【《四会某翡翠公司供应链管理优化研究》15000字】

四会某翡翠公司供应链管理优化研究摘要：当前国内翡翠行业面临着巨大挑战，一方面，受行业规模不断紧缩，市场发展高度趋于个性化、定制化等因素影响，加剧了竞争程度及运营成本。另一方面，原材料等成本不断上升,而产品利润微薄且同质化严重,导致企业在投入与效益之间难以取得平衡。,而随着行业及市场的不断变化，四会某翡翠公司虽作为翡翠行业知名企业,但同样面临诸多挑战,如管理成本不断升高、运营指标达成困难等。因此，研究如何优化四会某翡翠公司供应链管理,帮助企业提升运营水平、达成运营指标等具有深刻的现实意义。为保证研究的系统性，本文首先对翡翠行业供应链背景进行概述，其次基于互联网背景下对供应链管理及实体经济相关概念和定义进行概述，第三对四会翡翠产业的基本情况进行介绍，分析四会翡翠产业在互联网以及供应链信息化背景下的发展现状进行阐述；利用客户满意度调查模型对四会翡翠产业供应链管理平台的满意的进行调查，通过数据比较找出供应链管理中存在的问题即库存管理问题、内部协同问题、信息化能力不足以及信息链未打通。最后以前文研究为依据，对四会翡翠产业供应链管理进行策略优化研究，以互联网平台为背景，提出具体的优化目标和优化整体方案，建立新的平台架构，并对其进行详细规划。此外，本文还对优化过程中取得的成果和不足进行了总结，并对四会翡翠产业供应链管理未来供应链管理的深化和发展进行了展望，以及提出了翡翠企业供应链管理的一些想法。关键词：供应链管理；流程优化；翡翠行业第一章绪论（一）研究背景1、外部背景自党的二十大以来，国内各行各业进入新形势，新的经济常态。受此大环境影响，翡翠市场竞争愈加激烈，同质化严重，利润也越来越低，各大企业均在探寻转型升级之路，以谋求继续生存。此外，由于翡翠翡翠市场表现力越来越弱，导致相关企业的融资越发困难。国家政策享受方面，也越来越没有优势，进一步加重了企业的压力,致使部分企业难以为继。此外，2020年初，新冠疫情突然爆发，国内翡翠企业均不同程度受到影响，部分企业甚至一度停摆，对国家经济造成了极大影响。根据国家统计局数据，国家2020年第一季度GDP比2019年同期增长为-6.8%，其中第二产业为-9.6%。各行各业中，除了信息、软件技术服务业、金融业有所上涨以外，其他行业均有不同程度下滑。近期翡翠数据虽有小幅上升，但对翡翠株百的提振作用并不明显。不过，2022年下半年国外订单增加，缓解了翡翠实体企业的困境，虽然PPI指数不断上涨，但也基本好过2022年上半年。2、行业背景及四会某翡翠公司内部背景在翡翠翡翠行业维度上，一方面，由于翡翠实体业各方面成本.上升，且同行业竞争非常激烈。因此，一些品牌和企业选择了将工厂迁移，以降低人工及土地成本。同时，国内诸多如周大福、大利翡翠等品牌进行横向领域拓展，四处寻找工厂为其代加工相应翡翠产品，加速了翡翠行业的洗牌，许多公司因为没有订单而面临倒闭。但无论是工厂外迁，还是大企业寻找代加工，都离不开供应链整合与重塑，否则很难降低成本，提升竞争优势。另一方面，据中国翡翠协会出具的调研报告，受疫情和一些公司整合影响，企业面临的最大困境是订单减少或取消、物流受阻、原材料和员工短缺等问题。因而，众多企业由此意识到供应链管理优化和系统完善是有效的、长久的措施之一。此外，疫情冲击令实体企业感受到健康的供应链管理可以使企业在受到外部环境冲击后迅速恢复，从而降低损失。因此，企业都在积极探索适用于自身的供应链管理模式，以尽快走出困境，良好面对可能发生的挑战。（二）、研究意义从理论意义上来说，本研究将致力于深化供应链管理在翡翠实体企业中的推广”和发展。近年来国内发展迅速，且拥有众多制造企业，为了良好顺应市场、经济等变化，提升企业优势，国内供应链管理的研究和探讨开始热门起来。目前许多企业已经取得了不错的成果，如京东的电商供应链，永辉的生鲜供应链等。不过对于翡翠企业来说，部分企业仍处在粗放式管理到精细化管理转变的适应期或调整期，有些企业还未到达ERP层面，其供应链管理的建设为初期摸索阶段。因此，本文选取四会某翡翠公司为研究对象，从供应链管理实务出发进行探讨和分析，主体路线为将供应链管理与翡翠翡翠实际制造结合，提出有效解决方案和优化措施。最终达成目标如下，一是使用供应链管理相关模型、理论和方法进行实证研究，补充其在翡翠等传统制造业应用研究的空白。二是为其他翡翠企业及相关传统制造业供应链管理建设提供借鉴之处。从实际意义.上来说，本研究将优化四会某翡翠公司的供应链管理,助力其尽快实现发展目标，提升公司在行业内的竞争力。四会某翡翠公司管理者也期望尽快完善公司供应链管理，尤其是交货周期和成本降低部分。同时，结合公司的战略目标和未来几年的营收目标，四会某翡翠公司高层表示供应链管理水平的提升，已成为目标实现的关键手段之一。因此，本文依据四会某翡翠公司供应链管理现状，结合SWOT等工具分析四会某翡翠公司在供应链管理方面的瓶颈点，深挖问题根源，以有效解决和避免问题二次发生。此外，从产业链角度来看，四会某翡翠公司供应链管理的完善，将带动上下游供应商和客户的成长。对于供应商来说，有助于其在管理和供应链管理上的自我完善，提高其运转效率。对于客户来说，交货期缩短及质量提升，有助于提升消费体验。同时，通过供应链管理优化，可以更好满足客户个性化需要，让客户感到物超所值。对于四会某翡翠公司自身来说，作为当地的纳税大户，供应链运转效率的提升，将带动就业及增加政府财政收入，其作为大企业的担当和社会责任将被良好体现。（三）、研究内容及方法1、研究内容本论文的研究内容主要包括如下几个部分：第一部分主要介绍了论文的研究背景和意义。研究的基本方法及内容进行了简单介绍，以及对本文的基本框架做了阐述；第二部分重点阐述了互联网、供应链管理、实体经济，以及基于互联网下的实体经济供应链管理的相关概念和定义；第三部分采用SWOT矩阵等研究方法对四会翡翠产业的基本情况进行介绍，分析四会翡翠产业在互联网以及供应链信息化背景下的发展现状进行阐述；利用客户满意度调查模型对四会翡翠产业供应链管理平台的满意的进行调查，通过数据比较找出供应链管理中存在的问题即库存管理问题、内部协同问题、信息化能力不足以及信息链未打通。第四部分以前文研究为依据，对四会翡翠产业供应链管理进行策略优化研究，以互联网平台为背景，提出具体的优化目标和优化整体方案，建立新的平台架构，并对其进行详细规划。第五部分介绍优化设计后的供应链管理成效展现，实现管理可视化、决策智能化、管理生态化以及要素集成化。第六部分对论文的结论以及未来发展提出建议和展望。2、研究方法文献研究法。对现有文献资料进行收集、查阅和整理，查阅工业互联网、企业数字化转型、实体经济以及供应链管理等相关文献资料，为本研究奠定理论基础，同时要通过互联网和图书馆的帮助，阅读国内外有关著作。调研分析法，本论文基于SWOT矩阵分析具体研究四会翡翠产业的供应链信息化建设模式和发展状况，采用调研分析法对四会翡翠产业供应链信息化水平进行调查，从调研的结果中明确问题所在和影响问题的关键因素，使用信度和效度检验方法对数据结果进行核验，使其更客观，并根据企业管理与发展的需求制定科学的解决方案，全面提高公司供应链信息化管理水平。经验总结法。梳理四会翡翠产业过去3年信息化管理的经验，全面细致的评估和分析供应链信息化管理系统的运用水平，进一步分析当前市场环境下供应链信息管理系统对实体经济经营的影响和需求。此外，利用四会翡翠产业过去3年数据作为实证依据，建立相关业务流程模型。第二章相关理论概述（一）供应链管理理论概述供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供.应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网络链接结构模式。它是一个范围更广的企业结构模式，它包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。它不仅是一条联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链_上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。供应链的参与者，包括企业和企业内的部门单位，供应链是这些单位之间的互动与联关系，是企业之间以及企业内部的合作。要成功地实施供应链管理，使供应链管理真正成为有竞争力的武器，就要抛弃传统的管理思想,把企业内部以及节点企业之间的各种业务看作一个整体功能过程,形成集成化供应链管理体系。通过信息、制造和现代管理技术，将企业生产经营过程中有关的人、技术、经营管理三要素有机地集成并优化运行。通过对生产经营过程的物料流、管理过程的信息流和决策过程的决策流进行有效地控制和协调，将企业内部的供应链与企业外部的供应链有机地集成起来进行管理，达到全局动态最优.目标，以适应在新的竞争环境下市场对生产和管理过程提出的高质量、高柔性和低成本的要求。供应链管理就是把供应链最优化，以最少的成本完成从采购到满足最终顾客的所有流程，要求工作流程、实物流程、资金流程和信息流程均有效地运行。通过实践供应链管理的概念可以增加收入:为消费者和客户创造价值，生产更多畅销产品，在消费者和客户需要的时候供应，可以达到增加收入的目的。利用供应链可以节约成本:供应链上很多环节都存在节省成本的空间，如各种交易成本、物流成本，如果细心地把流程再造，就能节约成本，提升回报。此外，通过共享设备、降低库存，可以减少资产的占用，从而能较少的资源，做更多的生意，回报更为可观。（二）供应链信息化概述互联网和信息系统应用的普及正在改变整个消费市场和产业市场。各种信息和通讯技术的应用，令企业管理者有可能在瞬间查询到全球每个角落的营运情况，指挥企业的运作，使企业实现全球运营的门槛大幅降低。同时，信息系统大大减少伙伴之间的信息交换成本。以往供应链管理的信息只是企业人员通过文件和语言传递，实现利用内部网、外联网等信息系统，除了可实时交换数据之外，还可以进行分析并给出提示，其时间性和准确性亦大大提高。供应链管理要求从原材料采购到销售.的每个环节紧密配合，信息是一个重要的介质，而现在信息技术和系统的发展是供应链管理能有效实现的一个重要前提。为了适应供应链管理的发展，必须从与生产产品有关的第一层供应商开始，环环相扣，直到货物到达最终用户手中，真正按链的特性改造企业业务流程，使各个节点企业都具有处理物流和信息流的运作方式的自组织和自适应能力。供应链上的企业，在空间上、时间上是独立的。各企业内部的ERP、Logistic系统，都是在闭环网络里运行(局域网、Intranet)。供应链要求信息能突破闭环网.络、安全地快速地准确地，传输/交换给不属于本企业控制的网络。所以，在产业链企业间业务流程重组的可能性外;更重要的就是跨企业网络的信息技术(IT)的可能性，使得关键信息在企业间流转。有了信息流体系的保障，才可能做到跨区域、企业的物流、资金流。翡翠翡翠行业供应链特点一般来说，翡翠生产企业，会让设计师，根据潮流趋势，设计款式，做好样品(爷版单)，让销售人员，向大客户(如大型翡翠品牌商、沃尔玛这种分销商)进行营销。根据客户反馈，设计师修改设计，生产头版小批量货，交给客户试销。如果销售情况好，再根据市场需要的手寸、颜色等，进行大批量生产(大手单)，一般几十件、几百件，最多是一千件。生产，都是先让客户下单，再根据客户订单来生产。当然，也会有来样来定生产。即由客户提供款式和样品。生产企业只从头版单开始做。但同样是由客户下单，根据订单需求及数量生产。翡翠在线销售网站，一般都是外包生产，不自己拥有的工厂。翡翠网站，一般挑选优质、价廉的几家供应商，作为合作伙伴。在网站目录上，提供足够多的款式和品种，客户下单后，再去采购现货，或者给工厂下生产订单(网站客户定制)。Swot分析收集有关四会某翡翠公司内部环境和外部环境的资讯、数据等，构建SWOT分析矩阵，一方面，确定四会某翡翠公司优势、劣势等;另一方面，确定公司在外部环境中的威胁、机会等。最终构建四会某翡翠公司的应对策略，为供应链优化实施提供基本方向。第三章四会某翡翠公司供应链现状（一）四会某翡翠公司现状四会某翡翠公司，是翡翠制造厂及出口商之一，也是当地少有的能与主要翡翠产地有直接商业关系的翡翠制造公司。四会某翡翠公司推行全面垂直的综合“从矿场至市场”策略，集系列高档珠宝产品计、生产加工、品牌推广、市场销售于一体，并通过珠宝店、百货公司、全国性零售商、电子和专业零售商进行分销和零售，是极具规模及经验丰富的天然翡翠首饰制造商，在翡翠领域的产品制造及销售方面居当地前列。零售策略方面，四会某翡翠公司旗下的高档珠宝店快速成长，在中国香港、澳门、上海、北京、哈尔滨、长沙、成都等各大中城市开设逾10余家可定制的一站式电子商务网站，供顾客随时随地选取翡翠成品。四会某翡翠公司的供应链概况四会某翡翠公司的供应链，同多数翡翠制造商、零售商一样，主要处于翡翠翡翠供应链中的中下游的加工和零售环节，主要包括原料采购、设计、研发、生产制造、批发分销、品牌直营、连锁专柜、专卖店等环节。但是，四会某翡翠珠宝在缅甸等地拥有较高质量和储量的翡翠矿产，所以也上溯到主要原材料的矿产开采环节。并且，四会某翡翠与翡翠供应商有着良好的关系。，所以XY珠宝可谓是推行垂直的“从矿场至市场”策略。四会某翡翠公司供应链swot分析1、优势与劣势分析首先，在公司管理维度上，其优势为两点。一是四会某翡翠公司成立较早，因此，公司管理，体系已非常成熟稳定，且随着多年的积淀与培养，公司有超过60%管理人员为10年以上老员工，拥有十分优秀的管理技能与较高忠诚度,并在公司现有高层带领下，对新的、有效的管理理念接受度很高。二是随着公司不断发展与壮大，公司近年来十分重视青年人才的吸收与培养，当前公司储备管理者中80%以上为青年人才，且拥有较高学历，最低学历为本科。因此，随着公司进-一步发展壮大，不会出现严重的人才断层。此外，因为人才组成层次合理，培训体系完善，不会在管理变革中产生大幅人才波动与流失。而与同行业诸多翡翠企业相比，尤其成立时间不足10年的企业，其管理人才大多为空降，且因为企业本身和翡翠为传统制造业的性质都不具有足够吸引力，导致青年人才稀少，而且其大多数管理者学历均为专科。此外，公司管理体系不完善，培训体系不健全，导致管理者整体素质不高，管理者技能也相对欠缺。其中，部分管理者对于精益管理中最基础的5S管理也无法顺利或有效推行。因此，导致诸多企业管理体系迟迟得不到完善，管理者结构也得不到稳定，存在关键管理人员离职后对公司运转影响较大现象，不利于公司长久发展及进步。四会某翡翠公司管理维度上的劣势有两点。一是大部分管理人员(含储备管理者)对管理工具应用比较单一，且不能全面应用，如5W2四会某翡翠分析、5W四会某翡翠y问询法、问题树等工具，基层管理者尤其突出。二是部门内部管理者数量设置过多，管理责任过于分散，不利于管理指标与运营指标的合理分配，且会导致管理人员部分时间不产生或仅产生很少价值,造成公司管理资源浪费。以上两点劣势可能会给供应链管理优化过程中带来风险，一方面是SCOR绩效指标的分解、分配与实现过程，可能存在指标分配后，绩效达成重视度.不高，造成达成效果不佳。另一方面，在优化过程中，管理者运用相关工具能力较弱，.大多数管理者为利用经验和自身影响力响应并解决问题。因此，可能影响优化过程中问题的解决效率及深度，无法全面发挥问题背后存在的价值与效益。其次，在公司运营维度上，其优势为两点。一是运营体系与制度相对完善，事务处理流程清晰明确，链条完整，如供应链管理体系顶层流程都有设置。二是生产部门拥有行业内较为先进的生产设备，配合以完善的工艺流程，生产过程中基本不存在复杂或难.以解决的技术问题，且生产能力充分，如满负荷开启，产能达每日近-千万人民币。同时，采购、财务、业务等部门均配有较为前卫的软件系统，各部门之间已初步实现部分数据共享。其在运营层面的劣势为两点。一是审批流程长，对运营效率产生一定影响，如供应.链上加急产品或物料的响应不够灵活，但如果不按照现有流程运行又会造成数量及类别混乱等。二是各部门运营指标把控不够清晰，其指标设定依据是据本部门实际情况，或者由公司分别制定各部门目标。因此，导致各部门之间存在目标不一致，造成运营过程中因考虑本部门指标达成，产生衔接不畅，标准不统一问题。通过和四会某翡翠公司体量差不多的M公司及行业内部分头部企业(含上市企业)进行对比后，四会某翡翠公司在运营上的优势明显。尤其是设备与工艺方面，而优质的设备及工艺不仅能稳定供应链条，缩短制造周期，还能保证产品质量，从而进一步赢得市场，提升自身竞争力。在运营的劣势.上对比来看，虽然M公司及部分头部企业或多或少也存在运营效率及运营指标控制等问题，但优于四会某翡翠公司。第三，在公司业务维度上分为两个方面考量，一个是前端的产品销售端，另一个是后端的物料供应端。在前端业务方面，其优势为多年来诸多优秀经销商的积累，目前在国内拥有超过100家经销商，遍及国内一线、二线城市。此外，公司自身拥有超过2000平米的展厅，对外进行产品展示和售卖。其前端的劣势为，新型业务模式开展处于初级探索阶段，相较于同行业头部企业有较大差距，如抖音直播业务转化率不高等。在后端物料供应方面，其优势为在国内物料供应商处拥有较强话语权和议价权。此优势得益于四会某翡翠公司对各种物料的巨大需求量，以及四会某翡翠公司自身对供应商较强的整合能力。此外，四会某翡翠公司一部分重要生产原料主要来源为属于同一集团的L公司，且其在国内也具有较高名气。因此，相较于M公司和一些头部企业，四会某翡翠公司在物料供应资源方面具有较好优势。其在物料供应端劣势为，采购端配备相对薄弱，如采购人员在采购、物流管理等方面相关专业知识欠缺，大多依靠多年累积的经验进行采购、供应商开发与管理等工作;再如采购信息系统未全面与相关部门数据串联等。因此，对于采购端配置方面相比M公司及行业头部公司存在较大差距，需要进一步完善。2、机会与威胁分析首先，在市场维度中，四会某翡翠公司的机会有两点。一是隨着翡翠、木门市场需求紧缩，市场同质化及竞争较为严重，使得消费者具有较高的话语权，其对于产品及时交付、个性化要求越来越高，致使很多公司因为不能及时响应或对消费者需要满足不充分而丟失市场机会。因此，该现象使市场有了更多空间，为敏捷性高、反应快速企业提供了市场机遇。对于四会某翡翠公司来说，其优越的生产能力、充分的物料供应、高素质设计团队及大项目背书等，可以轻易把握该市场机会赢得订单。二是年轻消费者成为市场主力军，为企业带来更多业务机会。根据百度搜索大数据对行业2020年全年数据的统计，翡翠行业消费人群越来越年轻化。通过对消费者年龄段数据的分析，从18岁以上至65岁以下的消费者中，年龄高度集中在25-54岁之间,.占比近9成。其中25-34岁是家居翡翠主要消费人群，占比高达36%。此外，在消费购买决策点方面，从对各年龄段对翡翠消费的目标群体指数分析来看，25-54岁的主力消费群体整体关注口碑。其中，各年龄段关注点存在一定差异，越年轻越重视品牌，对环保关注度也非常高，年龄越大越关注价格，更愿意从官网与线下获取信息。因此，对年轻消费群体的把握和满足有巨大市场机会，而该机会对于具有品牌沉淀、供应链管理优越的公司更为有利。对四会某翡翠公司来说，多年的技术沉淀，及近些年初步对供应链的整体把控，已为其产品品质、品牌打造等形成了支撑。同时，近年四会某翡翠公司分销店开设数量平均每年至少增加10家，其增长动力主要源于工艺技术、产品品质及品牌等方面，为此,.消费者变化为四会某翡翠公司带来有利机会。在市场维度中，四会某翡翠公司的威胁有两点。一是随着一线、二线城市需求逐渐饱和，众多企业及品牌均下沉到三四线，甚至五线以下城市抢占市场。下沉给四会某翡翠公司带来巨大挑战，因为其产品主要针对中高端消费人群，以及如冬奧村等大型项目。下沉虽然可以占据一定市场份额，但囿于四线以下市场消费能力,可能存在运营成本远高于收益的情况。二是智能家居的兴起与流行，诸多头部企业及上市企业纷纷布局智能家居且投入不菲。该形势给四会某翡翠公司带来不利冲击，虽然公司现在也在布局智能家居,但并非是智能家居全链条布局。公司未在前端程序开发、整体智能方案设计等方面进行投入，仅是将自身产品与智能硬件或软件组装后销售。因此，就智能家居关键技术掌握及整体解决方案形成而言，为四会某翡翠公司最大威胁点。其次,在翡翠行业变化维度上，四会某翡翠公司的机会有两点。一是行业整体近年受房地产、消费需求等影响，企业产能过剩现象严重,大量库存积压，造成很多企业营收未达预期。据中国翡翠协会数据，国内规模以上翡翠企业2017年营收9056亿元，2020年6875亿元，缩水24%。其中2019年较2018年有小幅提升，但与2017年仍存在较大差距。此外，由于市场变化，几乎所有企业都受到业务限制及成本上升困局，企业既要应对外部变化，又要完善内部管理及运营,使得企业的压力更为沉重。因此，令诸多企业疲惫不堪，不具备竞争力的企业被纷纷淘汰。而该现状给予了四会某翡翠公司更大的发挥空间,其相对完备的管理体系和运营系统可节省大量资源与精力，更专注于应对外部变化取得优势。二是困境之下，行业内众多企业抱团取暖,对行业协会的申请愈加积极。而四会某翡翠公司早在相关协会中占得席位，并有较高的话语权。而四会某翡翠公司在协会中的位置一方面可带来更多的资源拓展机会，另-方面可即时掌握行业变化及信息，提前做出应对。翡翠行业变化维度上，四会某翡翠公司的威胁有两点。一是行业整体面临材料、人工、运营成本.上升，导致制造企业利润越来越薄。因此，该变化给四会某翡翠公司的运营模式、业务模式及商业模式均带来了挑战，为公司未来战略及营收目标达成增加了不确定性。二是同行业内越来越多公司选择牺牲自身品牌，与大型互联网公司跨界整合，以得到订单谋求生存。该现象对四会某翡翠公司发展产生很大影响，使得在投入精力资源保全市场份额与被新型竞争对手稀释之间极难取得平衡。第三，在国家政策维度上，四会某翡翠公司分别面临两点机会和两点威胁。机会一为国家环保政策日益严苛，且市场及消费者越发重视自身及生活的健康。四会某翡翠公司一直在环保、健康方面积极作为，公司可进一步以此为契机，更加积极践行环保及健康政策，承担更多的社会责任，进一步获得品牌提升和消费者认可。机会二为国家倡导数字化转型，而四会某翡翠公司早在2006年前后就开始导入ERP等软件系统进行信息化建设，同时，四会某翡翠公司曾先后投入资金购置大量先进设备。因此，四会某翡翠公司在数字化转型方面具有良好的硬件及软件基础，其转型过程只需按照合理的逻辑开展数据规划、数据采集、数据分析及数据应用，会比同行业诸多公司更快取得成果。而通过对行业制造企业现状的了解，很多公司与数字化转型相差巨大，甚至都未实现全面信息化。四会某翡翠公司近30%左右业务均来自于展会。因此，相关政策的变化及制定，致使四会某翡翠公司业务存在紧缩威胁。3、SWOT分析小结通过SWOT分析，一方面，四会某翡翠公司自身拥有很多优势，比如品牌的积淀，成功项.目背书等。同时，结合外部环境机会点，如消费主力军对于品牌的关注，众多新市场空间涌现等，为四会某翡翠公司带来很好的优势和发展空间。另一方面，四会某翡翠公司内部也存在劣势，如部分审批流程过长、管理者工具应用偏弱等，其中部分问题为优化重点。此外，外部环境劣势点也对四会某翡翠公司提出了挑战，如商业模式、运营模式的调整等，再如行业中存在诸如智能家居冲击等风险点。总之，从分析结果及确定的SO、ST、WO、WT战略来看，均为四会某翡翠公司的未来布局及运营战略指明了方向，而通过与四会某翡翠公司管理者讨论后，最终决定以供应链管理作为未来布局及运营战略实现的抓手。其主要目标为一方面，通过链条的梳理，发挥自身优势，并结合外部机会点，令上下游供应链条更加稳固。另一方面，通过链条的优化，确定相应绩效指标和管理指标，并将指标实现作为公司战略发展的一部分。（四）四会某翡翠公司供应链现存问题简述通过系列的调研及分析，目前四会某翡翠公司在供应链管理上的问题主要为以下几个方面。第一，随着公司不断发展壮大，公司的业务不断增长，对原料的需求也随之变大，而原有产供销模式无法适应突如其来的变化，为此产生很多问题。首先，存在内部供应链职责不明确情况，整体流程也存在缺失。其次，随着目前行业不断变化，消费者对于交付期及性价比要求很高，而原材料等各方面成本一直不断上涨，致使其供应链矛盾进一步突出。再次，各部门缺少及时信息拉通，导致生产加急生产的订单存在缺料情况，或者因为原料质量问题迫使生产没办法继续进行。最后，部分部门间的协同流程不明确，沟通成本过高，致使原本简单的流程变得复杂，供应链相关部门间的配合也因此大打折扣。第二，原材料订购缺少计划性，采购部时常出现紧急采购需求，导致对既定的采购策略产生影响，因此原料库存高低不定，加大了库存成本的压力。此外，采购过程中部分原料数量未达到供应商生产或发货要求，采购不得不加购，进一步造成了采购成本的增加及库存积压。第三，因为生产不合理的排产方式及习惯(一般批量大、工艺简单优先排产)，导致部分订单无法按期发运，对准时交付造成影响。此外，公司时常会有无预兆的加急订单，对采购及内部供应链造成很大的影响，增加了整个链条的成本。第四，采购物资的审批流程过长，致使供应链时效及反应敏捷性不高。以采购一批封边条为例，需要5个部门逐个审批，以及需要采购人员在内的8名人员进行签字，整个流程平均需要近1.5天时间，最慢需要2.5天时间。复杂的流程一方面制约了供应链条的快速响应，延长了物料到货时间。另一方面，过多的部门及人员参与，使责任过于分散，出现问题时无法快速界定责任，导致问题无法及时解决。第五，从供应链上下游情况来看，供应商管理不够系统。从供应商的开发、审核、准入到后期测评，整体流程是完善的，但缺乏合理的、有效的制度或工具制约。另外，四会某翡翠公司现有上百家供应商中，管理方式偏于传统，仍采取将供应商按种类区分，分配到.个人进行管理和联络。因对人员管理依赖性过高，导致管理效率低下、活性相对较差，如果有人员离职容易发生断层现象。第六，公司信息化应用及铺设不够全面，致使生产数据、采购数据等不能及时抓取，生产进程和控制都很困难。此外，由于整体链条未进行系统的梳理，且各部门的数据没有完全实现互通。数据及信息不能及时共享，导致一些部门因为信息及数据缺乏做出错误的判断及决策，给整个链条造成了不必要的浪费，如物料浪费等。综上，公司现有供应链管理仍未完全脱离旧有的单一模式，尤其在流程梳理、数据信息采集与共享、部门间相互协调等方面。而整体供应链条虽然在积极运作，但过程过于被动，如供应链成本高、库存变化频繁及供应商管理控制不够完善等。因此，公司内外部供应链均存在优化空间，而现有供应链管理模式、体系的系统调整与优化策略将为公司带来可观的效益。第四章四会某翡翠公司供应链管理优化思路及目标基于初步分析的结果及四会某翡翠公司实际情况，如结合资源投入、工作量及等维度的考虑，研究决定将四会某翡翠公司本次供应链管理提升定性为优化策略。同时，对现有供应链所识别的问题深入讨论后，将问题分类为流程类和绩效类两个维度，结合SCOR模型所包含的流程及绩效要素，决定从供应链管理流程优化、供应链管理绩效优化、人员能力提升三方面作为四会某翡翠公司供应链管理优化策略入手点。其中，人员能力提升主要是配合流程与绩效的优化，保证优化后的运行顺畅。而随着流程及绩效的优化，将会有效解决或缓解识别出的供应链管理问题，并带动上下游供应商及客户良好运转，提升供应商及客户满意度。此外，SCOR模型涉及计划P、采购S、生产M、交付D、退返R五个基本流程及支持流程使能E。因此，四会某翡翠公司供应链管理优化过程中，将主要依照SCOR模型进行定量.与定性的分析，如绩效定量分析、流程定性调整等。同时，以SCOR模型为依据的供应链管理优化是需要众多部门共同参与的系统工程,但考虑到四会某翡翠公司管理层们希望变革循序渐进，因此与四会某翡翠公司管理者讨论后，决定先选取-一个部门作为变革试点，打造试点部门标杆，形成优化规范和标准后，逐步进行公司整体供应链梳理和变革。根据供应链管理优化策略落脚点为四会某翡翠公司选定的试点部门，因此，为保证优化的系统性，构建了以公司战略、高层管理者、试点部门三者配合的三方联动机制。通过围绕三方联动机制，一方面以自上而下指标分解落地为实施策略，另一方面以机制自下而上执行为优化思路，最终达成公司供应链管理优化策略及卓越供应链闭环。其中，连接公司战略与高层管理者的关键为公司战略传达和优化策略明确两个方面。连接高层管理者与试点部门的关键途径为目标分解、过程管理。连接试点部门与公司战略的关键方式为成果反馈、持续改善。三方联动机制如下图。与此同时，在三方联动机制的框架下，以SCOR模型为主线进行梳理。流程方面，分析现状，按照标准要素进行重组和优化。绩效方面，选定关键绩效指标，进行阶段性分解，落实到试点部门实际工作中，逐步达成目标。人员能力提升方面，围绕实施过程中的问题发现、问题分析、问题解决及问题预防四个角度，综合全面提升管理人员业务能力，使实施过程顺利进行。框架和主线确立后，整体实施的方向为通过试点部门建立标准化实施方法，打造标杆。总结实施过程中的经验，将优化过程标准化，保证供应链管理优化策略的思路及大方向的正确性，以便后续公司整体推广。其中，标准化方面包含供应链管理及SCOR模型的基础知识培训、流程现状的分析与优化、绩效指标的选取与目标设定、管理机制设立、项目实施与运行、实施结果检验及管控目标达成等。此外，在流程优化、绩效优化和人员能力提升实施之前设定清晰的目标，进而与设定好的机制框架、主线及实施方向形成配合，以保证整个过程重点围绕目标进行，并根据实际情况进行调整,从而取得更好的优化效果与预期。通过对四会某翡翠公司实际情况的考量及与管理者充分讨论后，确立三个方面优化的基本目标。其中，目标主要以解决实际问题角度出发，再次明确了以流程优化、绩效优化及人员能力提升三方面作为抓手，并对其含义进行了具体的描述。此外，三方面的目标设定明确了运行过程，包括每个方面的量化数据及与之.匹配的方向性的实现路径。其中，目标的量化均来源于四会某翡翠公司实际运作中的困惑及管理者的期望。总之，确立四会某翡翠公司供应链管理整体优化策略蓝图为，第一，确保优化策略在机制框架、主线、实施方向和目标下运行。第二，使用SCOR模型进行分析，以指导流程梳理和绩效优化。第三，提升参与人员的能力及对相关工具使用的熟练度，助力优化策略的推进。第四，通过试点部门设立标杆，形成标准方案及体系，全面推广到整个公司。最终目标为通过上述四个步骤落实四会某翡翠公司供应链管理流程优化、绩效优化和人员能力提升，从而完善四会某翡翠公司端到端供应链管理体系，实现效率提升、成本节降及提升企业在市场中的竞争力。第五章四会某翡翠公司供应链管理优化方案本文，立足于四会某翡翠公司这个具有代表性，具典型性和标杆性的企业，对其整个供应链体系上的信息化进行分析研究，得出了一些结论。（一）翡翠企业，首先需要建设从销售订单、采购订单、生产订单、发货/发票流程的软件。集中管理起所有物料的基础信息、库存状态、销售和生产数据。使得管理层能够精确做好生产管理，使得物流、信息流处于有序、可控状态。（二）在第一步的基础上，梳理珠宝翡翠首饰加工制造工序，建设SFC系统。最终标准化控制好工序金损耗、丢石，掌握、控制WIP，根据工作质量公平有效计算工人计件、计时工资。做到降低物料成本、加工成本，提高管理效率，获取生产加工环节上更多的利润。（三）对翡翠的加工、制造来说，管理和流程控制，是信息化的核心。软件的功能，要满足翡翠生产本身的特点和需求，要具有一定的灵活性，和强大的二次开发功能。但ERP软件，最终是作为生产管理、流程控制的一个工具，协助企业做好物流、信息流的控制，最后降低物料和生产成本，扩大制造生产环节的利润。（四）翡翠连锁零售企业，首先需要功能足够/合适的零售管理、终端销售系统。做好基本商品资料的管理，能进行采购、调拨、库存管理，提供价格管理、灵活的促销和会员制度支持，快速准确的登记销售信息。这样就能控制好零售环节中的物流、信息流，减少商品丢失、损耗的可能，掌握一线销售信息。（五）规模化、跨地区、跨国家地区的翡翠零售企业，需要关注VPN、分布式等技术。采用性价比高的技术体系，使得能够采用较低成本的服务器、应用软件.服务器，可靠的通讯技术，低成本但高效的开发技术。这样就能从根本上降低了管理成本、IT成本，使得分散的办公、经营能够的虚拟化集中管理和控制，并能迅速可靠的在总部、门店、区域间传送数据，使得商品部门、市场部门、管理层能够实时获取一线销售数据，作出经营决策。（六）在生产管理信息化、零售信息化的基础上，通过数据仓库技术，集成各种一线数据，为管理层提供分析报表，提供销售预测，以掌控经营状况。经营决策的准确，才是企业持续盈利的根本。第六章总结与展望（一）总结供应链管理关系着企业的命脉，如何打造稳定供应链，各行各业都在积极探索适合于自己的模式。其中,从对于消费者快速响应，到市场份额争取;从企业运营模式调整，到增效降本实现;从提升企业竞争力，到企业数字化转型,均和供应链有着紧密的关联。此外，随着供应链管理的作用日益凸显，供应链端到端最大价值实现、制造业供应链创新等主题，成为众多供应链管理专家关注和研究的重点。而对属于传统制造业的翡翠企业来讲，随着行业的不断变化，企业联合上下游建立端到端供应体系，打造卓越供应链.己成为在激烈竞争中取得优势的良方。因此，本研究选取翡翠公司为研究对象，利用SCOR模型对其供应链管理进行了比较细致的研究，并取得成果如下。1.通过对翡翠行业背景深入研究和大量资料的查阅，明确了现在翡翠行业面临的困难，并且清晰了解了行业变化可能给四会某翡翠公司带来的挑战和冲击。2.通过对公司的分析与研究，探寻了四会某翡翠公司在供应链管理面临的不足与缺陷，并通过SwOT分析进一步确定了后续优化的路径与方向，并最终为四会某翡翠公司输出SwOT分析矩阵，作为其战略规划及营收目标制定参考使用。同时，随机选取四会某翡翠公司供应链相关部门管理人员进行现场访谈，了解实际工作中的痛点。3.利用SCOR模型对四会某翡翠公司供应链流程进行了系统分析，并提出建议相对比较标准化和模块化的建议。因此，其他类似四会某翡翠公司的同类型企业可以参考该配置及图示，用于调整自身企业供应链管理流程。展望通过对四会某翡翠公司供应链管理进行分析，研究中虽然在供应链管理流程、绩效指标及人员能力提升三方面进行了优化。但主要以采购部一个部门为主，并未在其他相关部门,.如生产部、财务部等进行展开。日后，随着采购部供应链优化模式的标准范式形成与完善，应逐步开始在其他部门展开，以便尽快全方位完善供应链管理，避免只有-一个部门发力，其他部门依旧以原有模型对接的窘境。同时，随着四会某翡翠公司对供应链管理的要求不断提高，四会某翡翠公司需要考虑在SCOR模型中加入销售、研发等其他相关要素，并结合模型给定的标准要素进行综合分析与优化,以系统且全面提升供应链韧性,防范可能出现的风险，进一步强化自身竞争力。总之，对于四会某翡翠公司来说，供应链管理优化仍是接下来的工作重心，其流程、绩效等部分的优化将伴随企业的不断发展而逐渐深化，以助力实现公司战略目标。对于其他关注或正在探索供应链管理优化的企业来说，有效的优化工具及模式的选择则至关重要，以便尽可能缩短优化周期、减少优化成本。而本次研究中所使用的SCOR模型，是供应链管理优化比较常用且比较有效的工具之一。通过利用SCOR模型对四会某翡翠公司供应链管理进行优化，取得了良好的数据展现及效果。但SCOR模型本身有不同阶段的版本，如果企业确定选用该工具进行优化，则需注重结合自身实际进行调整，避免生搬硬套，以便在打造供应链体系的过程中少走弯路，早日在供应链