全程可追溯跨境电商物流服务协议

全程可追溯跨境电商物流服务协议鉴于双方（以下简称“甲方”和“乙方”）有意建立合作关系，由乙方为甲方提供全程可追溯的跨境电商物流服务（以下简称“服务”），双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：第一条服务范围与内容1.1乙方同意按照本协议约定，为甲方提供覆盖跨境电商货物从甲方指定发货地至甲方指定收货地的全程可追溯物流服务。服务范围包括但不限于货物的揽收、仓储管理（含入库、存储、分拣、拣选操作）、规范包装与贴标（含唯一性追溯码的生成、赋予、扫描与记录）、协助甲方办理货物出关手续、负责货物的国际运输（具体方式依据双方约定或市场情况选择，如海运、空运等）、协助甲方办理货物入境清关手续、负责货物的末端派送直至客户签收确认等环节。1.2“全程可追溯”服务具体要求如下：(1)乙方应使用唯一性追溯码（例如二维码、条形码或RFID标签）对每票货物进行标识，并在服务各关键节点进行扫描和数据记录。(2)乙方需建立并维护覆盖上述服务环节的可追溯数据系统，实时记录货物的流转信息，包括但不限于操作时间、操作地点、操作人员、海关查验信息（如发生）、货物状态（如正常、异常、破损）、地理位置（如适用）、温湿度数据（如适用）等。(3)甲方可通过双方约定的信息平台（例如乙方提供的Web系统或API接口）实时查询货物的状态和流转路径信息，获取具有法律效力的全程追溯凭证。(4)乙方保证所记录和提供的物流信息真实、准确、完整、及时，并确保可追溯数据的系统性和连续性。(5)乙方应确保可追溯数据系统至少保存【约定年限，例如：三年】，以满足合规、追溯及商业需求。1.3乙方应向甲方提供标准化的物流服务操作流程文件，并确保操作人员熟悉全程可追溯的要求。第二条双方权利与义务2.1乙方的权利与义务(1)乙方有权要求甲方提供准确、完整、合法的货物信息、收发货人详细信息、商业发票、装箱单、原产地证明等报关所需文件及单证。(2)乙方有权按照本协议约定及市场标准向甲方收取服务费用。(3)乙方应按照本协议第一条约定的服务范围、标准和流程，使用符合约定的追溯技术，提供全程可追溯的物流服务，确保服务质量和效率。(4)乙方应保证提供给甲方的物流信息和追溯数据真实、可靠，并按照约定方式提供给甲方查询。(5)乙方应负责处理服务过程中产生的相关运输、仓储、报关、清关等费用（除另有约定外），并应甲方要求提供相关费用凭证。(6)乙方应配合甲方及海关等监管机构对货物物流状态、追溯信息的查询和检查。(7)乙方应对在服务过程中接触到的甲方的商业秘密（包括但不限于客户信息、产品信息、价格等）承担保密义务，未经甲方书面同意，不得泄露给任何第三方。(8)乙方应采取必要的安全措施，保护货物在运输途中的安全，并对因乙方原因造成的货物灭失、短少、损坏承担赔偿责任。(9)乙方应保证其员工了解并遵守有关跨境电商物流及全程可追溯的法律法规要求。2.2甲方的权利与义务(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并有权对乙方的服务质量、服务效率及可追溯数据的准确性进行监督和检查。(2)甲方有权实时查询其委托运输的货物的状态和全程追溯信息。(3)甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费用及其他应付费用。(4)甲方应向乙方提供准确、完整、合法的货物信息、单证文件和收发货人信息，并对信息的真实性、合法性负责。如因甲方提供信息错误导致的一切后果（包括但不限于延误、罚款、货物无法清关或运输等），由甲方自行承担。(5)甲方应指定专门的联系人或接口人，负责与乙方进行沟通、协调和单证处理。(6)甲方应配合乙方进行货物的交接、核对、信息确认以及异常情况的处理。(7)甲方应确保其委托运输的货物不违反中国及目的地国家的法律法规，不侵犯任何第三方的合法权益。(8)甲方应遵守乙方关于服务流程和操作规范的合理要求。第三条服务费用与支付3.1服务费用采用【选择一种计费方式，例如：按实际发生的服务项目累加计费/按票计费/按重量/体积计费/固定月度/季度服务费+增值服务费】方式计算。3.2费用具体包括：【列明包含的项目，例如：国际运输费、头程港杂费、目的港清关费、派送费、仓储费（如适用）、追溯系统使用费（如适用）等】。费用不包含：【列明不包含的项目，例如：关税、增值税、燃油附加费（如产生）、特殊操作费（如熏蒸等）】。3.3费用结算周期为【约定周期，例如：每月/每季度】。乙方应在每个结算周期结束后【约定天数，例如：10】个工作日内，向甲方提供详细的服务账单。甲方应在收到账单后【约定天数，例如：15】个工作日内进行核对，如有异议应在【约定天数，例如：3】个工作日内提出，双方友好协商解决；无异议或异议不成立的，甲方应在账单核对无误后【约定天数，例如：10】个工作日内支付相关费用。3.4支付方式为【约定方式，例如：银行电汇/在线支付平台】。甲方应将款项支付至乙方指定的以下账户：账户名称：【乙方账户名】开户银行：【乙方开户行】银行账号：【乙方银行账号】3.5双方各自承担因支付服务费用而产生的相关税费（如适用）。第四条可追溯性的保证与违约责任4.1乙方保证其提供的全程可追溯物流服务符合本协议第一条约定的要求，所使用的追溯系统和记录的数据能够真实、准确、完整地反映货物的流转过程。4.2如因乙方原因（包括但不限于系统故障、操作失误、数据篡改等）导致全程可追溯信息中断、错误、缺失，影响甲方正常经营或造成甲方损失的，乙方应承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于【具体约定，例如：向甲方支付违约金人民币【金额或计算方式】/赔偿甲方因此遭受的直接经济损失】。4.3甲方未能按时支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的【约定比例，例如：万分之五】向乙方支付违约金。逾期超过【约定天数，例如：30】日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清款项及违约金。4.4任何一方违反本协议项下的保密义务或数据安全、隐私保护义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中所获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、运营数据、客户信息、价格策略、财务数据、单证资料、以及双方合作过程中形成的任何其他未公开信息）承担保密义务。5.2未经对方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的所必需的第三方除外）披露该等商业秘密。5.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后【约定年限，例如：三】年。5.4双方应采取合理的措施保护对方的商业秘密，防止其被泄露、篡改或丢失。第六条数据安全与隐私保护6.1乙方在提供本协议项下服务过程中收集、处理、存储甲方的数据（包括物流数据及可能包含的个人身份信息）时，应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。6.2乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全，包括防止未经授权的访问、泄露、篡改、毁损。6.3处理涉及个人信息的数据时，乙方应遵循合法、正当、必要原则，明确处理目的、方式，并取得甲方必要的授权（如需）。乙方应保障甲方及/或其客户的个人信息权益，并根据甲方要求或法律规定，协助履行相关告知、同意、更正、删除等义务。6.4双方同意，因履行本协议需要，乙方可能需要收集、处理甲方客户的个人信息，甲方授权乙方为履行本协议之目的使用这些信息，乙方承诺仅为此目的使用，并承担相应的数据安全与隐私保护责任。第七条法律适用与争议解决7.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。7.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交【选择一种方式：A.甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/B.乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/C.[具体仲裁机构名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力】。第八条合同的生效、变更与终止8.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。8.2对本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。8.3除本协议另有约定外，本协议在以下情况下终止：(1)双方协商一致同意终止；(2)一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后【约定天数，例如：30】日内仍未纠正，守约方有权单方解除本协议；(3)因不可抗力导致本协议无法继续履行，且双方均无法克服该不可抗力影响的；(4)一方进入破产、清算程序的。8.4本协议终止后，双方应进行善后处理，包括但不限于：(1)尚未完成的物流服务，根据实际情况协商处理；(2)费用结算，甲方应结清所有未付费用；(3)乙方应将甲方委托运输的货物（如尚在乙方控制下）返还给甲方或根据甲方指示处理，并应甲方要求提供最终的状态确认和追溯凭证；(4)关于保密、知识产权、数据归属等条款仍然有效。第九条通知9.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式作出，并通过书面送达、电子邮件、传真或本协议约定的其他方式发送至本协议首部载明的地址或联系方式。9.2通知在以下时间视为送达：(1)专人递送的，在交付时；(2)通过挂号信或快递服务的，在寄出后【约定天数，例如：3】个工作日；(3)通过电子邮件发送的，在邮件进入收件人指定的电子邮件系统时（如有回执则视为送达时）；(4)通过传真发送的，在发送成功并收到确认回执时。第十条完整协议10.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。10.2对本协议的任何偏离、修改或补充均需以书面形式作出并经双方授权代表签字盖章后方能生效。第十一条可分割性11.1若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款应继续保持完全效力。第十二条独立性12.1除本协议另有明确约定外，本协议任何一方均无权代表另一方或以另一方的名义采取任何行动，也不应被视为为另一方承担责任。第十三条不可抗力13.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、流行病疫情、网络攻击或系统故障等。13.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后【约定天数，例如：5】个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致履行延迟或不能履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。第