2025年智能门锁安装服务协议

2025年智能门锁安装服务协议甲方（服务提供方）：[服务提供方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[服务提供方注册地址]联系电话：[服务提供方联系电话]统一社会信用代码/营业执照号：[服务提供方统一社会信用代码/营业执照号]乙方（用户）：[用户姓名/名称]身份证号/统一社会信用代码：[用户身份证号/统一社会信用代码]地址：[用户住址/注册地址]联系电话：[用户联系电话]鉴于甲方拥有合法权利销售并提供智能门锁产品及相关安装服务，乙方有意向购买甲方的智能门锁产品并接受甲方的安装服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意为乙方提供型号为[智能门锁具体型号]的智能门锁产品的上门安装服务。1.2安装地点为乙方位于[详细安装地址，包括省、市、区、街道、门牌号、楼层、房间号等]的门框或乙方指定的其他位置。1.3服务范围包括但不限于：(1)按照产品说明书和相关技术规范，完成智能门锁的物理安装固定；(2)进行智能门锁与乙方手机应用程序或相关智能家居系统的连接、配对与基本功能调试；(3)向乙方讲解智能门锁的各项功能使用方法、安全注意事项及日常维护保养知识；(4)如协议另有约定或乙方要求，还包括旧门锁的拆卸、回收或处理服务；(5)其他双方在协议中明确约定的服务项目。第二条服务期限与时间安排2.1乙方应提前[例如：三个]工作日通过[例如：电话、短信、APP预约]等方式向甲方预约上门安装服务的具体时间，并提供准确的联系方式和安装地址。2.2甲方在收到乙方预约后，将根据服务能力和乙方约定的时间，确认一个预计的上门安装时间段，通常为[例如：工作日的上午9:00至下午5:00]。2.3甲方应安排具备相应资质的安装人员，在约定的服务时间段内抵达安装地点。预计上门安装完成时间为[例如：预约当日或次日]，具体时间以安装人员与乙方的沟通确认为准。2.4如因不可抗力、乙方原因（如未提供必要安装条件、未配合工作等）、等待第三方（如物业、电工）配合等非甲方原因导致服务延迟，甲方应及时通知乙方，并协商确定新的服务时间，延迟期间甲方不承担违约责任。如因甲方原因需延迟服务，甲方应至少提前[例如：一天]通知乙方，并[例如：提供同等或更优]的服务时间选择或补偿方案。第三条双方权利与义务3.1乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照协议约定提供符合标准的安装服务；(2)应在甲方上门前，确保安装地点具备必要的安装条件（如电源、网络环境、空间大小等），并配合安装人员完成必要的准备工作（如搬运、固定、布线等）；(3)如需连接智能家居系统，乙方应及时、准确提供甲方所需的相关账号、密码或授权信息；(4)在安装和调试过程中，有权对服务质量、安装效果进行监督和确认，并提出合理化建议；(5)应按照协议约定按时足额支付服务费用；(6)应对在安装过程中了解到的甲方商业秘密及乙方的个人信息（包括但不限于家庭住址、联系方式、开锁密码、指纹信息等）承担保密义务，未经甲方或乙方书面同意，不得泄露或用于协议约定目的之外。3.2甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方提供准确的安装地址和联系方式，并配合完成安装前的必要沟通；(2)应保证指派的安装人员具备相应的专业技能和从业资格，并穿着统一工装；(3)应保证提供的智能门锁产品及安装所需的辅材均为甲方合法拥有权利的正品，且在发货时状态完好；(4)应按照约定时间派遣安装人员上门提供服务，并确保安装过程安全、规范；(5)应确保安装完成后，智能门锁的基本功能（如开关锁、密码锁、指纹锁、手机远程控制等）正常可用，并达到产品标准及行业普遍接受的质量水平；(6)应向乙方提供清晰、准确的产品使用说明和必要的操作指导；(7)应对在安装过程中接触到的甲方商业秘密及乙方的个人信息承担保密义务；(8)如协议约定包含旧锁处理服务，应按照约定方式处理旧锁。第四条服务费用与支付方式4.1本协议项下的安装服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]元整）。该费用[例如：包含/不包含]产品本身的销售价格。4.2乙方应于[例如：服务完成并经乙方确认合格后/预约安装前]向甲方支付本协议约定的服务费用。4.3支付方式为乙方通过[例如：银行转账、现金、支付宝、微信支付]等方式将款项支付至甲方指定账户：账户名称：[甲方账户名称]开户银行：[甲方开户银行名称]银行账号：[甲方银行账号]4.4如费用包含在产品总价中，则该费用随产品购买款项一并支付。第五条安装质量保证与售后服务5.1安装服务质量应达到国家相关标准及行业标准的要求。5.2对本协议项下的安装服务本身，甲方提供[例如：三个月]免费保修期，自服务完成之日起计算。在保修期内，如因安装质量问题导致智能门锁无法正常使用，甲方应负责免费维修或采取其他补救措施，直至恢复正常功能。5.3智能门锁产品本身的保修政策按照甲方与乙方另行签订的产品购买合同或甲方公开的保修声明执行。5.4在产品保修期内，非因安装质量问题导致的智能门锁产品故障，甲方仍应按照其产品保修政策提供维修或更换服务。保修期外的维修服务将按甲方公示的收费标准提供有偿服务。5.5甲方应提供[例如：电话、在线]售后服务渠道，响应乙方的咨询和报修请求。第六条违约责任6.1若乙方未按时提供安装条件、未配合安装工作或未按时支付服务费用，甲方有权顺延服务时间或暂停服务，由此产生的额外等待时间或乙方要求产生的其他费用由乙方承担。逾期支付服务费用的，乙方应按日向甲方支付逾期费用，每日利率为[例如：万分之五]。6.2若甲方因自身原因未能按约定时间提供服务，应至少提前[例如：一天]通知乙方，并应乙方的合理要求，提供[例如：缩短后续服务时间、减免部分费用或赠送其他服务等]补偿措施。若甲方无故未能按时提供服务，乙方有权要求甲方在[例如：二]日内完成服务，否则乙方有权解除本协议，甲方应退还已支付的服务费用，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。6.3若因甲方安装不当直接导致智能门锁产品损坏或无法正常使用，在保修期内，甲方应负责免费维修或更换，并承担由此产生的所有费用。若已过保修期，甲方仍应提供优惠的有偿维修服务。6.4任何一方违反保密条款，应承担相应的违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的经济损失。第七条不可抗力7.1若任何一方因受不可抗力事件（包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、严重流行病疫情等）影响而无法履行本协议义务，该方应在不可抗力事件发生后[例如：五]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。7.2因不可抗力事件导致协议无法履行或延迟履行的，受影响方不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。不可抗力影响消除后，应立即恢复履行本协议。第八条法律适用与争议解决8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。8.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条协议生效、变更与终止9.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。9.2对本协议的任何修改或补充，须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。9.3本协议在约定的服务完成、服务费用结清、产品保修期满后自动终止，但保密条款、法律适用与争议解决条款等根据其性质应继续有效的条款仍然有效。第十条其他条款10.1任何一方发送给对方的正式通知，应通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。10.2本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面沟通、协议及谅解。10.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最