电子商务运营经理电商行业销售效果绩效评定表

电子商务运营经理电商行业销售效果绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售额达成率月度销售额目标完成率40%100%实际销售额/月度销售额目标×100%，按比例得分，不足90%不得分，90%-100%按比例得分，超过100%额外加分季度销售额增长率20%本季度销售额同比增长率，增长率20%及以上得满分，低于20%按比例扣分年度销售目标完成率110%年度实际销售额/年度销售额目标×100%，按比例得分，不足100%不得分，100%-110%按比例得分，超过110%额外加分重点产品线销售额占比60%重点产品线销售额/总销售额，占比达到60%得满分，低于60%按比例扣分销售回款及时率95%回款金额/应回款金额×100%，及时率达到95%得满分，低于95%按比例扣分用户增长与留存新会员注册量25%5000人/月实际新会员注册量/目标注册量，按比例得分，不足80%不得分，80%-100%按比例得分，超过100%额外加分会员复购率35%复购用户数/总用户数×100%，复购率达到35%得满分，低于35%按比例扣分用户活跃度（DAU/MAU）15%DAU/MAU比率，比率达到15%得满分，低于15%按比例扣分用户满意度（NPS）45分净推荐值得分，达到45分得满分，低于45分按比例扣分用户流失率控制10%月度用户流失率，流失率控制在10%以下得满分，高于10%按比例扣分营销活动效果活动ROI20%3.0活动投入产出比（ROI=活动收入/活动成本），ROI达到3.0得满分，低于3.0按比例扣分活动参与人数10000人活动总参与人数，达到目标人数得满分，低于目标人数按比例扣分活动转化率5%活动转化率（转化人数/参与人数），转化率达到5%得满分，低于5%按比例扣分活动曝光量500万次活动总曝光量，达到目标曝光量得满分，低于目标曝光量按比例扣分社交媒体互动量10000次活动相关社交媒体总互动量（点赞、评论、分享等），达到目标互动量得满分，低于目标互动量按比例扣分运营效率与成本控制订单处理准确率15%99%准确订单数/总订单数×100%，准确率达到99%得满分，低于99%按比例扣分物流时效达标率90%按时送达订单数/总订单数×100%，达标率达到90%得满分，低于90%按比例扣分客户投诉率1%投诉订单数/总订单数×100%，投诉率控制在1%以下得满分，高于1%按比例扣分运营成本占销售额比例25%运营成本/销售额×100%，比例控制在25%以下得满分，高于25%按比例扣分库存周转率4次/年年库存周转次数，达到4次/年得满分，低于4次/年按比例扣分本考核表用于评估电子商务运营经理在电商行业中的销售效果，包含销售额达成率、用户增长与留存、营销活动效果、运营效率与成本控制四个维度。请根据各指标的实际完成情况，参照评分标准进行评分。权重分配如下：销售额达成率40%，用户增长与留存25%，营销活动效果20%，运营效率与成本控制15%。最终绩效得分=Σ（各维度得分×权重）。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：