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交通运输行业安全驾驶员驾驶规范与乘客评价绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分驾驶安全规范无事故记录40%全年无重大交通事故发生轻微事故扣5分，一般事故扣10分，重大事故扣20分，无事故得满分违章行为次数全年违章次数不超过3次每次违章扣2分，最多扣10分驾驶操作规范性符合交通法规操作规范比例达95%以上操作规范比例每低1%扣2分，最低扣10分紧急情况处理全年至少通过2次紧急情况处理培训考核通过考核得满分，未通过扣5分车辆日常检查每月车辆检查合格率100%合格率每低1%扣2分，最低扣10分乘客服务满意度乘客评分30%平均乘客评分达4.5分（满分5分）评分每低0.1分扣3分，最低扣15分投诉处理率投诉处理率100%，无未解决投诉每发生1起未解决投诉扣5分，最多扣15分服务态度乘客主动表扬次数占抽样乘客比例30%以上比例每低5%扣3分，最低扣15分准时率准点率不低于98%准点率每低1%扣2分，最低扣10分特殊需求响应全年响应特殊乘客需求比例80%以上比例每低5%扣2分，最低扣10分燃油与维护效率燃油消耗率15%百公里油耗低于8升每高0.5升扣2分，最高扣10分维护计划完成率按计划完成车辆维护比例100%每低5%扣2分，最低扣5分轮胎磨损控制轮胎平均磨损量控制在合理范围超出范围扣3分，未超出得满分维修及时性车辆故障维修响应时间不超过2小时每延迟1小时扣1分，最多扣5分保养记录完整性保养记录完整准确率100%每发现1处缺失扣1分，最多扣5分法规与培训合规法规学习考核15%通过年度法规考核，成绩合格合格得满分，不合格扣5分培训参与度全年参与培训不少于10次每少1次扣1分，最多扣5分安全意识测试安全知识测试得分90分以上每低10分扣1分，最低扣5分行业规范遵守严格遵守公司运营规范违反1项规范扣2分，最多扣5分同行交流参与参与至少2次同行经验交流每少1次扣1分，最多扣3分本考核表用于评估交通运输行业安全驾驶员在驾驶规范、乘客服务、燃油效率及法规培训等方面的综合表现。请根据各维度指标实际达成情况，结合评分标准进行客观公正的评定。权重分配按各维度重要性设置，最终考核得分=各维度得分×权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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