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文档简介

旅游顾问业务增长率绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售额增长率月度销售额增长率40%15%实际增长率达到目标值得满分，每低1个百分点扣2分，最高扣至0分季度销售额增长率20%实际增长率达到目标值得满分，每低1个百分点扣2分，最高扣至0分年度销售额增长率25%实际增长率达到目标值得满分，每低1个百分点扣2分，最高扣至0分重点产品线销售额增长率18%实际增长率达到目标值得满分，每低1个百分点扣2分，最高扣至0分新客户销售额占比30%实际占比达到目标值得满分，每低1个百分点扣2分，最高扣至0分客户满意度客户评分25%4.5分客户评分达到目标值得满分，每低0.1分扣2分，最高扣至0分投诉率5%投诉率低于目标值得满分，每高1个百分点扣3分，最高扣至0分客户复购率40%客户复购率达到目标值得满分，每低1个百分点扣2分，最高扣至0分客户推荐率35%客户推荐率达到目标值得满分，每低1个百分点扣2分，最高扣至0分客户满意度调查完成率90%完成率达到目标值得满分，每低1个百分点扣2分，最高扣至0分市场拓展能力新客户开发数量20%50个开发数量达到目标值得满分，每少1个扣2分，最高扣至0分新市场渗透率10%渗透率达到目标值得满分，每低1个百分点扣2分，最高扣至0分合作伙伴拓展数量5家拓展数量达到目标值得满分，每少1家扣3分，最高扣至0分线上渠道转化率12%转化率达到目标值得满分，每低1个百分点扣2分，最高扣至0分市场活动参与度80%参与度达到目标值得满分，每低1个百分点扣2分，最高扣至0分团队协作与培训团队目标达成率15%95%达成率超过目标值得满分，每低1个百分点扣2分，最高扣至0分培训参与率100%参与率达到目标值得满分，每低1个百分点扣2分，最高扣至0分知识分享次数10次分享次数达到目标值得满分，每少1次扣1分，最高扣至0分团队内部协作评分4.5分评分达到目标值得满分，每低0.1分扣2分，最高扣至0分新员工带教完成率100%完成率达到目标值得满分，每低1个百分点扣2分，最高扣至0分本考核表用于评估旅游顾问在业务增长率方面的绩效表现。请根据各维度及指标的实际完成情况，结合评分标准进行打分。权重分配分别为：销售额增长率40%，客户满意度25%，市场拓展能力20%，团队协作与培训15%。最终得分=Σ（各指标得分×权重）。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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