个性化健康管理服务合同协议

个性化健康管理服务合同协议合同双方基本信息服务提供方（以下简称“甲方”）：名称：[甲方公司或机构全称]地址：[甲方注册地址或主要经营地址]统一社会信用代码/注册号：[甲方统一社会信用代码或注册号]法定代表人/负责人：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[电子邮箱地址]接受服务方（以下简称“乙方”）：姓名：[乙方姓名]身份证号/护照号：[乙方身份证号或护照号]地址：[乙方住址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[电子邮箱地址]鉴于：甲方拥有提供个性化健康管理服务的专业能力和资质，愿意根据乙方的需求提供相应的健康管理服务；乙方有意向接受甲方提供的个性化健康管理服务。甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方接受甲方提供的个性化健康管理服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务概述与性质第一条第一款服务定义本协议项下的“个性化健康管理服务”是指甲方基于乙方提供的个人信息、健康数据以及乙方健康状况、生活习惯、健康目标等因素，运用专业知识和方法，为乙方提供定制化的健康评估、风险分析、计划制定、指导与跟踪等服务。第一条第二款服务内容甲方为乙方提供的个性化健康管理服务具体包括但不限于：1.收集乙方的健康信息，包括但不限于基本信息、生活方式、既往病史、家族病史、体格检查数据、实验室检查结果、影像学检查结果、问卷调查信息等；2.对乙方健康状况进行综合评估，分析健康风险因素；3.基于评估结果，为乙方制定个性化的健康管理计划，可能包括：(1)饮食营养指导；(2)运动处方与指导；(3)作息时间与生活方式调整建议；(4)心理健康咨询与调适建议；(5)疾病预防与管理指导（非诊疗行为）；(6)定期健康追踪与效果评估；(7)提供健康知识教育与咨询；(8)协助预约必要的健康检查（如甲方提供此服务）；(9)其他双方约定的个性化服务项目。4.通过线上平台、线下咨询、定期随访、邮寄报告等方式提供服务。第一条第三款服务方式甲方提供本协议约定的个性化健康管理服务主要通过以下方式：(1)线上平台：乙方通过甲方提供的网络平台或移动应用程序进行信息提交、接收计划、参与互动等。(2)线下咨询：甲方安排健康管理师、营养师、运动指导师等专业人士与乙方进行面对面或电话形式的咨询。(3)定期随访：甲方根据服务计划要求，定期通过线上或线下方式对乙方进行随访和效果评估。(4)书面报告：甲方将健康评估报告、个性化计划、追踪结果等以书面或电子形式提供给乙方。第二条服务期限与时间安排第二条第一款合同有效期本协议项下的个性化健康管理服务有效期为[具体月份或年份，例如：十二个月]，自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。第二条第二款服务周期服务期限内的个性化健康管理服务按照[具体周期，例如：月度]周期进行。每个周期自服务生效日起计算，为期[具体天数或月份]。第三条费用与支付方式第三条第一款服务总费用乙方同意支付甲方提供的个性化健康管理服务的总费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。第三条第二款费用构成该费用包含本协议第一条第二款约定的全部个性化健康管理服务内容，不含乙方因接受服务而产生的其他额外费用（如特定检查费、药品费等，若由甲方代为支付需另行约定）。第三条第三款支付方式乙方应按照以下方式支付服务费用：(1)支付方式：[例如：银行转账、支付宝、微信支付等]。(2)支付时间：[例如：乙方应于本协议签订之日起[具体天数]日内支付全部服务费用；或乙方应于每个服务周期开始前[具体天数]日内支付该周期的服务费用]。(3)甲方收款账户信息：开户名称：[甲方账户名]开户银行：[甲方开户银行名称]银行账号：[甲方银行账号]第三条第四款发票甲方应在收到乙方支付的服务费用后[具体天数]日内，向乙方开具合法有效的[例如：增值税普通发票/专用发票]，发票项目为“健康管理服务费”。第四条双方权利与义务第四条第一款甲方权利与义务1.享有按照本协议约定收取服务费用的权利。2.有权要求乙方提供真实、准确、完整的个人健康信息及资料。3.应根据乙方提供的资料和甲方专业判断，为乙方提供符合协议约定的个性化健康管理服务。4.应保证提供服务的专业人员具备相应的资质和经验。5.应严格保护乙方的个人健康信息隐私，按照法律法规和本协议约定进行使用和存储，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。6.应建立并妥善保管乙方的健康档案，档案保存期限不少于[具体年限，例如：三年或五年]。7.应按照约定向乙方提供服务报告和评估结果。8.应对乙方提出的合理咨询在约定时间内予以回复。第四条第二款乙方权利与义务1.享有按照本协议约定获得个性化健康管理服务的权利。2.享有了解服务进展、效果以及个人信息使用情况的权利。3.有权要求甲方提供符合资质的专业服务。4.应如实、完整、及时地向甲方提供本协议第一条第二款第一项所要求的个人健康信息、生活习惯等信息，并对信息的真实性负责。5.应积极配合甲方进行健康评估、计划实施、效果追踪等相关活动。6.应按照本协议约定按时足额支付服务费用。7.应遵循甲方为其制定的个性化健康管理计划，并对计划执行的主动性和效果负责。8.应妥善保管甲方提供的涉及个人健康信息的资料，并对自己泄露给第三方的信息负责。9.应遵守甲方服务场所的规章制度或平台的使用规则。第五条健康信息的使用与保密第五条第一款信息收集范围甲方仅收集为提供个性化健康管理服务所必需的个人信息和健康信息，包括但不限于乙方的身份信息、联系方式、生活方式信息、既往病史、家族病史、体格测量数据、实验室检查结果、影像学检查结果、问卷调查信息、基因检测信息（若有）等。第五条第二款信息用途甲方收集的乙方健康信息仅用于以下目的：1.为乙方提供个性化的健康管理服务，包括健康评估、计划制定、效果跟踪等。2.完善甲方个性化健康管理服务的模式与内容。3.进行内部质量控制和改进。4.按照法律法规或国家政策要求进行报告或信息共享。5.在获得乙方明确书面同意的情况下，用于其他目的。第五条第三款保密义务甲乙双方对本方在履行本协议过程中获知的对方个人信息和健康信息负有严格的保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（但为履行本协议目的而确有必要知悉该等信息的员工、顾问、合作伙伴，且该等人员已签署保密协议者除外）披露、泄露或使用该等信息。本保密义务在本协议终止后[具体年限，例如：两年/三年]内持续有效。第五条第四款信息存储与安全甲方应采取必要的技术和管理措施，确保乙方健康信息的存储安全，防止未经授权的访问、使用、修改、泄露或丢失。甲方应确保其信息处理活动符合《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求。第六条服务效果与责任第六条第一款服务效果界定甲方提供个性化健康管理服务的目的是帮助乙方改善健康状况、管理健康风险、提升健康水平，但甲方不对服务的具体健康效果做出任何保证或承诺，亦不对乙方因接受服务而可能出现的任何具体健康结果负责。甲方提供的服务不属于医疗服务，不替代任何医疗诊断、治疗或建议。若乙方需要医疗服务，应自行咨询或寻求合格医疗机构。第六条第二款甲方责任甲方的责任在于按照本协议约定，提供专业、规范的个性化健康管理服务过程，并对服务计划本身的科学性、合理性负责。甲方不对因乙方个人原因（如不遵从健康计划、原有疾病自然进展、不良生活习惯持续等）、不可抗力、第三方行为或其他非甲方原因导致的乙方健康状况变化或产生的不良后果承担责任。第六条第三款免责条款双方同意，对于因以下原因导致的服务中断、延迟、质量瑕疵或乙方健康结果未达预期等情形，甲方不承担违约责任：1.不可抗力事件（包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、严重流行病疫情等）。2.乙方未按照约定提供真实、完整信息或未积极配合服务。3.乙方自身健康状况发生不可预见的变化。4.其他非甲方原因导致的合理范围内的变化或后果。第七条违约责任第七条第一款甲方违约责任若甲方违反本协议约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。具体违约情形及责任包括：1.未按约定提供服务或提供的服务不符合约定标准的，乙方有权要求甲方采取补救措施，并可根据情况要求减少服务费用或解除协议，甲方应退还已支付但未提供相应服务的费用。2.泄露乙方个人健康信息，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任（包括但不限于精神损害赔偿）。3.其他违约行为，按照本协议约定或相关法律法规承担赔偿责任。第七条第二款乙方违约责任若乙方违反本协议约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。具体违约情形及责任包括：1.未按时支付服务费用的，应按日向甲方支付逾期付款部分[具体百分比，例如：万分之五]的违约金。逾期超过[具体天数]日，甲方有权暂停服务或解除协议，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。2.提供虚假或误导性健康信息，导致甲方提供服务不当或产生损失的，应承担相应责任。3.其他违约行为，按照本协议约定或相关法律法规承担赔偿责任。第八条合同的变更、解除与终止第八条第一款变更本协议的任何变更，须经甲乙双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。第八条第二款解除除本协议另有约定外，发生以下情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本协议：1.一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正的。2.甲方提供的服务存在欺诈行为或严重违反法律法规的。3.乙方明确表示或以行为表明不履行本协议主要义务的。4.因不可抗力导致本协议目的无法实现的。5.法律法规规定的其他可以解除合同的情形。第八条第三款终止本协议在以下情况下终止：1.本协议约定的服务期限届满，且双方未续签的。2.本协议按照约定被解除或被依法宣告无效的。3.双方协商一致同意终止的。4.因不可抗力导致本协议无法继续履行的。第八条第四款终止/解除后的事项本协议终止或解除后：1.甲方应在[具体天数]日内完成乙方健康信息的整理和归档，并根据约定返还乙方持有的属于乙方的资料。2.双方应结清所有未付款项。乙方应支付至终止/解除之日的全部服务费用；甲方应向乙方退还已支付但未提供相应服务的费用。3.关于个人健康信息的保密义务、知识产权、争议解决等条款在本协议终止后仍然有效。4.甲方应继续履行保护乙方个人健康信息安全的义务，直至保密期限届满。第九条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项并删除其他选项]种方式解决：(1)提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2)依法向[具体有管辖权的人民法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条不可抗力第十条第一款定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、严重流行病疫情等。第十条第二款法律后果因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响一方不应视为违约，并应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方发生不可抗力事件及其影响，并在合理期限内提供证明。双方应根据不可抗力情况，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十一条法律适用与文本第十一条第一款法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门、台湾地区法律）。第十一条第二款文本本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本协议自双方签字或盖章之日起生效。第十二条其他条款第十二条第一款通知双方在本协议中提供的地址、电话、电子邮箱等作为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]日书面通知对方。通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送给本协议载明的地址、电话或电子邮箱，即视为有效送达。第十二条第二款完整协议本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。任何对本协议的修改或补充，均应以书面形式作出并经双方签字或盖章后方为有效。第十二条第三款知识产权甲方在提供个性化健康管理服务过程中产生的报告、计划等成果，其知识产权归属[甲方所有/双方共有，具体约定]。乙方在使用甲方提供的服务成果