信访条例教学培训课件

汇报人：XX信访条例PPT培训课件目录信访条例概述01信访人的权利与义务02信访工作机构职责03信访程序与方法04信访条例的法律责任05案例分析与讨论0601信访条例概述条例的定义和目的条例定义信访工作规范制定目的保持群众联系条例的适用范围01党政群企适用适用于党的机关、人大等及群团组织、国企事业单位。02公民法人参与公民法人可通过信访向上述机关单位反映情况、提出建议等。条例的基本原则信访工作需遵循法律、法规、政策规定处理信访问题。依法按政策解决以事实为依据，调查收集证据，确保处理公正。实事求是02信访人的权利与义务信访人的权利信访人有权了解信访事项的处理情况和结果。了解处理进程0102信访人可就信访事项提出自己的意见和建议，参与相关决策过程。提出意见建议03信访人的个人信息受法律保护，相关部门应确保信息的安全和保密。保护个人信息信访人的义务信访人应如实反映问题，不得捏造事实或夸大其词。如实反映情况信访人需遵守国家法律法规，不得采取违法手段进行信访。遵守法律法规权利与义务的平衡确保信访人合法权利得到充分保障，包括表达权、知情权等。权利保障01信访人也需履行相应义务，如遵守信访秩序、提供真实信息等。义务履行0203信访工作机构职责接待与受理01接待来访者负责礼貌、耐心地接待来访群众，了解其诉求。02受理信访事项对符合规定的信访事项进行登记、分类，并按程序转交相关部门处理。调查与处理对信访事项进行深入调查，确保事实真相，为公正处理打下基础。详细调查核实01根据调查结果，严格按照法律法规作出处理决定，并及时回复信访人。依法依规处理02信息反馈与监督汇总整理群众信访信息，及时反映给相关部门，为政策制定提供参考。收集群众意见01对信访事项的处理过程进行监督，确保合法合规，维护群众合法权益。监督处理过程0204信访程序与方法信访的提出方式可通过网络、书信向机关单位反映情况。信息网络书信走访或通过电话、传真提出信访，需遵守相关规定。走访电话传真信访的处理流程提出信访事项受理与登记01可通过走访、书信、电话等形式，到有管辖权的机关指定场所提出。02接待人记录信息并登记立案，分类后拟定办理意见，转交承办单位。信访的终结机制三级终结制度信访经处理、复查、复核后终结。终结制度意义保障秩序，维护稳定。05信访条例的法律责任违反条例的后果违法信访将受劝阻、批评或教育。01劝阻批评教育情节严重者将受治安处罚，构成犯罪者将受刑事处罚。02治安刑事处罚法律责任的种类01滋事扰序将受罚02失职将受严肃处理信访人责任工作人员责任法律责任的执行未按规定处理信访，上级责令改正，造成后果严肃处理。针对信访部门01滋事扰序将受处罚，构成犯罪依法追究刑责。针对信访人员0206案例分析与讨论典型案例介绍01非法上访案例介绍多起因非法上访被处罚的案例，强调依法信访的重要性。02合理诉求案例展示通过合法途径表达诉求并获得合理补偿的成功案例。案例中的问题分析评估问题对信访工作及相关方的具体影响。影响评估深入分析导致问题出现的多方面原因。原因剖析准确识别案例中的核心矛盾与关键问题。问题识别案例