提升医疗运输服务规程

提升医疗运输服务规程一、引言

医疗运输服务是保障患者安全、及时转运的重要环节。为提升服务质量、优化流程、确保患者舒适与安全，制定标准化、规范化的服务规程至关重要。本文从服务流程优化、资源配置、应急处理及患者关怀等方面，提出具体改进措施，旨在全面提升医疗运输服务水平。

二、服务流程优化

（一）需求评估与规划

1.接收转运需求时，需详细记录患者基本信息（年龄、病情、特殊需求等）。

2.根据病情严重程度，优先级排序（如危重患者优先）。

3.规划最优转运路线，避开拥堵区域，预留充足时间。

（二）设备与人员准备

1.检查运输车辆（救护车、转运车等）的应急设备（如氧气、除颤仪、监护仪等），确保功能正常。

2.配备专业医护人员（医生、护士），数量根据患者病情调整（如危重患者需至少2名医护人员）。

3.确认车辆消毒情况，符合卫生标准。

（三）患者转运实施

1.签署转运同意书，向患者或家属说明转运风险及应对措施。

2.患者上车前，快速评估生命体征（心率、血压、呼吸等），并记录数据。

3.根据病情选择合适的固定方式（如平躺、半卧位），确保安全。

三、资源配置与协调

（一）人员培训与考核

1.定期组织医护人员参加急救技能培训（如心肺复苏、气道管理）。

2.每年进行应急演练，模拟不同场景（如突发病情变化）。

3.考核内容包括操作规范性、应急响应速度等。

（二）设备维护与管理

1.建立设备台账，记录使用时间及保养情况。

2.设备故障需立即报修，并安排备用设备。

3.定期校准监护仪器，确保数据准确。

（三）跨部门协作

1.与医院急诊科、手术室等部门建立联动机制。

2.转运过程中遇问题（如路况突变），及时联系调度中心协调。

3.保留转运记录，便于后续交接。

四、应急处理措施

（一）突发病情变化

1.医护人员需立即启动急救预案，调整治疗方案。

2.及时与医院远程会诊（如有条件）。

3.通知家属情况（如病情加重）。

（二）设备故障应对

1.备用设备无法立即到位时，启动替代方案（如临时调整人员配置）。

2.停电等情况需启动应急照明，确保操作空间可见。

（三）交通意外处置

1.碰撞后立即检查患者伤情，优先处理危及生命的问题。

2.确认车辆安全后，向管理部门报告。

五、患者关怀与反馈

（一）心理支持

1.医护人员需主动与患者沟通，缓解焦虑情绪。

2.对儿童患者，可安排家属陪伴。

（二）转运后交接

1.向接收科室详细说明患者状况及用药情况。

2.留存联系方式，便于紧急情况联系。

（三）服务评价

1.转运结束后，邀请患者或家属填写满意度问卷。

2.分析反馈意见，持续改进服务细节。

六、总结

**一、引言**

医疗运输服务是保障患者安全、及时转运的重要环节。为提升服务质量、优化流程、确保患者舒适与安全，制定标准化、规范化的服务规程至关重要。本文从服务流程优化、资源配置、应急处理及患者关怀等方面，提出具体改进措施，旨在全面提升医疗运输服务水平。

**二、服务流程优化**

（一）需求评估与规划

1.**接收转运需求时，需详细记录患者基本信息：**

(1)姓名、性别、年龄、联系方式（患者或家属）。

(2)现场地址（精确到门牌号或区域），联系人及电话。

(3)主诉症状或伤情描述（如突发胸痛、意识丧失等）。

(4)已接受的治疗措施（如有）。

(5)患者过敏史、既往病史（如心脏病、糖尿病等）。

2.**根据病情严重程度，优先级排序：**

(1)危重伤病（如心梗、脑卒中急性期、严重创伤）为最高优先级。

(2)重症（如呼吸衰竭、休克）为次高优先级。

(3)一般病情按需转运，优先级相对较低。

(4)制定内部转运优先级评分表，确保排序客观。

3.**规划最优转运路线：**

(1)使用地图导航软件，选择实时路况最优路径。

(2)考虑距离、交通状况、沿途医疗机构（如无障碍通道）。

(3)预留至少10-15分钟的缓冲时间，应对突发情况（如堵车）。

(4)对于特殊病情（如需要持续供氧），确认路线上有符合条件的停靠点（如加油站提供电源）。

（二）设备与人员准备

1.**检查运输车辆（救护车、转运车等）的应急设备：**

(1)**监护设备：**心电监护仪（功能测试、电池电量、导联片）、无创/有创血压仪、血氧饱和度仪。

(2)**呼吸设备：**氧气瓶/制氧机（氧流量、压力）、简易呼吸器、面罩、鼻导管。

(3)**急救药品：**肾上腺素、阿托品、利多卡因、硝酸甘油等，检查效期和数量。

(4)**生命支持设备：**除颤仪（功能自检、电池）、吸引器、呼吸机（如配备）。

(5)**其他：**纠正电解质紊乱药品、止血药、包扎材料、担架（检查稳定性）、输液架。

2.**配备专业医护人员：**

(1)**人员资质：**确保医护人员持有有效执业资格证书，且具备相应急救技能（如高级生命支持认证）。

(2)**数量配置：**

-危重伤病：至少1名医生+2名护士（或1名医生+1名护士+1名辅助人员）。

-重症：至少1名医生+1名护士。

-一般病情：至少1名护士（或根据医院规定）。

(3)**专业技能：**医生需熟悉危重症评估与处理，护士需熟练掌握急救操作、监护仪使用、静脉输液等。

3.**确认车辆消毒情况：**

(1)车内空间（患者区域、医护人员区域）使用75%酒精或消毒湿巾擦拭。

(2)呼吸设备、监护仪等高频接触表面重点消毒。

(3)座椅、担架等可拆卸部件进行清洗消毒。

(4)记录消毒时间及操作人员，确保符合卫生标准。

（三）患者转运实施

1.**签署转运同意书：**

(1)向患者或家属解释转运必要性、潜在风险（如病情加重、意外）。

(2)说明转运过程中医护人员可采取的措施（如急救、监护）。

(3)提供书面转运同意书，由患者或家属签字确认。

(4)如患者意识不清，优先联系医院获取知情同意。

2.**患者上车前快速评估：**

(1)**生命体征：**测量并记录体温、心率、血压、呼吸频率、血氧饱和度。

(2)**神志状态：**使用格拉斯哥昏迷评分（GCS）评估意识水平。

(3)**循环状态：**观察皮肤颜色、毛细血管充盈时间、有无外出血。

(4)**呼吸状态：**听诊双肺呼吸音，评估有无呼吸困难、异常啰音。

(5)**记录：**将评估结果详细记录在转运记录单上。

3.**选择合适的固定方式：**

(1)**平卧位：**适用于休克、意识丧失、脊柱损伤患者。

(2)**半卧位（30-45度）：**适用于心肺功能不全、呼吸窘迫患者，可减轻心脏负担。

(3)**侧卧位：**适用于呕吐、昏迷伴吞咽反射减弱患者，防止误吸。

(4)**头高脚低位：**适用于颅脑损伤患者，减轻脑水肿（需遵医嘱）。

(5)**使用约束带：**对躁动不安患者，适当使用约束带防止坠床或抓伤，注意松紧适度，定时松解。

(6)**安全固定：**使用担架固定带固定患者，确保患者在转运过程中不发生位移。

**三、资源配置与协调**

（一）人员培训与考核

1.**定期组织急救技能培训：**

(1)**内容：**心肺复苏（CPR）、高级生命支持（ACLS）、气道管理、止血包扎、固定搬运等。

(2)**形式：**理论授课+模拟操作+实战演练。

(3)**频率：**每季度至少1次，新技能或设备更新后需额外培训。

2.**每年进行应急演练：**

(1)**场景设置：**模拟交通事故转运、火灾现场转运、患者突发心脏骤停等。

(2)**参与人员：**全体转运团队或分小组进行。

(3)**评估标准：**评估响应速度、团队协作、操作规范性、应急决策。

(4)**总结改进：**演练后召开总结会，分析不足并制定改进措施。

3.**考核内容与方式：**

(1)**考核内容：**

-理论知识（急救理论、设备原理）。

-操作技能（CPR、除颤、监护仪使用等）。

-应急场景处理能力。

(2)**考核方式：**实际操作考核+知识笔试+案例分析。

(3)**结果应用：**考核结果与绩效挂钩，不合格者需强制复训。

（二）设备维护与管理

1.**建立设备台账：**

(1)**内容：**设备名称、型号、编号、购置日期、保修期、使用部门、责任人。

(2)**维护记录：**记录每次清洁、消毒、校准、维修情况。

(3)**存放地点：**明确设备存放位置，确保取用方便。

2.**设备故障立即报修：**

(1)发现设备故障时，立即停止使用并贴上“故障”标识。

(2)通过内部系统或电话报告维修部门。

(3)危急情况时，优先联系外部维修服务商。

3.**定期校准监护仪器：**

(1)**频率：**心电监护仪、血压计、血糖仪等至少每月校准1次。

(2)**标准：**使用标准测试片或已知数值的模拟器进行校准。

(3)**记录：**校准时间、操作人、校准结果，并存档。

（三）跨部门协作

1.**与医院急诊科、手术室等部门建立联动机制：**

(1)**信息共享：**确保转运前接收科室能获取患者基本病情和转运需求。

(2)**会诊对接：**对于复杂病例，提前联系接收科室医生进行远程或现场会诊。

(3)**交接流程：**明确转运到达后与接收科室的交接标准和流程。

2.**转运过程中遇问题及时联系调度中心协调：**

(1)**调度中心职责：**负责车辆调度、路线规划、应急资源协调。

(2)**联系方式：**确保转运团队随时能联系到调度中心（设置专用热线）。

(3)**协调内容：**如遇交通管制、需要交警协助、目的地医院临时无床等情况。

3.**保留转运记录，便于后续交接：**

(1)**记录内容：**患者基本信息、转运原因、途中处理措施、生命体征变化、交接信息。

(2)**记录方式：**电子记录系统或纸质转运记录单。

(3)**交接确认：**接收科室需在记录单上签字确认接收。

**四、应急处理措施**

（一）突发病情变化

1.**启动急救预案：**

(1)立即评估病情变化（如心率失常、呼吸停止）。

(2)根据预案执行相应急救措施（如CPR、除颤、药物治疗）。

(3)调整车辆行驶速度（确保安全前提下尽快赶往医院）。

2.**及时与医院远程会诊（如有条件）：**

(1)连接接收科室的远程医疗平台。

(2)实时展示患者监护数据、生命体征变化。

(3)向远程医生描述病情及已采取措施，获取指导。

3.**通知家属情况（如病情加重）：**

(1)在病情允许且时间允许的情况下，联系家属说明情况。

(2)如病情危重，由医生决定是否以及何时通知家属。

(3)准备好安抚家属的情绪，并告知后续处理计划。

（二）设备故障应对

1.**备用设备无法立即到位时，启动替代方案：**

(1)**监护设备故障：**使用简易监护仪或替代性监测方法（如手动测血压、听心率）。

(2)**呼吸设备故障：**准备简易呼吸器，确保氧气供应充足。

(3)**药品短缺：**紧急联系其他车辆或就近医院调配。

2.**停电等情况需启动应急照明：**

(1)检查并启动车辆应急灯、手电筒。

(2)确保医护人员手部照明充足，便于操作。

(3)如需进入黑暗区域，提前规划路线并使用防护措施。

3.**车辆故障（如刹车失灵）：**

(1)立即打开危险警示灯，缓慢靠边停车。

(2)使用警示标志（三角牌），确保安全距离。

(3)确认患者安全后，评估是否需呼叫拖车或等待支援。

（三）交通意外处置

1.**碰撞后立即检查患者伤情：**

(1)**优先处理：**检查意识、呼吸、大出血、脊柱损伤等危及生命的问题。

(2)**评估标准：**使用快速评估工具（如ABCDE原则）。

(3)**记录：**详细记录碰撞情况及患者初步伤情。

2.**确认车辆安全后，向管理部门报告：**

(1)检查车辆损坏情况，评估是否影响安全行驶。

(2)如无法继续行驶，联系保险公司和公司管理部门。

(3)按规定流程上报事故信息。

**五、患者关怀与反馈**

（一）心理支持

1.**主动沟通，缓解焦虑情绪：**

(1)医护人员保持微笑，用平和语气与患者交流。

(2)解释转运过程，告知患者正在采取的措施。

(3)对于儿童患者，可由护士或辅助人员安抚，避免大声喧哗。

2.**营造舒适环境：**

(1)调节车内温度，保持适宜。

(2)播放轻柔音乐（如患者无异议）。

(3)保持车内安静，减少不必要干扰。

3.**尊重患者隐私：**

(1)在转运过程中注意遮挡，避免无关人员围观。

(2)交谈内容避免涉及敏感隐私（除非患者主动告知）。

（二）转运后交接

1.**向接收科室详细说明患者状况：**

(1)**内容：**转运前后的生命体征、主要症状变化、已用药情况、特殊注意事项（如过敏）。

(2)**方式：**书面交接+口头沟通，确保信息完整。

(3)**确认：**接收科室医生或护士在转运记录单上签字确认。

2.**留存联系方式，便于紧急情况联系：**

(1)确保接收科室能联系到本次转运的负责人或医生。

(2)如患者病情复杂，可建议接收科室安排专人负责。

3.**转运团队内部总结：**

(1)每次转运结束后，团队内部进行简短复盘。

(2)记录本次转运中的亮点和不足，作为后续改进参考。

（三）服务评价

1.**邀请患者或家属填写满意度问卷：**

(1)**内容：**服务态度、响应速度、设备状况、转运平稳性等。

(2)**方式：**线上问卷或纸质问卷，方便快捷。

(3)**匿名性：**尽量保证评价的匿名性，鼓励真实反馈。

2.**分析反馈意见，持续改进服务细节：**

(1)定期（如每月）汇总分析问卷结果。

(2)识别共性问题和改进机会。

(3)将改进措施纳入培训计划和流程优化中。

**六、总结**

提升医疗运输服务规程是一个系统性工程，涉及人员、设备、流程、协作等多个维度。通过标准化操作、强化培训、优化资源配置、完善应急机制及加强患者关怀，可以显著提高转运成功率、降低风险、提升患者及家属满意度。持续改进、数据驱动、以人为本应是未来发展的核心方向。

一、引言

医疗运输服务是保障患者安全、及时转运的重要环节。为提升服务质量、优化流程、确保患者舒适与安全，制定标准化、规范化的服务规程至关重要。本文从服务流程优化、资源配置、应急处理及患者关怀等方面，提出具体改进措施，旨在全面提升医疗运输服务水平。

二、服务流程优化

（一）需求评估与规划

1.接收转运需求时，需详细记录患者基本信息（年龄、病情、特殊需求等）。

2.根据病情严重程度，优先级排序（如危重患者优先）。

3.规划最优转运路线，避开拥堵区域，预留充足时间。

（二）设备与人员准备

1.检查运输车辆（救护车、转运车等）的应急设备（如氧气、除颤仪、监护仪等），确保功能正常。

2.配备专业医护人员（医生、护士），数量根据患者病情调整（如危重患者需至少2名医护人员）。

3.确认车辆消毒情况，符合卫生标准。

（三）患者转运实施

1.签署转运同意书，向患者或家属说明转运风险及应对措施。

2.患者上车前，快速评估生命体征（心率、血压、呼吸等），并记录数据。

3.根据病情选择合适的固定方式（如平躺、半卧位），确保安全。

三、资源配置与协调

（一）人员培训与考核

1.定期组织医护人员参加急救技能培训（如心肺复苏、气道管理）。

2.每年进行应急演练，模拟不同场景（如突发病情变化）。

3.考核内容包括操作规范性、应急响应速度等。

（二）设备维护与管理

1.建立设备台账，记录使用时间及保养情况。

2.设备故障需立即报修，并安排备用设备。

3.定期校准监护仪器，确保数据准确。

（三）跨部门协作

1.与医院急诊科、手术室等部门建立联动机制。

2.转运过程中遇问题（如路况突变），及时联系调度中心协调。

3.保留转运记录，便于后续交接。

四、应急处理措施

（一）突发病情变化

1.医护人员需立即启动急救预案，调整治疗方案。

2.及时与医院远程会诊（如有条件）。

3.通知家属情况（如病情加重）。

（二）设备故障应对

1.备用设备无法立即到位时，启动替代方案（如临时调整人员配置）。

2.停电等情况需启动应急照明，确保操作空间可见。

（三）交通意外处置

1.碰撞后立即检查患者伤情，优先处理危及生命的问题。

2.确认车辆安全后，向管理部门报告。

五、患者关怀与反馈

（一）心理支持

1.医护人员需主动与患者沟通，缓解焦虑情绪。

2.对儿童患者，可安排家属陪伴。

（二）转运后交接

1.向接收科室详细说明患者状况及用药情况。

2.留存联系方式，便于紧急情况联系。

（三）服务评价

1.转运结束后，邀请患者或家属填写满意度问卷。

2.分析反馈意见，持续改进服务细节。

六、总结

**一、引言**

医疗运输服务是保障患者安全、及时转运的重要环节。为提升服务质量、优化流程、确保患者舒适与安全，制定标准化、规范化的服务规程至关重要。本文从服务流程优化、资源配置、应急处理及患者关怀等方面，提出具体改进措施，旨在全面提升医疗运输服务水平。

**二、服务流程优化**

（一）需求评估与规划

1.**接收转运需求时，需详细记录患者基本信息：**

(1)姓名、性别、年龄、联系方式（患者或家属）。

(2)现场地址（精确到门牌号或区域），联系人及电话。

(3)主诉症状或伤情描述（如突发胸痛、意识丧失等）。

(4)已接受的治疗措施（如有）。

(5)患者过敏史、既往病史（如心脏病、糖尿病等）。

2.**根据病情严重程度，优先级排序：**

(1)危重伤病（如心梗、脑卒中急性期、严重创伤）为最高优先级。

(2)重症（如呼吸衰竭、休克）为次高优先级。

(3)一般病情按需转运，优先级相对较低。

(4)制定内部转运优先级评分表，确保排序客观。

3.**规划最优转运路线：**

(1)使用地图导航软件，选择实时路况最优路径。

(2)考虑距离、交通状况、沿途医疗机构（如无障碍通道）。

(3)预留至少10-15分钟的缓冲时间，应对突发情况（如堵车）。

(4)对于特殊病情（如需要持续供氧），确认路线上有符合条件的停靠点（如加油站提供电源）。

（二）设备与人员准备

1.**检查运输车辆（救护车、转运车等）的应急设备：**

(1)**监护设备：**心电监护仪（功能测试、电池电量、导联片）、无创/有创血压仪、血氧饱和度仪。

(2)**呼吸设备：**氧气瓶/制氧机（氧流量、压力）、简易呼吸器、面罩、鼻导管。

(3)**急救药品：**肾上腺素、阿托品、利多卡因、硝酸甘油等，检查效期和数量。

(4)**生命支持设备：**除颤仪（功能自检、电池）、吸引器、呼吸机（如配备）。

(5)**其他：**纠正电解质紊乱药品、止血药、包扎材料、担架（检查稳定性）、输液架。

2.**配备专业医护人员：**

(1)**人员资质：**确保医护人员持有有效执业资格证书，且具备相应急救技能（如高级生命支持认证）。

(2)**数量配置：**

-危重伤病：至少1名医生+2名护士（或1名医生+1名护士+1名辅助人员）。

-重症：至少1名医生+1名护士。

-一般病情：至少1名护士（或根据医院规定）。

(3)**专业技能：**医生需熟悉危重症评估与处理，护士需熟练掌握急救操作、监护仪使用、静脉输液等。

3.**确认车辆消毒情况：**

(1)车内空间（患者区域、医护人员区域）使用75%酒精或消毒湿巾擦拭。

(2)呼吸设备、监护仪等高频接触表面重点消毒。

(3)座椅、担架等可拆卸部件进行清洗消毒。

(4)记录消毒时间及操作人员，确保符合卫生标准。

（三）患者转运实施

1.**签署转运同意书：**

(1)向患者或家属解释转运必要性、潜在风险（如病情加重、意外）。

(2)说明转运过程中医护人员可采取的措施（如急救、监护）。

(3)提供书面转运同意书，由患者或家属签字确认。

(4)如患者意识不清，优先联系医院获取知情同意。

2.**患者上车前快速评估：**

(1)**生命体征：**测量并记录体温、心率、血压、呼吸频率、血氧饱和度。

(2)**神志状态：**使用格拉斯哥昏迷评分（GCS）评估意识水平。

(3)**循环状态：**观察皮肤颜色、毛细血管充盈时间、有无外出血。

(4)**呼吸状态：**听诊双肺呼吸音，评估有无呼吸困难、异常啰音。

(5)**记录：**将评估结果详细记录在转运记录单上。

3.**选择合适的固定方式：**

(1)**平卧位：**适用于休克、意识丧失、脊柱损伤患者。

(2)**半卧位（30-45度）：**适用于心肺功能不全、呼吸窘迫患者，可减轻心脏负担。

(3)**侧卧位：**适用于呕吐、昏迷伴吞咽反射减弱患者，防止误吸。

(4)**头高脚低位：**适用于颅脑损伤患者，减轻脑水肿（需遵医嘱）。

(5)**使用约束带：**对躁动不安患者，适当使用约束带防止坠床或抓伤，注意松紧适度，定时松解。

(6)**安全固定：**使用担架固定带固定患者，确保患者在转运过程中不发生位移。

**三、资源配置与协调**

（一）人员培训与考核

1.**定期组织急救技能培训：**

(1)**内容：**心肺复苏（CPR）、高级生命支持（ACLS）、气道管理、止血包扎、固定搬运等。

(2)**形式：**理论授课+模拟操作+实战演练。

(3)**频率：**每季度至少1次，新技能或设备更新后需额外培训。

2.**每年进行应急演练：**

(1)**场景设置：**模拟交通事故转运、火灾现场转运、患者突发心脏骤停等。

(2)**参与人员：**全体转运团队或分小组进行。

(3)**评估标准：**评估响应速度、团队协作、操作规范性、应急决策。

(4)**总结改进：**演练后召开总结会，分析不足并制定改进措施。

3.**考核内容与方式：**

(1)**考核内容：**

-理论知识（急救理论、设备原理）。

-操作技能（CPR、除颤、监护仪使用等）。

-应急场景处理能力。

(2)**考核方式：**实际操作考核+知识笔试+案例分析。

(3)**结果应用：**考核结果与绩效挂钩，不合格者需强制复训。

（二）设备维护与管理

1.**建立设备台账：**

(1)**内容：**设备名称、型号、编号、购置日期、保修期、使用部门、责任人。

(2)**维护记录：**记录每次清洁、消毒、校准、维修情况。

(3)**存放地点：**明确设备存放位置，确保取用方便。

2.**设备故障立即报修：**

(1)发现设备故障时，立即停止使用并贴上“故障”标识。

(2)通过内部系统或电话报告维修部门。

(3)危急情况时，优先联系外部维修服务商。

3.**定期校准监护仪器：**

(1)**频率：**心电监护仪、血压计、血糖仪等至少每月校准1次。

(2)**标准：**使用标准测试片或已知数值的模拟器进行校准。

(3)**记录：**校准时间、操作人、校准结果，并存档。

（三）跨部门协作

1.**与医院急诊科、手术室等部门建立联动机制：**

(1)**信息共享：**确保转运前接收科室能获取患者基本病情和转运需求。

(2)**会诊对接：**对于复杂病例，提前联系接收科室医生进行远程或现场会诊。

(3)**交接流程：**明确转运到达后与接收科室的交接标准和流程。

2.**转运过程中遇问题及时联系调度中心协调：**

(1)**调度中心职责：**负责车辆调度、路线规划、应急资源协调。

(2)**联系方式：**确保转运团队随时能联系到调度中心（设置专用热线）。

(3)**协调内容：**如遇交通管制、需要交警协助、目的地医院临时无床等情况。

3.**保留转运记录，便于后续交接：**

(1)**记录内容：**患者基本信息、转运原因、途中处理措施、生命体征变化、交接信息。

(2)**记录方式：**电子记录系统或纸质转运记录单。

(3)**交接确认：**接收科室需在记录单上签字确认接收。

**四、应急处理措施**

（一）突发病情变化

1.**启动急救预案：**

(1)立即评估病情变化（如心率失常、呼吸停止）。

(2)根据预案执行相应急救措施（如CPR、除颤、药物治疗）。

(3)调整车辆行驶速度（确保安全前提下尽快赶往医院）。

2.**及时与医院远程会诊（如有条件）：**

(1)连接接收科室的远程医疗平台。

(2)实时展示患者监护数据、生命体征变化。

(3)向远程医生描述病情及已采取措施，获取指导。

3.**通知家属情况（如病情加重）：**

(1)在病情允许且时间允许的情况下，联系家属说明情况。

(2)如病情危重，由医生决定是否以及何时通知家属。

(3)准备好安抚家属的情绪，并告知后续处理计划。

（二）设备故障应对

1.**备用设备无法立即到位时，启动替代方案：**

(1)**监护设备故障：**使用简易监护仪或替代性监测方法（如手动测血压、听心率）。

(2)**呼吸设备故障：**准备简易呼吸器，确保氧气供应充足。

(3)**药品短缺：**紧急联系其他车辆或就近医院调配。

2.**停电等情况需启动应急照明：**

(1)检查并启动车辆应急灯、手电筒。

(2)确保医护人员手部照明充足，便于操作。

(3)如需进入黑暗区域，提前规划路线并使用防护措施。

3.**车辆故障（如刹车失灵）：**

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