国际快递服务合同范本

国际快递服务合同范本第一条定义除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：“合同”指本合同及其所有附件（如有）；“快递公司”指[承运人/快递公司法定全称]，其地址位于[快递公司注册地址]；“托运人”指[托运人法定全称或自然人姓名]，其地址位于[托运人地址]；“收件人”指[收件人法定全称或自然人姓名]，其地址位于[收件人地址]；“快件”指由托运人委托快递公司承运的、符合本合同约定的国际快递物品；“国际快递服务”指快递公司根据本合同约定，将快件从出发地运输至目的地的服务，包括但不限于揽收、分拣、中转、运输（包括空运、陆运等）、清关（如适用）、派送等环节；“出发地”指快件承运的起始地点和国家/地区；“目的地”指快件预期交付的地点和国家/地区；“运费”指根据本合同约定，托运人应向快递公司支付的快递服务费用；“声明价值”指托运人向快递公司声明快件的价值，并可能为此支付附加费的金额；“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律变化等。第二条服务范围与描述快递公司同意根据本合同约定，向托运人提供国际快递服务。具体服务类型为[文件快递/包裹快递/经济快递/优先快递等]，服务范围包括将快件从出发地[具体出发地国家/地区]运输至目的地[具体目的地国家/地区]。服务流程包括但不限于快件揽收、系统录入、分拣、中转、国际运输、目的地清关（如适用）、派送直至交付给收件人。第三条托运人权利与义务3.1托运人应向快递公司提供准确、完整、合法的托运人、收件人信息，包括姓名/名称、地址、联系电话等，以及快件的详细描述、重量、体积、实际价值（如有）等信息。托运人应对其提供信息的真实性、准确性和合法性负责，因信息错误或虚假导致的一切损失由托运人自行承担。3.2托运人应确保其托寄的快件不含有任何非法物品、危险品、违禁品、走私物品或任何违反出发地、目的地国家/地区法律、法规、规章或国际公约的物品。如快件因含有上述物品而被查扣、没收、销毁或对第三方造成损害，或导致快递公司承担任何法律责任，所有相关费用和责任均由托运人承担。3.3托运人应按照本合同约定支付运费及其他可能产生的费用。费用未结清前，快递公司有权暂缓处理快件或拒绝派送。3.4如托运人需要对快件进行价值声明，应在交寄时明确声明价值，并支付相应的附加费（如适用）。价值声明仅限于快件实际损失发生时，按照快递公司认可的凭证或调查结果确定的价值进行赔偿，且赔偿金额不超过声明价值。快递公司不对声明价值与快件实际价值之间的差额承担赔偿责任。3.5快件包装应符合运输要求，确保在正常操作过程中不受损坏。快件外包装应清晰、牢固，并能准确、完整地标明收件人信息。3.6托运人应遵守出发地及目的地国家/地区关于进出口物品的所有法律法规，包括但不限于海关申报、检验检疫等要求。托运人负责办理所有必要的进出口手续并承担相关费用和风险。3.7如托运人对快件交付有特殊指示或要求（如指定派送时间、特殊操作等），应事先以书面形式通知快递公司并获得其确认，否则快递公司将按标准流程提供服务。第四条快递公司权利与义务4.1快递公司应根据本合同约定和行业规范，勤勉、审慎地提供国际快递服务，确保快件在合理时间内完成运输。4.2快递公司有权在揽收前对快件进行验视，以确保其符合安全运输的要求。如快件未通过验视，快递公司有权拒绝承运。4.3快递公司在运输过程中应采取合理措施保护快件安全，但不对快件的自然属性、内在瑕疵或正常损耗负责。4.4快递公司应按照约定或行业标准，在快件状态发生变化时，通过合理方式向托运人或收件人发送状态更新通知。4.5快递公司应遵守快件运输沿线各国家/地区的海关、检验检疫及其他相关法律法规的要求。4.6快递公司应在目的地依法办理快件清关手续（如适用），并按照约定或法律规定将快件交予收件人或相关机构。4.7快递公司应在合理操作时限内处理快件。如因快递公司原因（非托运人原因或不可抗力）导致快件延误，应承担相应的延误责任（如适用）。4.8快递公司应按照本合同约定的责任限额和赔偿责任原则，处理运输途中发生的快件丢失、毁损、延误等事宜。具体责任划分和赔偿计算方式详见本合同第五条。第五条责任与赔偿5.1快递公司的承运责任自快件被快递公司接收准备运输之时起，至快件交付给收件人或符合交付条件的第三方之时止。5.2在承运责任期间，如发生快件丢失、毁损或短少，快递公司应根据以下原则承担赔偿责任：a.快递公司对快件的赔偿责任以其收取的运费为限，除非托运人支付了额外的附加费以提升赔偿限额（如购买保价服务），此时赔偿责任按保价金额或实际损失中较低者承担。b.对于未保价快件，根据出发地与目的地国家/地区的相关法律或快递公司标准规则进行赔偿，赔偿金额可能不超过特定限额（如国际航空运输协会IATA规则或快递公司公示的限额）。c.对于保价快件，按照保价金额和实际损失中较低者进行赔偿。5.3快递公司对快件延误的赔偿责任应按照出发地与目的地国家/地区的相关法律或快递公司标准规则执行，通常以延误时间和每日赔偿金的方式计算，但设有赔偿上限。5.4以下情况不属于快递公司的赔偿责任范围：a.托运人、收件人或任何其他人的故意或重大过失行为；b.货物的自然属性、内在瑕疵或合理损耗；c.战争、恐怖袭击、罢工、骚乱、动乱、洪水、火灾、地震等不可抗力事件；d.政府行为，包括但不限于海关检查、税收、检验检疫等导致的服务中断或延迟；e.快件本身的特性导致的问题；f.不可预见的、不可避免且无法克服的技术故障或操作困难，且快递公司已采取合理措施；g.收件人拒收或无法签收；h.法律法规或监管要求导致的限制或处理。5.5托运人要求赔偿应向快递公司提出书面索赔，并提供必要的文件证明（如快件价值证明、损失证明等）。快递公司应在收到索赔申请后[具体天数，如30]个工作日内进行核实处理，并作出赔付决定。如对索赔有异议，双方应友好协商解决；协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式处理。第六条费用与支付6.1快递服务的费用包括但不限于基础运费、燃油附加费、机场建设费（如适用）、目的地国家/地区的税费、关税（如适用）、保价费、特殊服务费等。具体费用构成和标准可在交寄时由快递公司提供。6.2费用支付方式为[预付/到付/货到付款/其他约定方式]。预付款应在托运人交寄快件时支付；到付费用应在快件成功派送、收件人支付时结算；货到付款的运费由收件人承担。6.3如费用未按约定支付，快递公司有权暂停快件的处理、运输或派送，直至费用结清。因费用未结清产生的一切后果由托运人承担。第七条海关事务处理7.1托运人负责快件进出口所需的所有海关申报、关税、检验检疫等手续，并承担由此产生的一切费用和责任。托运人应保证托寄物品符合进出口规定。7.2快递公司可应托运人要求，协助提供相关运输单据，或根据托运人指示代为委托目的地清关代理办理清关手续，但代为办理的费用（包括可能产生的关税、罚款等）及风险均由托运人承担。快递公司不保证清关结果，亦不承担因清关问题导致的延误责任（但快递公司应遵守相关法律规定并配合）。第八条不可抗力8.1因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数，如5]个工作日内通知另一方，并提供相关证明。8.2双方应在不可抗力消除后，协商决定是否继续履行合同、延期履行或解除合同。第九条通知9.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本合同首页载明的地址或联系方式。9.2任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如7]天书面通知另一方。第十条法律适用与争议解决10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本合同之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。10.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一项：a)仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁；b)[具体法院名称]人民法院诉讼解决]。第十一条合同生效、变更与终止11.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。11.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3除本合同另有约定外，任何一方在满足合同义务（如运费结清等）后，可提前[具体天数，如30]天书面通知另一方解除本合同。如因一方违约导致合同解除，守约方有权要求违约方承担相应责任。第十二条保密12.1双方应对在本合同签订及履行过程中获知的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、价格、运营模式、技术信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用该等商业秘密。12.2本保密义务不因本合同的终止而失效。第十三条不可转让性13.1托运人不得将其在本合同项下的权利或义务转让给任何第三方，除非得到快递公司事先