教育技术行业教育顾问绩效评定表

教育技术行业教育顾问绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户需求理解与方案设计能力客户需求分析深度30%全面覆盖客户核心需求根据需求分析的全面性、准确性评分，完全覆盖核心需求得满分，每遗漏一项核心需求扣5分解决方案创新性提出至少2项创新解决方案根据方案创新点数量评分，每项创新点得5分，最多25分方案可行性评估方案技术可行性达90%以上通过技术评估报告评分，90%以上得满分，每降低5%扣3分方案匹配度方案与客户需求匹配度达85%以上根据客户满意度调研评分，85%以上得满分，每降低3%扣2分方案文档完整性方案文档完整覆盖所有关键节点根据文档检查评分，完整覆盖所有关键节点得满分，每遗漏一个关键节点扣4分项目交付与客户满意度项目按时交付率25%年度项目按时交付率达95%以上根据项目交付记录评分，95%以上得满分，每降低1%扣2分客户满意度评分平均客户满意度评分达4.5分（满分5分）根据季度客户满意度调研评分，4.5分得满分，每降低0.1分扣2分问题解决效率客户问题平均解决时长不超过24小时根据问题解决记录评分，24小时内解决得满分，每延长1小时扣1分，最多扣10分客户反馈采纳率年度客户反馈采纳率达80%以上根据反馈处理记录评分，80%以上得满分，每降低5%扣3分续约率年度客户续约率达70%以上根据续约合同比例评分，70%以上得满分，每降低2%扣2分市场拓展与销售业绩新客户开发数量25%年度开发新客户15家以上根据新客户签约数量评分，15家得满分，每少1家扣5分销售合同金额年度销售合同总额达500万元根据合同金额评分，500万元得满分，每减少50万元扣5分销售转化率销售转化率达30%以上根据线索转化比例评分，30%以上得满分，每降低1%扣2分销售周期平均销售周期不超过60天根据销售记录评分，60天内完成得满分，每延长5天扣2分重点客户突破年度突破3家行业标杆客户根据标杆客户签约数量评分，3家得满分，每少1家扣10分团队协作与知识贡献团队协作效率20%跨部门协作项目完成率达90%以上根据协作项目记录评分，90%以上得满分，每降低1%扣2分知识文档贡献年度贡献高质量知识文档5篇以上根据文档质量评审评分，5篇得满分，每少1篇扣4分新人带教效果带教新人考核通过率达100%根据新人考核记录评分，100%得满分，降低5%扣5分行业会议参与度年度参与行业重要会议3次以上根据会议参与记录评分，3次得满分，每少1次扣3分内部培训效果主导培训满意度评分达4.0分以上根据培训评估评分，4.0分得满分，每降低0.1分扣2分本考核表旨在全面评估教育技术行业教育顾问的绩效表现，考核维度包括客户需求理解与方案设计能力、项目交付与客户满意度、市场拓展与销售业绩、团队协作与知识贡献。请根据各指标目标值和评分标准进行客观评价，权重分配分别为30%、25%、25%、20%。考核结果将作为绩效改进和激励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：