冷链配送服务管理合同

冷链配送服务管理合同鉴于甲方需要委托乙方提供专业的冷链配送服务，以确保其货物在运输及仓储过程中温度符合特定标准，保障货物质量与安全；乙方拥有从事冷链配送服务的资质、设备与专业人员，愿意按照甲方要求提供服务。双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务范围与标的1.1乙方同意根据本合同约定，为甲方提供冷链货物运输及仓储管理服务。1.2货物描述：甲方委托运输的货物为______（具体品名、规格、型号等），属于______（如食品、药品、生物制品等）类冷链产品，货物特性为______（如易腐性、生物活性等）。1.3运输服务：乙方负责将货物从甲方指定的起运地______（详细地址、联系方式）运输至目的地______（详细地址、联系方式）。1.4运输路线：具体运输路径为______（详细路线描述或说明）。1.5运输方式：主要采用______（如冷藏车公路运输、冷藏集装箱铁路运输、航空冷藏运输等）方式完成运输任务。1.6仓储服务（如适用）：如合同包含仓储条款，乙方负责将货物在______（具体仓库地址）的指定库区进行储存，储存期限自______年______月______日起至______年______月______日止。1.7温控要求：在本合同项下，货物在运输及仓储过程中的温度控制标准如下：（1）运输温控要求：货物在运输过程中的温度应维持在______°C至______°C之间，允许波动范围不超过±______°C。（2）仓储温控要求：货物在仓储期间，仓库内温度应维持在______°C至______°C之间，湿度应维持在______%至______%之间，并需______（如每小时）进行一次温度记录。1.8温度监控与记录：乙方应使用符合标准、配备有实时温度监控功能的设备（如GPS+温度传感器）对运输车辆及仓储环境进行温度监控，并按照约定频率（如______小时/次）记录温度数据。所有温度记录数据需保存在______（如运输车辆终端、云平台）上，并可供甲方在服务期内随时查阅，保存期限不少于______个月。1.9异常处理：如温度监控数据显示温度超出约定范围，乙方应在发现异常后______小时内立即通知甲方，并启动应急预案，采取必要的措施（如调整运输路径、改善车辆/仓库制冷、更换保温材料等）使温度恢复至标准范围内，并实时向甲方通报处理进展及效果。乙方应提供异常情况的处理报告。1.10信息跟踪：乙方应向甲方提供货物实时位置及温度状态信息查询服务，更新频率为______（如每______小时）。1.11其他服务：本合同项下的服务还包括______（根据实际情况列明，如：根据甲方要求进行特定包装、提供装卸协助、交付温度检验报告等）。第二条服务期限2.1本合同服务期限自______年______月______日______时起，至______年______月______日______时止，共计______（天数/月数）。2.2具体每次配送的执行时间安排，由双方根据甲方货物发出计划另行协商确定，但应符合本合同第一条约定的服务标准。第三条费用与支付3.1服务费用：本合同项下的服务费用按以下方式计算与支付：（1）运输费用：按实际发生的运输里程/重量/体积乘以约定单价计算。单价标准为：______（详细说明，如每公斤元，每立方米元，每公里元等）。（2）仓储费用（如适用）：按实际储存天数乘以约定单价计算。单价标准为：______元/天/每______（单位）。（3）其他费用：因提供本合同第一条约定的其他增值服务而产生的费用，双方另行协商确定，计入当次服务费用。（4）总费用预估：本合同项下预计总费用为人民币______元（大写：______），此为预估费用，最终以实际提供服务量为基础结算。3.2费用调整：如遇国家政策调整、燃油价格大幅波动等不可归责于双方的因素，导致服务成本显著变化的，双方可协商调整服务费用。调整幅度以实际成本变动为基础，不低于/不超过______%。3.3支付方式：服务费用按以下方式支付：（1）预付：甲方应在合同签订后______日内，向乙方支付预估总费用的______%作为预付款，即人民币______元。（2）结算：乙方应在每次服务完成后______日内，向甲方提供相应服务费用的结算清单及合法有效发票。甲方应在收到结算清单及发票后______日内，审核无误后支付剩余款项。（3）尾款：合同项下全部服务完成后______日内，甲乙双方进行最终结算，甲方支付所有应付服务费用的______%作为尾款，即人民币______元。3.4甲方逾期支付款项的，应按日向乙方支付逾期付款金额______%的违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停提供服务，并保留解除合同的权利。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1有权要求乙方按照本合同约定提供符合标准的冷链配送服务。4.1.2有权实时查询货物位置及温度信息（如约定）。4.1.3应向乙方提供准确、完整的货物信息、发货指令及必要的身份证明文件。4.1.4应按时支付乙方提供的服务费用。4.1.5应配合乙方进行货物的交接、验收工作。4.1.6应在收到乙方关于温度异常的通知后，及时响应并提供必要的指示或协助。4.1.7对乙方在服务过程中知悉的商业秘密负有保密义务。4.2乙方的权利与义务：4.2.1有权要求甲方提供必要的服务信息、文件及配合完成验收入库等工作。4.2.2应按照本合同第一条约定的服务范围、标准和要求，配备合格的车辆、设备、人员，提供专业的冷链配送及仓储管理服务。4.2.3应严格遵守约定的温度标准，确保货物在运输和仓储过程中温度符合要求，并履行温度监控与记录义务。4.2.4应建立完善的温度异常预警和处理机制，发生异常时及时通知甲方，并采取有效措施进行处理。4.2.5应保证运输车辆和仓储设施符合冷链运输及储存的卫生和安全标准。4.2.6应按照约定向甲方提供货物位置、温度信息及异常报告。4.2.7应在约定时间将货物完好交付给甲方或其指定的收货人，并办理签收手续。4.2.8应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密负有保密义务。4.2.9应妥善保管货物，非因不可抗力或甲方过错造成的原因，货物毁损、灭失的，乙方应承担赔偿责任。第五条货物验收与异议处理5.1货物签收：货物运达目的地后，收货人（或甲方指定代表）应在______小时内进行验收。收货人在签收单上签字确认，视为对货物外观状态及签收时温度数据的认可。5.2验收标准：验收以货物外包装是否完好、无破损、渗漏，以及签收时温度数据是否在约定标准范围内为准。5.3异议提出：如收货人发现货物包装破损、渗漏或签收时温度数据超出约定范围，应在签收单上明确注明，并/或立即以书面形式（包括但不限于邮件、传真）通知乙方，同时通知甲方（如适用）。甲方应在收到通知后______日内，与乙方共同或委托具备资质的第三方机构对货物进行检验确认。5.4异议处理：经检验确认存在问题的，责任由有过错方承担。因乙方原因造成的损失，乙方应根据损失情况承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于货物价值减损部分。检验及理赔的具体流程双方另行协商确定。第六条风险转移与责任承担6.1货物风险：货物毁损、灭失的风险，在货物实际交由承运人（乙方）占有时起转移至乙方，在货物按照甲方指示交付给最终收货人时转移至最终收货人。因甲方或其指示原因导致的风险除外。6.2责任承担：（1）乙方对货物因运输及仓储过程中温度控制不符合本合同约定标准而导致的毁损、灭失，应承担赔偿责任。赔偿责任范围包括货物实际损失价值（以实际损失发生时市场价值或合同约定价值为准）。（2）因乙方原因（包括设备故障、操作失误、管理疏漏等）导致温度异常，并因此直接造成货物损失的，乙方应全额赔偿甲方损失。（3）乙方应为其提供的运输工具、设备、仓储设施及人员的安全运营、卫生管理符合规定负责。因乙方提供的服务或设施、人员原因导致的人身伤害或财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。6.3免责条款：因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为等）导致货物毁损、灭失或温度失控的，乙方不承担责任，但应及时通知甲方并采取措施减少损失。6.4保险：乙方应自行负责购买运输货物保险及车辆等相关保险，保险范围应涵盖货物在运输及仓储期间的潜在风险，确保甲方在发生保险责任范围内损失时能够获得足额赔偿。保险单据复印件应提供给甲方备案。6.5甲方责任：因货物本身的质量缺陷、包装不符合要求、甲方提供的信息错误或指示不当等原因导致货物损失或温度异常的，乙方不承担责任。第七条信息保密7.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中了解的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、产品信息、价格体系、运营数据、技术秘密等）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。7.3本保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效期限为本合同终止后______年。第八条违约责任8.1乙方未能按照本合同约定的温度标准提供服务，导致货物质量受损的，应赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于货品减值损失、甲方声誉损失等。8.2乙方未能按照约定时间完成配送或交付，经甲方催告后仍未能及时纠正的，每逾期一日，应向甲方支付合同总金额______%的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的______%，逾期超过______日的，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失。8.3甲方未能按时支付服务费用的，除按本合同第三条第3.4款约定支付违约金外，乙方还有权暂停提供服务直至费用结清。8.4任何一方违反本合同第七条保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。8.5除本合同另有约定外，任何一方违反本合同其他重要约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第九条不可抗力9.1不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、火灾）、战争、动乱、政府行为等。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力对合同履行的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十条合同解除与终止10.1经双方协商一致，可以解除本合同。10.2发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：（1）一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的。（2）一方进入破产、清算程序的。（3）因不可抗力导致合同目的无法实现的。10.3合同解除后，乙方应将尚未运输或交付的货物返还甲方，或按甲方指示处理；已经完成服务的，甲方应支付相应费用。双方应相互返还属于对方的财产，并结算相关费用。10.4本合同期限届满，双方权利义务履行完毕，合同自动终止。第十一条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______（选择仲裁或法院）提起争议解决：（1）仲裁：提交______（具体仲裁委员会名称）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（2）诉讼：向______（具体法院名称，如甲方所在地/乙方所在地/合同履行地有约定）人民法院提起诉讼。第十二条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条通知双方在本