家居定制合同协议

家居定制合同协议甲方（委托方/客户）：[甲方姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[甲方证件号码]，地址：[甲方地址]，联系电话：[甲方联系电话]。乙方（承揽方/供应商）：[乙方公司名称]，统一社会信用代码：[乙方证件号码]，地址：[乙方地址]，法定代表人/授权代表：[法定代表人/授权代表姓名]，联系电话：[乙方联系电话]，电子邮箱：[乙方电子邮箱]。鉴于甲方有意委托乙方定制家居产品，乙方同意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方定制家居产品事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条定制产品/服务描述1.1甲方委托乙方定制以下家居产品（以下简称“定制产品”）：（1）产品名称：橱柜（2）规格型号：地柜高800mm，宽1500mm，深600mm，共3樘；吊柜高600mm，宽1500mm，深400mm，共2樘；台面材质为石英石，厚度25mm；柜体板材为环保E1级多层实木板；门板款式为烤漆门板，颜色为白色（色卡编号：[色卡编号]）；五金件采用[品牌名称]品牌铰链和导轨；台面水槽为[品牌名称]品牌嵌入式水槽，含滤水器；拉手款式为[款式名称]款式，颜色与门板颜色一致。（3）产品名称：衣柜（4）规格型号：衣柜总高2000mm，宽1200mm，深600mm，内部根据甲方需求设置挂衣区、叠放区、抽屉等；柜体板材为环保E1级生态板；门板款式为免拉手设计，采用隐形门铰；颜色为浅灰色（色卡编号：[色卡编号]）；五金件采用[品牌名称]品牌抽屉滑轨。（5）其他定制要求：橱柜台面需预留给排水孔位；衣柜内部需预埋灯带。1.2设计服务：本协议包含乙方为甲方提供免费基础设计服务，包括根据甲方需求绘制定制产品的初步效果图和施工图。设计周期自本协议签订之日起[]个工作日内完成。设计成果经甲方确认后，作为本协议附件，与本协议具有同等法律效力。1.3服务范围：乙方提供定制产品的设计（如适用）、生产、运输、安装及调试服务。第二条合同总金额与支付方式2.1本协议项下定制产品的合同总金额（含税）为人民币[]元整（大写：[金额大写]）。该金额包含定制产品本身的材料费、加工费、设计费（如适用）、运输费、安装费、税费等所有费用。2.2支付方式如下：（1）首付款：本协议签订后[]日内，甲方应向乙方支付合同总金额的[]%，即人民币[]元整（大写：[金额大写]）。甲方通过银行转账方式将款项支付至乙方以下账户：开户行：[开户行名称]账户名称：[乙方账户名称]账号：[乙方账号]（2）进度款：定制产品生产完成[]%，且甲方确认设计稿（如适用）后[]日内，甲方应向乙方支付合同总金额的[]%，即人民币[]元整（大写：[金额大写]）。（3）尾款：定制产品安装完毕，经甲方验收合格后[]日内，甲方应向乙方支付合同总金额的[]%，即人民币[]元整（大写：[金额大写]）。2.3乙方收款账户信息如有变更，应提前[]日书面通知甲方。甲方按变更后的账户信息付款，否则视为已按时付款。第三条交货与安装3.1交货时间：乙方应于本协议签订后[]日内完成所有定制产品的生产，并将产品交付给甲方。具体交货日期为[]年[]月[]日之前。3.2交货地点：甲方指定的地址：[详细交货地址]。3.3交货方式与运输费用：乙方负责将定制产品运输至交货地点，运输费用由乙方承担。3.4安装时间：乙方应于产品交付给甲方后[]日内，根据甲方预约的时间进行安装。具体安装日期为[]年[]月[]日左右，具体时间由甲方提前通知乙方安装团队。3.5安装地点：甲方提供的定制产品摆放位置，地址：[详细安装地址]。3.6安装要求：安装地点地面应基本平整，提供足够的操作空间供安装人员作业。甲方应提前关闭安装区域的水电。3.7安装费用：定制产品的安装费用已包含在本协议第二条约定的合同总金额内，乙方无需向甲方额外收取安装费用。3.8安装人员资质：参与本协议项下定制产品安装的人员应经过乙方专业培训，并具备相应的安装经验。第四条验收标准与流程4.1验收标准：甲方以本协议第一条约定的产品规格型号、颜色、材质，以及附件中的设计图纸和样品（如有）作为验收标准。同时，验收标准应符合国家及行业相关强制性标准。4.2验收时间：定制产品安装完毕后[]日内，乙方应邀请甲方进行现场验收。4.3验收程序：（1）乙方安装团队完成安装后，通知甲方进行验收。（2）甲方在验收过程中，应仔细检查定制产品的尺寸、颜色、外观、功能（如五金件使用是否顺畅、抽屉是否滑动正常等）、材质、封边质量等是否符合本协议约定。（3）双方共同检查确认，如无异议，甲方应在《验收单》（作为本协议附件）上签字确认。验收单由乙方提供。4.4验收结果：甲方在《验收单》上签字确认，视为对该批定制产品验收合格。如甲方对定制产品有异议或发现问题，应在验收期内以书面形式（包括但不限于书面说明、照片、视频等）向乙方提出，并说明具体问题所在。乙方应在收到甲方书面异议后[]日内予以响应，并根据实际情况进行免费维修、更换或采取其他补救措施，直至甲方满意为止。甲方逾期未提出异议，视为默认验收合格。第五条质量保证与售后服务5.1质量保证期：本协议项下定制产品的质量保证期为自甲方验收合格之日起[]年，即自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。5.2保修范围：在质量保证期内，对于非因甲方原因、人为损坏、不可抗力造成的下列问题，乙方提供免费保修服务：（1）柜体、门板等主要部件出现非外力导致的变形、开裂、开胶；（2）台面出现非外力导致的严重破损、起翘；（3）五金件（如铰链、导轨、滑轨等）出现非正常磨损或损坏；（4）安装质量问题导致的部件松动、功能异常等。5.3保修流程：甲方发现保修期内的问题，应首先尝试自行解决或联系乙方安装人员处理。对于需要乙方处理的保修问题，甲方应及时通知乙方，并提供详细的问题描述和相关证据（如照片、视频）。乙方应在收到通知后[]个工作日内响应，并根据具体情况安排维修或更换。对于需要上门处理的维修服务，乙方应提前与甲方约定时间。维修费用在保修范围内均由乙方承担。5.4售后服务：除保修服务外，乙方承诺为甲方提供以下售后服务：（1）提供定制产品使用和维护的基本指导；（2）保修期外的有偿维修服务，费用按实际发生的维修成本（包括材料费和工时费）收取；（3）易损件（如拉手、密封条等）的更换，按市场价收取材料费，工时费按标准收取。第六条保密条款6.1甲乙双方对于因签署和履行本协议而获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、价格信息等）负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密。此保密义务不因本协议的终止而失效。6.2本协议所称“商业秘密”是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。第七条违约责任7.1甲方违约：如甲方未按本协议第二条约定的期限和金额向乙方支付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[]%（不超过年利率24%）向乙方支付违约金。逾期支付超过[]日，乙方有权暂停生产、运输或安装工作，并保留解除本协议的权利。若甲方因此解除本协议，则已产生的费用由甲方承担，乙方已完成的work部分按成本价结算。7.2乙方违约：（1）交货延迟：如非因甲方原因或不可抗力导致乙方未能按本协议第三条约定的期限交货，每逾期一日，乙方应按合同总金额的[]%（不超过年利率24%）向甲方支付违约金。逾期交货超过[]日，甲方有权解除本协议。若甲方因此解除本协议，乙方应退还甲方已支付的全部款项，并按合同总金额的[]%向甲方支付违约金。（2）产品质量不合格：如定制产品经甲方验收后，在质量保证期内出现本协议第五条第5.2款所列的严重质量问题，乙方应在收到甲方书面通知后[]日内予以修复或更换。如乙方无法在约定期限内有效解决，或问题反复出现，甲方有权要求乙方减少相应款项，或解除本协议。如因乙方产品质量问题导致甲方遭受第三方索赔，乙方应承担全部赔偿责任。（3）未按时安装：如乙方未能按本协议第三条约定的期限完成安装，每逾期一日，乙方应按合同总金额的[]%（不超过年利率24%）向甲方支付违约金。逾期安装超过[]日，甲方有权解除本协议。若甲方因此解除本协议，乙方应退还甲方已支付的全部款项（扣除已实际发生的合理成本），并按合同总金额的[]%向甲方支付违约金。7.3任何一方违反本协议第六条保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第八条不可抗力8.1本协议所称“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为等。8.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同生效、变更与解除10.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。10.2对本协议的任何修改或补充，须经双方书面同意，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或解除本协议。如因一方违约导致本协议解除，守约方有权要求违约方承担相应的违约责任。第十一条通知与送达11.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页所列的地址或邮箱。11.2任何书面通知应在送达日或邮寄/发送当日视为已送达。通过电子邮件发送的，在邮件进入接收方电子邮箱系统之日视为已送达。通过传真发送的，在传真成功发送并显示发送成功的当日视为已送达。通过挂号信或快递发送的，在寄出后[]日视为已送达。11.3任何一方变更联系方式，应提前[]日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。第十二条其他条款12.1完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。12.2法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.3附件：本协议的以下附件是本协议不可