产品销售话术专题培训课件

产品销售话术确定顾客需求（引导）以前用的是什么品牌？您想选择什么价位的护肤品？或想选择什么价位一套的产品？能告诉我现在家里都用的是什么产品吗？使用流程（重点）二皮肤特点发展趋势就是帮助顾客扩大皮肤问题，让顾客更了解自己的皮肤,会选用产品敏感性皮肤的发展趋势皮肤特点是表皮比较皮肤薄，易红，易有红血丝，受到冷热刺激或者紧张时就会脸红，同时您皮肤的锁水功能下降，时常感觉干燥的，使用化妆品不当时还会产生过敏所以要加倍保护，防晒是不可缺少。发展趋势：您知道吗？保护补水不当时红血丝就会更加明显，像过敏性皮肤就是由敏感性皮肤转变来的，要是皮肤过敏时就不能使用化妆品了，需要用药品脱敏，您知道的药物会有依赖性，每一次脱敏的时间都会加长，最终的结果就是皮肤变硬，称为激素硬皮正，用什么都会过敏。所以像您现在的皮肤状态一定要选用修复系列的产品，这样不但能增加表皮的厚度还能帮你锁住水份使皮肤不容易干燥，同时也要分季节的，我会根据您皮肤现状来为您皮肤选择适当的产品。。。。。根据您的皮肤不能使用营养成份较高养护品和功效型产品。因为会增加皮肤负担不能完全吸收引起营养过剩过敏现象，功效型的产品会使皮肤变得更薄。*（要用不适合与适合的产品同时试用达到对比的效果，一定要表达清晰不能让顾客产生误解，对比后要让顾客说出感觉）干性皮肤的发展趋势皮肤是细腻光滑的，无油光，但是容易长斑，产生细小皱纹，十干九斑，十干九纹，干燥的皮肤虽然问题最多但也是最容易改善的。发展趋势：您知道吗？衰老的皮肤都是由于缺少水份皮肤的新城代谢慢了使我们皮肤内的胶原蛋白流失所产生的皱纹，而且当皮肤干燥时表皮也会脱落很快，这样自我保护功能下降使皮肤就容易敏感，其实皮肤都有自我保护的功能当它严重水份和养份流失的时候它就会分泌出大量的皮脂来保护防止皮肤受损，你想啊当皮脂分泌多的时候毛孔就会粗大，所以一定要调养好干性的皮肤才能让不会有更多的问题，我也会根据您皮肤选择适合您在这个季节所用的产品。。。。。。不能使用清爽类和保湿度不够的产品，这样会使您的皮肤更干，导致干纹和斑点的产生。化妆品的使用不当还会让皮肤变成敏感性的，您知道吗皮肤的为题不是一天产生的。*（要用不适合与适合的产品同时试用达到对比的效果，一定要表达清晰不能让顾客产生误解，对比后要让顾客说出感觉）油性皮肤的发展趋势皮肤的优势是衰老的慢，但是您的皮质分泌的比较多毛孔会大一些一定要注意清洁。发展趋势：您知道吗？过多的油脂是会粘上很多的灰尘，造成毛孔堵塞，形成粉刺，逐渐产生炎症形成了面疱和痘痘的，如果消炎护理不当的时候就会有痘印的形成，痘痘都会消失的但是周围的皮肤组织受损就会留有痘印了，所以您在选用产品的时候一定要用清爽补水的产品，我会根据您的皮肤为您选择在这个季节使用的产品。。。。。。不能使用保养型或者营养成份过高的产品，这样会影响您皮肤的代谢功能，皮质分泌更多毛孔会变大，这样还会有助于粉刺和痘痘的生成引起更多的皮肤问题*（要用不适合与适合的产品同时试用达到对比的效果，一定要表达清晰不能让顾客产生误解，对比的后要让顾客说出感觉）衰老皮肤的发展趋势皮肤比较松驰，选择有效的产品固然重要但是还是需要适合您皮肤的手法使用，从洁面起我们就要注意了。发展趋势：您知道吗？由于年龄和外在的原因是您纤维组织断裂，影响了皮肤整体的微循环，代谢慢了毒素不能有效的排除所以您皮肤的光泽度和弹性都会下降，长期这样皮肤的衰老的速度就会更快，皮肤不是一天就能衰老的您说是吧？当皮肤真皮层产生了问题就要使用分子量更小更好吸收的养份，要不然只是表面保湿不能真正的改善。不能使用清爽养份不足的产品，这样您会觉得刚涂抹时是很水润的但是没有持久性，上午感觉还好可是到了下午就会有皮肤干燥不舒服的感觉。*（要用不适合与适合的产品同时试用达到对比的效果，一定要表达清晰不能让顾客产生误解，对比的后要让顾客说出感觉）护肤的流程洁面→爽肤→眼精华→ 眼霜→面部精华→ 乳液→日霜→ 晚霜→ 防晒→粉底（BB霜，乳）三产品与您的关系洁面：清洁是护肤最重要的第一步，只有好的洁肤才能让肌肤吸收更多更有效的护肤成分，而且不同的皮肤要用不同的洁面，您的皮肤是xx性的像您这样的肌肤。。。。敏感性皮肤洁面选用敏感性适用的洁面VA润白保湿洁面乳晶透紧肤洁面露荷尔蒙倍润洁面乳干性衰老皮肤洁面选用干性衰老性适用的洁面春.冬VA润白保湿洁面乳荷尔蒙倍润洁面冰晶莹白洁肤露晶透紧肤洁面露夏.秋皙白洁面乳生化保湿洁面乳水晶凝脂洁面乳油性皮肤洁面选用油性适用的洁面

皙白洁面乳水晶凝脂洁面乳生化保湿洁面乳爽肤敏感性皮肤爽肤选用敏感性皮肤适用的爽肤荷尔蒙倍润柔肤水水晶凝脂舒爽水

VA润白爽肤水干性衰老皮肤爽肤选用干性衰老皮肤适用的爽肤VA润白保湿精华露玫瑰花卉水荷尔蒙倍润柔肤水晶透紧肤滋养水生化保湿化妆水油性皮肤爽肤选用油性皮肤适用的爽肤VA润白爽肤水冰晶莹白美肤水水晶凝脂舒爽水眼霜精华眼霜眼部产品VA抗皱霜明眸营养修护眼霜晶透紧肤柔滑眼露生化眼部除皱紧致凝胶左旋C精华面部精华一滴精华千滴水，就是用一千瓶水也达不到精华护肤的效果，是吸收最好的一款产品，可以最直接解决您的皮肤问题产品。作用在我们皮肤的真皮层是其它产品达不到的地方，在使用时您能体会到她渗透的感觉很舒服。。。敏感性皮肤精华的选用干性皮肤精华的选用衰老皮肤精华的选用油性皮肤精华的选用暗黄皮肤精华的选用乳液我们的皮肤是分真皮层和表皮层的所以在使用产品时也是根据产品的分子量来决定产品作用在那一层的，所以乳液是护肤中不可缺少的，可以同时给皮肤补充的水份和营养成份，作用在我们的表皮层，在使用后感觉轻薄不油腻，不同的肌肤也需要用不同的乳液，敏感性皮肤乳液的选用敏感性适用的乳液VA润白爽肤乳液

VA润白保湿乳液荷尔蒙水嫩精华乳水晶凝脂细肤乳干性皮肤乳液的选用干性皮适用的乳液夏秋VA润白爽肤乳液荷尔蒙水嫩精华冰晶莹白润肤乳美白生机乳春冬皙白精华乳VA润白保湿乳液晶透紧肤保湿乳衰老性皮肤乳液的选用衰老性适用的乳液VA润白保湿乳液皙白精华乳荷尔蒙水嫩精华乳晶透紧肤保湿乳生化保湿弹力乳油性皮肤乳液的选用油性适用的乳液VA润白爽肤乳液美白生机乳荷尔蒙水嫩精华乳冰晶莹白润肤乳水晶凝脂细肤乳面霜（日霜）可以很好的锁住水份和养份的作用，是可以保护我们的表皮层增同时还能给皮肤加强营养，在日护理当中是不可缺少的关键产品，敏感性皮肤霜的选用敏感性适用的霜VA抗皱霜荷尔蒙倍润抗皱霜晶透紧肤保湿霜干性衰老皮肤霜的选用干性衰老性适用的霜VA抗皱霜皙白营养霜荷尔蒙倍润抗皱霜晶透紧肤保湿霜生化抗引力保湿霜MA极致霜油性皮肤霜的选用晚霜白天我们是以保护锁水为主的，要是说真正的保养是在晚间，护肤在子时，在晚上人在睡眠时我们的皮肤却很活跃的，能主动吸收营养皮肤所的到的养份是白天吸收功能5倍，所以一定要选个适合自己晚霜才能真正改善我们的皮肤达到想要的效果。灰暗缺水皮肤选用的晚霜防晒隔离它就像是我们身上穿的外衣一样，可以很好的保护皮肤，可防止紫外线，空气中的粉尘，恶劣的天气还有家用电器的辐射对我们的伤害。是四季都需要用的必备品，你要想抗衰，锁水，美白，不长斑，不留痘印就得必须用它，我为您选的这款用后轻薄舒适，绝对不会有不透气闷热的感觉，因为我为您选的防晒是生物模仿我们的表皮的，达到全方位的保护。。。防晒防护产品阳光隔离日霜VA润白保湿营养霜美白生机乳冰晶莹白光亮面霜

粉底我们用的护肤品就是想让我们的色好看，看起来饱满，细腻，但是亚洲人的肤色就是偏黄色的，在健康的护肤里只有粉底才能帮助我们把肤色调整的更好，而且还能帮助皮肤锁水，保护皮肤，我为您选的这款粉底是非常适合您的肤色的，不会让您用后像挂了一层霜一样，它的亲肤性特别好（试用，在试用时一定要用底霜因为手背上没有皮脂腺直接用粉底会感觉很干，感觉不亲肤效果），您看还是很保湿，用量也很少，如果想在白润一些还可以在涂一遍也不会有不自然的感觉。粉底产品光彩隔离粉底液雪晶灵精致粉底液盈雪精华粉底盈雪美容霜套组销售在销售一定要说明什么是全套的产品，我们都遇到过顾客说“我要选一套化妆品”但是在她会认为的一套有可能就是2--5瓶并不是我们护肤的专业套组，所以了解顾客的时候我们就要问清楚。“姐，我根据您的皮肤为您选择一整套专业产品，您家有什么就可以往外挑选什么，您家里的产品是不能浪费的是吧？但是，我们用化妆品就是为了使出效果，所以一定要根据季节使用，当然全套使用会更好的，因为产品的作用都是相辅相成的，您说是吧？”皮肤类型洁面爽肤眼精华眼霜面部精华乳液日霜晚霜防晒粉底敏感VA润白保湿洁面乳晶透紧肤洁面露荷尔蒙倍润洁面乳荷尔蒙倍润柔肤水水晶凝脂舒爽水

VA润白爽肤水弹力蛋白护眼精华晶透紧肤柔滑眼露VA抗皱霜明眸营养修护眼霜晶透紧肤柔滑眼露生化眼部除皱紧致凝胶左旋C精华液息敏精华抗皱精华VA润白爽肤乳液VA润白保湿乳液荷尔蒙水嫩精华乳水晶凝脂细肤乳VA抗皱霜荷尔蒙倍润抗皱霜晶透紧肤保湿霜荷尔蒙倍润抗皱霜阳光隔离日霜光彩隔离粉底液雪晶灵精致粉底液盈雪精华粉底干性VA润白保湿洁面乳荷尔蒙倍润洁面冰晶莹白洁肤露晶透紧肤洁面露夏.秋皙白洁面乳生化保湿洁面乳水晶凝脂洁面乳VA润白保湿精华露玫瑰花卉水荷尔蒙倍润柔肤水晶透紧肤滋养水生化保湿化妆水抗皱精华荷尔蒙双层调理补湿精华荷尔蒙美白精华左旋C精华液弹力蛋白护眼精华VA润白爽肤乳液荷尔蒙水嫩精华冰晶莹白润肤乳美白生机乳皙白精华乳

VA润白保湿乳液晶透紧肤保湿乳

VA抗皱霜皙白营养霜荷尔蒙倍润抗皱霜晶透紧肤保湿霜生化抗引力保湿霜MA极致霜精华晚霜MA极致霜阳光隔离日霜VA润白保湿营养霜美白生机乳冰晶莹白光亮面霜光彩隔离粉底液雪晶灵精致粉底液盈雪精华粉底盈雪美容霜衰老VA润白保湿乳液皙白精华乳荷尔蒙水嫩精华乳晶透紧肤保湿乳生化保湿弹力乳油性皙白洁面乳水晶凝脂洁面乳生化保湿洁面