配送货物追踪合同协议

配送货物追踪合同协议甲方（发货方）：[甲方公司全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码：[代码]乙方（承运方/配送方）：[乙方公司全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码：[代码]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就配送货物追踪服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条货物与追踪范围1.1甲方委托乙方配送下列货物：(1)货物品名：[货物具体品名](2)货物规格/型号：[货物规格或型号](3)货物数量：[具体数量](4)货物重量：[总重量或单位重量](5)货物体积：[总体积或单位体积](6)货物价值：[声明价值，如涉及保险](7)包装要求：[具体包装方式](8)特殊要求：[如温控、防震、易碎等]货物明细清单作为本协议附件一，与本协议具有同等法律效力。1.2本协议项下的货物追踪范围包括上述货物的整个运输过程，自甲方指定地点的货物装载完成时起，至货物按约定送达乙方指定的收货人处并完成签收（或根据双方约定明确的交付完成节点）时止。1.3乙方应通过其官方物流平台系统[乙方平台名称或网址]或双方约定的其他电子方式，向甲方提供货物追踪服务。1.4乙方应确保在货物运输的每个关键节点（包括但不限于发货、中转、到达、异常事件发生地等）后[约定时间，如2小时]，更新货物状态信息至甲方可访问的系统中。1.5追踪信息应至少包含货物的当前位置、运输工具标识（如车牌号、航班号等）、预计到达时间、以及甲方要求的其他与货物状态相关的信息。如货物具有特殊状态监控需求（如温湿度），乙方应按甲方要求或行业标准，记录并上传相关数据。1.6甲方有权随时登录乙方提供的系统查询货物实时追踪信息，乙方应保证甲方查询权限的有效性及系统访问的稳定性。第二条甲方的权利与义务2.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供准确、及时的货物追踪信息。2.2甲方应在货物发出前，向乙方准确提供货物的详细信息、收货人的完整姓名、准确地址、联系人及联系电话。如信息有误导致无法追踪或配送失败，责任由甲方承担。2.3甲方应配合乙方进行货物的交接确认工作，并在收到货物签收确认信息后[约定时间，如24小时]，对货物外观及数量进行核对（如条件允许），如有异常应及时通知乙方。2.4甲方应按照本协议第五条约定，按时足额支付运输费用及追踪服务费用（如适用）。2.5甲方应对其提供的货物信息及收货信息保密，除非法律法规要求或获得乙方书面同意。第三条乙方的权利与义务3.1乙方有权要求甲方提供准确、完整的货物及收货信息，并有权根据运输安排向甲方收取合理的运输费用。3.2乙方应建立并维护稳定、有效的货物追踪系统，确保能够按照本协议约定，向甲方提供持续、准确的追踪信息更新。3.3乙方应确保其追踪系统记录的数据真实、准确，并承担因系统原因（包括但不限于技术故障、网络中断）导致追踪信息错误或延迟的全部责任，但乙方已尽到合理注意义务且非其过错导致的除外。3.4在货物运输过程中，如发生货物丢失、严重损坏、超期送达等异常情况，乙方应在发现或接到甲方通知后[约定时间，如4小时]立即启动应急处理程序，并第一时间通知甲方。乙方应及时向甲方提供详细的异常情况报告及调查进展，根据约定或法律规定承担相应的赔偿责任。3.5乙方应妥善保管和处理货物，严格按照运输合同约定及操作规范进行装卸、运输和交付，确保货物安全。3.6乙方应在货物送达指定地点并完成交付、签收手续后，将签收凭证或其他证明文件电子版发送给甲方，或在双方约定的系统中更新最终签收状态。第四条追踪信息的准确性与责任4.1乙方承诺尽最大努力保证提供的追踪信息准确可靠，但对于因不可抗力、货物本身性质变化、第三方原因等非乙方直接控制因素导致的追踪信息与实际情况不符，乙方不承担赔偿责任，但应及时将已知情况告知甲方。4.2因乙方提供错误或不完整的追踪信息，导致甲方产生直接损失（如额外仓储费、采购替代品损失等），乙方应在合理范围内承担相应的赔偿责任，具体赔偿上限由双方在本协议中另行约定[可写明具体金额或比例]。第五条费用与支付5.1乙方提供本协议约定的配送及追踪服务，甲方应向乙方支付相应的运输费用。费用标准及支付方式如下：(1)费用标准：[具体计费方式，如按重量、体积、距离等](2)总费用：[总金额或待结算金额](3)支付方式：[如预付、货到付款、月结等]，具体支付至乙方以下账户：开户行：[乙方开户行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]5.2如本协议约定乙方需单独提供追踪服务并收取费用，则该追踪服务费为[具体金额或计算方式]，支付方式同运输费用。第六条异常情况处理6.1定义：本协议所称“异常情况”是指货物在运输过程中发生丢失、毁损（程度超过正常运输损耗）、严重延误（超过约定或法定最长时间）、未经授权的开箱、改变货物内容等情况。6.2通知与响应：乙方在发现或被告知发生异常情况后，应在[约定时间，如2小时]内通知甲方，并说明初步原因和拟采取的措施。甲方在得知异常情况后，应及时向乙方反馈处理意见或要求。6.3调查与核实：双方应积极配合进行异常情况的调查核实工作，乙方应提供必要的记录、凭证等证据材料。6.4赔偿处理：(1)如货物发生丢失，按照[约定赔偿标准，如实际价值、购买价、运费X倍等]进行赔偿。(2)如货物发生损坏，根据损坏程度和评估结果，按照[约定赔偿标准，如实际损失价值]进行赔偿。(3)如发生延误，根据延误时间和影响，按照[约定赔偿标准，如每日一定金额的延误金]进行赔偿，但延误金累计上限为[约定金额]。具体赔偿金额及支付方式由双方根据实际情况协商确定，或按照主运输合同及相关法律规定执行。6.5乙方应在收到甲方就异常情况提出的索赔要求及有效证明文件后[约定时间，如30日]内，完成审核并支付相应的赔偿款项。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、货物信息、价格信息、追踪系统数据等）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[约定年限，如三年]。第八条违约责任8.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。8.2若乙方未能按照本协议约定提供货物追踪服务，或提供的追踪信息严重失实、延迟，影响甲方正常运营，甲方有权要求乙方限期整改，并可根据情况要求减少相应服务费用或支付违约金[约定违约金标准，如每日万分之五]。8.3若甲方未能按时支付运输费用及其他应付款项，每逾期一日，应按逾期金额的[约定比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[约定时间]，乙方有权暂停提供服务或采取其他必要措施，由此产生的后果由甲方承担。第九条不可抗力9.1若发生地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务，受影响方应在事件发生后[约定时间，如7日]内书面通知对方，说明事件情况及预计影响。9.2因不可抗力事件导致的本协议义务履行延迟或无法履行，受影响方不承担违约责任，但应积极采取补救措施，减少损失。双方应根据事件影响，协商决定是否变更履行方式、延期履行或解除本协议。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择以下一种方式：A.甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；B.乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；C.协议签订地有管辖权的人民法院诉讼解决；D.提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十一条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条协议的生效、变更与解除12.1本协议自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。12.3除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，需提前[约定天数，如30日]书面通知对方，并承担由此给对方造成的损失。因严重违约导致解除的除外。第十三条其他13.1本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。13.2本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充