退货费用承担协议书

退货费用承担协议书甲方（卖方）：[卖方公司名称或个人姓名]法定代表人/负责人：[法定代表人姓名或负责人姓名]注册地址/住址：[卖方公司注册地址或个人住址]联系电话：[卖方联系电话]电子邮箱：[卖方电子邮箱]乙方（买方）：[买方个人姓名或公司名称]法定代表人/负责人：[买方公司法定代表人姓名或负责人姓名]注册地址/住址：[买方公司注册地址或个人住址]联系电话：[买方联系电话]电子邮箱：[买方电子邮箱]鉴于甲方是下列商品的销售方，乙方是下列商品的销售方或服务接受方，双方基于平等、自愿、公平的原则，就商品退货过程中相关费用的承担事宜，经友好协商，达成协议如下：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：（一）“商品”指由甲方销售、乙方购买或接受的，根据原始订单或服务合同约定的标的物。（二）“原始交易”指本协议所关联的特定的商品购买或服务接受行为，包括但不限于相应的订单、合同或服务确认单。（三）“退货”指乙方根据法律规定或双方约定，将已接收的商品退回给甲方的行为。（四）“退货运费”指因乙方发起退货，乙方将商品从接收地运回甲方指定地点所产生的的基础运输费用，包括但不限于快递费、挂号费等。（五）“有效退货”指符合本协议第二条约定的退货条件，且商品状态满足甲方要求的退货。（六）“责任方”指根据本协议约定或法律规定，应当承担退货相关费用的主体。第二条退货条件（一）乙方有权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规以及原始交易的具体约定，在满足法定或约定条件下向甲方提出退货申请。（二）构成有效退货的条件包括但不限于：1.符合法定或约定的退货期限；2.商品存在质量问题、商品描述与实际接收商品严重不符、错发商品等情况；3.乙方提供的证明材料（如购买凭证、问题照片/视频等）能够合理支持其退货主张；4.退回的商品完好，不影响二次销售（因质量问题或描述不符等特殊情况除外），且配件、说明书、包装等齐全；5.乙方已按照甲方或相关平台的要求办理了退货申请手续。（三）下列情况不属于有效退货：1.超过法定或约定的退货期限；2.因乙方保管、使用不当导致商品出现非原始状态的质量问题；3.商品已拆封、安装、使用，或因清洁、尝试使用等导致商品价值贬损，且不属于质量问题或描述不符；4.定制商品或具有特定身份标识的商品；5.乙方提供的证明材料不足以支持其退货主张；6.其他不符合法律法规或原始交易约定的情形。第三条退货费用承担原则（一）因乙方原因（包括但不限于误购、不喜欢、颜色尺码不合适等非商品本身质量问题）导致商品需要退货的，乙方应自行承担将商品退回甲方所产生的全部退货运费。（二）因甲方原因（包括但不限于商品存在质量问题、商品描述与实际接收商品严重不符、甲方错误发货等）导致商品需要退货的，甲方应承担将商品退回甲方所产生的全部退货运费。（三）对于因甲方责任导致的退货，如商品需要乙方先行送至指定地点进行检验或维修，由此产生的乙方所在地至指定地点的运费由甲方承担。（四）除本协议另有约定外，因退货产生的其他费用（如商品的检验费、鉴定费、重新包装费等），由责任方承担。如无法确定责任方或责任方不明确的，由乙方先行承担，后续有权向责任方追偿。（五）在符合法定七天无理由退货规定的情况下，如商品本身未出现质量问题且不影响二次销售，双方均同意，甲方无需承担退货运费，乙方承担退货运费。或双方可另行约定其他费用分担方式，例如甲方承担部分或最高一定限额的退货运费补贴。第四条退货流程与配合义务（一）乙方需在符合退货条件时，及时通过电话、电子邮件、在线平台或其他双方约定的方式向甲方提出退货申请，并说明退货原因及基本情况，按要求提供相关证明材料。（二）甲方应在收到乙方的有效退货申请及商品后，进行核查确认。如核查结果符合退货条件，甲方应在约定时间内通知乙方办理退款事宜；如不符合退货条件，甲方应及时通知乙方具体原因，并说明处理方案。（三）乙方应在甲方通知或约定的时间内，将商品按照甲方要求的方式包装好，并使用符合甲方要求的、或双方约定的运输方式，将商品寄往甲方指定地址。乙方应保留好快递底单等凭证，并及时将快递单号告知甲方。（四）甲方在收到退回的商品后，应在约定时间内对商品进行检验。检验无误且符合退款条件的，甲方应在检验完成后按照约定方式及时为乙方办理退款手续。（五）双方均有义务就退货事宜进行必要的沟通与配合，确保退货流程顺畅进行。第五条协议的生效、变更与终止（一）本协议自双方签字或盖章之日起生效。（二）本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。变更内容作为本协议不可分割的一部分。（三）本协议在关联的原始交易履行完毕或双方另有约定的情况下自动终止。第六条法律适用与争议解决（一）本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。（二）因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或法院，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第七条不可抗力（一）“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、疫情及其防控措施等。（二）若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议的任何义务，该方不应被视为违约。受影响方应在不可抗力发生后合理期限内通知另一方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第八条通知条款（一）双方就本协议相关的所有通知、要求或其他通讯，均应采用书面形式，并通过专人递送、挂号信、注册快递服务或双方确认的电子邮件地址进行发送。（二）通知应在发送后下一个工作日视为送达。通过电子邮件发送的，发出时视为送达。（三）本协议中载明的地址、电话、邮箱等信息如有变更，一方应在变更后[例如：七日]内书面通知另一方，否则按原地址、联系方式发送的通知视为有效送达。第九条完整协议条款本协议及其附件（如有）构成双方就本协议主题事项的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。任何对本协议的补充或修改，均需以书面形式作出并经双方签署后生效。第十条可分割性条款若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定无效、非法或不可执行，该条款的无效、非法或不可执行不影响本协议其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。第十一条其他（一）本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。（二）本协议一式[例如：两]份，甲乙双方各执[例如