企业信息网络构建及技术支持合同

企业信息网络构建及技术支持合同合同编号：__________________甲方（委托方）：____________________乙方（服务方）：____________________第一章总则1.1合同订立1.1.1本合同由甲方委托乙方提供企业信息网络构建及技术支持服务。1.1.2双方经友好协商，达成一致意见，签订本合同。1.1.3本合同自双方签字盖章之日起生效。1.2合同范围1.2.1乙方应根据甲方需求，为企业构建信息网络，并提供必要的技术支持。1.2.2信息网络构建包括但不限于网络设备的选择、安装、配置、调试等。1.2.3技术支持包括但不限于日常运维、故障排除、升级维护等。1.3定义与解释1.3.1本合同中的术语定义如下：“信息网络”指由甲方使用的，通过乙方构建和维护的计算机网络系统。“技术支持”指乙方为甲方提供的信息网络运行维护和相关技术咨询服务。1.3.2本合同中未定义的术语，其含义应按照国家相关法律法规及行业惯例解释。第二章项目需求2.1甲方需求2.1.1甲方应在合同签订前向乙方提供详细的项目需求书，包括但不限于网络规模、设备清单、功能需求等。2.1.2甲方提供的需求书应包含明确的网络功能指标和系统安全性要求。2.1.3甲方需保证提供的需求书真实、完整、准确。2.2需求变更2.2.1甲方如需变更项目需求，应提前以书面形式通知乙方，并经双方协商一致后修改合同条款。2.2.2任何需求变更均需根据实际情况重新评估费用和进度，并签订补充协议。第三章项目实施3.1项目计划3.1.1乙方应根据甲方的需求，制定详细的项目实施计划，包括项目范围、进度安排、质量标准等。3.1.2项目实施计划应经甲方审核批准后执行。3.2网络构建3.2.1乙方应根据项目需求，选择合适的网络设备和解决方案。3.2.2乙方负责网络的安装、配置和调试，保证网络按照设计要求稳定运行。3.2.3乙方在构建过程中应遵循国家相关技术标准和规范。3.3技术支持3.3.1乙方应按照合同约定，为甲方提供日常的技术支持服务。3.3.2乙方应保证技术支持服务的及时性和有效性，保证网络正常运行。第四章费用及支付4.1费用构成4.1.1本合同费用包括但不限于：设备费、安装费、调试费、技术支持服务费等。4.1.2乙方应根据项目需求和实际工作量，合理报价。4.2支付方式4.2.1双方协商确定本合同的支付方式为分期付款。4.2.2首期付款在合同签订后5个工作日内支付，比例为合同总金额的30%。4.2.3剩余款项根据项目进度分期支付，具体支付时间及比例由双方另行协商确定。4.3逾期付款4.3.1若甲方逾期付款，应按照中国人民银行同期贷款利率支付滞纳金。4.3.2逾期付款超过30日，乙方有权暂停或终止合同服务。第五章合同期限及终止5.1合同期限5.1.1本合同期限自双方签字盖章之日起计算，至网络构建及技术支持服务完成之日止。5.1.2合同期满后，如双方无异议，可续签本合同。5.2合同终止5.2.1合同因以下原因之一而终止：乙方违反合同约定，甲方给予合理期限仍未整改；甲方严重违反合同约定，经双方协商一致；合同约定的其他终止情形。5.2.2合同终止后，乙方应按照合同约定，向甲方移交网络及相关的技术资料。第六章网络设备与软件6.1设备规格与质量6.1.1乙方提供的网络设备应符合国家相关标准，并满足甲方提出的功能指标。6.1.2乙方应保证所提供的设备为全新、正品，并提供相应的产品合格证和保修卡。6.2软件许可6.2.1乙方提供的软件应具备合法的著作权，并取得相应的软件著作权许可。6.2.2乙方应向甲方提供软件的使用许可协议，明确软件的使用范围和权限。6.3设备与软件的交付6.3.1乙方应在合同约定的期限内将设备与软件交付给甲方。6.3.2乙方应保证设备与软件在交付时已安装完毕，并处于可使用状态。6.4设备与软件的验收6.4.1甲方应在收到设备与软件后的5个工作日内进行验收。6.4.2验收合格后，甲方应在验收报告上签字确认。第七章技术服务与培训7.1技术服务内容7.1.1乙方应提供包括但不限于以下内容的技术服务：网络设备与软件的安装、调试与配置；网络功能优化与故障排除；网络安全防护与风险评估；网络管理与维护指导。7.2技术服务响应时间7.2.1乙方应在接到甲方故障报告后的2小时内响应，并在24小时内提供初步解决方案。7.3培训服务7.3.1乙方应向甲方提供必要的技术培训，包括但不限于网络设备操作、软件使用等。7.3.2培训内容应满足甲方实际需求，并保证培训效果。第八章网络安全与保密8.1网络安全8.1.1乙方应保证信息网络的安全，防止未经授权的访问和数据泄露。8.1.2乙方应采取必要的安全措施，包括但不限于防火墙、入侵检测系统等。8.2保密条款8.2.1双方对本合同内容以及甲方业务信息负有保密义务。8.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露相关信息。第九章维护与升级9.1网络维护9.1.1乙方应定期对信息网络进行维护，保证网络稳定运行。9.1.2乙方应在网络出现故障时，及时响应并排除故障。9.2网络升级9.2.1乙方应根据技术发展需要，对信息网络进行升级。9.2.2网络升级应在不影响甲方正常业务的前提下进行。第十章合同变更与解除10.1合同变更10.1.1合同签订后，如因不可抗力等原因导致合同内容需要变更，双方应协商一致，签订补充协议。10.1.2合同变更不影响已履行部分的效力。10.2合同解除10.2.1合同解除的情形包括但不限于：双方协商一致；一方严重违约，经对方催告后仍未整改；因不可抗力导致合同无法履行。10.2.2合同解除后，双方应按照合同约定处理未履行部分的义务。第十一章服务保障与验收11.1服务保障11.1.1乙方承诺所提供的服务符合国家相关标准和行业规范。11.1.2乙方应保证信息网络在合同有效期内达到甲方预期的功能指标。11.2验收标准11.2.1信息网络的验收标准应包括但不限于以下内容：网络设备的功能指标；网络的稳定性与可靠性；网络的安全性；网络的扩展性。11.3验收流程11.3.1甲方应在乙方完成网络构建和技术支持服务后，按照验收标准进行验收。11.3.2甲方应在验收合格后5个工作日内向乙方出具验收报告。第十二章运营管理与支持12.1运营管理12.1.1乙方应建立完善的网络运营管理体系，保证网络的高效运行。12.1.2乙方应定期向甲方报告网络运营情况，包括但不限于网络功能、故障处理等。12.2技术支持响应12.2.1乙方应设立专门的技术支持团队，负责处理甲方的技术支持请求。12.2.2技术支持团队应在接到请求后的规定时间内响应，并提供必要的解决方案。第十三章合同终止后的处理13.1合同终止后的网络维护13.1.1合同终止后，乙方应提供必要的网络维护服务，直至甲方找到新的服务提供商。13.1.2乙方应在合同终止后的30日内完成网络设备的拆除和资料移交。13.2合同终止后的费用结算13.2.1合同终止后，双方应根据合同约定和实际履行情况，进行费用结算。13.2.2合同终止后，未履行的服