网络安全服务更新协议

网络安全服务更新协议本协议由以下双方于______年______月______日在______签署：甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定地址：[甲方公司法定地址]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]联系方式：[电话和/或邮箱]乙方（服务提供方）：[乙方公司全称]法定地址：[乙方公司法定地址]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]联系方式：[电话和/或邮箱]（以下简称“甲方”和“乙方”）鉴于：1.甲方委托乙方提供网络安全服务（以下简称“原服务”），双方已签订《网络安全服务协议》（协议编号：[原协议编号]，以下简称“原协议”），有效期至______年______月______日。2.为适应甲方业务发展需要及网络安全形势变化，甲方希望对原协议项下的部分网络安全服务进行更新（以下简称“更新服务”），乙方同意提供此类更新服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就更新服务事宜达成如下协议，以资共同遵守。第一条更新服务的范围与内容1.1甲方同意对原协议项下的以下网络安全服务进行更新：（1）更新甲方网络perimeter的防火墙策略，增加对特定高层协议（如SMB协议版本3）的深度检测规则，以防范相关已知攻击。（2）升级甲方内部部署的入侵防御系统（IPS）的签名库至最新版本，并启用针对勒索软件样本的定制化检测规则集。（3）将甲方终端安全管理系统（EDR）的安全事件响应服务范围扩展至所有关键业务服务器，提供7x24小时的安全事件分析、研判与指导处置服务。1.2更新服务的具体目标包括：降低上述特定攻击的成功率至少80%，确保新增检测规则的误报率低于5%，提升关键业务服务器安全事件的平均响应时间至30分钟以内。1.3乙方承诺按照国家相关技术标准及行业最佳实践，完成本协议约定的更新服务内容，确保更新服务与甲方现有网络及系统环境兼容。第二条服务水平协议（SLA）更新2.1原协议中的SLA条款[引用原协议具体条款号]予以更新，具体如下：（1）针对1.1第（1）项更新服务，防火墙策略更新后的规则误报率应持续低于3%，核心业务流量处理延迟增加不应超过5%。（2）针对1.1第（2）项更新服务，IPS新增签名库及规则集在部署后7个工作日内需完成一次全面扫描验证，确保对新威胁的检测覆盖率达到95%以上。（3）针对1.1第（3）项更新服务，乙方承诺对于扩展范围内的关键业务服务器安全事件，提供30分钟内的初步分析响应，4小时内提供处置建议方案。2.2双方同意，本协议更新后的SLA承诺构成乙方在本协议项下重要的业绩指标，乙方应承担因未能达到SLA承诺而可能产生的相应责任。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）有权要求乙方按照本协议约定及更新服务的具体需求，按时、按质完成更新服务的提供。（2）应及时向乙方提供实施更新服务所必需的甲方内部网络拓扑图、设备配置信息、业务运行信息等，并确保信息的真实性、准确性。（3）应指定专门接口人负责与乙方就更新服务事宜进行沟通协调，并配合乙方进行更新前的环境检查、更新过程中的必要操作及更新后的测试验证工作。（4）应遵守因更新服务（特别是1.1第（3）项）产生的新增安全策略和操作规程。（5）按照本协议第五条约定，按时足额支付更新服务费用。3.2乙方的权利与义务：（1）有权要求甲方履行本协议第三条第3.1款项下的义务，确保更新服务顺利实施。（2）应组建专门的项目团队负责本协议项下的更新服务，并向甲方指派项目联系人。（3）应严格按照本协议第一条约定的范围和内容，以及第二条约定的SLA标准完成更新服务，确保更新服务的质量和效果。（4）在更新服务实施过程中及完成后，应向甲方提供必要的技术文档（如更新日志、配置变更说明等）和操作培训（如适用）。（5）应确保更新服务过程中使用的软件、补丁、规则库等不侵犯任何第三方的知识产权，并承担因自身提供的内容或服务引发的知识产权纠纷的赔偿责任。（6）应对在更新服务过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。第四条费用与支付4.1本协议项下的更新服务费用总额为人民币______元（大写：人民币______元整），该费用包含但不限于更新服务所需的人员成本、软件/工具使用费、数据采集与分析费等。4.2付款方式：甲方应于本协议签署后______个工作日内，向乙方支付更新服务费用的50%，即人民币______元；剩余50%，即人民币______元，甲方应在乙方完成全部更新服务并通过甲方验收后______个工作日内支付。4.3乙方应在收到甲方每次付款后______个工作日内，向甲方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。第五条验收标准与流程5.1验收标准：（1）更新服务内容已按照本协议第一条约定全部完成。（2）更新后的服务性能、效果及相关指标已达到本协议第二条SLA的要求。（3）乙方已提供完整的更新服务相关文档。（4）甲方的内部测试结果表明更新服务未对现有核心业务造成负面影响。5.2验收流程：（1）乙方在完成全部更新服务后______个工作日内，向甲方提交《更新服务验收报告》及全部相关文档。（2）甲方应在收到验收报告及文档后______个工作日内组织内部验收测试，并将测试结果反馈给乙方。（3）如甲方对验收结果有异议，应在收到报告后______个工作日内书面提出，乙方应在收到异议后______个工作日内与甲方共同进行问题排查和修复，修复后再次提交甲方验收。（4）若双方对验收结果无异议，或经上述流程后甲方确认无误，则甲方应在验收报告收到后______个工作日内签署《更新服务验收确认书》。甲方签署验收确认书视为验收合格。第六条知识产权6.1乙方为履行本协议而专门开发或提供的更新服务相关的软件、代码、规则库、报告等（以下简称“更新成果”）的知识产权，在法律允许的范围内，归乙方所有。6.2甲方在支付完毕本协议约定的全部更新服务费用后，获得在自身系统内使用该更新成果的权利，该权利仅限于甲方自身业务使用，不得进行转售、出租、许可、转让或许可给任何第三方使用。6.3乙方授予甲方为履行本协议目的而使用原协议项下乙方提供的、非因本次更新而产生的软件或工具的必要、不可转让、非独占地许可。第七条保密条款7.1甲乙双方同意，对于在履行本协议过程中获悉的对方的任何商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据等非公开信息（以下简称“保密信息”）均负有保密义务。7.2未经对方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的所必需的员工、顾问或分包商除外）披露任何保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后______年。第八条违约责任8.1若甲方未按本协议第四条约定的时间和金额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停提供更新服务，直至甲方付清全部款项及违约金，且乙方对因此造成的损失不承担责任。8.2若乙方未能按照本协议第一条约定的范围和内容，或未能达到本协议第二条约定的SLA标准完成更新服务，甲方有权要求乙方在合理期限内免费修正或重做，并承担因此产生的额外费用。若乙方在合理期限内仍未能纠正，或因乙方违约行为给甲方造成直接经济损失（包括但不限于业务中断损失、数据泄露损失等），甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任，赔偿责任上限为本协议总金额的[百分比]%或人民币[具体金额]元（以较高者为准）。8.3任何一方违反本协议第七条约定的保密义务，应赔偿因其违约行为给对方造成的全部直接经济损失。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁机构名称]依法仲裁解决，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条协议期限与终止10.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为______个月，自______年______月______日起至______年______月______日止。10.2协议有效期届满前______日，如双方均有意续约，应另行签订书面协议。若双方未就续约达成一致，本协议到期自动终止。10.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的。（2）一方进入破产、清算或解散程序的。10.4协议终止后，乙方应在______日内完成所有更新服务的现场工作，并移除其安装的、仅为履行本协议而存在的硬件或软件（如适用），并向甲方交付所有更新服务过程中产生的归甲方所有的文档资料。甲方应支付协议终止前已提供更新服务的相应费用。第十一条其他条款11.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。11.2修订与补充：对本协议的任何修订或补充，均须由双方授权代表以书面形式签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11.3通知：双方就本协议事宜进行的所有通知、请求或其他通讯，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。11.4可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的人民法院认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，其他条款应继续完全有效。11.5转让：未经另一方事先书面同