外卖配送平台隐私保护协议

外卖配送平台隐私保护协议协议一、适用范围与定义本协议（以下简称“本协议”）适用于[平台名称]平台（以下简称“平台”）所有用户（包括但不限于注册用户、配送员、下单用户、商家等）在使用平台提供的服务过程中涉及个人信息处理的所有活动。在本协议中，除非上下文另有解释，“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。“平台”指提供外卖配送服务的运营主体。“用户”指所有与平台发生交互的主体。“个人身份信息”包括但不限于姓名、身份证号码、手机号码、电子邮箱、住址、车辆信息（车牌号、车辆品牌型号等）。“个人账户信息”包括但不限于用户名、密码、第三方平台授权信息。“个人行为信息”包括但不限于使用记录、订单信息（包含下单用户部分信息、商家信息、地址、时间等）、配送路线、评价信息、设备信息（IP地址、设备型号、操作系统等）、位置信息（实时位置、常用地点）。“支付信息”包括但不限于支付方式、交易记录（可能涉及部分银行账户信息）。本协议与用户与平台签订的其他协议共同构成用户使用平台服务的完整约定。二、平台信息收集的目的与方式平台根据提供和优化服务、安全目的、个性化服务、沟通联系、法律合规、商业发展等目的收集用户的个人信息。收集方式包括但不限于：（一）用户主动提供：用户在注册、使用服务过程中，通过填写注册信息、配送地址、收货人信息、设置偏好、填写问卷、参与活动等方式主动向平台提供个人信息。（二）用户使用服务过程中产生：平台在用户使用服务过程中，通过自动记录的方式收集用户的使用记录、位置信息、设备信息、订单信息、浏览记录、搜索记录等。（三）第三方平台：用户选择通过第三方平台授权登录（如微信登录）时，平台根据用户的授权，从该第三方平台接收用户提供的个人信息。（四）合作伙伴：在获得用户明确同意或符合法律法规要求的情况下，平台可能从合作伙伴处获取与用户相关的信息，例如商家信息、支付信息等。三、平台信息处理规则平台处理个人信息应遵循合法、正当、必要、诚信的原则，并基于以下一种或多种合法性基础：（一）用户同意：平台在收集、使用用户个人信息前，通常会征得用户的明确同意。用户有权撤回其同意，但撤回同意前基于该同意已进行的处理不受影响。（二）合同履行：为履行与用户签订的服务合同所必需，例如收集用户信息以完成配送、处理订单、提供客户服务等。（三）法律义务：为履行法律法规规定的义务所必需，例如配合政府部门进行反欺诈调查、响应法院传票等。（四）合法权益：为维护平台合法权益所必需，例如识别、防范和打击欺诈行为，保护平台和用户的财产安全。四、个人信息的共享、转让与披露平台在以下情况下可能需要共享、转让或披露用户的个人信息：（一）履行合同必要：为完成平台服务所必需，平台可能将用户的个人信息共享给提供必要服务的第三方合作伙伴，例如支付提供商、地图服务提供商、物流服务商、客服外包商等。（二）用户授权：平台根据用户的明确授权，将用户的个人信息共享给用户指定的第三方。（三）法律法规要求或响应请求：在收到政府部门、监管机构或其他有权主体的合法请求时，平台可能根据法律法规要求或有权主体的指示，向其披露用户的个人信息。（四）为公共利益或维护安全：在发生安全事故需要追踪、处理欺诈行为、维护公共安全或国家安全等情况下，平台可能向相关机构披露用户的个人信息。平台在共享、转让或披露用户个人信息时，将确保接收方遵守不低于本协议的隐私保护标准，并保护用户个人信息的安全。平台不会将用户的个人信息出售给任何第三方。五、用户权利保障用户依法享有对个人信息的访问、更正、删除、限制处理、撤回同意等权利。用户可以通过[平台提供的联系方式或途径，例如客服电话、在线客服、邮箱等]行使上述权利。平台将在收到用户请求后，按照法律法规的要求和本协议的约定，及时处理用户的权利请求，并在处理完成后告知用户结果。六、用户信息安全管理平台承诺采取必要的技术和管理措施，保障用户个人信息的安全，包括但不限于：（一）采取加密存储、访问控制等技术措施，防止未经授权的访问、使用、修改、泄露或丢失。（二）建立健全内部管理制度和操作规程，明确个人信息处理流程，规范员工行为。（三）对接触用户个人信息的员工进行保密教育和培训，并要求其签署保密协议。（四）定期进行安全评估和漏洞修复，提高信息安全防护能力。（五）在发生或可能发生用户个人信息泄露、丢失、损坏等安全事件时，立即采取补救措施，并按照法律法规的要求和本协议的约定，及时通知用户。七、协议更新平台保留修改本协议的权利。平台将通过在平台显著位置发布更新的协议版本的方式通知用户本协议的变更。平台在新版协议生效后，将要求用户明确同意新版协议。如果用户不同意新版协议，用户应停止使用平台的服务。用户在继续使用平台服务的行为视为其接受本协议的修改。八、用户协议与法律适用本协议是用户协议的组成部分，其效力优先于用户协议其他条款关于信息处理的约定，但不得与用户协议其他不违反法律强制性规定的约定相冲突。本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[平台所在地有管辖权的人民法院]通过诉讼解决。九、通知方式平台通过用户注册时提供的电子邮箱、手机号码、短信或平台内消息等方式向用户发送通知。用户在注册时提供的联系方式为有效联系方式，平台通过该