退货逆向物流处理合同

退货逆向物流处理合同甲方（委托方）：[委托方法定全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[注册地址]联系人：[姓名]联系方式：[电话/邮箱]乙方（服务方）：[服务方法定全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[注册地址]联系人：[姓名]联系方式：[电话/邮箱]鉴于甲方因业务运营需要，委托乙方处理甲方产生的退货商品的逆向物流事宜，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方负责根据本合同约定，为甲方提供以下逆向物流服务：（1）接收甲方指定渠道退回的商品包裹；（2）对接收的商品进行清点、登记、分类和初步质量检查；（3）将商品根据甲方要求或检验结果，进行仓储保管或直接转至指定处理环节；（4）对入库商品进行符合甲方标准的检验与评估，区分商品状态（如完好可返、需维修、损坏、无法识别等）；（5）根据甲方指示或检验评估结果，执行商品处置，包括但不限于：将符合返厂条件的商品送回甲方指定地点、将可维修商品转交甲方指定维修点、将残次品或无法识别商品按甲方要求进行销毁或转售处理；（6）提供逆向物流服务相关的数据统计和报告；（7）维护和管理连接甲方信息系统与乙方信息系统的数据接口，确保退货信息数据的准确传输。1.2甲方授权乙方在服务过程中，按照甲方提供的退货处理标准和操作流程进行操作。甲方应向乙方提供清晰的商品信息、技术标准、检验规范以及必要的处理指示。1.3乙方接收商品时，应核对甲方提供的物流单据、订单信息及商品基本信息。商品接收后，乙方应承担其在乙方掌控期间（自接收之日起至按照甲方要求处置完毕或交付给甲方指定第三方为止）的保管责任，并采取合理措施确保商品安全。第二条双方的权利与义务2.1甲方的权利与义务（1）甲方的权利：有权监督乙方履行本合同项下的服务义务；有权要求乙方按照约定提供服务标准和服务质量；有权根据乙方提供的检验评估报告及自身标准，对退货商品的最终处置方式做出决策；有权要求乙方就其违约行为承担相应的赔偿责任。（2）甲方的义务：应向乙方提供清晰、完整、有效的退货处理标准、操作流程、检验规范及商品信息；应在合同约定或合理期限内支付乙方服务费用；应配合乙方处理需要甲方专业人员确认或参与的退货商品事宜；应确保提供给乙方的信息真实、准确；有权对乙方泄露其商业秘密或违反保密义务的行为提出索赔。2.2乙方的权利与义务（1）乙方的权利：有权按照本合同约定向甲方收取服务费用；有权要求甲方提供履行合同所必需的信息、指示和配合；有权拒绝执行超出本合同约定范围的服务要求，但双方另行协商一致的除外。（2）乙方的义务：应按照本合同约定的服务范围、服务标准、服务流程和时效要求，为甲方提供专业、高效的逆向物流服务；应确保在接收、存储、处理退货商品期间，采取不低于行业标准的安全措施，防止商品丢失、损坏或变质；应独立或根据甲方授权，按照约定标准对退货商品进行检验和评估，并出具客观、准确的检验报告；应根据甲方指示或检验评估结果，以及甲方最终确认的处理方案，执行商品处置，确保处置过程符合甲方要求和相关法规；应确保信息系统数据的准确性、完整性和及时性，并按照约定与甲方系统进行数据交互；应遵守中华人民共和国及相关地区的法律法规，特别是关于数据保护和个人信息保护的法律法规；应就服务过程中获悉的甲方商业秘密、技术信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；应配合甲方或有关当局对乙方违约行为或侵权行为进行调查。第三条服务费用与支付3.1服务费用（1）双方同意，乙方提供本合同项下约定的逆向物流服务的费用，按照以下方式计算：[此处根据实际情况填写具体的收费方式，例如：按处理商品的数量乘以约定单价计费；或按服务项目分别计费，如接收费、仓储费、检验费、返厂运输费、残次品处理费等；或采用固定月费/年费加浮动费用（如超出约定处理量的部分）的方式。收费方式应具体、明确。]（2）费用计算所依据的商品数量或服务量，以乙方为甲方提供的、经甲方核对确认的服务记录或报告为准。3.2支付周期与方式（1）服务费用支付周期为：[例如：每月/每季度]。（2）乙方应在每个支付周期结束后[例如：10]个工作日内，向甲方提供详细的服务费用结算清单，并提交给甲方确认。（3）甲方应在收到乙方符合要求的费用结算清单后[例如：15]个工作日内，进行核对确认，并按照结算金额向乙方支付相应款项。（4）支付方式为银行转账。甲方应将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：[乙方开户行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]（5）所有费用均以人民币结算。如因支付费用产生的税费，按中华人民共和国相关税收法律法规执行，[约定税费承担方式，例如：由甲方承担/由乙方承担/由双方各自承担]。3.3额外费用（1）除非本合同另有约定，乙方因履行本合同而产生的、超出常规服务范围或由甲方特殊指示引起的额外费用（如因商品严重损坏需要特殊包装或运输、提供非标准增值服务、处理突发状况等），经甲方事先书面同意后，可另行向甲方收取。乙方应在提供服务或发生额外费用后[例如：5]个工作日内，向甲方提供详细的费用说明和依据，甲方应在收到后[例如：10]个工作日内予以确认。未经甲方事先书面同意，乙方不得向甲方收取任何额外费用。第四条期限与终止4.1合同期限（1）本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[例如：壹]年，自[起始日期]至[终止日期]。（2）合同期满前[例如：30]日，如双方均未提出书面终止意向，本合同自动续延[例如：壹]年，续延次数不限/续延次数不超过[数字]次。4.2提前终止（1）在合同有效期内，任何一方如有严重违约行为，经守约方书面通知后[例如：15]日内仍未纠正的，守约方有权书面通知对方终止本合同。（2）发生不可抗力事件，导致本合同无法继续履行的，遭遇不可抗力的一方有权书面通知对方终止本合同。（3）经双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。（4）合同提前终止的，双方应结清所有未付款项，乙方应向甲方移交所有尚未处理完毕的退货商品及相关单据、资料，并按照约定或双方协商的方式处理。已发生的服务费用，按照实际服务时间比例结算。第五条违约责任5.1若乙方未能按照本合同约定的服务标准、时效或范围提供服务，或服务质量不符合要求，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于直接经济损失和合理的间接损失。甲方有权要求乙方采取补救措施，并可根据情况要求乙方支付违约金[可约定具体的违约金计算方式或比例]。5.2若甲方未能按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：30]日的，乙方有权暂停服务，直至费用结清。逾期超过[例如：60]日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付全部应付未付费用及违约金。5.3若任何一方违反本合同的保密条款，泄露对方的商业秘密或技术信息，给对方造成损失的，应承担全部赔偿责任。5.4任何一方违反本合同其他约定的，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。第六条保密条款6.1甲乙双方同意，在本合同有效期内及合同终止后[例如：肆]年内，双方应对从对方获取的、未公开的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、价格体系、技术数据、管理流程等）承担严格的保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用对方的商业秘密。但根据法律法规或有权机关要求披露的除外，但在该情况下，应尽可能提前通知对方，并配合对方采取保护措施。6.3本保密义务不因本合同的终止而失效。第七条不可抗力7.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本合同履行其全部或部分义务，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、疫情及其管控措施等。7.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[例如：7]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权选择以下第[例如：壹]种方式解决：（1）向[甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）向[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九条法律适用9.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本合同之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。第十条其他条款10.1全文性：本合同构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解和承诺。对本合同的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。10.2通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发