，需及时向调研负责人反馈，调整调研策略。第十四条数据收集规范：收集的调研数据需满足完整性、准确性要求，原始记录（访谈录音、问卷原件、现场记录）需留存备查；对于关键数据（如原料价格、竞品成本），需通过多渠道交叉验证，确保数据真实可靠。第十五条调研过程记录：调研人员需每日填写《市场调研工作日志》，记录当日调研进度、收集的数据、遇到的问题及解决措施，调研负责人每周汇总进度，向市场部报送《调研进度周报》。第四章调研成果管理第十六条调研数据整理：调研结束后，调研负责人需在5个工作日内组织人员整理调研数据，剔除无效、虚假数据，对有效数据进行分类汇总，形成数据清单；整理过程需保留数据溯源记录，确保可复核。第十七条调研分析报告：基于整理后的数据分析市场现状、趋势、问题及机会，形成《市场调研分析报告》，报告需包含调研背景、调研过程、数据汇总、核心结论、对策建议等部分，对策建议需贴合公司经营实际，具备可落地性。第十八条成果汇报与审核：《市场调研分析报告》经调研部门负责人审核后，提交市场部审核；重大调研成果需向公司管理层进行专项汇报，听取决策层意见；审核过程中发现数据不完整、结论不严谨的，需返回修改完善。第十九条成果归档：审核通过的《市场调研分析报告》及调研过程中的原始资料（立项表、执行计划、工作日志、原始数据），由市场部统一归档管理，电子资料存储至公司指定数据平台，纸质资料装订成册后存档，归档资料需标注保密等级，按公司档案管理规定保管。第五章监督与考核第二十条过程监督：市场部对调研执行过程进行随机抽查，重点核查调研记录真实性、进度执行情况、预算使用合规性；发现调研敷衍、数据造假等问题，立即叫停调研工作，追究相关人员责任。第二十一条成果评估：市场部每季度对已完成的调研项目进行评估，从数据有效性、结论合理性、建议落地性、投入产出比等维度打分，评估结果纳入调研负责人及参与人员的绩效考核。第二十二条考核激励：对调研成果被公司采纳、为经营决策带来实际效益的，给予调研团队相应奖励；对未按计划完成调研、调研成果质量低下、虚报调研费用的，扣减相关人员绩效奖金，情节严重的取消调研工作资格。第六章附则第二十三条本制度未尽事宜，参照公司《档案管理制度》《费用报销管