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文档简介
介绍婚姻服务合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称为“XX婚姻咨询有限公司”,注册地址位于中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦15层1501室。甲方法定代表人为张明,性别男,出生于1975年5月20日,身份证号码联系方式电子邮箱为zhangming@。甲方是一家经国家工商行政管理总局批准成立的综合性婚姻服务机构,专注于提供专业化的婚姻咨询、情感疏导、匹配建议等服务,拥有丰富的行业经验和专业的服务团队,致力于为有需求的个人或家庭提供高质量、个性化的婚姻相关服务。
甲方选择乙方提供婚姻服务是基于甲方在婚姻咨询领域的专业需求,希望通过乙方的服务提升自身业务能力,拓展服务范围,满足日益增长的客户需求。甲方具备完全民事行为能力,能够独立承担合同责任,且在签署本合同前已充分了解合同内容及其法律后果。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称为“XX情感匹配服务中心”,注册地址位于中国上海市静安区南京西路200号XX广场25层2501室。乙方法定代表人为李娜,性别女,出生于1980年8月15日,身份证号码联系方式电子邮箱为lina@。乙方是一家专注于情感分析和匹配服务的专业机构,拥有先进的匹配技术和经验丰富的咨询师团队,为个人及家庭提供定制化的婚姻解决方案,在行业内享有良好声誉。
乙方同意根据本合同约定,向甲方提供婚姻咨询服务,包括但不限于情感评估、伴侣匹配、婚前辅导、婚姻危机干预等。乙方承诺在服务过程中严格遵守国家法律法规及行业规范,保护甲方的商业秘密和个人隐私,确保服务质量符合行业最高标准。
双方基于平等自愿、诚实信用的原则,经友好协商,决定建立长期合作关系,乙方将作为甲方的核心服务供应商,共同推动婚姻咨询业务的持续发展。甲方对乙方的服务能力及专业资质表示认可,乙方亦对甲方的市场资源和合作需求表示满意。双方均确认具备履行本合同所需的全部条件,并愿意受本合同条款的约束。
第一条合同目的与范围
本合同的主要目的是明确甲乙双方在婚姻服务领域的合作内容与标准,确保乙方依据甲方需求提供专业、合规的婚姻咨询服务,从而提升甲方的服务质量和市场竞争力。具体服务范围包括但不限于:为甲方提供定制化的情感评估工具与技术支持;根据甲方业务需求,执行伴侣匹配计划,涵盖需求收集、数据分析、候选推荐及初步沟通协调;开展婚前辅导课程设计与实施,内容涉及关系建立、沟通技巧、冲突解决及法律常识普及;提供婚姻危机干预方案,包括现场咨询、远程辅导及家庭关系重塑建议。乙方需确保所有服务环节符合国家法律法规及行业伦理规范,并针对甲方特定业务场景进行流程优化与资源调配,最终目标是为甲方客户群体输送满意度的婚姻解决方案。
第二条定义
1.婚姻咨询服务:指乙方利用专业知识和技能,为甲方或甲方客户提供的涉及情感分析、伴侣选择、婚前准备及婚姻关系维护等领域的专业服务。
2.定制化服务:指乙方根据甲方提出的具体需求,调整服务内容、方法或资源,以符合甲方个性化业务场景的服务模式。
3.服务标准:指乙方提供服务应达到的质量要求,包括但不限于响应时间、完成效率、专业水平及客户满意度等,具体标准由双方在本合同附件中另行约定。
4.保密信息:指本合同履行过程中,一方或双方知悉的对方未公开的、具有商业价值的信息,包括但不限于客户资料、服务方案、财务数据及运营策略等。
5.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为及重大疫情等,该等事件导致合同部分或全部无法履行的情形。
6.服务周期:指乙方按照合同约定提供服务的起止时间,具体以本合同附件或双方另行确认的文件为准。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权要求乙方按照合同约定提供专业、高效的婚姻咨询服务,并对服务质量进行监督和评价。甲方有权根据业务发展需求,随时提出服务调整建议,乙方应在合理范围内予以配合。
(2)甲方应向乙方提供真实、完整的委托背景信息,包括客户需求、业务场景及特定要求等,确保乙方能够准确理解服务目标。甲方有义务配合乙方进行必要的需求调研和效果评估。
(3)甲方应按照合同约定及时支付服务费用,并承担因自身原因导致的延误或额外成本。甲方有权获取乙方提供的服务报告、数据分析及阶段性成果,用于内部业务决策。
(4)甲方应遵守国家法律法规及行业规范,不得利用乙方服务从事违法违规活动。甲方有义务保护乙方提供的专有技术和知识产权,不得擅自复制或用于其他第三方。
(5)在合同履行期间,甲方应指定专门联系人负责与乙方对接,确保沟通渠道畅通。如需变更联系人,应提前3个工作日书面通知乙方。
(6)甲方应对自身客户信息负有保密义务,未经乙方同意不得泄露或用于合同约定以外的用途。如因甲方原因导致客户投诉或纠纷,甲方应承担相应责任。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方有权根据合同约定收取服务费用,并要求甲方按时足额支付。乙方有权拒绝超出合同范围的无理服务要求,并保留向甲方收取额外成本的权利。
(2)乙方应组建专业的服务团队,配备足够数量的持证咨询师和行政支持人员,确保服务能力满足甲方需求。乙方需建立完善的服务流程和质量控制体系,定期进行内部培训和技术更新。
(3)乙方应严格按照合同约定的服务范围和标准执行服务,确保服务内容科学、合规、安全。乙方需提供的服务成果应包含完整的服务记录、评估报告及客户反馈机制,并保证数据的真实性和保密性。
(4)乙方应授予甲方在合同期限内使用其专有匹配技术和咨询方法的非独家许可,但乙方保留对该技术的所有权和进一步优化的权利。如需技术升级或服务模式调整,乙方应提前30天通知甲方并协商变更方案。
(5)乙方应建立完善的客户投诉处理机制,7个工作日内响应甲方提出的异议,并在15个工作日内提供解决方案。如遇重大服务事故或客户纠纷,乙方应立即启动应急预案,并承担相应的赔偿责任。
(6)乙方有义务对甲方提供的敏感信息进行脱敏处理和分级管理,仅授权必要人员接触核心数据,并定期进行安全审计。在合同终止后,乙方应按照甲方要求销毁或返还所有未公开的客户资料。
(7)乙方应向甲方提供至少2名备选咨询师,以应对核心团队成员的临时缺席。如需增派高级顾问或专家资源,乙方应事先征得甲方同意并调整服务报价。
(8)乙方应配合甲方进行服务效果评估,包括客户满意度调查、业务数据统计分析及行业对标研究。乙方需定期提交季度服务报告,并参与甲方组织的业务复盘会议。
第四条价格与支付条件
1.服务费用:乙方根据本合同约定提供婚姻咨询服务,服务费用按照以下标准收取:(1)基础咨询服务费为人民币叁拾万元整(¥300,000.00),包含但不限于情感评估工具使用授权、基础匹配计划执行及每月2次初步沟通协调;(2)定制化服务费根据甲方具体需求另行协商确定,最低标准为人民币拾万元整(¥100,000.00),具体涵盖服务模块、资源投入及交付成果需在本合同附件中详细列明;(3)婚前辅导课程按照课时收费,每课时标准为人民币贰仟元整(¥2,000.00),年度套餐包包含20课时并享受10%折扣。所有费用均不含税费,如需开具增值税专用发票,甲方应另行支付相应税额。
2.支付方式:甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户,账户信息如下:开户行:中国工商银行上海静安支行;账号:6222020100506100123;户名:XX情感匹配服务中心。甲方应在收到乙方每期服务成果及费用明细后10个工作日内完成支付,首期款项应于合同生效后5个工作日内支付总额的50%,剩余款项根据服务进度分两期支付,分别在乙方完成中期评估报告和最终服务交付后各支付25%。
3.付款调整:如甲方变更服务范围或增加服务内容,双方应另行签订补充协议确认费用调整。乙方因特殊原因需暂停服务超过30天,经甲方书面同意后可分期收取已提供服务的费用,但累计收费比例不得超出合同约定总额的80%。
4.税费承担:甲方承担因其自身交易行为产生的所有税费,乙方负责履行纳税义务并依法开具相关票据。如遇国家税率调整,双方应协商是否需要调整服务价格。
5.逾期处理:甲方逾期支付服务费用超过15个工作日,乙方有权暂停提供服务直至款项付清,并自逾期之日起按日加收应付未付款项5‰的违约金。逾期超过60天,乙方有权解除合同并要求甲方支付合同总价30%的违约金,甲方已支付的费用不予退还。
第五条履行期限
1.合同有效期:本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为壹年,自2024年1月1日至2025年12月31日。合同期满前3个月,如双方无书面异议,本合同自动续展相同期限。
2.服务周期:乙方应在合同生效后30日内完成甲方的基础咨询服务启动工作,包括需求确认、团队指派及服务方案初步设计。定制化服务应按照双方确认的时间节点推进,关键里程碑包括:(1)中期评估报告提交:合同生效后180天;(2)最终服务交付:合同到期前60天。乙方应配合甲方在合同期内至少开展2次跨区域的服务推广活动,具体时间安排由双方每月协商确定。
3.时间节点保障:乙方承诺核心服务响应时间不超过4小时(工作时间),重大服务事项应在收到甲方请求后24小时内启动响应。甲方应保证每月至少提供5组完整的客户背景资料,确保乙方能够按计划完成匹配任务。如遇法定节假日,双方应提前调整工作安排,但服务交付义务不因假期而免除。
4.延期条款:因不可抗力导致服务延期,经双方书面确认后可顺延合同期限。非不可抗力因素导致的延期,由责任方承担相应后果:乙方延期交付服务成果,每逾期1天应向甲方支付合同总价1‰的违约金,累计不超过合同总价10%;甲方要求乙方加班加点完成服务,应按标准工时150%支付额外费用。
5.提前终止:任何一方提前终止合同,应向对方支付相当于合同未履行部分总价50%的违约金。乙方在合同未到期前终止服务,应退还甲方已支付但未享受服务的费用,比例按实际服务天数占合同总天数的比例计算。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)付款违约:甲方未按本合同第四条约定的支付条件履行付款义务,构成违约。乙方有权要求甲方立即支付全部应付未付款项,并自应付之日起按日加收未付款项万分之五的逾期违约金。逾期超过30日,乙方有权单方面解除合同,甲方除支付全部款项及违约金外,还应承担乙方因此遭受的直接经济损失,包括但不限于市场推广费用、客户资源开发成本及律师费等。
(2)信息提供违约:甲方提供虚假或误导性客户信息,导致乙方服务失败或产生负面影响,应承担全部责任。乙方有权拒绝继续履行合同,并要求甲方支付合同总价30%的违约金,若造成第三方损失,甲方应承担连带赔偿责任。
(3)合同解除违约:甲方单方面解除合同但非因乙方重大违约行为导致,应按合同总价30%支付违约金。如甲方因自身原因无法继续合作,已支付的服务费用不予退还,但乙方应退还因解除合同产生的实际成本,包括未使用的服务资源及行政费用。
2.乙方违约责任:
(1)服务质量违约:乙方提供的服务不符合合同约定的标准,经甲方书面指出后30日内未能纠正的,视为严重违约。甲方有权要求乙方减免相应服务费用,或直接扣除违约金额(按缺陷服务金额的2倍计算)。若服务严重损害甲方声誉,乙方应赔偿甲方合同总价50%的损失,并承担全部商誉修复费用。
(2)保密违约:乙方及其工作人员泄露甲方商业秘密或客户信息,应立即停止违约行为并赔偿甲方直接经济损失。损失赔偿上限为合同总价200%,且乙方应向甲方支付人民币伍拾万元(¥500,000.00)的固定赔偿金。相关责任人被追究刑事责任的,甲方保留进一步追偿的权利。
(3)不可抗力免责不足:乙方在不可抗力发生后未及时通知甲方或未采取合理措施减少损失,导致甲方利益受损的,应就其过错部分承担赔偿责任。不可抗力期间的服务费用按实际履行比例减免,但乙方应提供相关证明文件。
(4)人员配备违约:乙方承诺的服务团队核心成员临时缺席超过15天且未按约定安排替代方案,视为严重违约。除支付违约金外,乙方还应承担甲方因此损失的80%作为赔偿。违约金计算标准为合同总价10%+每延迟一天增加合同总价的1%。
(5)单方解除权:乙方在非甲方重大违约情况下单方面解除合同,应按合同总价50%向甲方支付违约金,并退还甲方已支付但未享受服务的费用。乙方已获取的甲方商业资料应全部销毁,不得用于任何商业用途。
3.违约金与赔偿选择:双方约定,除特殊约定外,违约方应选择最高额度的违约责任承担方式。若违约金不足以弥补守约方损失的,守约方有权要求违约方赔偿全部实际损失,包括直接损失与可得利益损失。对于因违约导致合同目的无法实现的情形,守约方有权解除合同并要求全额赔偿。
4.违约金调整:如遇国家法律政策调整导致本合同条款显失公平,双方应在30日内协商调整违约金比例。法院或仲裁机构在裁决时有权根据实际情况调整违约金数额,但调整后的违约金不得低于合同目的实现所必需的补偿标准。
5.连带责任:如乙方通过分包方提供服务,分包方的违约行为视为乙方自身违约,由乙方承担全部责任。但乙方有权向分包方追偿因其违约造成的损失。双方在合同履行期间达成的补充协议,其约定的违约责任优先于本合同条款执行。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于:地震、台风、洪水、海啸等自然灾害;战争、动乱、恐怖袭击等社会事件;政府行为,如法律修订、行政命令、税收政策调整等;以及突发性传染病疫情及其防控措施。不可抗力事件应发生在本合同签订之日起至合同履行完毕之日内的期间。
2.通知义务:任何一方因不可抗力无法履行或不能完全履行本合同义务时,应在不可抗力事件发生后7个工作日内书面通知对方,详细说明事件情况、影响范围及预计持续期限。通知应包含不可抗力事件的证明材料,如政府公告、新闻报道或第三方机构出具的证明文件。
3.责任免除:因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的,根据不可抗力的影响,部分或全部免除责任。不可抗力影响消除后,受影响方应立即恢复履行合同义务,但双方应协商调整受影响部分的履行期限。如不可抗力导致合同目的永久无法实现,双方均有权单方面解除合同,且互不承担违约责任。
4.损失承担:因不可抗力造成的直接损失由受影响方自行承担,但双方已支付的预付款项应予退还。如不可抗力导致一方破产、解散或丧失履约能力,另一方除不可抗力免责外,还应配合完成合同清算程序。对于不可抗力期间的额外成本,如应急措施费用、仓储费用等,由双方按实际发生额分摊。
5.不可抗力举证:主张不可抗力免责的一方应承担举证责任,未能提供充分证据的,视为非不可抗力因素导致的违约。双方应将不可抗力事件的处理结果及证明材料存档备查,作为后续可能的法律程序或争议解决的依据。
第八条争议解决
1.协商解决:凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商应指定专门联系人负责沟通,并争取在收到争议通知后30日内达成书面和解协议。协商期间,双方应暂停争议事项的执行,但紧急情况下的合同义务除外。
2.调解解决:如协商未能在规定期限内解决争议,双方应共同委托中国国际贸易促进委员会或中国仲裁协会指定的调解委员会进行调解。调解委员会应在收到调解申请后60日内完成调解程序,调解成功的应制作调解书并由双方签字盖章。调解书具有合同约束力,与仲裁裁决或法院判决具有同等法律效力。
3.仲裁解决:经调解仍无法达成一致的,任何一方均有权将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC),按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点应在本合同签订地或争议行为地选择其一,仲裁语言为中文。仲裁裁决为终局裁决,对双方均有约束力,仲裁费用由败诉方承担,但双方另有约定的除外。
4.诉讼解决:除上述仲裁选择外,任何一方亦可选择向本合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间,双方应继续履行合同非争议部分,并应配合法院解决争议事项。如一方在仲裁或诉讼程序中胜诉,胜诉方有权要求败诉方支付律师费、诉讼费等合理费用。
5.争议管辖优先:双方确认,本合同中的争议解决条款具有独立性,可单独适用,不受合同其他条款效力的影响。任何一方不得以合同无效或未履行其他义务为由拒绝履行争议解决义务。争议解决期间,不因任何一方进入破产、清算程序而中止。
第九条其他条款
1.通知方式:本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应至少提前10个工作日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知,发出时视为送达;通过快递或挂号信发送的通知,寄出后3日视为送达。
2.合同变更:对本合同的任何修改或补充,均须经双方授权代表签署书面文件方为有效。口头协议或非正式承诺不构成合同变更。任何变更不得违反法律法规的强制性规定,且变更后的条款应成为本合同不可分割的一部分。
3.完整协议:本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或承诺。除非本合同另有约定,任何一方不得提出与本合同内容相抵触的主张或抗辩。
4.可分割性:本合同任何条款的无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款,以达到原条款目的。
5.转让限制:未经对方事先书面同意,任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但基
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