城际配送合作协议与违约处理办法

城际配送合作协议与违约处理办法甲方（托运人/发货人）：[甲方全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话]统一社会信用代码：[代码]乙方（承运人/配送商）：[乙方全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话]统一社会信用代码：[代码]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供城际货物配送服务事宜，达成如下协议：第一条合作目的与范围甲乙双方同意建立长期稳定的城际配送合作关系，乙方同意根据本协议约定，为甲方提供覆盖[具体地域范围，例如：中国境内东部省份主要城市之间]的城际货物配送服务。第二条货物信息2.1甲方承诺向乙方提供的货物信息（包括但不限于货物名称、规格型号、数量、单位、重量、体积、价值、危险性质等）必须真实、准确、完整。如因甲方提供的信息错误、不完整或虚假导致的一切后果（包括但不限于运输延误、额外费用产生、货物错运、无法投递、法律责任追究等），由甲方自行承担全部责任。2.2货物包装应符合国家或行业相关标准，并满足运输安全的要求。包装费用由甲方承担。对于需要特殊包装的货物，双方应另行协商确定包装标准和费用承担。2.3对于易碎品、危险品、贵重品、冷链货物等特殊货物，甲方应在发货前向乙方充分说明货物的特殊性质、注意事项及运输要求。甲方应遵守相关法律法规规定，并承担特殊货物因自身原因造成的一切风险和责任。乙方在符合安全运输条件的前提下，按甲方要求提供服务，并对运输过程中的安全负责。第三条收发货人信息3.1甲方应向乙方提供准确、完整的发货人、收货人信息，包括但不限于姓名/公司名称、详细地址、联系人及有效联系电话。如信息发生变更，甲方应提前[例如：48小时]书面通知乙方。3.2乙方凭甲方提供的有效信息进行取货和派送。如因甲方提供信息错误导致派送失败或产生额外费用，由甲方承担。第四条服务内容与流程4.1服务模式：本协议项下的城际配送服务模式为门到门服务。4.2运输方式：乙方主要采用公路运输方式完成城际配送任务。如遇特殊情况或双方协商一致，可选用其他运输方式。4.3取货：乙方按照约定时间及甲方提供的地址前往取货。甲方应确保货物已备妥，并配合乙方进行装卸（如需）。取货过程中产生的装卸费用，除双方另有约定外，由甲方承担。4.4运输与中转：货物在途期间，乙方应负责安全运输。如需中转，乙方应采取有效措施确保货物安全，并保证中转效率。4.5派送：乙方应按照约定的时效要求，将货物派送至收货人指定地点。派送时，乙方应要求收货人出示有效身份证明签收。代收货款（COD）业务按照国家及行业相关规定及双方约定处理。乙方负责收取COD款项，并承担相应的收款风险和责任，如遇拒收或纠纷，由乙方负责处理。4.6信息反馈：乙方应在货物发出后向甲方提供运输单据，并在货物送达签收后[例如：24小时]内，向甲方反馈签收信息。甲方有权查询货物在途状态。第五条服务标准与时效5.1乙方应努力达成以下运输时效目标（以货物签收时间为准）：[具体线路或条件]的货物应在[例如：X]个工作日内送达。具体时效标准可参见附件[如有，写明名称]，作为本协议的有效组成部分。乙方承诺的时效为双方协商的参考目标，非绝对承诺，特殊情况（如不可抗力、交通拥堵等）除外。5.2“准时到达”指货物在约定的时效目标范围内签收。“服务达标”指乙方按照本协议约定完成了各项配送服务流程，且货物未发生运输途中的毁损、灭失。第六条费用与结算6.1运费标准：双方同意按以下方式计算运费：[详细说明计费方式，例如：按实际重量（公斤）乘以对应费率收费；或按体积（立方米）乘以对应费率收费；或按计费重量/体积，结合里程、线路等因素确定费率]。费率表见本协议附件[如有]。运费报价可能包含/不包含[例如：燃油附加费、环保税等]，具体以报价为准。保价费、特殊服务费（如仓储、定制包装）等按实际服务情况另行计算。6.2其他费用：除运费外，与配送服务相关的其他费用（如装卸费、保价费、代收货款手续费等）由[甲方/乙方]承担，具体承担方式见本协议相关条款或双方约定。6.3结算周期：乙方每月[例如：5日]前向甲方提供上一个月的运输服务费用清单，甲方在核对无误后[例如：15日]内支付相应费用。结算方式为银行转账，乙方应向甲方指定银行账户支付。6.4发票：乙方应在收到甲方款项后[例如：10日]内，向甲方开具合法有效的增值税[普通/专用]发票。第七条甲乙双方权利与义务7.1甲方的权利与义务：a.有权要求乙方按照本协议约定提供安全、及时的城际配送服务。b.有权获取货物在途信息及运输单据。c.应向乙方提供真实、准确、完整的货物信息、收发货人信息。d.应按时支付乙方提供的运输服务费用。e.应遵守相关法律法规，配合乙方完成取货和派送手续。f.应自行承担货物本身的价值风险，除非另有约定（如保价）。7.2乙方的权利与义务：a.有权要求甲方提供真实、准确、完整的货物信息、收发货人信息及必要的配合。b.有权按照本协议约定收取运输服务费用。c.应按照本协议约定的服务标准、时效要求，使用符合资质的运输工具和合格的从业人员，安全、及时地完成货物配送任务。d.应妥善保管甲方货物，确保货物在运输过程中的安全，除非损失是由甲方货物固有缺陷、自然属性或不可抗力造成的。e.应在货物送达时，按照约定要求收货人签收，并妥善处理代收货款等事宜。f.应在规定时间内向甲方提供运输单据，并反馈货物签收信息。g.应对在合作过程中获知的甲方商业秘密、技术信息等承担保密义务。h.应接受甲方的合理监督，并配合甲方进行货损的查勘理赔。第八条违约处理办法8.1乙方违约责任：8.1.1运输延误：如因乙方原因导致货物未能按照本协议约定的时效目标送达（非不可抗力或甲方原因造成），乙方应承担相应的违约责任。具体责任方式为：[例如：按照延误天数的运费一定比例（如5%）向甲方支付违约金；或根据延误时长设置不同等级的违约金标准；或对于特定高价值货物，设定最高违约金限额]。但累计违约金不超过该批货物运费的[例如：20%]。8.1.2货物损失、毁损、灭失：在运输过程中，如发生货物损失、毁损或灭失，乙方应依据以下原则承担赔偿责任：a.若货物已投保，乙方应在甲方提供的有效索赔单证齐全后[例如：30日]内，协助甲方向保险公司索赔。保险公司赔付不足或拒赔的部分，由乙方承担。b.若货物未投保或保价不足，且损失确由乙方责任造成，乙方应按照货物实际损失的价值进行赔偿，赔偿金额不超过货物价值与运费之和的[例如：150%]。c.乙方承担货物损失赔偿责任的前提是甲方已尽到告知、配合义务，且损失非因不可抗力、货物固有缺陷、包装不当（甲方责任）、收货人过错或甲方自行保管不当造成。d.乙方应在收到甲方索赔请求及有效单证后[例如：30日]内，处理完毕并支付赔偿款项。逾期未处理的，每逾期一日，按未付赔款金额的[例如：千分之五]向甲方支付违约金。8.1.3货物错发、漏发、送错：乙方应立即采取补救措施，将正确货物送达或安排补发，并承担由此产生的额外费用。如因此给甲方造成直接损失，乙方应予以赔偿。8.1.4服务不符：如乙方未按约定提供必要服务（如未及时通知、未提供有效单据等），甲方有权要求乙方限期改正，并可根据情节严重程度要求乙方支付[例如：运费一定比例]的违约金。8.1.5泄露信息：如乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任。8.1.6车辆/人员不合规：如因乙方使用无资质车辆或无证驾驶员等不合规行为导致事故或延误，责任由乙方全部承担，并赔偿甲方因此遭受的所有损失。8.1.7未经许可改变服务：乙方非因不可抗力或经甲方书面同意，不得擅自改变运输路线、方式或服务内容，否则视为违约，并可能承担相应责任。8.2甲方违约责任：8.2.1未按时支付运费：甲方未按照本协议约定按时支付运费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：千分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：30日]，乙方有权暂停提供服务，并保留通过法律途径追索欠款及利息的权利。8.2.2提供虚假信息：如因甲方提供虚假或不完整信息导致乙方产生损失（如运输事故、额外费用、法律责任），由甲方承担全部赔偿责任。8.2.3未按时提供货物或包装：如因甲方原因导致乙方取货延误或无法履行合同，由甲方承担相应责任，并可能向乙方支付[例如：预计运费一定比例]的违约金。8.2.4未支付保价费却要求赔偿：或保价额不足，甲方仍需自行承担超出保价部分的损失。8.2.5无理拒收：如甲方无正当理由拒绝签收符合合同约定的货物，乙方已履行派送义务，相关责任和风险由甲方承担。甲方仍需支付该批货物的运费及可能产生的其他费用。8.3不可抗力：任何一方因不可抗力事件不能履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在事件发生后[例如：5日]内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。8.4保险与理赔：a.甲方有权要求乙方在运输过程中对货物进行保险，保险费用由[甲方/乙方]承担。如甲方未要求乙方投保，则货物在途风险由[甲方/双方另行约定，例如：按价值比例承担]。b.如发生货损，首先由责任方承担赔偿责任。如责任界定不清，且货物已投保，由甲方负责办理索赔事宜；如未投保，按本协议8.1.2条规定处理。乙方应积极配合甲方的索赔工作。c.甲方应在发现货损后[例如：48小时]内通知乙方，并应在乙方要求时提供货损照片、运输单据等证明材料。甲方应配合乙方及相关部门进行货损查勘。8.5争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。8.6通知与送达：甲乙双方在本协议中载明的地址、联系人及电话为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[例如：7日]书面通知对方。所有根据本协议发出的通知、文件等，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至上述地址或联系方式。以邮寄方式发送的，挂号信发出后[例如：3日]视为送达；以传真或电子邮件发送的，发送成功时视为送达。地址变更通知未及时送达的，该地址发出的通知仍视为有效送达。8.7保密条款：甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、价格政策、运营数据、技术信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务在本协议终止后[例如：两年]内仍然有效。8.8合同生效、变更与终止：a.本协议自双方签字盖章之日起生效。b.本协议的任何变更或补充，均须由双方另行签订书面协议，经双方签字盖章后生效。补充协议与本协议具有同等法律效力。c.本协议在约定的履行期限届满后自动终止。但在终止前，双方正在履行的合同义务仍应继续完成。d.如一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后[例如：15日]内仍未纠正，或发生其他根本性违约行为，守约方有权单方面解除本