配送行业配送时效合作协议

配送行业配送时效合作协议鉴于双方（以下简称“甲方”和“乙方”）在配送服务领域具有合作意愿，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供货物配送服务并确保配送时效事宜，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议所称“配送服务”是指乙方按照甲方要求，负责将货物从指定接收点安全、及时地运至指定签收点的服务过程，包括但不限于货物揽收、中转（如适用）、运输、派送及签收确认等环节。1.2本协议所称“货物”是指由甲方委托乙方配送的，符合国家法律法规要求的各类商品，其具体信息以甲方下单或提供的清单为准。货物特性（如易碎、冷藏、危险品等）及特殊配送要求应在下单时明确告知乙方。1.3本协议所称“配送范围”是指甲方委托乙方提供配送服务的地理区域，具体为从甲方指定的发货地（地址：_________）运输至甲方指定的收货地（地址：_________）的区域。1.4本协议所称“标准配送时效”是指货物在标准天气及交通条件下，从乙方指定接收点收货时起，至送达指定签收点并被有效签收为止的预计最长时间。标准配送时效为_______小时/天（具体以双方确认的单据或系统记录为准）。1.5本协议所称“指定接收点”是指乙方指定的用于接收甲方的待配送货物的地点或乙方揽收货物的起始站点。1.6本协议所称“指定签收点”是指甲方指定的货物最终送达并需完成签收确认的地点。1.7本协议合作周期自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止，共计_______个月。合作期满前_______个月，如双方无书面异议，本协议自动续期_______个月。1.8本协议中未定义的术语，其含义按照相关法律法规及行业惯例解释。第二条双方权利与义务2.1乙方权利与义务：(1)乙方应按照本协议约定及甲方要求，在标准配送时效内完成货物的配送服务，并确保配送过程符合安全规范。(2)乙方应建立并维护有效的物流信息系统，能够提供货物在途信息查询服务，并应甲方合理要求提供相关信息。(3)乙方应确保其配送人员遵守配送时效要求，并具备处理配送过程中异常情况的能力。(4)乙方应在标准配送时效内将货物送达指定签收点，并获取经收货人（或其授权代表）签字或盖章的签收凭证作为配送完成的有效证明。(5)乙方有义务妥善保管甲方货物，并在配送过程中尽到合理的注意义务，防止货物发生丢失、损坏（自然损耗除外）。(6)乙方应配合甲方进行货物信息的核对、异常处理及投诉跟进。(7)乙方有权要求甲方提供准确、完整的货物信息、收货地址及有效的联系方式。(8)乙方有权拒绝配送不符合国家法律法规、存在严重安全隐患或未按要求提供必要信息的货物。(9)如因不可抗力（如地震、台风、战争、政府行为等）导致配送服务无法按时完成，乙方应及时通知甲方，并在合理范围内采取补救措施，部分或全部免除违约责任。(10)乙方有权按照本协议约定向甲方收取配送服务费用。2.2甲方权利与义务：(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定的标准配送时效提供服务。(2)甲方应按照下单或约定的要求，及时、准确地向乙方提供货物的详细信息、收货地址及有效的联系人和联系方式。(3)甲方应按时安排收货事宜，或授权收货人按照规定流程完成签收确认。(4)甲方应按照本协议约定按时足额支付乙方提供的配送服务费用。(5)甲方应确保其委托配送的货物符合国家法律法规的要求，未侵犯任何第三方合法权益。(6)甲方应积极配合乙方进行货物状态追踪、信息核对及异常情况处理。(7)如遇签收异常（如地址错误、联系不上收货人、货物疑似损坏等），甲方应及时通知乙方，并协助乙方与收货人或相关方解决问题。(8)甲方有权获取乙方提供的货物实时追踪信息。第三条配送时效管理与监控3.1乙方应负责监控配送过程，确保按时完成配送任务。3.2甲方有权通过约定的系统界面或乙方提供的方式查询货物实时状态及预计到达时间。3.3乙方应定期（例如每月）向甲方通报配送时效的达成情况及异常统计分析报告。第四条违约责任4.1若乙方未能按照本协议约定的标准配送时效将货物送达指定签收点，构成延误配送。4.2乙方承担延误配送的责任如下：(1)延误配送时间在标准配送时效_______小时之内（含）的，不承担任何违约责任。(2)延误配送时间超过标准配送时效_______小时但不足_______小时的，乙方应向甲方支付该批货物价值_______%的违约金。(3)延误配送时间超过标准配送时效_______小时（含）的，乙方应向甲方支付该批货物价值_______%的违约金，且甲方有权要求乙方退还该批货物的配送费用（如有）。(4)因乙方原因导致货物在配送过程中发生丢失、损毁的，乙方应按照货物实际价值进行赔偿，赔偿上限不超过该批货物价值的_______倍。(5)上述违约金不足以弥补甲方实际损失的，乙方还应赔偿甲方的实际损失。(6)若乙方持续_______次发生延误配送，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方承担相应的赔偿责任。4.3甲方未能按时支付配送服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的_______‰向乙方支付违约金。逾期超过_______日，乙方有权暂停提供服务或单方面解除本协议。4.4因不可抗力、甲方原因（如提供错误信息导致无法配送）、客户原因、交通严重拥堵、政府管制等非乙方原因导致延误配送的，乙方不承担违约责任。但乙方应及时通知甲方，并在合理范围内采取补救措施。第五条费用与结算5.1乙方为甲方提供配送服务应收取的费用标准为_______（具体费率可另行约定，或按订单确认的价格执行）。5.2费用包含内容（例如：基础配送费、燃油附加费、偏远地区费、节假日费等，根据实际情况约定）。5.3费用结算周期为每月一次，即每月_______日前结算上一自然月的费用。5.4甲方应在结算周期结束后_______日内，将应付费用支付至乙方指定的银行账户。账户名称：_________开户银行：_________银行账号：_________5.5乙方应在收到甲方款项后，向甲方开具等额发票。第六条保密条款6.1甲乙双方对于在本协议履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、价格体系、运营数据、技术信息等）及本协议内容，均负有保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后_______年。第七条不可抗力7.1若发生地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方应在不可抗力事件发生后_______小时内书面通知对方，说明事件情况及预计影响。7.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，各自承担。第八条法律适用与争议解决8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。8.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向_______（选择：乙方所在地/甲方所在地/协议履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼/提交_______仲裁委员会按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。第九条协议的变更、解除与终止9.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。9.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更本协议内容。9.3发生以下情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)违约方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后_______日内仍未纠正的。(2)违约方进入破产、清算程序的。(3)因不可抗力导致本协议目的无法实现的。9.4本协议在合作周期届满且双方未续约，或本协议被依法解除或终止后自动终止。终止后，双方应根据实际情况结清费用，并妥善处理未尽事宜。保密条款、法律适用与争议解决条款、争议解决条款（如约定仲裁）在本协议终止后继续有效。第十条通知10.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页所列的地址或邮箱。10.2通知在以下时间视为送达：(1)专人递送的，在交付时；(2)通过挂号信或快递发送的，在寄出后_______日；(3)通过电子邮件发送的，在邮件成功发送至收件人邮箱时（若收件人能证明未及时收到，则以其他方式送达为准）。10.3任何一方变更联系方式，应提前_______日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。第十一条完整协议11.1本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。11.2对本协议的任何背离均无效，除非经双方书面确认。第十二条可分割性12.1若本协议任何条款