人工智能应用系统集成协议

人工智能应用系统集成协议甲方（供应商）：[供应商公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司注册地址]统一社会信用代码：[供应商统一社会信用代码]乙方（客户）：[客户公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司注册地址]统一社会信用代码：[客户统一社会信用代码]鉴于甲方拥有人工智能应用系统集成相关技术和能力，愿意为乙方提供人工智能应用系统集成服务；乙方愿意接受甲方的服务，并支付相应费用。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议中，除特别注明外，下列词语具有以下含义：1.1.1“人工智能系统”：指甲方根据本协议约定提供的，包含人工智能算法、模型、软件、硬件及相关技术文档的整体解决方案。1.1.2“集成系统”：指将人工智能系统与乙方现有系统进行集成后形成的，能够协同工作的整体。1.1.3“数据”：指在项目实施、系统运行及维护过程中涉及的所有数字信息，包括但不限于结构化数据、非结构化数据、文本、图像、视频、音频以及个人信息和敏感信息。1.1.4“服务水平协议（SLA）”：指甲乙双方约定的，关于集成系统性能、可用性、响应时间等方面的具体指标和承诺。1.1.5“知识产权”：指在项目过程中产生或使用的所有专利权、商标权、著作权（包括软件著作权）、商业秘密、技术秘密及其他知识产权。1.1.6“保密信息”：指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标有“保密”字样或根据其性质应被合理理解为保密的信息，包括商业计划、技术信息、客户信息、财务信息、数据等。1.1.7“验收标准”：指本协议约定的，集成系统需满足才能被乙方接受使用的具体功能和性能要求。1.1.8“不可抗力”：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。第二条项目范围与目标2.1项目目标：本项目的目标是利用甲方的人工智能系统，与乙方现有的[请填写乙方现有系统名称或类型，例如：ERP系统、CRM系统、生产执行系统等]进行集成，实现[请填写具体业务目标，例如：自动化处理订单数据、提升客户服务响应速度、优化生产流程、进行精准营销预测等]，从而提升乙方的[请填写预期提升的方面，例如：运营效率、决策水平、市场竞争力等]。2.2集成内容：2.2.1甲方将提供[请填写具体的人工智能系统组件，例如：人脸识别SDK、自然语言处理API、预测分析模型、图像识别模块、AI聊天机器人等]。2.2.2集成工作包括但不限于：与乙方现有系统的接口开发与对接、数据传输通道的建立、AI系统在乙方环境中的部署与配置、系统测试等。2.2.3集成后应实现的功能包括但不限于：[请列出具体集成功能点，例如：通过人脸识别模块对接门禁系统、利用NLPAPI分析客户反馈邮件、将预测模型结果导入ERP系统、通过聊天机器人提供在线客服支持等]。2.3项目周期：本项目的预计开发与集成周期为自本协议生效之日起[请填写天数]个工作日，具体时间安排详见附件[如有，请填写附件名称，无则删除此句]或双方另行确认的里程碑计划。2.4数据需求：乙方同意根据项目需要，向甲方提供本协议第一条定义所述“数据”，具体数据清单、格式、提供方式和时间节点详见附件[如有，请填写附件名称，无则删除此句]。第三条权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供项目所需的信息、数据和必要的协助。3.1.2甲方应按照本协议约定及项目计划，负责人工智能系统的开发、集成、测试，确保交付的集成系统满足约定的验收标准。3.1.3甲方保证其提供的人工智能系统及组件不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。3.1.4甲方应向乙方提供必要的技术支持和培训，帮助乙方人员理解和操作集成系统。3.1.5甲方应对在项目过程中接触到的乙方保密信息承担保密义务。3.1.6甲方应遵守国家及地方法律法规关于数据收集、存储、使用、传输和销毁的相关规定。3.1.7甲方应按照本协议第四条约定收取项目款项。3.2乙方的权利与义务：3.2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供合格的人工智能应用系统集成服务。3.2.2乙方应及时、准确地向甲方提供本协议第二条所述的数据、系统信息、接口文档和业务流程说明，并对数据的合法性、合规性负责。3.2.3乙方应指定专门的项目联系人，负责与甲方沟通协调，并提供必要的内部资源支持项目实施。3.2.4乙方应按照本协议第六条约定，配合甲方进行系统测试和验收工作。3.2.5乙方应按照本协议第七条约定，按时足额支付项目款项。3.2.6乙方应对在项目过程中接触到的甲方保密信息承担保密义务。3.2.7乙方应确保其现有系统的稳定运行，并对因乙方现有系统问题导致的集成系统故障承担相应责任。3.2.8乙方应遵守国家及地方法律法规关于数据收集、存储、使用、传输和销毁的相关规定。第四条知识产权4.1甲方提供的人工智能系统及其组件的知识产权（包括但不限于软件著作权、算法专利、技术秘密等）归甲方所有。乙方获得在本协议约定范围内的使用许可，该许可为非独占、不可转让、不可分许可。4.2集成过程中，基于乙方提供的数据和需求进行的定制化开发产生的知识产权，其归属由双方另行协商确定，并在本协议附件[如有，请填写附件名称，无则删除此句]中明确。如无特别约定，默认归[请填写知识产权归属方，例如：双方共有或甲方所有，需明确]所有。4.3除非本协议另有约定，甲方无需向乙方提供其提供的AI系统组件的源代码。如需提供源代码，其提供方式、时间和范围由双方另行协商确定。4.4双方均应尊重并保护对方的知识产权，任何一方不得侵犯对方的知识产权。第五条数据处理与隐私保护5.1双方在项目实施及后续系统运行中处理数据，均应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及国家其他相关法律法规。5.2乙方承诺其提供的数据的收集、使用已获得必要的授权（如涉及个人信息），且数据内容真实、准确、完整。5.3甲方应仅在实现本协议约定的项目目标及后续维护服务的必要范围内处理乙方数据，不得用于其他任何目的。5.4双方应采取不低于行业标准的合理安全措施（包括技术措施和管理措施）保护双方共享的数据，防止数据泄露、篡改、丢失或被未经授权访问。具体安全措施可参见附件[如有，请填写附件名称，无则删除此句]。5.5双方应对在项目过程中获悉的对方的商业秘密和敏感数据承担严格保密义务。5.6项目结束后或根据法律法规要求，双方应在规定期限内返还或销毁存储在对方处或由对方控制的数据，除非双方另有书面约定。第六条服务水平协议（SLA）6.1甲方应确保集成系统上线后的正常运行。具体的SLA指标包括但不限于：6.1.1系统可用性：集成系统核心功能的可用性应达到[请填写百分比，例如：99.9%]。6.1.2响应时间：对于[请描述特定操作或查询]，系统的平均响应时间不超过[请填写时间，例如：2秒]。6.1.3故障响应：对于乙方通报的故障，甲方应在[请填写时间，例如：1小时]内响应；对于严重故障，应在[请填写时间，例如：15分钟]内响应。6.1.4故障解决：对于严重故障，甲方应在[请填写时间，例如：4小时]内提供初步解决方案，并在[请填写时间，例如：24小时]内尝试解决。6.2甲方应定期（例如：每月）向乙方报告SLA的遵守情况。6.3如甲方未能达到SLA指标，乙方有权根据实际情况要求甲方采取补救措施，并可根据违约程度要求甲方承担相应的违约责任，具体责任在第八条中约定。第七条验收7.1验收标准：集成系统应满足本协议第二条所述的项目目标，并达到附件[如有，请填写附件名称，无则删除此句]中详细列出的功能需求和技术性能指标。验收时，系统应能稳定运行，核心功能按预期工作。7.2验收流程：7.2.1系统测试阶段：甲方应完成集成系统的内部测试，并邀请乙方参与联合测试。乙方应在收到甲方测试计划后[请填写天数]日内提出书面反馈意见。7.2.2验收测试：在联合测试完成后[请填写天数]日内，甲方应向乙方提交详细的验收测试报告。乙方应在收到报告后[请填写天数]日内，根据验收标准对集成系统进行最终验收，并出具书面验收意见（同意验收或提出具体修改意见）。7.2.3验收确认：如乙方在上述期限内未提出书面验收意见，视为同意验收。如乙方提出修改意见，甲方应在[请填写天数]日内完成修复，并重新提交乙方测试验收，直至验收合格。7.3验收地点：验收工作在乙方指定地点或双方约定的其他地点进行。7.4验收后果：集成系统通过验收后，双方签署验收确认书（如有），本协议约定的开发集成服务部分即告完成。如乙方未能按期验收或提出无理修改意见，经甲方书面催告后[请填写天数]日仍未答复，视为验收合格。第八条费用与支付8.1项目总费用：本项目的总价款为人民币[请填写金额]元（大写：[请填写大写金额]整）。该费用包含但不限于人工智能系统使用费、软件开发费、系统集成费、测试费、培训费、[请根据实际情况增删，例如：数据服务费、部署费等]。8.2支付方式：乙方按以下方式分期支付项目款项：8.2.1预付款：本协议生效后[请填写天数]日内，乙方向甲方支付项目总价款的[请填写百分比，例如：30%]作为预付款，即人民币[请填写金额]元。8.2.2进度款：甲方完成[请描述具体里程碑节点，例如：核心功能开发并经乙方初步确认]后[请填写天数]日内，乙方向甲方支付项目总价款的[请填写百分比，例如：40%]作为进度款，即人民币[请填写金额]元。8.2.3验收款：集成系统通过乙方验收后[请填写天数]日内，乙方向甲方支付项目总价款中剩余的[请填写百分比，例如：30%]作为验收款，即人民币[请填写金额]元。8.3支付账户：乙方应将款项支付至甲方以下指定银行账户：开户名称：[供应商公司全称]开户银行：[供应商开户银行名称]银行账号：[供应商银行账号]8.4甲方收款后应及时开具等额发票。乙方收到发票后[请填写天数]日内，凭发票向甲方支付相应款项。8.5如因乙方原因导致项目延期，甲方有权调整付款节点或要求乙方支付额外的延期费用，具体标准由双方协商确定。第九条维护与支持9.1免费维护期：自集成系统最终验收合格之日起[请填写月数或天数，例如：12个月]，甲方为乙方提供免费维护服务。免费维护内容包括但不限于：Bug修复、性能优化、对已交付系统进行的小范围功能完善（不涉及重大变更或新功能开发）。9.2付费维护：免费维护期结束后，甲方继续为乙方提供维护支持服务，具体服务内容和收费标准另行协商确定，并可作为本协议附件[如有，请填写附件名称，无则删除此句]。9.3维护响应：在免费维护期内，对于乙方通报的严重故障，甲方应在[请填写时间，例如：2小时]内响应；一般故障，应在[请填写时间，例如：4小时]内响应。甲方应在收到请求后，尽力在约定时间内解决或提供解决方案。9.4甲方的维护服务不包含对乙方现有非集成系统部分的维护，也不包含因乙方使用不当或数据问题导致的系统故障。第十条保密义务10.1甲乙双方应对从对方获取的保密信息承担保密义务，不得以任何方式向任何第三方披露、泄露或使用该保密信息，但以下情况除外：10.1.1该信息已为公众所知，非因违反本协议而得知。10.1.2该信息已合法地从有权披露的第三方获得。10.1.3接收方为履行本协议之目的，有必要向其履行义务的雇员、顾问或代理披露，但需对该等人承担不低于本协议水平的保密义务。10.1.4接收方因法律规定或法院、政府机构的要求而必须披露，但应在法律允许的范围内尽力提前通知披露方。10.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期为自信息获悉之日起[请填写年数，例如：三]年，或直至该信息不再构成保密信息为止，以较长者为准。10.3任何一方在项目结束后或根据本协议约定返还或销毁数据时，应同时销毁所有包含对方保密信息的文件和记录。第十一条违约责任11.1若一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。11.2若甲方未能按时交付符合约定标准的集成系统，每延迟一日，应向乙方支付合同总价款[请填写百分比，例如：0.1%]的违约金，但累计违约金不超过合同总价款的[请填写百分比，例如：10%]。延迟超过[请填写天数]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿损失。11.3若乙方未能按时支付项目款项，每延迟一日，应向甲方支付应付未付款项[请填写百分比，例如：0.1%]的违约金。延迟超过[请填写天数]日的，甲方有权暂停项目工作或解除本协议，并要求乙方赔偿损失。11.4若因甲方原因导致集成系统未达到约定的验收标准，经乙方指出后未能按期修复或提供可接受的替代方案，乙方有权拒付相关款项，并要求甲方赔偿损失。11.5若因乙方原因（如提供错误数据、未及时提供必要支持等）导致项目延期或失败，甲方损失由乙方承担。11.6任何一方违反数据保护或保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。11.7本协议约定的各项违约责任条款，可独立适用。第十二条不可抗力12.1因发生地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、流行病疫情等不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任。12.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[请填写天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。12.3若不可抗力事件持续超过[请填写天数]日，双方有权解除本协议，并互不承担违约责任，已产生的费用按实际情况结算。第十三条法律适用与争议解决13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[请选择以下一种方式并删除另一种]：（1）提交[请填写仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则在北京进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（2）依法向[请填写法院名称，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十四条协议的生效、变更与终止14.1生效：本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。14.2变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并作为本协议不可分割的一部分。任何口头约定均不具法律效力。14.3终止：除本协议另有约定外，出现以下情况之一，本协议终止：14.3.1本协议约定的开发集成服务完成，且维护期已满或双方已就后续维护达成新协议。