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文档简介
退货授权确认协议甲方(发出退货授权方):[公司名称/个人姓名]授权代表签字:日期:盖章(如适用):乙方(接收退货授权方):[公司名称/个人姓名]授权代表签字:日期:本协议由甲方与乙方就特定商品退货事宜达成一致,以确认甲方的退货授权及乙方的接受确认,并规范后续相关流程。第一条适用范围与前提条件本协议项下的退货事宜仅限于订单号为[请在此处填写订单号]的[请在此处填写具体商品名称、品牌、型号等信息]商品,该商品应与甲方先前发出的退货授权通知中描述的商品一致。本协议的履行以以下前提条件为依据:甲方已就适用商品向乙方发出了有效的《退货授权通知》(以下简称“授权通知”),明确说明了退货原因、商品状态要求、退货流程及期限等;乙方已收到该授权通知,并理解并同意授权通知中的各项条款;适用商品需满足授权通知中约定的退货条件,例如:未过退货期限、商品外观及功能完好(除非授权通知明确约定非完好也可退货)、配件齐全、包装完好(如适用)等。第二条甲方权利与义务甲方有权在符合法律法规及销售合同约定的情况下,向乙方发出退货授权通知。甲方有权要求乙方按照授权通知及本协议约定的时间和方式返还适用商品。甲方有权对乙方提交的退货商品进行检验,并有权根据检验结果决定是否接受退货及退款金额。如乙方违反本协议约定,甲方有权拒绝接受退货、拒绝退款或采取其他法律允许的措施。甲方有义务在合理范围内向乙方发出清晰、明确的退货授权通知。甲方有义务在收到乙方符合要求的退货商品后,按照约定流程及时进行检验和处理。如同意退货,甲方有义务按照约定方式(例如:原路退回、其他指定方式)和期限(例如:收到货后X个工作日内)向乙方退还货款。第三条乙方权利与义务乙方有权在收到甲方有效的退货授权通知后,确认授权内容。乙方有权要求甲方按照授权通知及本协议约定及时处理退货事宜。乙方有权在收到退货商品并检验无误后,按照约定向甲方支付相关款项(如有,例如:逆向物流费用)。乙方有义务在收到甲方授权通知后,及时进行确认,并在必要时与甲方沟通以澄清疑问。乙方有义务按照授权通知的指示,在指定的退货期限内,将符合要求的适用商品及其配件、文件(如发票、说明书等,根据授权通知约定)一起包装好,并通过约定的物流方式(例如:甲方指定的快递公司)寄回给甲方。乙方有义务在寄出退货商品后,及时向甲方提供有效的物流追踪信息。乙方有义务保证退货商品在运输过程中的安全,并承担该环节产生的合理逆向物流费用(除非授权通知明确约定由甲方承担)。乙方有义务配合甲方的检验工作,如有需要,应按要求提供购买凭证或其他证明文件。乙方有义务按照约定,在甲方确认接受退货并完成退款处理后,妥善处理剩余商品(如有)。第四条退货条件与商品状态退货条件是乙方有权退货的前提,即适用商品必须完全符合甲方在授权通知中列明的退货条件,常见的退货条件包括但不限于:商品存在质量问题、商品描述不符、错发/漏发商品、乙方享有法定或约定退货权等。商品状态要求由授权通知明确约定,通常要求退货商品应保持原始、完好、未使用状态,包括商品本身、配件、标签、包装等,除非特殊情况另有说明。乙方需严格遵守此要求。第五条退货流程与期限乙方确认接受本协议授权即视为同意授权通知中规定的退货流程,包括商品寄回、检验、退款等环节。退货期限由授权通知或本协议约定,乙方必须在该期限内(例如:自收到授权通知之日起X日内,或自商品签收之日起X日内)完成退货商品的寄回。逾期未退视为放弃退货权利。第六条物流与费用承担运输方式由授权通知指定,例如:甲方指定承运商并承担运费,或乙方承担运费,或双方分担。逆向物流费用由哪一方承担,或根据不同情况(如退货原因、商品是否完好)分别约定,通常在商品完好情况下由甲方承担,若因乙方原因导致需特殊检验,则可能由乙方承担。第七条商品检验与结果通知甲方在收到乙方寄回的退货商品后,有权在合理时间内进行检验,核实商品状况、退货原因是否符合约定等。甲方应在约定的检验期限内(例如:收到退货后X个工作日)将检验结果书面或通过电子方式通知乙方。检验结果可能包括:接受退货、部分接受退货、拒绝退货。第八条退款事宜甲方只有在确认接受退货(或根据约定部分接受退货)后,才有义务进行退款。退款方式应与原收款方式一致(例如:原为信用卡支付,则退回信用卡;原为银行转账,则退回指定账户),或根据双方约定选择其他方式。甲方应在确认接受退货后的约定时间内(例如:X个工作日内)完成退款操作,并将退款金额退回给乙方。第九条违约责任甲方未按约定履行其义务,如无故拖延检验、拖延退款、未按约定承担费用等,应承担相应的违约责任,可能包括但不限于赔偿乙方因此遭受的直接损失。乙方未按约定履行其义务,如逾期退货、退货商品不符合条件被甲方拒收、未按要求提供文件等,甲方有权解除本协议,拒绝接受退货,并可能要求乙方承担相应责任,如逆向物流费用、商品减值损失等。第十条不可抗力任何一方因不可抗力(如战争、自然灾害、政府行为等)导致无法履行本协议义务的,不承担违约责任,但应在合理期限内通知对方,并提供相关证明。第十一条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,应按照协议签订地/商品销售地的法律通过仲裁/诉讼解决。仲裁应提交至指定仲裁委员会,仲裁裁决是终局的;或约定诉讼管辖法院。第十二条协议的生效、变更与终止本协议自双方签字/盖章之日起生效。对本协议的任何修改或补充,均需经双方书面同意。本协议在乙方完成退货商品的寄回、甲方检验并完成相关处理(如退款)后
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